Come è regolamentato l'annullamento

[giovepa60]

Buona sera,

oggi ho partecipato ad un asta che seguivo da giorni su un orologio.

a 1:31 sec (un minuto e trentun secondi) dallo scadere, la pagina si è azzerata e mi è apparso sulla home dell'oggetto che:

"Congratulazioni, ti sei aggiudicato l'oggetto. Adesso completa il pagamento."🤔

Ma appena ho provato a pagare, mi è apparso:

"Questo oggetto non è disponibile nella quantità richiesta. Potrebbe essere già stato acquistato o l'inserzione potrebbe essere scaduta."

Praticamente il venditore ha ritenuto di annullare l'asta (presumo per prezzo basso)

Volevo chiedere cosa prevede in questi casi il regolamento?

può annullare a 1:31 sec dallo scadere?

è segnalabile come comportamento scorretto?

non vedo altre motivazioni se non:

Fatto! Il venditore ha annullato l'ordineFatto! Il venditore ha annullato l'ordine

grazie

[giovepa60]

e sopratutto..

è normale che nella pagina dei dettagli, io veda il totale spese oggetto più spedizione?

come se dovessi o potessi pagare, ma senza poter procedere; tanto che nella pagina dei miei acquisti non vi è traccia.

Bug di eBay?

[marioelegio]

Se ti sei aggiudicato l'oggetto (o se il venditore ha chiuso l'asta in anticipo, aggiudicando l'oggetto all'offerta in quel momento più alta), lo vedi sul tuo riepilogo: https://www.ebay.it/help/buying/search-tips/la-tua-cronologia-acquisti?id=4047&st=3&pos=1&query=La%2...

Se il venditore ha chiuso l'asta ed ha annullato le offerte, significa che poteva farlo. Probabilmente riceverà una ammonizione da ebay e dovrà comunque pagare le commissioni:

•  https://www.ebay.it/help/selling/listings/creating-managing-listings/canceling-listing?id=4146&st=3&... 
• https://www.ebay.it/help/selling/listings/selling-auctions/canceling-bid?id=4140&st=3&pos=1&query=An...

Del resto succede anche che ci siano dei venditori che annullano la transazione dopo il pagamento, con la scusa che l'oggetto si è rotto.  https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=41...  Così come ci sono acquirenti che, dopo essersi aggiudicati l'oggetto, non pagano.

Per la segnalazione (motivandola: non vuole completare la transazione), vedi qui:  https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=41...

ciao

mario

[giovepa60]

ti ringrazio,

credo che il link "Per la segnalazione (motivandola: non vuole completare la transazione)" riguardi le controversie verso gli acquirenti.

fa strano come ebay lo dia come aggiudicato anche se annullato dal venditore ad 1:31 sec dallo scadere. Lo veda nel riepilogo dettagli, ma se vado nei miei acquisti non vi sia traccia (correttamente). E per vedere la motivazione debba andare nel riepigogo offerte.  Penso che ebay debba migliorare questa parte.

[marioelegio]

Ho sbagliato link, ma la motivazione è giusta: https://www.ebay.it/help/buying/resolving-issues-sellers/segnala-un-problema-con-un-venditore?id=402...

ciao

mario