Difficile che il produttore cinese si faccia carico della garanzia che spetta al venditore professionale UE.
Se non risponde, puoi mandargli un messaggio di messa in mora (ne trovi tanti esempi sui siti delle associazioni dei consumatori e pure su google) oppure puoi anche fare un esposto ad AGCM.
A chi rivolgersi
L’Antitrust ha un numero verde (800166661) attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, per richiedere chiarimenti. Per le segnalazioni all’Autorità occorre invece compilare il modulo disponibile nella sezione ‘Consumatore’ del sito www.agcm.it, e inviarlo direttamente via internet in formato elettronico, oppure via fax al numero 0685821256, o via posta all’indirizzo: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato - Piazza Verdi, 6/a - 00198 Roma.
ciao
mario
