Dove avresti fatto il reclamo?
Da venditore, non puoi farlo!
Potresti solamente metterti in regola, in quanto non hai autorizzazione a vendere alcolici e non stai rispettando le regole di ebay riguardo questa tipologia di prodotti:
Regole sulle bevande alcoliche | eBay
Al cliente è lecito dichiarare un oggetto non conforme e come tale ebay la tiene in considerazione dandogli ragione.
Un cordiale saluto.