eBay

brykusbmw

Buongiorno, ho acquistato un oggetto che prevede solo il ritiro a mano. Le istruzioni dicevano : Dopo il pagamento sarai contattato dal venditore per concordare il ritiro. Stiamo parlando di un investimento da €.10 e comunque, prima di confermare l'acquisto, ho provato ad offrire €.9 per testare che qualcuno rispondesse, dato che il feed di questo venditore iscritto dal 2017 è 0%. L'offerta è stata rifiutata dopo mezz'ora dalla proposta quindi, qualcuno dietro le quinte esiste. Ho inviato un paio di messaggi per chiedere informazioni ma senza risposta. L'oggetto era osservato da 14 utenti e per non farmelo scappare, ho pagato poi ho riscritto al venditore chiedendo istruzioni per il ritiro che è nella mia stessa città ma, nn si degna di rispondere. Sono risalito a nome e cognome della persona (una ragazza) dall'indirizzo e-mail associato al pagamento effettuato con PayPal, quindi ho inviato una mail diretta ma ancora nulla. In teoria, a meno ché si tratti di un furto di identità, questa ragazza risulta anche iscritta sul portale "Linked in". Cosa mi consigliate di fare?? Devo scriverle un messaggio su Linked in?

cele347

sono bloccato in quanto non posso più fare acquisti voglio estendre il plafon pay pal Grazie

gfer7549

Ho fatto un acquisto con Spese di spedizione: GRATIS, ma alla consegna ho dovuto pagare oltre 12€ ...... Perchè?

mrdance090188

Ciao a tutti, scusatemi ma ho una domanda. Volevo chiedere come faccio ora a vendere del vino su ebay,oppure come posso tornare a venderlo tramite PayPal?prima ti fanno cambiare il metodo di pagamento poi ti informano che hanno messo delle limitazioni

simo78

Ho una spedizione bloccata alle poste di Milano x lo sdoganamento da un mese! Mi hanno chiesto dei documenti, inviati 2 settimane fa, ogni volta che chiamo il numero verde ricevo una risposta diversa e continuano a rimandare di settimana in settimana. Ovviamente siamo usciti dai tempi di consegna...ma è possibile?? L'ordine è di fine marzo!

babiloniashoping

Ciao, vengo dalla Colombia e sono un venditore eBay professionale da più di 2 anni ho registrato un negozio su ebay.it, al momento ebay.it mi richiede di registrare l'indirizzo principale del mio account in Italia per poter ottenere alcuni vantaggi delle tariffe di pubblicazione. Pertanto ho bisogno di una società o di una casella di posta virtuale o di un corriere dall'Italia che possa consigliarmi che mi consentirà di creare un indirizzo fisico dove le informazioni sulla corrispondenza ebay possano raggiungermi

aarc7046

Il venditore ha annullato il mio ordine ma nel carrello è ancora presente, come faccio a svuotare il carrello?

crisfr702

Ma non ho piu' la finestrella specifica con la scritta : LASCIA IL TUO FEED BACK. Come posso fare ? Non vorrei che perche' la spedizione dalla Russia ha impiegato un tempo davvero lungo, ma ne ero al corrente ed era a me chiaro. Dalla Russia a Milano non e' proprio dietro l'angolo, in piu' ci si e' messa pure la dogana Italiana a rompermi i maglioni, quindi ulteriore ritardo... Solo che il venditore non ne ha certo colpa, anzi... Mi e' arrivato tutto in ordine, ben inscatolato ed impacchettato anche dopo quel lungo viaggio. Come posso fare ? Mi stanno girando di nuovo i maglioni.... Chi mi puo' aiutare ? Grazie.

dmag73

Ho inserito un oggetto in vendita e l'inserzione è già sparita tre volte, l'assistenza in chat mi ha detto che risulta cancellata e ripubblicata ma io non ho mai fatto nulla di tutto ciò. Mi ha anche confermato che non è stata cancellata da ebay quindi l'inserzione non ha problemi Qualcuno può aiutarmi? Grazie

ironmirch

Buongiorno, ho venduto alcuni albi a fumetti tenuti sempre, dal loro acquisto nel lontano 2008, all'interno delle buste protettive. Avendo venduto suddetti albi ora, l'acquirente mi contesta che le pagine al loro interno hanno difetti di stampa dovute ad un taglio della carta imprecisi, infatti dalle foto che mi ha mandato si vedono nella parte superiore delle prime pagine la bordatura bianca con le crici da taglio per la tipografia. Premetto che non avendo mai aperto tali fumetti non mi sono accorto del difetto e non è stato specificato nell'inserzione. Come dovrei comportarmi? Grazie a tutti

ubaldcognett0

Buongiorno ho comprato 4 copricerchi per la mia Renault mi sono arrivati 3 giusti e uno di diametro superiore come mi devo comportare?

szclever88

Hi,sorry to bother you. We want to appeal this case, and this is the case ID:5263715717 The buyer username:salvdiro_0 The customer said that the product was broken after receiving the product. We wrapped several layers of foam on the outside of the product to prevent the product from being damaged during transportation. The customer sent us the picture. Please check the attachment. The customer told us that the product was received. It is broken. If the product is broken, it cannot be like the picture sent to us by the customer. Please check the picture. We have also asked the technician. The technician said that the customer may have modified it with PS, and then we ask the customer to provide us with a video about the product. If the product is really like the picture, we will ship a new one or refund the customer, but the customer did not reply to us, but upgrade the case and requested the platform to intervene. and then the platform refund the money to this customer. Please check this Case, We want to remove bad transaction records waiting for your reply. have a nice day thank you

clamar_2080

Salve m ho provato ad effettuare un ordine ma ogni volta che vado a fare il pagamento mi dice di inserire il codice di sicurezza della carta e poi mi dice "il pagamento non è stato effettuato controlla i dati della carta e l'indirizzo di fatturazione inseriti o seleziona un'opzione di pagamento diversa. Tre giorni fa ho fatto due ordini senza problemi. La carta di credito è sempre la stessa ( Cartasi) ed è coperta Mi sapreste dire qual'è il problema perchè mi dice così? Cordiali saluti

silla_6525

Dopo aver avviato la procedura di restituzione , è possibile tornare indietro e fare modifiche?

clatullia-4

Come faccio ad ottenerlo?

lu705061

Buongiorno, una volta verificato il mio conto tramite l'invio dei due micro-accrediti, sono stato impossibilitato a restituirli tramite addebito diretto. Infatti mi è stato comunicato che il mio conto Hype, poiché in versione Start, non prevede questa funzione. Allora io ho cercato di restituire manualmente i due accrediti di verifica, da pochi centesimi, tramite bonifico allo stesso IBAN (intestato ad eBay) che me li aveva inviati in primo luogo. I bonifici sembrano essere giunti a destinazione. Può essere una soluzione equivalente? In generale gli addebiti di questo tipo li scal da PayPal, ma ora legando l'IBAN della carta Hype ho appunto questo singolo caso problematico

samcaps7

Buongiorno, vi è capitato che l'italia è esclusa come la romania dagli Stati che accettano la spedizione? Ho sempre comprato tramite Royal Mail ma neanche il venditore sà come farmelo arrivare con Ebay, ha messo worldwide..

giabel-40

Io aspetto un pacco da un po ma kon e arrivato guardo il tracciamento ma non mi dici neanche Con quale corriere arriva cosa dovrei fare a me non mi vengono regalati i soldi

nikosalo0

Perchè non posso vedere i miei acquisti antecedenti al 2019? Come posso fare a vedere tutti gli acquisti fatti anche prima del 2019?

ma-maman-wqiappr

Ciao, ho acquistato 'Office 2019 pro', ma non si attiva e il venditore (gauthier-f) risulta sospeso. Voglio richiedere il rimborso. Ho provato la procedura, ma mi dice "È troppo presto per avviare una restituzione Puoi avviare una restituzione il 08 mag 2021. Nel frattempo, per qualsiasi domanda sull'oggetto, puoi contattare il venditore." Peccato però che il venditore non è più contattabile e temo che domani 8 maggio non cambierà nulla. Qualche consiglio? Grazie

rfcf2000

Buongiorno, un acquirente mi dice che non riesce a pagare con il suo PayPal e mi chiede di inviargli la mail per fare il pagamento da un'altro conto. Penso che però in questo modo eBay non può vedere il pagamento. Come devo comportarmi? Posso accettare? Grazie.

alaing3434

Buongiorno ho acquistato un oggetto pagando con bonifico bancario il venditore mi dice che lo ha spedito ma a me non arriva nulla e sembra non in grado di fornirmi la tracciabilita! ho aperto la controversia e non ho piu notizie. Come mi consigliate di comportarmi? grazie

nonsoloelettronica*

L'acquirente non vuole ritirare l'oggetto dalla giacenza e adesso l'oggetto ritorna al mittente e l'acquirente vuole essere rimborsato. Le spese di spedizione chi se le piange?

gianlucmirend0

Salve 11 fedraio ho aquistato un materasso qualche settimana fa e saltata la cucitura essendo passata da pochi giorni la garanzia ebay mi sono rivolto al venditore che si rifiuta di sostituirlo..cosa devo fare?

vincverde_21

Il materiale non è conforme alla destinazione manca il fermo catena e la catena non è adatta

madecre-65

Non riesco a modificare l'indirizzo mail dal mio account.

admbe_25

Grazie e buona giornata

crisc71

ho ricevuto un prodotto diverso da quello messo in vendita e ho fatto richiesta di rimborso. Il venditore mi ha detto di annullare la richiesta che avrebbe immediatamente provveduto al rimborso. L'ho annullata specificando quanto accaduto. Invece dopo il venditore non mi ha rimborsato e pretende che io faccia prima il reso. Temo sia una truffa. Vorrei riaprire la procedura di restituzione tramite ebay, come faccio? perchè altrimenti sono sicuro che una volta ricevuto il prodotto non mi rimborseranno nulla. E' possibile che non c'è modo di fare una segnalazione a ebay???

vangel60

Salve Tuttle le volte che io voglio entrare nel mio account ebay mi esce questa scritta : "Non è stata trovata alcuna corrispondenza." E sotto c'è la password e dopo il terzo tentativo mi lascia entrare..Perche?

nasreha_32

Vindatore non respondi

mihjo_5829

Cosa posso fare non riesco ad acquistare un oggetto con la mia carta di credito dice che è stato un erorre

cirifischi

Qualcuno mi sa spiegare perché non trovo l'opzione punto di ritiro?

andreazul

buona sera vorrei annulare l ordine

itandr_ld5mmiv02

Su un prodotto che seguo è riportata la seguente dicitura: "L'acquirente paga le spese di spedizione per la restituzione dell'oggetto". Ecco, ma se mi arriva e risulta difettoso sono io che devo pagare per restituirlo oppure il venditore? Non dovrebbe rientrare come "oggetto non conforme alla descrizione" visto che nell'annuncio si parla di un oggetto usato ma perfettamente funzionante e di conseguenza essere io protetto in caso arrivi difettoso? Grazie

ludasa980104

Non riesco a pagare con carta circuito Mastercard che uso normalmente per tutti gli acquisto on-line. Solo su ebay ho questo problema : la carta viene rifiurata perché l'indirizzo della carta è diverso da quello del profilo ebay. Non è vero perché l'indirizzo è lo stesso. Come posso risolvere ? Grazie

massyms

salve quando confermo un acquisto con compralo subito usando cellulare e iPad per il pagamento mi propone un account Paypal NON MIO. e non ho trovato nessun modo per cambiarlo (sul pc si può...). Come fare ?? Suggerimenti ?

doridorystore

posso associare il mio account personale e aprire un negozio intestato all'azienda dove lavoro?

salvatordinatal_0

ho acquistato con carta di credito due fondo tinta per mia moglie ma non mi risultano gli ordini di acquisto che devo fare?

gencar_1280

Gentili signori non avendo ricevuto l'ordine acvquistato vorrei sapere come chiedere il rimborso della cifra da me pagata tramite paypal. Grazie mille

zico2007

Salve ho effettuato un acquisto sulla piattaforma eBay, pagando attraverso pay pal , ho sbagliato selezione della carta di credito. In altre piattaforme e possibile ad acquisto avvenuto, di cambiare la carta di credito qualora si volesse purche il prelievo venga fatto altrove e siano fondi . Ho chiesto al venditore di annullarmi l'ordine spiegando il motivo e dicendo che avrei rieffettuato il nuovo acquisto con altra carta di credito. Il venditore ha accettato tutto rifondendomi, ma mi ha bloccato non dandomi più la possibilità di acquistare lo stesso bene, inoltre dopo qualche ora mi rispondeva con la frase : l'hanno comprato altri!!! Non vero perché dopo cinque ore il bene era di nuovo in vendita, tanto che ho fatto fare lo stesso acquisto da mio nipote e dopo cinque ore dalla transazione l'hanno annullata dicendo che il bene non c'era più( ma si sono accorti attraverso l'indirizzo che era lo stesso) . Ho chiamato assistenza di Ebay chiedendo aiuto , ma nessuno e stato in grado di aiutarmi, se non dicendomi trovi un altro bene simile. Signori sia eBay quanto il venditore hanno mostrato serietà? E corretto questo? Attendo i commenti della Community

giuseppmirabell0

Buonasera dovrei restituire un articolo, il negoziante ha accettato la restituzione, mi ha mandato l i'indirizzo ma come devo fare ad usare il centro etichette di ebay?

lor.cor-3

RISULTA CONSEGNIATO MA NON E ARRIVATO

massec-21

ho acquistato e pagato tramite bonifico bancario, non ho ricevuto nulla e provveduto alla denuncia presso la polizia. Ma che copertura date? nessuna? Ho perso 129 euro Il rivenditore matstri-36 è sparito. Ebay risulta essere una pessima piattaforma Dovreste garantire sicurezza invece ci sono truffe a tutto spiano!

luna3.0815

Come posso rimuovere un feedback lasciato per errore?

encast

Buongiorno a tutti, ho aperto una controversia per un oggetto non ricevuto. Ebay dice che il venditore ha offerto di fare un rimborso ma non ho ricevuto nulla dopo una settimana. Come posso fare per riaprire la controversia (ora chiusa) ?? Nella pagina dove mi si chiede di confermare o meno il rimborso devo selezionare "Conferma Rimborso" ?? poi all'interno avrò la possibilità di dire che non è stato effettuato ?? grazie

orchi-3025

Ho pagato tramite PayPal ma dice che non accetta qst tipo di pagamento, 5 ore dopo aver pagato....

rimini7070

NUMERO ORDINE353476708746-1247544620022 Ho pagato 99,99 euro ma l'utente non ha spedito nulla e si è cancellato.

encast

Salve avrei bisogno di indicazioni per sapere come comportarmi. Ho acquistato un prodotto ma non mi è mai arrivato anche se risultava spedito. Ho aperto una controversia e mi è stato risposto che il venditore ha proposto un rimborso. ma ormai sono trascorsi dieci giorni e di rimborso non c'è traccia. Cosa debbo fare ?? Naturalmente fare denuncia ai carabinieri (ho il nominativo e l'iban del bonifico) e poi altre azioni ?? non trovo su Ebay possibilità di fare altro oltre all'apertura della controversia. grazie a tutti

bonarell0

Buongiorno, ho acquistato un prodotto ma il giorno successivo ebay ha bloccato l'account del venditore. Ad oggi non ho risosta del venditore,il prodotto non è arrivato. Cosa devo fare?

wtgors

Ma se io non voglio usare il conto corrente per pagamenti e riscossioni??? Che alternativa ho??? Non mi pare molto corretta la polita di ebay...

mpal6873

Ho ricevuto dopo aver pagato con paypal un oggetto non funzionante, il venditore non offriva la restituzione e così devo tenerlo poichè lui rifiuta di riprenderlo indietro. Da quando si sono separati con paypal è un delirio di casi di fregature. Ebay sta morendo...... Non garantisce più niente. Io sarò uno dei tanti che dopo decenni abbandonerà la piattaforma ormai preda di truffatori e furbetti. Che vergogna

titti583

BUONGIORNO, IN 10 GIORNI è la terza spedizione che ricevo a nome mio di prodotti che non ho richiesto. mittente B2C europe che pare essere SDA. NON RIESCO amettermi in contatto con loro. poste italiane dice che non può fare nulla. come posso procedere per contattare serivizoo clienti eBay?

starcarservice

come si puo contattare ebay telefonicamente

freak67_2009

salve come da foto non mi visualizza l'immagine a dx, lo spazio rimane vuoto. grazie per la risposta

rimini7070

Salve, per avere il rimborso di un oggetto pagato e non ricevuto, dopo che il fornitore si è cancellato...cosa fare?

caterinamor

posso fare uno sconto sulla fattura che farò al cliente? Grazie

simmor6270

Salve, ho fatto un ordine dal Giappone il 9 aprile, il 30 arriva al CSI di Milano. Il 3 maggio viene affidato al Centro Operativo Postale di Milano, e ieri leggo sul tracking che è ritornato al CSI e hanno eseguito un altra verifica doganale alle 3:24. Un minuto dopo mi dice che è stato riaffidato al Centro Operativo Postale. Qualcuno potrebbe darmi una mano?

rocco8937

Salve. All'atto di vendita di un oggetto,ho avuto modo di vedere l'elenco dei modelli adoperati per le vendite effettuate. Dopo non mi è stato piu' possibile raggiungere questo elenco.Cosa devo fare per poterlo esaminare e correggerlo?

barbor68

Buongiorno, contibnuate a inviarmi mail per richiesta di pagamento fattura sul valore finale di un oggetto che risulta venduto ma non ho ricevuto il pagamento. Ditemi cosa devo fare per chiudere questa cosa

barbor68

Non riesco a chiudere la controversia in spazio soluzioni.

elispalmis-0

Ho acquisto un oggetto che non ho mai ricevuto. L’oggetto stesso è stato ritirato da eBay. La stessa eBay non riesco a farla intervenire nonostante sia chiaro che il venditore è un truffatore. Come posso fare?

lv_tools

Salve un cliente mi ha aperto controversia per oggetto difettoso e ha chiesto di fare reso ed io ho accettato. L'articolo mi è arrivato ma non riesco a fare il rimborso al cliente. Nella controversia mi dice che (non c'è bisogno di nessuna azione) se cerco di annullare l'ordine per fare rimborso non me lo permette. Chiedo informazioni per come fare il rimborso

dedu6392

Ho provato tanti volte a mettermi in contatto con venditore e non mi risponde Aspetto la risposta Grazie

ku-902555

Ho comprato un tapis roulant più di 20 giorni fa su EBay da un venditore il cui profilo (come era scritto in una mail che ho ricevuto da parte vostra) voi lo avete cancellato (vi mando la foto in seguito). Oltre a non poter fare la lamentela perché il tapis roulant non compare più da nessuna parte, non posso comunicare nemmeno con il venditore! È da più di 20 giorni che il mio tapis roulant non arriva e doveva essere spedito a meno di una settimana dall'ordine!!!

autoalfettagtv

EBAY OFFRE AI VENDITORI UN SERVIZIO DI SPEDIZIONE????? LO CHIEDO PER UN VENDITORE CHE SI TROVA NEGLI STATI UNITI E NON È PRATICO DI SPEDIZIONI INTERNAZIONALI E NON SA COME POTER INVIARE IN ITALIA UN OGGETTO CHE HA MESSO IN VENDITA!!!

na-147816

Non riesco a rispondere alle mail che mi scrivono gli interessati e possibili compratori

cleber_5808

Ed ora non riesco a stampare l'etichetta di spedizione

riccardo293

Buongiorno, ho fatto un ordine su app, e inserisco il codice del buono sconto ricevuto via mail. E' tutto giusto, lo metto prima del pagamento, è valido fino al 5 e oggi è il 5. Perchè non va?

giumaxi

salve a tutti mi sorge un atroce dubbio ho fatto un acquisto come compralo subito non facendo tutte le verifiche del caso sul fornitore (feedback 0) ora mi richiede il pagamento per completare l'acquisto con bonifico bancario... 😞 ho eventualmente delle tutele da parte di ebay nel caso fosse una truffa ? grazie max

gular20

Salve a tutti ho acquistato una batteria 12 22ah dopo 2 mesi si è guastata ora il venditore mi dice di spedire a carico mio poi il loro fornitore verificherà lo stato per accertare se idonea alla sostituzione ed io perderò tutto questo tempo così,voi avete qualche consiglio da darmi,io vorrei essere rimborsato e magari prendere altrove dopo aver costatato che questa marca é fasulla!

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