Buongiorno a tutti, ho spedito con Bartolini tramite il servizio ebay spedizioni un pacco in data 22/12/2024 e ad oggi 13/01/2025 risulta ancora in filiale.
Ho contattato l'acquirente il quale sostiene di non aver ricevuto nessun messaggio o chiamata relativo a una possibile giacenza e di aver contattato le filiali Bartolini vicine (tra le quali anche quella che risulterebbe avere il pacco) senza però riuscire a rintracciare il pacco.
Da tracciabilità il pacco risulta ancora in filiale è la prima volta che mi succede e vorrei capire cosa succede nel caso in cui l'ordine non dovesse venire fuori?
Grazie a chi risponderà
