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Mi è arrivato un oggetto diverso da quello ordinato

mirkostyle!
Utente della Community

Ho ordinato un oggetto e il venditore ha spedito correttamente, DHL ha sbagliato ad etichettare in magazzino e mi è arrivata una spedizione destinata in Sicilia, la mia invece non si trova.

Il venditore mi dice che devo fare io con DHL la procedura ma DHL non trova il mio pacco, come mi devo comportare? (Il venditore è tedesco)

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4 RISPOSTE 4

Mi è arrivato un oggetto diverso da quello ordinato

marioelegio
Utente della Community

Se hai ricevuto qualcosa, chiedi reso e rimborso per oggetto non corrispondente al l’inserzione….. https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Se il venditore non provvede ad organizzare il reso…

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

 

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 5
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Mi è arrivato un oggetto diverso da quello ordinato

Il problema è che l'oggetto che ho ricevuto non arriva dal mio venditore, il venditore ha spedito l oggetto corretto e in uno degli hub di DHL  hanno sbagliato ad etichettare, quindi il venditore non ha più l'oggetto in questione, sarà in giro per l'Italia in qualche hub DHL 

Messaggio 3 di 5
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Mi è arrivato un oggetto diverso da quello ordinato

Non importa.

Se il codice che è sul pacco che hai ricevuto è quello registrato su ebay, devi chiedere il rimborso (con le procedure che ti avevo allegato) per aver ricevuto un oggetto diverso dall'inserzione.

Il venditore ti rimborserà e sarà poi lui a vedersela con DHL per farsi rimborsare per l'errore che hanno fatto.

 

Tu non hai alcun rapporto contrattuale con DHL e quindi non potrai mai avere nulla da loro.

 

 

ciao

mario

Messaggio 4 di 5
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Mi è arrivato un oggetto diverso da quello ordinato

Ok grazie mille

Messaggio 5 di 5
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