@carmenstore ha scritto:
Il 1° marzo un utente acquista il mio mini PC messo in vendita. Nelle note mi scrive: "Assicurarsi che venga consegnato a me personalmente per evitare furti."
Già questo mi sembrava strano. Da persona corretta, gli scrivo tramite eBay chiedendo se preferisce la spedizione con BRT o Poste. Attendo la sua risposta, ma visto che il 2 marzo non arriva alcuna risposta, il 3 marzo procedo con la spedizione, rispettando comunque i tempi previsti (avevo indicato 2 giorni per la spedizione più 2/3 giorni di consegna tramite corriere). Fin qui tutto regolare.
Lo stesso giorno in cui spedisco, l’utente finalmente risponde. Poi, incredibilmente, apre una controversia per "oggetto non ricevuto", nonostante il tracking venga aggiornato regolarmente. Ma è possibile che eBay permetta di aprire una contestazione anche quando la spedizione è in corso? se ebay e questo rinuncio prima di iniziare.
premesso che l'acquirente , se mette un indirizzo , deve sincerarsi dove e' finito il pacco nel caso venga correttamente consegnato ( reputo infatti assurda la dicitura di un acquirente che scrive : "venga consegnato personalmente a me" , visto che l'indirizzo lo ha messo direttamente lui ) ;
andando alla domanda , se l'acquirente ha aperto contestazione su Ebay hai messo dei tempi di spedizione troppo "stretti" sulla inserzione , quindi in futuro consigliabile "allungarli" ;
non bisogna poi escludere che l'acquirente abbia potuto aprire contestazione in altro modo , cioe' tramite il sistema di pagamento utilizzato
comunque , al di la' delle ipotesi, come indicato da Heavenwelkin , sentire direttamente l'assistenza Ebay non farebbe male.......consiglio inoltre di leggersi bene ( magari a rate..... visto che per chi inizia potrebbe essere in alcuni punti "dispersivo" per non dire altro..... ) il regolamento Ebay soprattutto per chi intende vendere .....
