Come da titolo, ho spedito questo pacco mercoledi 22 novembre in mattinata tramite il gestore delle spedizioni ebay, spedizione standard con copertura standard fino a 35 euro l'oggetto costa 15 euro.
Tracciatura ferma e acquirente che si lamenta.....
Voi come vi muovereste ?
- aspetto ancora qualche giorno?
- rimborso l'acquirente?
- dico all'acquirente di pazientare ancora qualche giorno?
- offro il rimborso della spedizione all'acquirente in caso di arrivo della merce?
- apro ticket di reclamo ebay spedizioni / packlink ?
- vado all'ufficio postale a fare reclamo ?
- faccio altro (specificare) ?
Grazie per qualsiasi eventuale suggerimento sempre gradito e bene accetto per nulla mai scontato quando ci si trova davanti a queste problematiche magari qualcuno di voi ci e' gia' passato perche' questo servizio e' da poco che lo sto utilizzando ma gia' vedo che funziona male.....
Un cordiale saluto
Poco fa mi sono accorto di questa cosa (vedi immagine)
Il RIMBORSO e' stato eseguito all'interno della procedura per oggetto non ricevuto aperta dall'acquirente.
Il RIMBORSO e' stato eseguito cliccando su rimborsa all'interno della stessa procedura.
Visto che per I MIRACOLI mi devo ancora attrezzare, a mio avviso sarebbe stato cosa buona e giusta non pagare queste COMMISSIONI.
Un cordiale saluto.
@heavenwelkin ha scritto:
Ho terminato adesso una sessione di chat con l'assistenza ebay, ho spiegato la situazione e mi hanno concesso il riaccredito della commissione di 0,35 euro.
👍
Buongiorno a tutto il forum di ebay Italia
Volevo avvisare che il giorno 4 gennaio sono stato interamente liquidato da ebay-packlink riguardo il reclamo per perdita.
Ho ricevuto il rimborso COMPLETO dell'oggetto pari a 15 euro + il costo della spedizione pari a 4.35 euro.
Ricevero' da ebay (dopo un mese dalla richiesta) anche 0,35 euro relativi al costo della transazione.
Se non si ha la smania e la pretesa di avere TUTTO E SUBITO (pubblicizzato con l'utilizzo di terminologia molto probabilmente non casuale da un altro marketplace concorrente) e se si eseguono le giuste procedure rispettando modi e tempi si riescono ad ottenere i risultati reclamizzati nelle linee guida dei vari servizi.
In allegato la mail di avviso del 28 dicembre che mi avvisa del rimborso programmato per il giorno 3 gennaio 2024.
P.s. segnalo il post in verde per farlo andare in cima e renderlo visibile ai predisposti alla polemica facile e alla lamentela perenne che vedono truffe ovunque.
Ringrazio ebay + packlink per l'ottimo servizio.
Un cordiale saluto e buona Domenica a tutti.
Buongiorno
AGGIORNAMENTO: Il pacco e' ricomparso nella tracciatura il 10 gennaio ed oggi 11 gennaio e' arrivato presso il punto di ritiro (tabaccheria) in attesa che l'acquirente provveda a ritirarlo.
