1 SOLUZIONE ACCETTATA
Soluzioni accettate
scusi ma allora non per qualcosa, avendo un negozio ebay , anche a me capitano anzi troppo spesso, cioè dovrei definire chè ci siano diffetti nel sistema o non so cosa, dire, allora le spiego, un acquirente che mi richiede di annullare l'ordine, e di inviare al posto di 27,18 di rimborso complessivo, mi chiede di inviare 15,00 , quindi vado sul mio account paypal, emettendo il rimborso richiesto, poi tramite ebay invio l'annullamento cliccando sulla dicitura su richiesta dell'acquirente, l'acquirente conferma il tutto come da foto che mi rinvia a prova dell'annullamento, ed viene chiuso li il tutto. le allego la foto che mi rimanda l'acquirente, e con il quale confermando di aver ricevuto il rimborso anche se non totale, si e chiusa dopo pochi minuti. ed ebay a anche restituito la tariffa dovuta alla vendita. presumo ci sia qualche difetto. o e cosi che funziona, bu non per fare storie sia chiaro, il più per capire cosa succede. e se lo fà solo a me.
@ruberr ha scritto:E infatti mi sorge il dubbio che non l'abbia fatto, cosa dovrei fare?
Andare a controllare il tuo riepilogo account e vedere se la tua vendita rimane attiva perchè un rimborso parziale NON è considerato valido per annullare la transazione anche sì...in mancanza di una controversia di oggetto non conforme!
Te lo hanno scritto chiaramente qui.
Ora nell' email mi si dice:
Non possiamo annullare quest'ordine perchè non hai inviato un rimborso all'acquirente. Contatta l'acquirente.
Come devo procedere?? sono sicuro che l'acquirente non c'entra nulla, perchè è un email automatica di ebay che non vede il totale rimborso ma solo una parte. devo lasciar eeprdere l'email oppure devo intervenire in qualche modo?
Grazie.
Se così fosse dei restituire i 25€ e solo dopo avrai la possibilità d'inviare "richiesta" d'annullamento transazione ebay che l'acquirente dovrà accettare entro 7gg oppure rifiutare!
Pertanto guarda che c'è scritto entrando nel tuo account
prego
@maxssy ha scritto:se avete preso accordi di annullamento, e lei gli a inviato la procedura di annullamento, dovrà ricontattarlo, scrivendogli, chè avendo richiesto esso l'annullamento, deve rispondere alla stessa, e accettarla, gli escono due scritte, se a ricevuto gia il rimborso, oppure se ancora non a pagato, -esendo già stato rimborsato- dovrà cliccare alla dicitura che a già ricevuto il rimborso, e si chiude il tutto.
Nulla di personale sia chiaro...però fai tu!
Non si chiude nulla perchè la procedura d'annullamento senza il TOTALE rimborso della transazione originale...nemmeno si può inviare!
Dunque NON diperde dall'acquirerente accettare o meno...deve necessariamente il postante restituire i 25€ mancanti al rimborso totale e SOLO dopo inviare l'annullamento che dovrà accettare l'acquirente.
Spero di aver spiegato al meglio la procedura corretta...nel caso consulta l'assistenza ebay e non dovesse essere convinto ancora del come muoversi in questi casi...un legale rappresentante che ti tutelerà nel dibattimento processuale a mio carico per "boh" anche qui...fai tu!
Bye bye
tipo rammenta qui, rilegga con attenzione ciò che scrive,
@maxssy ha scritto:se avete preso accordi di annullamento, e lei gli a inviato la procedura di annullamento, dovrà ricontattarlo, scrivendogli, chè avendo richiesto esso l'annullamento, deve rispondere alla stessa, e accettarla, gli escono due scritte, se a ricevuto gia il rimborso, oppure se ancora non a pagato, -esendo già stato rimborsato- dovrà cliccare alla dicitura che a già ricevuto il rimborso, e si chiude il tutto.
Nulla di personale sia chiaro...però fai tu!
Non si chiude nulla perchè la procedura d'annullamento senza il TOTALE rimborso della transazione originale...nemmeno si può inviare!
Dunque NON diperde dall'acquirerente accettare o meno...deve necessariamente il postante restituire i 25€ mancanti al rimborso totale e SOLO dopo inviare l'annullamento che dovrà accettare l'acquirente.
Spero di aver spiegato al meglio la procedura corretta...nel caso consulta l'assistenza ebay e non dovesse essere convinto ancora del come muoversi in questi casi...un legale rappresentante che ti tutelerà nel dibattimento processuale a mio carico per "boh" anche qui...fai tu!
Bye bye
