Controversia chiusa senza possibiulità di discutere

[ingelucaferrari]

Buonasera a tutti,

ho chiesto la restituzione di un oggetto acquistato in quanto consegnato con grave ritardo rispetto alla data prevista chiedendo un rimborso totale e la possibilità di restituire l'oggetto con spese a carico del venditore.

Il venditore ha deciso in base a criteri non conoscibili di rimborsare solo il 20% della spesa comunicandomi che mi avrebbe fatto contattare dal corriere per il ritiro del pacco e senza dare alcuna altra spiegazione (forse la quota restante del rimborso solo a consegna avvenuta?) e senza più rispondere alle richeiste di spiegazione.

EBay ha chiuso la controversia senza alcuna possibilità di appello.

Come posso farla riaprire?

Vi ringrazio,

Luca

[marioelegio]

Se tu hai accettato il rimborso parziale, la controversia è automaticamente chiusa.

Tu puoi tenerti l'oggetto e il rimborso è per il danno dovuto al ritardo.

Se il venditore rivoleva l'oggetto indietro, avrebbe dovuto mandarti un'etichetta prepagata di reso e poi rimborsarti integralmente.

Se tu non volevi tenerti l'oggetto, avresti dovuto rifiutare il rimborso parziale.

ciao

mario

[ingelucaferrari]

Ciao,

io non ho mai accettato alcun rimborso parziale. Ho anzi scritto chiaramente al venditore che pretendevo il rimborso integrale e il reso a sue spese.

La controversia si è chiusa pochi minuti dopo con un rimborso parziale e non ho alcuna possibilità di controbattere °(almeno mi pare, ma lo trovo allucinante!!)

Luca

[marioelegio]

Controlla lo stato della tua richiesta di reso ed eventualmente fatti chiamare da ebay usando il link in fondo alla pagina… https://www.ebay.it/help/buying/resolving-issues-sellers/controlla-lo-stato-della-tua-richiesta-di-r...

ciao

mario

[ingelucaferrari]

Ciao Mario, e grazie per il Tuo aiuto.

Purtroppo non c'è alcun modo per controbattere.

Richiesta chiusa (non da me né tantomeno ho accettato alcunché): chiusa direttamente da Ebay o dal venditore (che sembra non essere nuovo a "politiche" di tal fatta.

Ho sollecitato di nuovo il venditore a un chiarimento. Vedremo. Poi bloccherò il pagamento.

E' allucinante.

Un saluto,

Luca