manca una dichiarazione doganale- che posso fare?

[malagasy_august]

Il controllo spedizione m,i dice :  " Segnalati problemi durante la verifica per lo svincolo della spedizione. Dichiarazione necessaria allo svincolo mancante" Il venditore mi assicura che c'erano tutte le carte necessarie, come nella spedizione precedente, arrivata bene.

Cosa posso fare, chi devo contattare? Il pacco viene dalla Serbia ed e' ora in Italia, fermo.

Qualcuno ha avuto esperienze simili?

Grazie per l'aiuto.

Augusto

[marioelegio]

Hai ricevuto un documento dalla dogana o dallo spedizioniere in cui ti si chiede qualcosa?

Contatta il venditore, è suo interesse fornire tutte le informazioni necessarie allo sdoganamento

Se dovesse essere respinto a causa di carente documentazione, puoi chiedere il rimborso.

Se dovesse essere respinto perchè non importabile, non hai diritto al rimborso.

ciao

mario