Buongiorno,
Ho acquistato per errore un Display LCD per un MacBook A1706, convinto che nell'oggetto fosse compresa anche la parte di retroilluminazione, quando è arrivato ho aperto il pacco e senza nemmeno tirare fuori l'oggetto dal suo imballo mi sono subito accorto della mancanza di quella parte.
Errore mio, verifico l'inserzione e le foto: effettivamente l'oggetto in vendita era quello recapitato. Faccio mea culpa, un errore può capitare.
Faccio richiesta di restituzione, perché senza quella parte che mi era necessaria il lavoro mi è impossibile da eseguire, il venditore accetta, faccio foto e video del pacco di ritorno e spedisco.
L'oggetto torna al venditore e mi fa un rimborso parziale pari al 50% del valore del prodotto, senza prima avvisarmi né fornendo alcun tipo di prova o motivazione. Lui segnala ad eBay che l'oggetto non è arrivato nelle stesse condizioni in cui era stato spedito. Dopo che gli scrivo un messaggio per confrontarmi sulla questione prima mi risponde dicendo "non possiamo sempre perderci noi", poi dopo che gli faccio notare che sta dichiarando cose poco veritiere, dice che l'oggetto è arrivato danneggiato (flat rotta), che è anche peggio.
Se il display fosse arrivato rotto, si sarebbe potuto eventualmente additare il danno al corriere, ma lui mostra ad eBay foto di connettori/flat tagliati e danneggiati, cosa impossibile su un oggetto nuovo verificato solo visivamente, mai toccato né estratto dall'imballo e rispedito così com'era. Quindi o vende prodotti che si tagliano da soli nel tragitto, oppure dichiara cose non vere.
Se avesse rimborsato 20/30 euro in meno non avrei avuto problemi, perché giustamente si perde tempo, imballo, etichette ecc...ma il 50% in meno non aveva alcun fondamento.
Apro controversia ad eBay, fornendo tutte le prove ed eBay infatti mi rimborsa correttamente la parte mancante. La storia si chiude qua, ma fate attenzione perché questo venditore si comporta in maniera molto scorretta: approfitta dei resi per restituire all'acquirente meno del dovuto e - fornendo ad eBay prove palesemente false - tenta di ottenere a sua volta dei rimborsi per oggetti recapitati integri e perfettamente intatti.
A mio avviso non solo tenta di truffare l'acquirente ma probabilmente crea un danno anche a eBay dichiarando cose palesemente non vere.
