Buonasera a tutti!
Ho comprato una borsa da un artigiano che non accetta restituzione, pagando con pay pal. Nell'inserzione non era specificato che la borsa, per precisa scelta estetica dell'artigiano, era in crosta di cuoio mantenuta grezza, ruvida, e dalle foto io mi aspettavo una lavorazione liscia. Lui mi ha consigliato di usare del latte, ma io sinceramente non me la sento, e la borsa così com' è è inutilizzabile perchè le rifiniture si agganciano ai collant e i manici rischiano di essere abrasivi sulle maniche dei cappotti (è un bauletto). Per di più mi infastidisce l'idea di dover spendere tempo e soldi per recuperare l'uso di un oggetto nuovo. Aprendo una controversia si ottiene restituzione e rimborso o non c'è niente da fare? Grazie a chi vorrà aiutarmi.
