@guss: io chiamo chiamo ma è sempre occupato,anzi i telefoni sembrano quasi staccati...se trovo la linea il telefono squilla a vuoto e dopo un po' la linea cade...la mattina sono in ufficio,provo quando posso,se tengo il telefono occupato il capo mi ammazza (giustamente!),ho qualche speranza di parlare con qualcuno?! Al numero verde delle poste mi hanno dato il tracking del pacco,perchè dicono che cambia quando arriva in Italia,ma sul sito delle poste ovviamente me lo da inesistente...sto controllando la situazione del mio pacco EMS solo grazie al sito delle poste giapponesi che mi ha dato il venditore. Ho capito che hanno un accumolo di pacchi,ma se non mi contattano io non riesco a sbloccarlo e di certo non se ne liberano,è un circolo vizioso! Le e-mail tornano tutte indietro,li tartasserò di fax fino a inondargli l'ufficio di scartoffie,che altro posso fare?!?