in data 02-03-2014 23:36
salve a tutti, un ragazzo ha acquistato un oggetto nel mio negozio e mi ha mandato un'email dicendo che sperava che con prioritaria l'oggetto arrivasse perchè aveva avuto problemi con precedenti acquisti.
Io ho proposto la raccomandata perchè si sa che la prioritaria non ha certezze e che non volevo responsabilità.
Ha rifiutato dicendo che non voleva spendere di più.
Naturalmente ora dice che il pacchetto non è arrivato e che se non arriva in settimana vuole il rimborso.
Io ho tutte le email in cui propongo la raccomandata ecc...
Ho qualche tutela o se voglio evitare feedback negativo devo rimborsare per forza?
Grazie!!!
in data 03-03-2014 00:15
Ciao
Paypal+ raccomandata.....Ok
Paypal+prioritaria.....non ci siamo proprio.....perdi la controversia visto che non puoi dimostrare la avvenuta spedizione...
c'è chi ci marcia su....i diversamente onesti
Saluti Tytta
in data 03-03-2014 06:41
in data 06-03-2014 08:06
in data 06-03-2014 09:06
@giusac72 ha scritto:
Fate sempre i filmati per l'invio di posta prioritaria contenuto e busta e soprattutto spedite dai uffici postali vale come prova a tutti gli effetti dato che il ricevente (disonesto) non potrà dimostrare che la busta non gli sia mai arrivata
ragazzi non diamo informazioni senza senso... se spedisci con prio e pagamento paypal puoi fare tremila filmati ma in caso di controversia paypal da SEMPRE ragione all'acquirente SEMPRE.
@ Chiaretta: i ltuo discorso va bene perchè stai all'estero ma in italia paypal + prio prima o dopo ti capita sempre la prio "persa" e dover rimborsare. dove compri/vendi te (e anche io) non cè problemi ma in italia si purtroppo
in data 06-03-2014 09:10
in data 06-03-2014 09:17
in data 06-03-2014 09:20
in data 06-03-2014 12:55
in data 06-03-2014 16:25
Filmare un invio costituisce prova valida.
premesso che ho fortissimi dubbi ma poniamo sia vero. spedisco oggetto da 20 eu in prio. mi dichiarano non arrivato. perdo contestazione paypal. vai da avvocato per fare denuncia col tuo filmato con tutto quello che ne consegue? se lo fai ti faccio i complimenti.