Salve a tutti ,
Ho venduto un oggetto ad un acquirente Canadese , la spedizione è stata fatta in PostaPriority per 4.80 come richiesto dallo stesso essendo un bene dal valore non eccessivo .
Essendo un metodo di spedizione economico Ebay non fornisce informazioni direttamente sulla piattaforma ma è necessario spostarsi sul sito delle poste per essere aggiornati .
ieri a soli 5 giorni dall’ invio (2 dei quali erano festivi ) improvvisamente l acquirente ha dato di matto sostenendo che mi sarei inventato il tracking e non avessi spedito nulla, suppongo io perché non vedesse aggiornamenti appunto su Ebay ,
E Mi ha poi lasciato immediatamente un feedback negativo accusandomi di inserire tracking falsi diffamandomi e poi è sparito .
Gli ho scritto inoltrando immagini che riportano lo stato della spedizione da più siti , il pacco prima della spedizione e spiegando che le tempistiche per la spedizione economica fatta possono essere di 15/20 giorni e non certo 4/5.. e possibile che Ebay gli garantisca il rimborso a mie spese senza aspettare una tempistica minima dalla data di spedizione e senza considerare che sul sito del corriere risulta in elaborazione ? Secondo voi posso fare qualcosa per rimediare a quel feedback ?
l acquirente non ha aperto una controversia non so se intenzionalmente o perché impossibilitato da Ebay , è nuovo sulla piattaforma (creato l utente ad Aprile ) e ha un solo feedback quindi chiaramente inesperto con le spedizioni..
grazie !!
Alessio
