Restituzione oggetto non conforme. Spese di spedizione a carico di chi?

[falappa80]

Salve a tutti,

ho poca esperienza su ebay, approfitto del forum per fare una domanda.
Ho vinto un asta per un obiettivo fotografico, tutto regolare, compreso il mio pagamento fino a che non arriva il pacco.

L'obiettivo era sbagliato, proprio un altro modello, per chi se ne intende l'asta era per un 18-105mm nikon, invece è arrivato un 55-300mm.Richiedo la restituzione, breve scambio col venditore, merce spedita, arrivata al venditore e soldi rimborsati, con paypal.

Ma ora mi sono accorto che mi ha dato i soldi solo della merce e della prima spedizione non delle restituzione,

I costi della restituzione sono a carico del'acquirente o del venditore?

Tenete presente che la merce non era difettata ma sbagliata!!!

Perchè mai devo pagare io costi per la restituzione se ha sbagliato lui a spedire?

[mike1store]

Il rimborso completo comprende il costo dell'oggetto e la spesa di spedizione (1) di partenza,

o meglio si tratta del tuo pagamento originale , ebay e' in grado di darti indietro solo questo .

Questo e' un rimborso completo .

[maxusato]

che tu  gli ai rispedito l'oggetto,       e   che ti a  rimborsato,  quello che  tu  gli  ai  pagato,  ......    esempio   1,00  l'oggetto  + 1,00 di spedizione,    ......     quindi   tu  avendo rispedito l'oggetto   ai  ricevuto  2,00  euro,         di  rimborso,    ....   è  non   3,00  euro  ricontando la rispedizione,      

[maxusato]

quindi: visto che non ti a rimborsato tutto, ... puoi decidere di attendere che ti risponda, ... se ritieni che non ti risponda o che non ti rimborsa, ... allora puoi decidere di fare la richiesta di rimborso tramite paypal. anche subito, Resta che questo dipende da una tua decisione.

[falappa80]

Quindi nel caso in cui il vendittore deve pagare la spedizione mai spedire inietro a proprie spese, si ok ma dove sta scritto questo?

Se non avessi spedito cosa sarebbe successo ?

Avrrei dovuto dimostrare a ebay che il venditore non ha indicato come rispedire la merce?

Non ci siamo, non ci siamo proprio, troppo complicato troppi doveri per l'acquirente, troppe condizioni da rispettare,  ripeto e ribadisco, scarsa scarsissima tutela per l'acquirente.

[falappa80]

Ma poi scusate... se ebay ha stabilito che il venditore deve pagare la rispedizione, perchè mai considera il rimborso completo senza il costo di rispedizione? Questo non ha proprio alcun senso.

[mike1store]

Qua sta scritto che il venditore deve pagare la spedizione .

Qua sta scritto che in nessun caso ebay rimborsa la spedizione da te sostenuta 

http://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html

Il risultato e' la mia prima risposta a questo 3D ,

Rileggitela e cerca di salvarla per il futuro .

a me lo hanno spiegato per bene su ebay.com ,

l'assistenza del com mi spiego' tutto, come si spiega a un bimbo di 4 anni .  e da li l'ho capito .

[maxusato]

e una regola esposta da poco, e comunque non tutti i venditori la accettano, se vedi alcuni venditori sulle inserzioni, sulle regole di rispedizioni, indicano rispedizione a carico dell'acquirente, anche se cè questa regola non e detto chè tutti la rispettano, per questo paypal a fatto questa regola, anche se non si sa per quanto tempo, visto che le regole ebay, paypal, possono modificarle a discrezione loro, ...... quindi l'unica cosa da fare se non ricevi risposta, rimborso, e rivolgerti a paypal. e deciderai tu quando, anche subito, non fare in entrambi i casi passare mesi.

[maxusato]

hahaha bimbo di 4 anni, vabbe sicuramente se non glieli darà il venditore, potrà avvalersi su paypal, sicuramente glieli rimborsano.

[maxusato]

buona serata e continuata a tutti, ciao

[falappa80]

Veramente c'è scritto:

-Nel caso in cui l'oggetto non sia conforme alla descrizione, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore.

Poi:

Quando all'acquirente è offerta una modalità di spedizione per la restituzione dell'oggetto e/o l'acquirente sceglie una modalità di spedizione differente, l'acquirente non sarà rimborsato da eBay per il costo di tale spedizione.

Ma siccome non mi è stato offerto nessuna modalità ne deduco che ho diritto alle spese di rispedizione?

Mi sa che ti devi rileggere il tutto, a quanto pare sembra esserci scritto il contrario di ciò che affermi tu.

Basta leggere. Anche un bambino di 4 anni.