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Spedizione gestita da Ebay

clasci-69
Utente della Community

Spedizione gestita da Ebay ritirata ma non arrivata all'acquirente, come intervenire?? tra l'altro se inserisco il codice spedizione di Poste Italiane non trovo nulla???però ho l'addebito fattomi da Ebay e ovviamente anche la bolla di spedizione inviatami e fatta controfirmata dal corriere in fase di ritiro della merce,  l'acquirente mi chiede il rimborso!!!! ma se non sono io ad aver disposto la spedizione sarei grato a Ebay di verificare e/o proporsi per chiarire la situazione con la soc. a cui ha predisposto la spedizione,

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1 RISPOSTA 1

Rif.: Spedizione gestita da Ebay

sika700
Utente della Community

Ebay non ha un corriere, quindi ti sei avvalso del servizio che mette a disposizione ebay, offerto da Packlink.

 

C'è un problema con la spedizione dal 23 agosto, puoi verificarlo tu stesso qui:

 

Cerca (poste.it)

 

Perché hai atteso così tanto tempo per verificarne lo stato?

 

Tu sei responsabile della spedizione, tu devi dimostrare la consegna e quindi se l'utente ti chiede il rimborso, sei obbligato a farlo... poi tu dovrai avvalerti presso il gestore della spedizione, ovvero, come già detto, Packlink:

 

Packlink Portale di Aiuto

 

Un cordiale saluto.

 

 

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