Ecco, mi hanno sospeso l'account dal 22 ottobre 2012 , dopo 100 messaggi , con risposte senza senso, e la maggior parte in automatico , mi ha risposto solo il 29 una persona che mi dice che siccome il suo account americano su ebay.com e stato sospeso per violazione delle regole le abbiamo sospeso anche questo, adesso a parte il fatto che non ho violato alcuna regola in quanto dopo 2 giorni dalla creazione mi e stato sospeso quindi non ho avuto il tempo di violare , alcuna regola, il mio account italiano tutto con feedback positivi, paypal verificato ,cmq il 29 mi e stato detto di inviare la carta di identita e la provenienza dei prodotti , che dopo tale invio mi sarebbe stato riattivato l'account,oggi la risposta di un altra della assistenza se si puo chiamare cosi! che mi dice il suo account e stato sospeso a tempo indeterminato per che con uno dei suoi account a violato le regole di ebay, ma ragazzi scherziamo fino al 30 pagavo 39 euro al mese di negozio premium dal mese di luglio, e non ho mai potuto usufruire di questo negozio perche mi limitavano sempre i prodotti in vendita, e una vergogna che io che vorrei lavorare vengo trattato da ladro, e c'e chi chi vende prodotti a 1 euro con 700 euro di spedizione, ho vende cose che non spedira mai che si capisce da un miglio,sono davvero amareggiato e deluso
queste le risposte
ECCO IL MODO DI LAVORARE DI EBAY Ecco qua: giorno 22 di ottobre mi hanno rimosso le inserzioni e limitato le vendite a tempo indeterminato,dal 22 ad oggi mille risposte senza senso, hanno voluto i miei documenti e la provenienza degli oggetti, ma niente uno mi dice che mi riattivano e un altro no, pero volgiono pagati il negozio premium 39 euro al mese , ma senza poter mettere i prodotti ecco le risposte: Gentile ……. mi dispiace ma non posso riattivare il tuo account per i numerosi account collegati al tuo. Cordiali saluti, Gabriel Calenda Assistenza Clienti di eBay Gentile ……. La nostra priorità è fare in modo che eBay rimanga un luogo sicuro e piacevole in cui fare affari e, per questo motivo, il team Regolamento e Sicurezza svolge controlli di routine per accertare che i dati personali registrati dagli utenti siano corretti e che i venditori siano realmente in possesso degli oggetti messi in vendita. A tale proposito, ti informiamo che potrai rimettere in vendita i tuoi oggetti senza alcuna limitazione non appena riceveremo le informazioni richieste. La maniera più veloce di rimuovere questa restrizione è inviarci i documenti seguenti: 1.Documento d'identità fronte e retro (carta d'identità, passaporto o patente); 2.Tesserino fiscale; 3.Se il domicilio riportato nel documento d'identità non è quello attuale, ti invitiamo ad inviarci una copia di una bolletta recente (ad esempio dell'acqua o del gas) in cui sia visibile il tuo domicilio attuale. 4.Un documento che attesti l’effettivo possesso di ciascuno degli oggetti che hai messo in vendita di recente. Tieni presente che non possiamo accettare una conferma d’ordine come prova dell’effettivo possesso degli oggetti messi in vendita. Ci sono due opzioni per inviare i documenti: 1. via fax: + 39 0230410349 2. per via elettronica tramite questo link https://ocs.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?OCSUploadMemberDocuments&action=signin&deptName=ITRiskComp *** Nota: Indica il tuo ID utente e il paese (Italy) nel soggetto dell'email per consentirci di verificare la documentazione in tempi brevi. Appena riceveremo le informazioni necessarie, ti contatteremo per comunicarti l'esito della verifica. I dati e i documenti da te inviati saranno trattati e raccolti da eBay in conformità con le leggi sulla privacy, esclusivamente per le finalità connesse alla verifica degli utenti, e conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario, come previsto dalla Legge 196/2003. eBay si riserva il diritto di verificare presso i soggetti terzi interessati i dati.Se hai ulteriori domande in relazione a questo processo di verifica, rispondi direttamente a questa email. Grazie Gabriel Calenda Gentile …….. comprendiamo la tua necessità di un contatto più diretto con un operatore del servizio Assistenza clienti, ma l'assistenza telefonica è disponibile solo per alcuni livelli di utenza.Siamo spiacenti di non poter soddisfare la tua richiesta. Ti invitiamo a contattarci cliccando sul link Contattaci, che trovi in alto a destra nella pagina principale di eBay. Ti chiedo cortesemente di fornirci tutti i dettagli che possono essere utili alla risoluzione del tuo caso. Il numero dell'inserzione, l'ID utente del partner di transazione, la data e il metodo di pagamento, per fare alcuni esempi, sono informazioni fondamentali per l'Assistenza clienti. Solo così possiamo valutare l'accaduto ed effettuare i controlli o le verifiche che ci hai richiesto. Colgo l'occasione per ringraziarti in anticipo per la collaborazione. Cordiali saluti, Enrico Nardi Assistenza clienti eBay Gentile ……… ho ricevuto il tuo messaggio in merito alla limitazione del tuo account marvelstore. Dai controlli effettuati, ti comunico che tale limitazione e` dovuta alla sospensione del tuo account americano old-marvel. Finche` non verra` risolta la sospensione su quell`account, non e` possibile eliminare le restrizioni imposte anche sui tuoi altri account. Per questo motivo, ti consiglio di contattare l`Assitenza Clienti di eBay.com per risolvere la situazione. Ti ringrazio per la disponibilita`. Cordiali saluti, Daniele De Filippis Assistenza Clienti eBay Gentile Giuseppe Parisi, comprendo le tue difficolta` attorno ai tuoi account. Ti informo che in base alle nostre informazioni in disposizione tu hai due account, tra cui uno registrato poco fa sul sito americano ed esso ti e` stato sospeso. Per capire quale il motivo di questa sospensione ti prego di rivolgerti direttamente al Customer services di ebay.com. Se ti ricordi di aver registrato altri account in passato, da poterci provocare ora qualche confusione,,ti prego di ricontattarci indicando i seguenti dati: - ID utente - Nome e cognome - Data e luogo di nascita - Indirizzo di residenza con numero civico - Città - CAP - Codice fiscale Per l`account attuale "old-marvel" ti auguro di trovare la soluzione. Cordiali saluti, Barbara Bonfini Assistenza Clienti di eBay Gentile Giuseppe, ti ringraziamo per averci inviato la documentazione. Siamo spiacenti di informarti che il tuo account e' stato sospeso a tempo indeterminato e non potra' essere riattivato in quanto collegato ad altri account precedentemente sospesi per violazione delle regole di eBay. Cordiali saluti Alice Stella Team regolamento e sicurezza di eBay
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