oggetto non ricevuto: come comportarsi per il futuro

[milena1962]

ciao. Avevo venduto una rivista con spedizione piego di libri. Si tratta di spedizione delle poste italiane economica e non traccibile. L'acquirente dice, dopo 15 gg di non aver ricevuto il piego.

Quest'anno ho venduto altre 8 riviste , sempre con il piego, senza problemi...

Ho proceduto ad un rimborso completo, non avendo alternative.

Come consigliate di procedere per il futuro per avere una tracciabilità nello spedire oggetti come giornali e riviste? Il piego raccomandato potrebbe essere una soluzione? Non sono sicuro ma credo sia tracciabile...

grazie per l'aiuto

[marioelegio]

Se è raccomandato, come fa a non essere tracciabile?

ciao

mario

[milena1962]

non lo so, leggendo sulla rete non ne sono sicuro. Se vuoi avere una conferma della ricezione devi metterci un euro in più. Altrimenti leggo solo che l,'acquirente firma la ricezione. Non leggo altro sul sito delle poste, altrimenti non chiedevo.

Domani proverò a chiedere alle poste direttamente..

[sika700]

Come non ne sei sicuro?

Hai letto qui:

https://www.poste.it/prodotti/pieghi-di-libri.html

nei servizi accessori trovi il diritto di Raccomandazione che costa 3,35 € in più ( non 1€! ) e come tale se cerchi il significato di "diritto di raccomandazione" avresti trovato che è un servizio tracciabile da numerazione univoca.

Un cordiale saluto.

[milena1962]

sì che avevo letto:

Diritto di raccomandazione

Per una consegna garantita dalla firma del destinatario.

Costo: 3,35 euro.



Avviso di ricevimento

In aggiunta al diritto di raccomandazione, per avere la prova dell'avvenuta consegna.

Costo: 1,00 euro.

non avevo cercato cosa significa diritto di raccomandazione. 

Mi viene il dubbio però, se basta il diritto di raccomandazione per avere la prova della ricezione, perché fornire un'ulteriore servizio come avviso di ricevimento?

Comunque la parola tracciabile non la vedo...

Vorrei solo essere sicuro che spendendo altri 3,35 € non avrei più problemi

ciao

[sika700]

Dispiace, ma i "probabili" problemi non si risolvono semplicemente con una raccomandata... certo puoi toglierti il problema della prova di consegna... ma per le vendite online le variabili e di problemi sono tanti...

Un cordiale saluto.

[milena1962]

non capisco cosa intendi. Quindi cosa fai per evitare i problemi?

Se hai prova della consegna che problemi puoi avere?

[cizeta1964]

Il problema immediatamente successivo alla consegna è che l'oggetto non sia conforme per l'acquirente, e devi riprendertelo a spese tue.

[milena1962]

certamente c'è il problema della conformità.

Qui però, se hai letto tutto,parlavo di un  piego di libri, quindi non hai problemi di conformità, a meno che non sbagli libro o rivista.

Cercavo solo un metodo per inviare libri e  avere prova della ricezione...

[cizeta1964]

Il piego di libri raccomandato