Spese di spedizione per estero

[eldella-65]

Salve. Mi ordinano un articolo dall'America, lo spedisco ma le spese di spedizione effettive sono superiori rispetto a quelle da me indicate. Contatto l'acquirente e spiego, (tra l'altro avevo indicato di contattarmi prima dell'acquisto in caso di spedizione internazionale). L'acquirente non aveva letto, ma si dice disponibile a fare la compensazione. Come facciamo? C'è una voce in cui io posso addebitare una ulteriore cifra? O l'acquirente deve regolare con l'invio di denaro sempre tramite ebay? È prevista una voce da selezionare? Grazie per consigli.

[sika700]

Salve,

a dire il vero, l'acquirente non dovrebbe darti nulla, l'errore è stato il tuo e dovresti prendertelo in carico tu e correggere le eventuali altre inserzioni.

Comunque, non esiste un modo su ebay per farti addebitare un'altra cifra, dovete accordarvi tra di voi per un metodo che vada bene ad entrambe.

Un cordiale saluto.