eBay

autoricambibucci

un utente ha fatto un acquisto sul nostro negozio ebay con la sola intenzione di lascire feedback negativo senza neanche pagare l 0oggetto. cosa posso fare?

stefanoalfa2600

Un utente mi fa una proposta d'acquisto, io accetto dopo sei ore, il giorno dopo (sabato) mi manda un messaggio su Ebay dicendomi "Vedendo bene le foto dalla prima sembra che manchi un pezzo, nel secondo invece sembra esserci" può mandarmi più foto in modo da capire meglio Nonostante io pensi che le domande SI FANNO PRIMA di fare una proposta d'acquisto e bloccarmi l'oggetto che ha molti osservatori .. con gentilezza gli rispondo "Ora non sono a casa entro 3 ore le invio le foto che vuole" (era sabato) Torno a casa veloce, perchè il signore esige foto in GIORNATA!!!!, faccio le foto le invio, sono passati sabato, domenica e oggi mattina nessuna risposta. Siccome credo che questo signorotto non pagherà ... voglio sapere da voi come posso fare per segnalare questo utente SCORRETTO e rilasciargli un feedback negativo visto che oltre a non pagare dopo una SUA proposta d'acquisto mi ha anche fatto perdere tempo nel fare fotografie... quando bastava chiedermi info prima non dopo la proposta

paoluccistore

Buongiorno, Ho da poco aperto un negozio ebay perché già titolare di un negozio fisico come molti venditori professionali qui su ebay. Da praticamente subito ho riscontrato questo problema nella ricezione di pagamenti attraverso l'opzione "compralo subito" di ebay. L'acquirente interessato mi manda email lamentando di non poter comprare perché io sono impossibilitato nella ricezione del pagamento. Ora, perfettamente consapevole del fatto di essere ancora inesperto, mi ritrovo con pochissimi feedback, e con clienti che, appena a spiego il problema, scappano impauriti dalla possibile truffa che non ho nessuna intenzione di portare avanti. Ho già contattato il servizio di assistenza di ebay ma si è rivelato una perdita di tempo. Sono ormai più di 20 giorni che il problema sussiste e io perdo clienti. Inoltre vi informo che il problema non dipende dal mio profilo paypal in quanto il pagamento effettuato attraverso il sistema "aggiungi al carrello" funziona perfettamente. Sono costretto infatti a vendere in questo modo per ora. Secondo voi da cosa può dipendere questo problema? Grazie per la pazienza e dell'attenzione

novit91

testo completo dell'errore: Si è verificato un problema. Correggi il seguente errore. Non puoi completare l'inserzione in questo momento. Vedi di seguito per i dettagli. L’uso di Javascript è possibile solo in determinati casi e solo dagli utenti che rispondono a determinate caratteristiche. questo errore si presenta su qualsiasi tentativo di inserire oggetti in vendita, per cui sono completamente bloccato su questa attività. grazie cordiali saluti marialuisa novo (novit91)

getter72

Volevo mettere un oggetto in vendita ma mi dice imail id PayPal inesistente? Come mai? Non capisco uso sempre la stessa imail da anni per pagare con pay pal

manu99manu

Salve ho venduto una borsa l'acquirente sostiene che è falsa anche se io l'ho comprata personalmente dal negozio. Vorrei restituirli il denaro ma lui ha feedback 0 ho paura che sia una frode

surplus-megastore

salve, ho finito la revisione dei feedback,gli acquirenti li vogliono togliere come devo fare?Ho 9 negativi e non sto vendendo piu' come prima.. E vorrei sapere pure come fare a parlare con ebay visto che alle email non rispondono... Saluti

homeandaccessories

Salve a tutti, sono un nuovo venditore con negozio base (non scrivo dall'account indicato per evitare di passare per l'utente che piange) da circa una settimana. Ho fatto questo mestiere per conto terzi da quando ho finito la scuola (circa 10 anni) e credo di aver imparato qualcosina. i matchi da me trattati sono in vendita presso anche altri venditori (modelli leggermente diversi) a prezzi compralo subito molto più vantaggiosi compresi di spedizione rispetto ai miei competitor (proprio perché sono agli inizi). La cosa che mi preoccupa, è che sono presenti tutti i dati della mia persona, i dati della ditta bene in vista e paypal sempre ovviamente accettato; le inserzioni sono ben posizionate tra le prime tre pagine nella categoria corrispondente ma fino ad oggi non ho ricevuto neanche una domanda per nessun oggetto, mentre noto che gli altri fanno comunque abbastanza vendite al giorno (siamo nel pieno periodo proprio per questo tipo di prodotti). Possibile che gli 0 feedback incidano così tanto? Devo preoccuparmi? Voi come vi siete comportati i primi tempi nella mia situazione? Grazie in anticipo a chi parteciperà. A presto

daltrgianl

possibile vendere anche mobili nuovi a prezzi anche molto importanti tipo 20000€ o 30000€ oppure no?

gwrusslavoro

Che commmissione devo pagare per la vendita da Privato di un oggetto del valore di €. 780,00? Grazie

youkistore

Attenzione! Ebay Italia senza grosse comunicazioni ha apportato delle discutibili variazioni alle categorie. A me è successo questo. Vendo MIGLIAIA di occhiali da sole e da vista (montature). Ebbene, le montature prima erano - come quelli da sole - sotto gli accessori di abbigliamento uomo e donna. D'improvviso, senza comunicazioni preventive, eBay mi ha spostato tutti gli occhiali da vista (MIGLIAIA) nella categoria Cura della vista>occhiali da lettura. Questo ha comportato: - perdita della distinzione tra uomo e donna - perdita di tutti i dettagli dell'oggetto (forma, colore, materiale, etc.) - ADDEBITO DI OLTRE 3000 EURO perché la categoria Cura della vista prevede 1 solo foto e non più 12 come l'abbigliamento VERAMENTE VERGOGNOSO, mesi di lavoro buttati via e ora l'unica soluzione è mettere le montature insieme agli occhiali da sole.

sirembolus

Sono un venditore professionale. Un acquirente ha acquistato due oggetti entrambi con le spese di spedizione. Devo effettuare un'unica spedizione. Come faccio a non far pagare la spedizione due volte? L'acquirente ancora non paga. Grazie per la risposta.

serabb

COSA DEVO FARE PER CORREGGERE L'INDIRIZZO MAIL DI PAYPAL IN ASTE DOVE CI SONO GIA' DELLE OFFERTE? UN PAGAMENTO GIA' AVVENUTO CON L'INDIRIZZO PAYPAL ERRATO COME VIENE RISOLTO? AVETE UNA RISPOSA O UN NUMERO DA CHIAMARE? GRAZIE

edoarver

Buongiorno, devo rimettere in vendita un box auto usato una sola volta, perfetto, acquistato su ebay. Mi sto informando per i prezzi di trasporto un pò in tutte le ditte di trasporti. Io ho acquistato l'oggetto con 15€ di trasporto. Rimetto l'oggetto nello stesso contenitore, quindi stesse misure e stesso peso. Come mai a me a meno di 35€ non riesce trovare nulla? Come devo fare per avere un costo di trasporto decente? Dove devo cercare? Siccome è la mia prima vendita forse sto sbagliando qualcosa. Vi prego di farmi sapere qualcosa. Saluti, Edoardo Verniani.

orebsrl

Buongiorno a tutti. Pongo subito la mia domanda: nonstante la vendita promozionale da me creata sia scaduta e comunque rimossa dall'elenco dele vendite promozionali i prodotti continuano ancora ad avere lo sconto del 5% a distanza di diversi giorni. Come mai? come posso eliminare lo sconto?

comprovendo93x2

Buongiorno! Ieri mi sono aggiudicato all'asta un libro e ho effettuato subito il pagamento tramite paypal. Nonostante siano passate già 24 ore il venditore (che come me ha ancora 0 feedback) non ha accettato ancora il pagamento. Secondo voi per quanto tempo ancora devo aspettare prima di annullare il pagamento (dato che paypal mi offre questa possibilità)?

camilmanza

mi ha detto chee si è sbagliato, posso annullare senza ripercussioni?

fdm_s.a.s

Buon giorno, Cosa intende eBay per parole chiave nelle promozioni incrociate? Qualsiasi cosa metta continua a dirmi: La parola chiave immessa non è valida. Immettine una diversa. Qualcuno potrebbe darmi delucidazioni? Grazie mille

fed_3

Ciao a tutti, Dunque, ho un problema con le commissioni di Ebay; Il 19 ottobre vendo un oggetto del valore di 530€, spedisco, e una volta arrivato il compratore questo apre in pochi giorni una contestazione indicando come motivo dei danni interni chiaramente visibili dalle foto presenti nell'asta. Dopo qualche giorno il compratore converte la contestazione in reclamo, al che accetto di farmi restituire l'oggetto chiudendo così il reclamo. Ora, dopo un mese, vado sul mio profilo e trovo le commissioni sul valore finale di 50€, ancora relative ai 530€. Con la chiusura della contestazione queste non si sarebbero dovute annullare? Come faccio a richiederne il rimborso? Grazie per l'attenzione

tillina8

Buongiorno, chiedo il vostro aiuto, per la prima volta vorrei vendere pezzi di ricambio , il mio compagno in officina ha pezzi nuovi e usati inutilizzati, posso metterli in vendita come privato? ovviamente a noi interessa recuperare qualcosa potete consigliarmi anche con che sistema vendere? rinigrazio chiuque mi risponda Nicoletta

barbsimo_c93xwd

Salve a tutti, faccio una domanada. La commissione del 3% sul prezzo di riserva, va pagata a prescindere dalla riuscita vendita?.

comprovendo93

Salve! Vorrei sapre se è possibile creare un secondo profilo da venditore (non professionale) utilizzando gli stessi dati personali e la stessa carta (es. Postepay) utilizzata nel primo profilo. Ringrazio per le risposte in aticipo.

oldsheffield2014

E' possibile avere due ID con la stessa partita iva ? grazie

stoch-house

buona sera, vorrei chiedervi se sapete come fare inserzioni senza scadenza. mi pare di aver capito che occorre aprire un negozio ebay, ma va bene un negozio base? vi ringrazio anticipatamente

amicoelettromeccanica

Salve In questi giorni ho accumulato un paio di domande da porvi. 1 - Quali sono le percentuali delle spese ebay e paypal per un venditore professionale con negozio base? 2 - Se volesse aggiungere un secondo metodo di pagamento su un determinato prodotto, come faccio? per la precisone bonifico bancario. Grazie anticipatamente.

latriv47

voglio annullare una inserzione, come posso fare?? non voglio più vendere l'oggetto

giampiero9397

buonasera a tutti, non riesco a capire se posso scrivere sopra una foto di un oggetto in vendita,ad esempio:PACCHETTO VUOTO per evitare la cancellazione (mi e' gia' capitato una cancellazione perche dice ebay "non si capiva che era vuoto e i pieni non si possono vendere" grazie per eventuali risposte. sui regolamenti ebay si trova di tutto ma niente di chiaro

sirmionefirme2013

io purtroppo si, quando cerco di collegare il conto per ricevere pagamenti e per poter aprire un negozio, il procedimento non va mai a buon fine, mi spiego meglio, nel mio account quando clicco collega conto, mi esce di immettere mail e passw pay pal, lo faccio , poi mi esce una schermata con scritto "il tuo collegamento è quasi terminato, clicca su torna su ebay per completare"ecco quando lo faccio, torno sul mio profilo ma non succede nulla, la pagina rimane invariata,al che ho anche chiamato payal, per sapere se avessero loro dei problemi, ma mi dicono che è tutto a posto e non dovrebbe sussistere alcun tipo di problema, il mio accunt paypal è verificato, ha 4 anni e ricevo regolarmente pagamenti dal mio sito personale....spero che qualcuno riesca a delucidarmi per risolvere questo inconveniente grazie mille

mikybet89

Salve, ho venduto un oggetto e l'acquirente non mi ha pagato. Ho aperto la contestazione per oggetto non pagato, regolarmente chiusa. Ora l'acquirente ha aperto per ripicca la contestazione per oggetto non ricevuto. Come funziona in questo caso?

cizeta1964

Buongiorno avrei bisogno di aiuto come al solito! Una controversia per oggetto non pagato può comynque prevedere un feedback? E può influire sullo "status" del venditore? Grazie!

rondinella9096

grazzie della risposta e del aiuto che mi ai dato lui dice di aver fatto un video su la mia mail pero questo video non si apre poi io gli ho dato il mio numero di tel per farmello inviare su whatsapp ma niente neanche li si apre grazzie

locatgianc

ciao a tutti,allora vorra dire che in ebay vendero' i ciupa ciupa. grazie

rondinella9096

salve a tutti ho spedido un oggetto con corriere sda ma l'aquirente dice che l'oggetto e arrivato rotto io ho fatto il pacco con il pluriball con dopio scatolo ,se gli devo rimborsare solo l'oggetto e basta o anche la spedizione grazie e buona srata

rita-service

come fare per inserire CINA come luogo in cui si trova l'oggetto??

amicoelettromeccanica

Salve Devo caricare un nuovo prodotto che comprende in sè un numero variabile di oggetti dello stesso tipo. Mi domandavo come faccio a far comparire un menù a tendina per selezionare la quantità d'acquistare? Ho visto che un utente ci è riuscito utilizzando come quantità il numero di metri, il prodotto in questione è il filo di rame smaltato. La cosa che mi ha colpito è che tramite il menù a tendina puoi selezionare la quanittà di metri da poter acquistare e il prezzo viene calcolato in modo automatico. Grazie anticipatamente

saragiocattoli

Allora mi sorge questo problema, un potenziale cliente mi dice di voler comprare due oggetti differenti.. Ora ovviamente io vorrei fargli pagare 1 sola volta le spese di spedizione ed essendo un novellino non so dove mettere mani prima. Potreste aiutarmi?

locatgianc

ciao a tutti,ho messo in vendita delle copie d'autore dipinte a mano e con un prezzo al di sotto delle stime normali ho avuto molte visite ma niente contatti o vendite.volevo sapere se il motivo e' perche' non ho feedbak ho devo cambiare mestiere?

serr07

Ciao non riesco a vendere si blocca nel momento in cui clicco pubblica inserzione soggetta a tariffe poi mi dice scegli il metodo di pagamento e dice che non inserisco i dati della carta correttamente quando invece inserisco tutti o dati correttamente cosa devo fare ? Grazie

zarit24

come accennato(e temuto) qualche giorno fa,l'acquirente mi ha mandato un messaggio con aria piuttosto strafottente:mi diceva di non avere nessuna intenzione di pagare gli oggetti che ha acquistato...

bellocks75

Salve a tutti, vorrei sapere quanto tempo deve aspettare un aquirente per ottenere un rimborso (su paypal) in seguito a transazione annullata da parte di un venditore estero. Grazie.

grumboc

...ho comprato delle polo..sono ottime! però ho sbagliato l'acquisto..nel senso che erano per mio nipote mentre ho acquistato polo uomo. invece di fare la spedizione e quant'altro..visto che il negozio che ha fornito tale capo è a Milano e io sono a Milano...insomma invece di fare la spedizione posso rivolgermi fisicamente al rivenditore?

real-elen

come faccio a vendere la mia pelliccia sono gia due giorni che e in asta ma ancora nessuno mi fa un offerta

paololori2012

ho emesso rimborso per oggetto no piu' disponibile, come recupero le commisioni sulla vendita

rosellarosella

Sono un privato che a livello hobbistico realizza oggetti ricamati con una macchina di tipo familiare, è possibile porre in vendita questi oggetti senza incorrere in sanzioni per omissione di qualche adempimento particolare? Nei mercatini per gli hobbisti questa pratica è consentita anche se le procedure mi sembrano un pò nebulose. In Francia per esempio,pare che una siffatta attività sia consentita con un tetto massimo di 5000 euro di venduto annuo, dopo di che, valutato l'interesse per la continuazione dell'attività, il privato avvia una vera attività commerciale con tutti i crismi. Ho chiesto e richiesto lumi in tal senso ma non sono riuscita ad avere risposte chiare. D'altra parte anche con tutte le migliori intenzioni come sarebbe possibile per esempio aprire una partita iva senza avere certezze di reale interesse verso questa tipologia di prodotti realizzati in modesti quantitativi? GRAZIE per i chiarimenti.

estadi

Come faccio a inserire una conversazione con il cliente dentro l'inserzione in modo che tutti possano leggere la conversazione?

gyrasole

come da oggetto io ho inserito il CAP esatto 58100 corrispondente a (Grosseto), ma nell'inserzione (dove si trova l'oggetto) mi indica Alberese che è una Frazione a 20 Km. dalla città. Come correggere questa cosa??? Saluti, grazie

dany4president

Salve, vorrei vendere un oggetto in prevendita la cui uscita è fissata per il 10 Novembre. Ho letto le regole relative alla prevendita che allego: Le inserzioni di prevendita generalmente riguardano oggetti venduti prima che siano disponibili al pubblico, ad esempio videogiochi, biglietti e oggetti personalizzati. (Per le regole sugli abbonamenti a riviste e certi eventi e oggetti in promozione, vedi Altre informazioni.) Spesso gli oggetti non sono controllati o posseduti dal venditore al momento dell'inserzione. Se vuoi vendere oggetti in prevendita, accertati di rispettare tutti i criteri seguenti: Garantisci che l'oggetto sarà disponibile per la spedizione entro 30 giorni dalla data di acquisto. Accertati di fornire chiaramente questa informazione nell'inserzione. Indica chiaramente nell'inserzione che si tratta di un oggetto in prevendita. I tempi di imballaggio specificati nell'inserzione devono coincidere con il tempo che va dalla fine dell'inserzione alla spedizione dell'oggetto all'acquirente, non il tempo in cui l'oggetto è in tuo possesso. Accertati di specificare nell'inserzione i tempi di imballaggio corretti. Nel modulo dell'inserzione, devi usare la dimensione del carattere predefinita di 3 per consentire di vedere chiaramente questi termini di vendita. Assicurati che la tua inserzione rispetti queste linee guida. In caso contrario, l'inserzione può essere rimossa e potresti subire altre conseguenze, ad esempio potrebbero venire imposti dei limiti alla possibilità di vendere e acquistare o il tuo account potrebbe venire sospeso. Se ho compreso bene le suddette regole, posso mettere l'inserzione giorno 12 Ottobre? Sono esattamente 30 giorni di distanza dal 10, estremi inclusi. Inoltre, anche avendo specificato nell'inserzione che si tratta di una prevendita, devo sistemare i tempi di imballaggio in modo che la spedizione dell'oggetto sia portata dal sistema al 10 Novembre? Grazie in anticipo.

zarit24

ciao a tutti,ho un'asta che scade tra poco meno di mezz'ora.ho ricevuto un'offerta da un utente con 0 feedback,mi devo fidare?

frap-luci

Vorrei cancellare anticipatamente un oggetto messo in vendita e non ancora venduto come fare, inoltre cancellarmi anche da PayPal.

locatgianc

ciao,sono iscritto da poco e ho letto i vostri dubbi sui pagamenti e vorrei se possibile un vs parere.io ho attivato il pag pai pal quindi sese comprano ma non arrivano i sul conto non do la merce o sbaglio .grazie

paola.fiorini

Buongiorno a tutti, ho una cliente che giorni fa ha acquistato un mio articolo e nel momento in cui le è arrivato si è accorta che fosse nella taglia sbagliata. Specifico che l'errore sia stato suo, io ho spedito la taglia richiesta. Ovviamente accetto di sostituirle l'articolo, a patto che lo rimandi indietro a sue spese. Dopodiché mi ha messa in crisi con alcune richieste: Vorrebbe aprire contestazione su paypal per "oggetto non conforme" e io dovrei confermare questa tesi (anche se l'oggetto è esattamente quello da lei acquistato, sia nel modello che nella taglia). Successivamente dovrei indicare di effettuare un rimborso di €16,90 (costo dell'articolo + spese di spedizione) a fronte della restituzione dell'oggetto e, cito testualmente "le spese di restituzione me le rimborserebbe paypal." Ora, se io confermassi di aver inviato un oggetto non conforme, immagino che Ebay mi calcolerebbe dei punti difetto su questa transazione (lei dice di no, ma ha 5 feedback di cui 2 sono miei, non credo sia troppo affidabile il suo parere). Inoltre, accettando di effettuare il rimborso totale, perderei i soldi spesi per la prima spedizione... Come devo muovermi? Cosa devo dirle? Vi ringrazio anticipatamente Claudia

par7381.gtrwms

Per un problema con il corriere non posso spedire un oggetto. Come faccio ad annullare una vendita e rimborsare l'acquirente che ha già pagato?

letterablu

Signori, ho a che fare con un pazzo.. in tanti anni di ebay non avevo mai avuto a che fare con un personaggio così. Vi riporto le comunicazioni, datemi un consiglio su come fronteggiarlo, considerando che l'ho già segnalato ad ebay. Primo messaggio dell'acquirente Ci dispiace, ma non hai dichiarato nella descrizione che, lo schermo è rotto, si prega di restituire i soldi prima di partire feedback per voi, perché, ero interessato con lo schermo che è il motivo per cui ho comprato il notebook per utilizzare quella parte, per favore mi rimborserà ora Mia prima risposta: L'oggetto è stato dichiarato non funzionante e privo di garanzia. Posso anche fare il rimborso ma devi restituirmi l'oggetto. Seconda risposta dell'acquirente di stamattina: Allora dimmi che sta andando a pagare il costo di spedizione del ritorno di quel rottame? Si prega di restituire i soldi ora prima che sia troppo tardi. Mia ultima risposta: Caro utente, non faccia minacce. Lei ha acquistato un oggetto non funzionante, ma nonostante ciò sono disponibile a venirle incontro e farle il rimborso. Le regole eBay sono chiare. Lei restituisce l'oggetto nelle condizioni in cui è stato acquistato e io le faccio il rimborso. Si attenga alle regole. Per completezza di informazioni, questo il link dell'oggetto:Compaq Presario non funzionante Grazie come sempre in anticipo per le risposte.

lastvendita2015

ciao a tutti volevo sapere se per vendere scarpe di marca tipo nike devo avere obligatoriamente un account professionale o come funziona ....

simo_mari1610

Buona sera a tutti. Sono nuova su eBay e volevo porvi una domanda per cercare di capire come devo comportarmi. Qualche giorno fa un acquirente ha comprato un mio oggetto con proposta d'acquisto (riducendosi tra l'altro il prezzo da € 9 a € 5,50). Le spese di spedizione, che comprendono ovviamente anche l'imballaggio, erano già specificate sia nella descrizione che nei moduli predisposti da eBay. Ieri mattina l'acquirente mi scrive che c'è una differenza di € 1 tra il prezzo effettivo dell'affrancatura e l'importo da lui versato per la spedizione. Gli ho risposto che la differenza comprende anche l'imballaggio (in questo caso una busta imbottita), ma lui senza neanche rispondere ha lasciato un feedback negativo. Vorrei contestare questo feedback negativo immeritato, come posso muovermi? Grazie a chiunque mi risponderà.

stregapura

Ciao a tutti, come si comprende dal titolo non si tratta di una domanda , ma, piuttosto, di una condivisione: Il tutto è nato dal fatto che con la mia penultima vendita, inserendo su ebay il cod. di tracciamento della spedizione che avevo appena effettuato, una volta andata sul mio conto Paypal, il sistema non mi ha permesso d'inserire il cod della spedizione ma lo stato della spedizione risultava: SPEDITO. Detta così, potrebbe non sembrare rilevante, ma, come molti sapranno Paypal richiede d'inserire il cod. della sped.ne per accellerare i tempi per lo sblocco dei soldini......quindi, contatto Paypal e non se lo spiegavano neppure loro come mai....??? RISULTATO: Le istruzioni da Paypal sono state le seguenti : Per avere i miei soldini prima, dovrò attendere che il clt riceva il pacco, mi lasci il fb positivo, dovrò ricontattare Paypal per aggiornarli e così il tutto procederà nel verso giusto..... niente di grave, ma una rottura comunque, dico io ! Così oggi posso dirvi come fare in modo che non vi capiti anche a voi!... che soddisfazione...ogni tanto, non guasta! Con un'altra spedizione e un altro clt oggi ho provato a fare così: - PRIMA ho inserito i dati di tracciamento su Paypal...e.....magia magia.... ....... andando su eBay tutti i dati erano stati già aggiornati, ( cod di tracciatura e contrassegnato come "spedito") !!! Un piccolo accorgimento per sopravvivere nel web e che evita tutto il giro di telefonate...almeno!. Spero possa rivelarsi utile! Ciao a tutti, stregapura. "Tutto! Per una risata!"

letterablu

Buongiorno, vi pongo una questione di questo tipo, ho venduto un pc non funzionante, dichiarato come tale e senza garanzia indicando che non ne conoscevo il problema ne la storia. Adesso l'acquirente mi chiede il rimborso perchè dice che il pezzo che gli serviva non è funzionante. Io sarei anche disponibile al rimborso a patto che mi rispedisca l'oggetto. Ma suppongo che l'acquirente abbia smontato il pc. Come mi comporto? Al momento minaccia di feed negativo.

Anonymous

tutte le foto inserite nelle inserzioni, scompaiono dopo pochi consulti, ricompaiono con l'opzione modifica l'inserzione che riconfermato l'iserzione ed inviato le modifiche ricompaiono, ma solo momentaneamente. cosa fare?.

frenky-77

Ho un'oggetto (non più funzionante) inventariato dall'azienda dove lavoro. Ovviamente d'accordo col direttore vorrei venderlo utilizzando il mio account personale. L'azienda ha ovviamente la necessità di emettere regolare fattura come bene "non funzionante" per poter togliere il bene dall'inventario. Posso farlo? Ci sono dei problemi?

mapesrl

salve quando vado a modificare le inserzioni dopo le modifiche prima dell'invio mi segnala errore dicendomi che devo inserire nell'apposito spazio codice EAN ma nel modulo avanzato per la messa in vendita degli articoli non trovo nessun punto ove inserire codice EAN qualcuno mi puo aiutare a capire dove si inserisce grazie

chatnoir1965

Ciao. Se decido di proporre all'acquirente (che mi ha fatto un acquisto errato e si è scusato) di annullare la transazione , come devo fare? Il pagamento non l'aveva ancora effettuato.

kiara2016

Salve a tutti, Ho venduto un oggetto la scorsa settimana, l'acquirente ha pagato subito con Paypal e io ho spedito con pacco celere 3 il lunedì 28 Settembre. Non avendo più avuto notizie dall'acquirente, oggi ( 5 ottobre) sono andata a controllare sul sito delle Poste se il pacco era stato consegnato. Il tracking si ferma al 30 Ottobre, non ci sono notizie del pacco da quella data in poi. Allora ho chiamato il call center delle poste, mi hanno fatto aprire una pratica e dicono che le tempistiche vanno da un minimo di 20 a un massimo di 40 giorni! Ma non sanno cosa sia successo al pacco Ho mandato una mail all'acquirente per chiedere se effettivamente non ha ancora ricevuto il pacco. Vi chiedo cosa succede se il pacco non dovesse arrivare. Premetto che io sarei anche disposta a rimborsare direttamente l'acquirente (la cifra pagata è piccola) per evitare un feed negativo. Ma in caso di controversia/reclamo aperto dall'acquirente, Paypal come si comporta nei miei confronti, avendo spedito in modo tracciabile? (io ho la ricevuta di spedizione, il tracking è visbile sul sito e ho anche il codice della pratica aperta dalle Poste). Cosa mi conviene fare? Se il reclamo venisse chiuso a mio favore, l'acquirente può lasciare lo stesso feed negativo? Grazie mille in anticipo a tutti quelli che risponderanno.

caliendosport1998

come posso aggiungere metodi di pagamento

mirviper

Ho venduto un'oggetto su ebay, l'acquirente mi ha pagato subito tramite paypal, infatti l'icone dell'avvenuto pagamento c'è, ma sul mio conto paypal non c'è niente. Vorrei sapere perchè non risulta nessun movimento

c10345

Ho spedito una raccomandata con una serie completa di pupazzetti e all'acquirente ne mancano alcuni? Di chi è la responsabilità?

docboz23

vorrei annullare un'offerta fattami da un acquirente che, ad asta chiusa, si e' accorto di aver sbagliato misura dell'articolo. come faccio? ho provato a compilare il modulo ma non lo accetta.

ligabue182

salve, spero possiate aiutarmi. ho venduto poco fa un videogioco, ebay mi riporta che l'acquirente ha spedito i soldi ma sul mio conto paypal non trovo nulla tanto meno un email di conferma. So che bisogna aspettare 20 giorni per ritirare i soldi ma le scorse volte almeno l'ammontare diceva che era sul mio account, questa volta no e nessuna email.. sapete aiutarmi?

g.b.63

Salve.Ho ricevuto una mail di conferma di pagamento ricevuto tramite paypal,ma sul saldo il pagamento non risulta.Qualcuno ne sa qualcosa? Grazie.

borlo_vivia

Ho messo in vendita un oggetto. L'asta si è chiusa con un soggetto che se l'é aggiudicata ma causa trasloco non trovo piu l'oggetto. Cosa posso fare? Anche per non avere un feed back negativo..

lapece

Buona serata a tutti, ho venduto un oggetto all'estero dove il fuso orario rispetto all'Italia è di un ora , vi chiedo se l'ora della mail che ricevo dall'acquirente è intesa alla nostra o viceversa?Grazie e buon divertimento!

parafarmaciamacfor

Buongiorno, ho un problema con le spedizioni promozionali a tariffa fissa: ho impostato correttamente le condizioni per cui ogni prodotto in più aggiunto nell'ordine dovrebbe risultare "gratis" a livello di spese di spedizione (si tengono come valide le spese di trasposrto del prodotto più pesante). Ciò però non avviene per tutte le inserzioni: se un acquirente acquista due pezzi dello stesso prodotto la regola viene applicata (cioè..se il prodotto ha s.s. a 5,90 €, il totale delle spedizioni che l'acquirente paga è proprio 5,90 e non 5,90+5,90). Se invece vengono acquistati due oggetti diversi, le spese di spedizione si sommano (cioè, se i due oggetti hanno entrambi 5,90 come spese di spedizione, alla fine, il compratore paga 11,80). Non capisco dove sbaglio. Attendo delucidazioni

Anonymous

Passerà da 10% fino a un massimo di 75 euro al 10%fino a 2000 euro e superiore a 2000 commissione fissa di 200,00 euro

justb_2014

Salve, ho venduto un'oggetto tramite l'asta, l'acquirente ha pagato, solo che non ha letto la descrizione dell'oggetto, e ora pretende i soldi indietro. Devo farlo? Se no, con cosa posso difendermi? C'è qualcosa scritto tra i termini e condizioni?

surd_fran

salve, sono un piccolissimo venditore su ebay e vorrei sapere se è legale vendere piccoli oggeti dal valore massimo di 5 euro su ebay senza rilasciare fattura, mi ritovo in casa alcune cose che ho acquistato in passato che sono del tutto nuove e vorrei sbarazzarmene, è legale quello che faccio ? non vendo oggetti elettronici, ma pellicole per cellulare, cover, plettri per chitarra e cose simili grazie per chi mi aiuterà

montiskingdom

Siamo alle solite....da ieri non funziona nuovamente la pagina per stampare le etichette e il depliant promozionale negozio. Al clic stampa etichette questa volta rimanda a una pagina non trovata con tanto di punto esclamativo. Sembrava che il problema fosse stato risolto in precedenza ma puntualmente è ricomparso. Stanno per l'ennesima volta cambiando grafica? Non posso stampare le fatture e i documenti di spedizione in questo modo. Grazie a chi vorrà rispondermi. saluti.

mastroalex

Salve, non trovo la possibilità di creare oggetti con varianti con Turbo Lister. Mi sbaglio? Seguo le istruzioni, provo con una categoria che supporta le varianti (paralumi), ma non mi compare l'opzione. Help.

gtdweb

Salve, ho un file excel di articoli che dovrei caricare nel mio negozio eBay, come posso fare? Su eBay c'è una speigazione non molto chiara riguardo "Specifiche del file CSV per il caricamento dei dati del magazzino" ci sono campi non chiari aiutoooooooooo!!!

vinc_cir

ciao a tutti. dato che sono sempre stata pazza dell'abbigliamento e della moda vorrei aprire un negozio online con partita iva.. volevo sapere da chi ha esperienza, se conviene. soprattutto per le tasse grazie in anticipo

epico62

ciao a tutti se metto un inserzione con piu oggetti devo pagare?

saveriociavarella

Buon giorno, ho creato un'inserzione ma non riesco a modificare il campo relativo al "Luogo in cui si trova l'oggetto", ho inserito il giusto CAP ma mi risulta una città/luogo che non conosco.. Come posso far in modo che appaia il giusto luogo? Grazie in anticipo

cizeta1964

Buongiorno ho bisogno del vostro aiuto, anche se la mia non è certo una domanda nuova. Un acquirente, appena acquistato un oggetto, mi ha inviato un messaggio chiedendomi di annullare la transazione perchè ha acquistato per sbaglio (!). Che procedura devo seguire per non rimetterci niente? Grazie!

killer-joker

Fra le azioni oggi possibili c'è quella che riguarda la chiusura con "ricevi un accredito sulla commissione". Posso chiudere e rimettere in vendita l'oggetto?

0184alessia

Per la prima volta mi sono iscritta come venditore privato e ho visto che c'è una tariffa minima da pagare mensilmente. Posso levarmi dall essere venditore una volta venduto il mio oggetto e smettere di pagare la percentuale? grazie

modeluniverse2015

NON RIESCO PIù A FARE PUBBLICAZIONI OGNI VOLTA CHE DEVO CARICARE UNA FOTO SI BLOCCA MI DICE ERRORE , DI QUESTO PASSO SONO COSTRETTO A CHIUDERE IL NEGOZIO EBAY . LORO NON MI SANNO AIUTARE !!! INTENDO CHE HO INVIATO DELLE MAI A EBAY MA NESSUNO RISPONDE , QUALCUNO SA COSA POSSO FARE 😞 SONO VERAMENTE ARRABBIATO è DA 1 MESE CHE NON RIESCO A FARE + NULLA !

zibetta6

volevo sapere se inserire un'inserzione per vendere un mobile, è gratuita o a pagamento e nel caso come si paga

coheedandcoheed

Buongiorno a tutti Vi scrivo per sapere se esiste un modo (ad esempio un programmino, un applicazione o anche una magia) per poter "archiviare" le inserzioni scadute che finiscono in "non venduti" in quanto come saprete, se queste non vengono rimesse in vendita entro 1-2 mesi (non ricordo esattamente) vengono cancellate automaticamente (ma perchè poi!) costringendoci così a rifarle nuovamente da capo... Spero di essermi spiegato sufficientemente bene! Vi ringrazio

malucas51

Avevo in asta un oggetto e un utente ha fatto un'offerta.Io ho controllato l'oggettoe mi sono accorto che era rotta e l'ho ritirato.Mancavano ancora 6 giorni alla scadenza.Ora ebay mi ha fatto pagare le commissioni. Io ho scritto tre mail a ebay chiedendo chiarimenti ma mi dà una risposta automtica che non ha niente a che fare con il mio quesito.Qualcuno di voi può darmi un chiarimento'

lucibayno6082

In allegato invio in 4 passaggi la proceduta di collegamento a Ebay che puntualmente non va a buon fine. Ho usato Turbo lister da almeno 5 anni. C'è ancora qualche blocco sul mio account? Grazie, Luciano

miriecom-it

Buongiorno, ho venduto un dispositivo elettronico usato, specificatamente USATO nell'inserzione, ma venduto come testato e perfettamente funzionante ma con necessità di collegare l'alimentatore a questo dispositivo in quanto sprovvisto di alimentazione. L'oggetto è stato venduto il 31 di Agosto e ricevuto dall'acquirente il 4 di settembre. L'acquirente fin da subito si è dimostrato non preparato per configurare il dispositivo e alimentarlo, lo ha dimostrato chiedendomi come fare. Io gli ho dato quante più spiegazioni fosse possibile, ma alla fine è venuto fuori che il dispositivo aveva una parte non funzionante (dopo i suoi collegamenti). Mi ha chiesto altri soldi per ripararlo dopo averlo acquistato a 25 euro in meno su proposta d'acquisto (55 invece di 80). Chiaramente gli ho detto che avrebbe fatto meglio a rispedirlo indietro e io l'avrei rimborsato (tutto questo il 10 di settembre), lui mi ha chiesto una settimana di tempo in quanto fuori per lavoro e al suo ritorno (lunedì 21 settembre) me lo avrebbe rispedito. Siamo al 29 di settembre e l'acquirente mi chiede oggi l'indirizzo già comunicato due volte per restituire la merce. Sono ancora tenuto a rimborsarlo e a riprendere la merce? Grazie mille Spero che qualcuno mi sappia aiutare

iovi_jaco

Buongiorno, come da titolo vorrei annullare una vendità perchè ho sbagliato prezzo. Mi sono già messo d'accordo con lacquirente e anche lui è d'accordo, come faccio?

italot2006

Ho superato le 50 inserzioni gratuite ma ho ancora in corso diversi annunci in rivendita automatica, A fine di quelle inserzioni pagherò la commissione anche se non ho venduto?

fmario69

Diversi giorni dopo aver ricevuto un oggetto, chiaramente dopo averlo pagato, un venditore chiede l'annullamento della transazione senza specificarne il motivo. Premesso che ho rilasciato feed back positivo e l'oggetto è di mio gradimento, qualcuno mi dice cosa devo fare e a cosa vado incontro? POsso tenere l 'oggetto? Se annnullo la transazione come da richiesta che succede? Grazie

amicoelettromeccanica

Salve a tutti Ho aperto da non più di un mese il mio negozio eBay e ho caricato un numero approssimativo di una sessantina di inserzioni. Il problema sussiste che nessuno visita le inserzioni e nessuno osserva alcuna inserzione. Ora ho provato vari espedienti per rendere il tutto più allettante, partendo dall'adattare le inserzioni agli standard di gradimento visivo del tipo di cliente fino a giungere a pubblicizzazzioni su numerosissimi gruppi su vari social network. Il problema è che pur facendo ciò le inserzioni rimangono dei veri e proppri deserti. Posso garantire che le ho provate di tutti i tipi posto ora, non so, potreste darmi qualche consiglio? Premetto che la categoria merciologica che tratto è quella degli elettroutensili ed elettropompe, dunque tutti strumenti adatti al lavoro edile ed industriale. Vi ringrazio anticipatamente!

itgiocollection

Come faccio a specificare quando creo un inserzione di un capo con la scelta di colori differenti, che di un determinato colore ci sono solo alcune taglie, e di un altro colore altre taglie?

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