@brucetheboss2009 ha scritto:a me sta capitando da qualche giorno una roba simile.
Qualcuno ha messo in vendita un oggetto con il mio account e da una settimana mi arrivano centinaia di controversie farlocche.
Da una settimana parlo o chatto con lo staff di ebay inutilmente: mi assicurano che hanno sistemato tutto..
Ieri qualcuno ha cambiato la mia pw di accesso addirittura e ha messo in vendita un oggetto.
Ho scritto una email poco fa al servizio clienti di ebay: mi hanno richiamato subito per telefono.
Hanno confermato la violazione del mio account di ieri e ha preso in carico il problema il loro ufficio competente, cosa che prima non aveva ancora fatto !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
E' una settimana o forse più che segnalo la violazione!!!
Tra l'altro, qual'è il sistema migiliore per comunicare queste cose a ebay?
La chat a volte è disponibile e a volte no, anche se chi risponde , per queste cose si capisce bene come non sia preparato.
Se chiamo al telefono mi viene richiesto un codice usa getta che non è reperibile in nessun posto...
Non ne posso più
Cosa posso fare?
La mia posta è intasata di messaggi falsi (controversie ecc.). Ovviamente è la mia posta personale e non posso cambiarla..
Cancellare l'account su ebay o modificare l'indirizzo di posta associato al mio account?
Devo fare una denuncia formale al garante della privacy?
Sto impazzendo....
Il codice usa e getta ti viene fornito nella stessa schermata in cui reperisci il numero: Servizio clienti online
temo che tu stesso abbia fornito i dati di accesso cliccando in una di quelle mail farlocche di controversie di cui parlavi all'inizio.
Sporgi querela cautelativa per il furto del tuo account, insisti con l'assistenza perchè blocchi il tuo account e ti faccia rientrare, l'inserzione prevede la vendita di quasi 200 schede SD a circa 6 euro, se non vi sbrigate sarà un massacro.
Ciao
io sono messo sempre come prima.
Non so più cosa fare.
Non so se chi scrive le controversie sia stato truffato effettivamente, però come può Ebay non agire in alcun modo contro il truffatore ad esempio chiudendomi l'account come ho richiesto?
Mi hanno risposto che finchè vi sono controversie aperte non possono chiuderlo.
Vi saranno sempre controversie aperte perchè ogni giorno me ne arrivano di nuove che poi vengono chiuse da ebay qualche giorno dopo del tipo:
Gentile brucetheboss2009,
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l'Assistenza clienti di eBay ha esaminato la controversia e ha preso una decisione definitiva.
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Abbiamo emesso un rimborso di EUR 6,99 il 05 ago 2016 a favore dell'acquirente poiché il tuo account di venditore è stato compromesso. Non ti verrà quindi richiesto di rimborsare questo importo a eBay. Il pagamento non è più trattenuto da PayPal. La controversia è chiusa e non verrà conteggiata sulla tua valutazione delle performance del venditore.
Commenti:
Abbiamo emesso un rimborso a favore del tuo acquirente poiché il tuo account di vendita è stato compromesso. Il pagamento per questa transazione è stato annullato e non devi rimborsare eBay.
Puoi anche vedere i dettagli della controversia nello Spazio soluzioni.
Commenti:
Abbiamo emesso un rimborso a favore del tuo acquirente poiché il tuo account di vendita è stato compromesso. Il pagamento per questa transazione è stato annullato e non devi rimborsare eBay.
Puoi anche vedere i dettagli della controversia nello Spazio soluzioni.
Lo scrivono chiaramente "il tuo account è stato compromesso". E allora? Perchè non fanno niente?
Mercoledì andro alla polizia postale a fare denuncia (questa settimana sono chiusi e non accettano denunce, forti anche loro.. la settimana in cui uno è in ferie e avrebbe tempo , loro chiudono...)
Poi pensavo di mandare una raccomandata a Ebay allegando la copia della denuncia che farò
Avete qualche consiglio ulteriore o alternativo da darmi?
Io non so più cosa fare
ciao
