Venditore non affidabile

[alliinna]

Hi, in December I bought an engine protection for my car. It didn't fit and I applied for a refund. The seller sent me a thousand messages that the collection of the package was not successful and I lost the money. But he he never sent the courier. There is no record of any request from him. What can I do? It is not possible that I cannot contact ebay and make a complaint and they remain with our money in their pocket

[sika700]

Salve,

purtroppo non hai gestito correttamente la richiesta di reso.

Dopo TRE giorni dall'apertura della richiesta senza alcun riscontro del venditore, avresti dovuto chiedere l'intervento ad ebay.

Se ora la procedura è chiusa, prova a riaprirla su Paypal se hai pagato con quella modalità oppure fatti aiutare dalla tua banca per un chargeback sulla tua carta.

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Mi dispiace doverti dire che le procedure su ebay ci sarebbero state, sei tu che non le hai seguite.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...

Ormai per ebay è tardi, forse puoi fare qualcosa sul sito di paypal. Leggi attentamente come funzionano le loro procedure, prima di perdere anche questa opportunità.

ciao

mario