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Intendevi dire: 

spedizione ritornata al mittente

karpenter
Utente della Community

Ho venduto dei tubi di vetro ma la spedizione sta ritornando al mittente e non è mai stata consegnata al cliente, la tracciatura mi porta che c'era un controllo della spedizione e che si è proceduto alla restituzione al mittente ( penso che il pacco sia arrivato danneggiata al deposito di consegna). Come venditore privata come mi devo regolare?

Messaggio 1 di 9
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8 RISPOSTE 8

Rif.: spedizione ritornata al mittente

marioelegio
Utente della Community

Devi rimborsare l’acquirente e poi puoi provare a rifarti su chi ti ha venduto la spedizione.

Considera che sarà quasi impossibile riuscire a riavere qualcosa, visto che sicuramente eccepiranno sull’imballo.


https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182

 

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 9
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Rif.: spedizione ritornata al mittente

Il cliente si può rifare sulla garanzia eBay, visto che i soldi stanno bloccati ancora. Ci proverò a chiedere il rimborso anche perché ho fatto le foto del pacco, prima e dopo l'imballo.

 

Messaggio 3 di 9
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Rif.: spedizione ritornata al mittente

Si, ma la garanzia di ebay preleva i soldi a te... quindi il rimborso devi farlo sempre tu e se non hai fondi disponibili devi anticiparli in altro modo...

 

Le foto non servono a nulla.

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 4 di 9
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Rif.: spedizione ritornata al mittente

Mi scuso se chiedo ma , è la prima volta che mi succede, se il pagamento è ancora sospeso fino allo sblocco, che dovrebbe avvenire fra 15gg. il rimborso chiesto dal cliente per merce non consegnata viene effettuato da eBay penso o devo provvedere io. 

Messaggio 5 di 9
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Rif.: spedizione ritornata al mittente

Screenshot_2024-12-21-17-49-44-70_260528048de7f2f358f0056f785be619.jpg

 questo è lo stato dei miei fondi

Messaggio 6 di 9
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Rif.: spedizione ritornata al mittente

Devi provvedere tu anticipandoli di tasca tua.

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 7 di 9
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Rif.: spedizione ritornata al mittente

Scusami se vi disturbo di nuovo. La mia spedizione è un pacco extra large e sta' girando nei vari depositi SDA. Mi è stato rispedito al mittente ma è sempre fermo per verifiche spedizione. Penso che abbiano danneggiato il pacco ed essendoci tubi di vetro all'interno avranno fatto un casino. Sto in contatto con l'acquirente che giustamente ha fatto una richiesta di rimborso per oggetto non ricevuto, è anche disposto a una nuova spedizione ma essendo un privato, se sono rotti,  non ho altri. Se entro la settimana prossima prossima non avrò notizie (assistenza sda assente), vorrei procedere al rimborso, lo devo fare con un bonifico. Colgo l'occasione per augurare buon anno 

Messaggio 8 di 9
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Rif.: spedizione ritornata al mittente

Effettua sempre il rimborso attraverso ebay, altrimenti corri il rischio di doverlo fare due volte.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182

ciao

mario

Messaggio 9 di 9
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