24-02-2023 08:52 - modificato 24-02-2023 08:53
Buongiornoa tutti. Avevo ordinato un prodotto da regalare che però nella lavorazione è rimasto fermo circa 4 settimane poi si era sbloccato ed è ripartito ma la persona a cui dovevo darlo non l'ha più voluto, così non l'ho ritirato e sta tornando indietro al venditore perché appunto essendo passato tempo, era un compleanno, la persona a cui dovevo regalarlo non l'ha più voluto.
È un pacco intatto, non toccato che sta tornando indietro al venditore.
Il venditore a questo punto dovrebbe darmi un rimborso.Ebay no, la controversia l'ha chiusa chiaramente essendoci tracciazione del pacco. Il problema quindi? Il venditore è sparito e non risponde ai messaggi. Credo che se entro un mese non risponde andrò alla polizia postale.
Che fare?
in data 24-02-2023 09:09
Buongiorno,
il problema è che hai rifiutato volontariamente il pacco e secondo le regole di ebay il rimborso non ti spetta:
L'acquirente ha rifiutato la consegna dell'oggetto o non era presente quando è stata tentata la consegna:
Non coperto:
Per poter quindi essere garantita da ebay, dovevi accettare il pacco e poi renderlo a tue spese, se il venditore era professionale oppure prevedeva il reso... oppure tenertelo...
Un cordiale saluto.
in data 24-02-2023 13:51
Se il pacco era molto in ritardo, poteva anche renderlo a spese del venditore.
Se vedi nelle cause particolari della garanzia ebay, una delle cause di non conformità può essere anche l'eccessivo ritardo.
ciao
mario