Come rintracciare un pacco

[it2014-nikol]

Ciao a tutti,scrivo perchè è la prima volta che acquisto su e bay e ho dei problemi con la consegna. Ho fatto due ordini da due diversi venditori di londra uk. Acquistati e pagati subito tramite paypal il 19 ottobre ed entrambi indicavano il 28 ottobre come giorno della consegna. ad oggi ancora non ho ricevuto la merce pur risultando spedita da uk,ho chiesto ai venditori se ci fosse un codice per rintracciarlo e mi hanno detto di no perché era una spedizione normale.ho chiamato le mie poste ma non vi è nulla. Qualcuno sa dirmi come posso fare o a chi rivolgermi? Le tempistiche delle poste possono allungare i tempi ma il fatto di non poter sapere dove si trovi la merce non mi fa star proprio tranquilla.come posso fare? A dir loro dovrebbero essere arrivati in italia, c è un centro smistamento che si occupa dei pacchi dell uk? Se si come posso contattarli e cosa dovrei chiedere?

[odessa3408]

A me hanno detto che nei CMP non c'è telefono.

Non saprei quanto possa impiegare una spedizione dal Regno Unito, ma sono solamente 12gg. e direi che forse, considerando le poste italiane, sono un po' pochini.

La data stimata di consegna non sono i venditori a impostarla, ma è ebay, non tenendo conto di molte variabili.

Non fare affidamento su quella data quindi.

[alexx2969]

Ciao, se la spedizione è avvenuta con modalità prioritaria ed è pertanto non tracciabile non vi è alcun modo di rintracciarla nè di sapere se è già arrivata in Italia. Le Poste Italiane spa a cui sicuramente è già stata affidata non possono effettuare alcun tracking e non hanno alcun modo di rintracciarla. Io effettuo regolarmente spedizioni in Inghilterra o in altri paesi esteri ma impongo all'acquirente una modalità tracciata di spedizione per maggiore sicurezza e tranquillità per entrambi. Considera che comunque i tempi variano da 7 a 15 giorni lavorativi nell'85% dei casi per cui attenderei ancora un pò e comunque il rischio di non ricevere l'oggetto acquistato con modalità prioritaria è reale ma indipendente dal venditore.

Saluti

[it2014-nikol]

Grazie entrambi x aver risposto. Purtroppo ormai son passati 23gg dal pagamento e spedizione. Si son offerti di rinviarmi la merce, qualcuno di voi si è gia trovato in qsta situazione? Come posso muovermi? Grazie ancora buona giornata

[it2014-nikol]

Scusate ad oggi ne son passati 26 😞

[odessa3408]

Hai tempo 45gg dal pagamento per poter aprire la controversia per ogg. non ricevuto, che potrai convertire in reclamo entro 20 sempre che l'oggetto non lo ricevi.

[silviab-108]

A me è sucessa stessa cosa! Sono utente da anni su ebay e sono rimasta per come "protege" gli acquirenti caro ebay! Il mio pacco è spedito da Ingl terra 20 ottobre con royal mail che comunque è tracciabile tramite poste italiane - dovequando! Ho scritto varie volte al venditore e non mi ha risposto. Ho aperto anche controversia su paypal e neanche li non ha risposto. Dopo qualche giorno ho passato da controversia al reclamo e solo li ha risposto (perchè obligato da paypal) mandando a loro ed a me num di spedizione trracciabile su royalmail e una volta entrato in Italia anche monitorato sul sito di Poste - dovequando. Poi ho passato vari giorni nei uffici per qualche informazione e dopo tanti tentativi trovo una capace impiegata che mi ha fatto vedere che il numero fornitomi dal venditore non corrisponde al mio nome! Stesso giorno scopro che paypal ha chiuso reclamo al favore di venditore e persino su ebay rimosso il mio feedback negativo e anche altri che ho letto questi giorni. Misteriosamente scomparsi! Mi domando? Questo è la tutela nei nostri confronti? Vergogna!!!

Magari tu riuscirai ottenere rimborso se il venditore non fornisce il numero tracciabile.  MI meraviglio come mai PayPal ha chiuso la pratica non verificando nemeno se il numero è giusto? Ripetto: vergogna...e mai più nessun acqiusto su ebay. Santo Amazon!!!

[it2014-nikol]

Grazie ancora per le risposte! Uno dei due fornitori risponde sempre alle mie domande ma l unica cosa che mi ha proposto è un rimborso o di rispedirmi la merce; in ogni caso entrambi ancora non mi hanno fornito nessun codice di rintracciabilità ne info riguardo alla spedizione,pur asdicurandomi che la merce è stata inviata e si trova in Italia.bhaa . Pensavo di aspettare fino a giovedi sperando che arrivi e sia solo bloccata da qualche parte...avvertendo anche i venditori. Spero che si risolva per il meglio e magari di sver un po di fortuna,purtroppo da quel che ho letto nei forum il sistema ha carenze a tutelare la persone sia che siano venditori o acquirenti;tra l altro su situazioni che a mio parere sono alla base del mercato online. Vorrei chiedervi un ultima cosa se posso,come si apre una controversia? Purtroppo non essendomi mai trovata in questa situazione non so come funzioni. Grazie ancora e tutti per l aiuto =0)

[fraf-fe-6jqag3s9zy]

Idem se hai notizie di come si fa pubblicalo😜

[massimraimond4]

Scusatemi ionho fatto l'ordine con postpay ma non n mi sono registrato come faccio a rintracciare il pacco grazie