annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

probabile ocnfusione del corriere e scambio di oggetti

Ciao, ho acquistato dei componenti elettronici facendomeli recapitare, invece che presso il mio domicilio coma al solito, presso un punto di ritiro presidiato (agenzie spedizioni ed altro non lontano da casa mia). La spedizione e' giunta presso l'agenzia ma quando mi sono recato li' ho notato che la busta (con logo eBay) non recava alcun nome del destinatario ma solo del mittente. Ho aperto la bustina, davanti all'impiegato perche' notavo anche una forma differente da quella che mi aspettavo. All'apertura, infatti, trovo un oggetto differente. Lascio la busta presso l'agenzia e contatto subito il venditore, il quale mi conferma di non essere la sua spedizione. Attendo alcuni giorni senza ritirare fisicamente la busta, sperando che i problemi possano aggiustarsi da soli ma nulla accade. Sul sistema eBay l'ogetto risulta ritirato correttamente perche' gli impiegati dell'agenzia, a suo momento, hanno correttamente confermato la ricezione di quel codice e il venditore non ha proposto null'altro se non giustificandosi che non dosse un suo problema e nonostante fosse a conoscenza del disagio che stia vivendo.Il problema non e' del mittente ma dei corrieri che avranno combinato un casino. Si tratta di aver pagato meno di 10€ per quell'oggetto che desideravo (e che ho dovuto ricomprare dallo stesso venditore proprio qualche istante fa). Il contenuto della busta, alcuni adesivi automobilistici avranno un costo anche piu' esiguo. Cosa devo fare? 

Messaggio 1 di 5
Ultima risposta
4 RISPOSTE 4

Rif.: probabile ocnfusione del corriere e scambio di oggetti

marioelegio
Utente della Community

avresti dovuto ritirare la busta e poi aprire una controversia (di reso e rimborso) per oggetto non conforme all'ordine.

Se il venditore avesse voluto il reso, sarebbe stato a suo carico.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

 

ciao

mario

 

Messaggio 2 di 5
Ultima risposta

Rif.: probabile ocnfusione del corriere e scambio di oggetti

Grazie, ma il venditore poi a chi si rifa'?

Messaggio 3 di 5
Ultima risposta

Rif.: probabile ocnfusione del corriere e scambio di oggetti

ah... dimenticavo... il mittente sulla busta non e' il seller. Puo' mai lui accettare questo reso?

Messaggio 4 di 5
Ultima risposta

Rif.: probabile ocnfusione del corriere e scambio di oggetti

Se il sistema lo da consegnato, per ebay a te è arrivato quell'oggetto in quel pacco, prova a farti contattare dal servizio clienti di ebay, usa il link in fondo a questa pagina .... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

 

Comunque se si tratta di oggetti di scarso valore, vedrai che non ti invieranno l'etichetta prepagata di reso (costerebbe più del valore della merce) e provvederanno comunque al rimborso.

 

 

ciao

mario

Messaggio 5 di 5
Ultima risposta