Se il reso è per un prodotto non conforme, il reso è a carico del venditore.
Non anticipare spese di reso, perchè c'è scritto esplicitamente che poi non te le rimborsano.
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066&st=3&pos=1&qu...
Se hai ricevuto un'etichetta, forse si tratta di una prepagata e ci dovrebbe essere anche il riferimento al corriere e al tipo di servizio (se con ritiro a domicilio o meno).
Contatta chi te l'ha inviata (il venditore) e chiedi a lui.
Se non si tratta di una prepagata, chiedi l'intervento di ebay.
ciao
mario