Ieri 12/01/25 ho effettuato l'ordine in oggetto di euro 15.60 regolarmente pagato con paypal .
Non riuscivo ad accedere al mio account e ho quindi effettuato l'ordine come anonimo.
Non ho tuttavia ricevuto la mail di conferma ordine.
Ho provato a richiederla ma la risposta elettronica è: "gentile edicola-cartol-132 / link x dettaglio ordine (TD_VOD_URL)".
Ho cercato di contattare il venditore che oggi mi ha telefonato e mi ha confermato l'errore ordine e mconsigliato di cancellare l'ordine, dopodichè rimetterà in vendita gli oggetti e potrò effettuare un nuovo ordine.
Io non riesco . Come devo fare?