eBay

rodbayit

Buonasera, sto avendo problemi con una vendita non andata a buon fine. Il cliente ha aperto un reclamo per oggetto non ricevuto appena due giorni dopo l'acquisto ma era troppo presto per sapere l'esito della spedizione quindi dopo averlo rassicurato (era presente il codice per il tracciamento) il reclamo è stato chiuso positivamente, risultava che avevo risolto il problema, però la spedizione dell'oggetto si è arenata nei magazzini di Poste Italiane e dopo due mesi non sembra possa smuoversi di li. Ora non riesco a rimborsarlo tramite ebay ma solo tramite paypal (il cliente ha pagato con postepay ed io ho paypal associato ad ebay), mi domando solo se così facendo perderò i soldi della commissione sul valore finale da pagare ad ebay.

davabbru-37

Come faccio ad ottenere un rimborso? È possibile che anche qui ci sia gente che truffa....

gigiogia10

Salve a tutti, la domanda è la seguente: se faccio un offerta oggi e il coupon scade prima della chiusura dell'asta si può usare lo stesso oppure bisogna rientrare nei tempi della sua scadenza? Grazie.

zhiyuit

zupigno

Salve a tutti, come mi comporto quando il venditore dichiara un prezzo per la spedizione ma poi la spedizione in se costa meno della meta? Non mi sembra un comportamento corretto.

77caterina

Ho venduto un oggetto, l’acquirente non ancora pagato ma eBay dice che devo spedire ....come posso cancellare il mancato pagamento

pietrob01

Mi sembra veramente un furto. Consideravo salato il prezzo da pagare a paypal ma almeno i soldi li vedevi subito. Adesso devi aspettare, fidarti di ebay che dice che il pagamento è in "elaborazione" (e se poi non viene "elaborato"????) e subire un salasso veramente inaccettabile!!

orsito76

Buonasera ho venduto regolarmente un oggetto su ebay ,L oggetto risulta pagato ,spedito ,consegnato ,ricevuto feedback positivo .ma in attesa di pagamento (totale 90 giorni ).qualcuno può dirmi come devo comportarmi ?grazie delle risp

123danielesalvatore

Un mio cliente vorrebbe vendere suleralcolici come grappa. Deve aprire obbligatorianente account con p.iva? Quali sono le procedure per vendere alcolici rispettanto le policy di ebay?

batigolbiondo

Ho venduto un oggetto a 15 euro più 20 di spedizione totale 35 e mi hanno dato 30,93 euro come mai è possibile che si prendano tutti questi soldi?

fonale0

Come posso fare per richiedere un rimborso di un ordine mai ricevuto? Nella cronologia di spedizione risulta che l’ordine è arrivato ma io non ho mai ricevuto niente

ditalo

oggetto pagato il 21 marzo, etichetta creata ma UPS alla data non ha ricevuto alcun pacco da spedire il venditore non risponde ed ebay dice che devo aspettare, ma sono passate più di 3 settimane

mauroku

Salve oggi mi e arrivato un pacco in contrassegno per un acquisto pagato subito con paypal da ebay, ovviamente ho rifiutato il pacco, e domani sporgero` denuncia, ora devo attendere che si aggiorni lo stato spedizione che risulta ancora in consegna? Come devo agire per segnalare l'accaduto e il venditore a ebay?

carlross_6

Come fare per ricercare gli acquisti effettuati prima del 2019? E' possibile?

jolennon1

Ho rispedito indietro una pianta di GUAVA al venditore, il 2 aprile, non so più che fine abbia fatto, risulta ancora in transito, ma ho dei dubbi. Vorrei i miei soldi indietro

jumnid0

Das Geld wurde noch nicht zurück gefordert Dies ist eine Quittung für den Verkäufer، um das Produkt zu erhalten und das Geld nicht erhalten zu haben

photosprint

Salve a tutti. Mi hanno rubato i dati del mio account e messo in vendita un prodotto che non è mio. Come posso fare per annullare tutto? Grazie

kentaana

Buongiorno, ho consegnato a mano un cd che ho venduto e l'acquirente lo ha pagato contestualmente. Ora non riesco a chiudere in alcun modo la transazione su ebay. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno inviato un link in cui devo inserire il codice di spedizione. Non ho un codice di spedizione. Mi hanno detto che non c'è modo. Mi sembra impossibile. Del resto, se l'acquirente vede l'oggetto ancora da pagare, ha anche ragione se non mi mette il feedback. La mia domanda è questa: come faccio a dichiarare l'oggetto pagato e a chiudere la transazione? Grazie mille

giacomross80

Buongiorno, il 1/04 ordino un macbook pro M1, circa 6 giorni dopo scopro che l' annuncio è cambiato e che ho ordinato un modello Air, contatto il venditore e dice che io erroneamente ho acquistato il modello sbagliato. Specifico che ho speso 1255 per un modello Pro ( sito Apple 1479, Amazon 1350), considerate che il modello air su sito ufficiale 1150 € ( cioè ho pagato 100 euro in più per comprare su ebay ??? 😞 ) . VORREI CAPIRE SE è POSSIBILE CHE IO ABBIA FATTO UN ERRORE COSI SCIOCCO, O SE SONO LORO CHE SI STANNO PRENDENDO GIOCO DI ME. ALLEGO SCREENSHOOT. GRAZIE

yumalewis

Stavo seguendo le istruzioni per informarVi che per l'offerta che avevo proposto non c'era stato ancora nessun pagamento, ma tra una videata e l'altra, si é passati dall'italiano al tedesco, quindi non ho potuto terminare la comunicazione. Si trattava di una offerta d'acquisto resasi nulla per una non corretta interpretazione del prezzo Vs. di vendita. Ora ho avuto la comunicazione che posso rifare l'ordine al prezzo da Voi indicato nella Vs. offerta. Cordiali saluti. Mirco Adriano Castelli

salvmonte-1

avevo pagato questo oggetto e il venditore è scomparso credo sia una truffa chi mi puo aiutare a risolvere questa situazione grazie

danmax1981

cortesemente mi puo dire che tipo di informazioni devo aggiornare?

itfloriana

Avevo messo in vendita 2 oggetti ma dopo un paio di giorni ho eliminato gli annunci perché avevo sbagliato il prezzo. Non ho venduto nessun oggetto perché mi è arrivato da pagare fattura da ebay?

gaetanos4

Salve, dopo aver pagato l'ordine e trascorsi 2 mesi non ho ricevuto l'oggetto selezionato, a seguito di diversi contatti al venditore, che rispondeva falsamente prima di non vedere il pagamento, poi causa covid ritardava la spedizione ecc ecc. è stata chiusa da ebay la controversia, ma io gradirei sapere se per il venditore sono stati presi provvedimenti, non mi interessa il rimborso di circa 19 € ma solo gradirei che ebay segnalasse il venditore come poco serio. esiste un recapito per reclami? grazie

niny76

Hi all! I received an empty opened package. The seller said it must've been opened by the customs and they can do nothing about it. Did this ever happen to any of you? Is there any chance i can get my money back? This makes me not wanna use ebay again :(((

giovannip9691

buon giorno per favore qualcuno mi può aiutare. ho venduto un oggetto che mi è stato pagato ma come faccio a segnalare l'avvenuto pagamento? grazie Giovanni Percuoco

mapap-66

Ho pagato il supplemento per averlo prima perché ne ho urgenza di averlo ora non capisco perché il pacco è fermo a malpensa dal 3 Aprile dista da me mezz'ora

renatcort_4

buona sera vi è mai capitato di effettuare più volte un pagamento non andato a buon fine (venditore negli Stati Uniti): c'è qualche firewall o roba simile che lo impedisce, o ci vuole una carta di credito con qualche abilitazione particolare? Saluti e grazie RC

lordvoldemort65

salve, ho acquistato un articolo da 155 euro ma subito dopo il pagamento ho notato che ha eliminato l’inserzione e non so più come contattarlo. È mai successo a qualcuno? come posso fare?

numis_bonis

Buongiorno. Ho una problema. Devo acquistare un oggetto , però non mi fa aggiungere nel carello e non riesco comprare subito. Mi dice che venditore non da permesso di acqustare . Ho scritto a lui chiedendo , perché lui mi ha bloccato. Lui dice che non ha fatto nulla. Cosa può essere? Grazie

basic_shopping

Buongiorno, quando spedisco un pacco senza affidarmi alla spedizione interna ad ebay noto che non ci sono tutte le specifiche del tracciamento del pacco come quando spedisco all'interno ne quindi tantomeno quando il pacco è stato consegnato, vorrei quindi capire come faccio a proteggermi da eventuali acquirenti "furbi" che mi dicono che il pacco non è stato consegnato quando in realtà è stato consegnato. Inoltre quando un acquirente mi paga noto che il pagamento va in elaborazione per diversi giorni, quanto ci mette a essere disponibile sul mio conto? in quanto non sempre ho i soldi per comprare tutto ciò che mi ordinano ovviamente.

veroniccortinovi5

Non capisco cosa sia.... Ho messo il primo oggetto in vendita in asta da una settimana a 1 euro di base...

arcageb_0

La persona che mi ha inviato un'orologio di cui non faccio nome,lamenta di non aver ancora ricevuto la somma da me versata per tale acquisto in data odierna.Cio' avviene essendo implicato il Vostro nome,questo mi lascia perplesso.Desidero gentilmente sapere come mi devo comportare in questo caso per tutelare il Vostro buon nome,il mio primo passo è stato quello di invitarlo a interpellarVi e attendere fiducioso a un rapido riscontro e ricevere il versamento a lui spettante.Fiducioso pronto a collaborare attendo Vostre istruzioni nella massima riservatezza. Grazie.

ascarottopuffo0

Salve ho un problema e non riesco a contattare ebay direttamente, gli ultimi 3 articoli acquistati da 3 rivenditori differenti mi sono stati messi in conto 2 volte sulla carta senza però dare rintracciabilità di pagamento. Ho contattato la banca la quale mi ha risposto che è stata ebay direttamente a farmi pagare 2 volte la somma dei 3 acquisti e che in 3-4 giorni lavorativi me li avrebbe restituiti. Ad oggi dopo 2 settimane non ho avuto nessun rientro della somma sottratta illecitamente ma soprattutto dell'estratto conto della carta non c'è ancora nessuna traccia di questa uscita doppia. IO CHIEDO AD EBAY UNA SPIEGAZIONE DI DOVE SONO FINITI I MIEI SOLDI. E SPERO IL RIMBORSO GRAZIE

labec6671

Ho spedito alle poste il giorno 9 l'oggetto non conforme, ho inviato il codice di restituzione il giorno stesso ma non l'ha registrato sul sito, intanto è arrivata la chiusura della pratica a mio sfavore quando oggi è ancora il giorno 11, entro il giorno 11. Invio pertanto foto comprovante l' invio con codice tracciabilita'.

max.vale28

Buonasera, vorrei sapere se acquistando più oggetti dallo stesso venditore privato dal Regno Unito è possibile pagare una sola spedizione o bisogna pagare una spedizione per ogni oggetto? Se è possibile come devo fare? Perché il venditore dice che non dipende da lui... grazie

xhesak-0

Ho aperto lapp Ebay per vendere. metto oggetti in vendita e faccio 0 visite, da 1 settimana con 0 visite. Perché?

elyos72

Salve. Ho spedito un pacco regolarmente, ed è anche arrivato all'acquiriente. Tuttavia quando vado a vedere la lista degli oggetti venduti, vedo che il sistema ebay considera il pacco NON SPEDITO e che anzi, mi sollecita la spedizione. Ma la transazione è andata a buon fine da tempo! Cosa devo fare?

mascheraiodivenezia

Da circa 1 mese noto che non riesco più a fare diversi ordini perché appare PayPal che segnala un errore. Continuo ad acquistare regolarmente da chi non ha questo servizio/ disservizio. Capita anche a voi? Come si può superare l'ostacolo? Grazie mille

ma-fafia-c4rmqqo

buongiorno ho acquistato un oggetto ,pagato e gia ricevuto ma nel carrello risulta non pagato potete aiutarmi? grazie

psxmoto

Buonasera ho acquistato un oggetto dalla Germania. Il venditore mi ha detto che ha spedito con dhl con una spedizione non tracciabile. Mi ha comunque fornito un numero di spedizione il quale non mi da nessun risultato. È possibile che DHL effetua spedizioni non tracciabili?

robertcatrical0

buongiorno vorrei sapere se qualcuno puo indicarmi come posso contattare il servizio clienti o tramite email o tranite telefono grazie

mamgu-27

mamgu-27

questo ordine non arrivato

salvino9765

Sono stato vittima di truffa sulla mia carta prepagata, sono stato costretto ad estinguerla. Per tale motivo ho un conto paypal, ma senza nessuna carta prepagata associata. Essendo che dovrei effettuare una spedizione , di un articolo venduto sul vostro sito, vorrei effettuare tale spedizione sempre sul vostro sito. Ma nel momento di pagare mi chiede di inserire una carta , e non di pagare tramite paypal. Lascio il mio numero per avere una risposta quanto prima. Visto che l'acquirente ha gia effettuato il pagamento ed è in attesa di ricevere l'oggetto. Grazie.

jamescapp78

Ho chiuso un acquisto all'asta ma il venditore sostiene che al prezzo raggiunto (9€) non possa vendere l'oggetto che ho già pagato tramite PayPal. Come devo procedere?

ionataantonio

Salve a tutti praticamente ho effettuato un acquisto da privato e mi dice pagamento sospeso però dal mio conto paypal risulta regolarmente pagato. Che cosa è successo?

francescmosc40

Mi potete contattare

vincenzraniell_0

Buongiorno, ho concordato con un mio cliente su un articolo in vendita ad euro 70 più 20 di spedizione, abbiamo concordato per 65 euro compresa di spedizione, mi ha inviato la proposta di 65 ed ora lui è obbligato a pagare 85 euro. come faccio a far comprendere la spedizione all'interno dei 65 euro? Grazie mille

puppe63

ho effettuato un acquisto ma avevo come predefinito un latro indirizzo, ho chiesto al venditore di cambiare indirizzo di spedizione , mi ha rimandato a ebay come posso, dopo aver corretto l'indirizzo chiedere al ebay ,di comunicarlo al venditore senza dove annullare l'acquisto? grazie

pucc-ales

Salve, ho venduto un prodotto su eBay il prodotto e una cuffia bluetooth l'acquirente a ricevuto il pacco con le cuffie......ora a aperto una controversia per oggetto non ricevere e mi scrive che le cuffie non gli piacciono e vuole il rimborso altrimenti mi denuncia!!! Come devo comportarmi?? È chiaro che l'oggetto è stato ricevuto altrimenti come fa a sapere che non gli piace??? Io sono disponibile al rimborsa il cliente ma vorrei anche le cuffie indietro, un conto è che non vanno un'altro e che non gli piacciono!!!

acquite-79

Vorrei chiudere il mio account .paolaneri

mor_569258

Buon pomeriggio, ieri ho vinto un'asta di tre schedine gioco nintendo ds che ho pagato subito 3 euro + 1,50 euro spese spedizione. Pagato con sisalpay con la quale sto facendo diverse transazioni su ebay, mi risulta tutto pagato, detratte dal conto e pagato su ebay. Il venditore mi ha contattato dicendomi che non ha conti legati ad ebay e quindi non risulta che io ho pagato e quindi non mimanderà nulla. Cosa mi consigliate di fare e come devo fare? Grazie.

sertorto-68

Salve, controllando i movimenti della carta di credito vedo che ci sono due importi bloccati con pre autorizzazione dal 22/3. Vicino agli importi sono indicati i codici degli 'ordini' ma non capisco a cosa si riferiscano né riesco a risalire agli articoli. Come si fa a risalire agli 'ordini' tramite i codici eBay? In cronologia non c'è nulla...

piluky62

Per usufruire dell'agevolazione devo comunicarlo ad Ebay o devo contattare il venditore?

clemm85

Buongiorno, Posso sapere xke è stato bloccato il pagamento?

alesspetr_69

Salve, e la prima volta che vendo su eBay ..mi appare il mio prodotto venduto, ma non capisco come continuare...

1887roberto

MI CHIEDEVO SE VISTO LA LUNGHEZZA DELLA CONSEGNA ESISTA UNA GARANZIA IN CASO DI NON CONSEGNA , NEL SENSO CHE SIA EBAY CHE PAY PAL NON HO CAPITO SE RISPONDANO NEL CASO CHE L'OGGETTO NON ARRIVI MA SOLO ENTRO UN MESE AL MASSIMO . CHIEDO SE QUALCUNO SA SE IL MESE SI INTENDA DAL GIORNO DEL PAGAMENTO O DALL'INDICAZIONE DELLA DATA DELLA CONSEGNA DA PARTE DEL VENDITORE. RINGRAZIO SE QUALCUNO POTESSE DARMI DELLE INFORMAZIONI IN MERITO.

wushu74

Salve, nelle mie inserzioni uso solo il “compra subito” non ritenendo opportune o utili per me le altre opzioni. Sono registrato dal 2012 e prima questo problema non c’era invece adesso da un anno circa il problema c’è e lo trovo anche molto noioso, brigoso e quindi antipatico! Il problema è questo: ogni volta che Ebay mi rinnova in automatico le inserzioni aggiunge l’opzione (senza che io lo voglia e quindi contro la mia volontà e contro i miei interessi) “proposta d’acquisto”. Quindi ogni 30 giorni circa mi tocca ogni volta modificare tutte le mie inserzioni togliendo appunto l’opzione “proposta d’acquisto” che a me non interessa proprio (e che in origine, al momento in cui creo l’inserzione non c’è proprio)! Come posso fare per superare questo problema? Grazie a tutti e buona domenica

massi.ner

qualcuno conosce il numero di telefono dell'assistenza clienti?

ivan2011alfioivano

In merito all’ordine in oggetto desideravo specificare quanto segue. ho acquistato l’oggetto per errore, contattato il venditore la Sig. Ra CATERINA CAPPELLO, mi rispondeva dopo diversi giorni con un messaggio di sbeffa facendomi palesemente capire che non avrebbe proceduto al rimborso da me chiesto. Tra l’altro segnando l’oggetto come spedito. Oggetto mai arrivato. Pertanto , non trovando altro modo per annullare l’ordine, chiedevo la restituzione, ma di fatto non ho mai ricevuto ne l’oggetto tantomeno il rimborso. Chiedo a Ebay di intervenire e contattare il venditore nella speranza che risponda e faccia chiarezza sull accaduto, provvedendo PER LEGGE al rimborso di un oggetto che non ho mai ricevuto. Grazie

angel--39

Ciccarello Antonino

dadelo_34

Ho fatto reso con rimborso a fine marzo. la transazione di marzo è stata regolarmente addebitata e poi a aprile è stato fatto nuovo addebito che invece è stato stornato. in sintesi due addebiti e uno storno per unica transazione.

undragodolce

Ho acquistato un oggetto qui su eBay 1 settimana fa. All momento dell'acquisto ho pagato utilizzando PayPal come forma di pagamento. I soldi sono stati regolarmente prelevati al momento dell'acquisto. Il venditore mi dice che non ha ricevuto i soldi perché sembrano bloccati e di conseguenza non spedisce l'oggetto. Questo blocco nel caricare i soldi al venditore fa parte del meccanismo di protezione per l'acquirente (quindi i soldi verranno sbloccati quando o l'oggetto), o il venditore deve inviare qualche segnalazione a eBay?

rep_mar

da alcune settimane mi compare, in prima pagina del sito, una mail da leggere; si tratta di un indirizzo che ti offre un cellulare a pochi soldi: mi è costato il blocco di una carta causa tentativo di trasferimento cifre verso paesi extra-ue. vorrei chiedere ai gestori delle pagine ebay come è possibile che costoro si inseriscano addirittura nella pagina principale... Mario Repossi.

sweetdaisypink

Sono settimane che provo ad aggiornare i miei dati, come richiesto entro il 30/04, ma mi è IMPOSSIBILE terminare l’indirizzo, perché sia su app che tramite browser, arrivata alla voce del paese o non me lo fa selezionare o series a inserirlo mi da sempre ERRORE. Ho avuto solo io questo problema?!

jumboalessandro

ebay mi ha bloccato l'account senza motivo e non posso più acuistare.tra meno di un'ora scade lo sconto offerto dal venditore.una cosa vergognosa

damtri39

Salve ma se acquisto un oggetto tramite carta di credito da un privato ebay mi da le garanzie sul pagamento.grazie

il_botegon

Dopo aver effettuato acquistò e pagamento con tramite EBAY sul canale paypal, il venditore mi dice di non aver ricevuto nulla da paypal. In effetti, controllando paypal il pagamento risulta effettuato a ebay. Cosa e successo? Il venditore giustamente non spedisce e io non so come comportarmi.

Anonymous

Buonasera, mi sono accorta che dopo un paio di settimane eBay ha inserito automaticamente le proposte d'acquisto su tutti i miei oggetti in vendita col Compralo Subito. Nel messaggio ricevuto da eBay per complimentarsi di questa possibilità (!) c'è scritto che si può cambiare questa opzione entrando nelle Impostazioni e cambiando le preferenze, ma non trovo altra opzione che "Aggiungere una Proposta d'acquisto alle tue inserzioni" (ma non Elimina proposte d'acquisto dalle inserzioni). Oltre ad andare a modificare una per una le inserzioni per reimpostare il prezzo di vendita iniziale, esattamente dove devo cliccare per togliere questa impostazione generale dal mio account? C'è un link che potete mandarmi? Grazie

impact57series

Vi è capitato di avere nel sito ebay i soldi della vendita ma nn li trovi su PayPal o come recuperare questo denaro?

giannic_81

Come si fa a farsi autorizzare per la vendita di mascherine, gel igienizzanti ed altri articoli sanitari?

mcxxxx-9

x ricevere il pagamento che e' gia stato fatto cosa devo fare?

memories9393

salve ragazzi dopo 400 feed positivi ho ricevuto un negativo totalmente allucinante e volevo sapere secondo voi se me lo leveranno un acquirente dopo aver acquistato(io chiedo sempre prima) mi chiede quanto costa la spedizione in Germania io gli dico essendo 1500g la spedizione costa 28,65 postandogli anche il link con le tariffe dopo ciò mi dice che purtroppo era tanto e doveva lasciar perdee quindi naturalmente ho annullato dopo averlo annullato mi metti il feed negativo dicendo che la spedizione era troppo grazie a chi mi risponderà 🙂

cosimopellegrino86

Salve, perché eBay mi chiede il mio IBAN per ricevere un pagamento per un'oggetto venduto? Io ho solo il conto PayPal come posso fare?

raffsilv93

oggetto che dalla tracciabilità risulta "consegnato" ma in realtà non è stato ricevuto dal cliente il fornitore contattato diverse volte risponde sempre con la cronologia che comprende "consegnato" non propone soluzioni ho chiesto di inviarmi eventuale copia di un documento di consegna per capire dove è stato consegnato finora inutilmente nessuna assistenza o supporto da altri chiedo consigli su come agire

mom60sardo

Buonasera a tutti, ieri ho acquistato un kit tagliando per scooter da un venditore, ma il sistema di eBay mi rifiutava l'acquisto e perciò ho rifatto la procedura d'acquisto. Dopodiché nella "cronologia acquisti" ho visto che era uscito un doppio acquisto dello stesso articolo. Dopo circa 20 minuti dall'avvenuto primo acquisto ho chiesto l'annullamento di uno dei due kit e ho anche scritto al venditore. Dopo non so quante ore mi ha risposto il venditore scrivendomi che gli articoli erano già in preparazione (ma non ancora spediti) e che perciò non poteva farci niente. Di due kit tagliando non me ne faccio niente perciò vorrei evitare di ritirarne uno dei due ed averne il rimborso. Potete suggerirmi una soluzione? Grazie

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