@5056silvial ha scritto:
io ho acquistato un mobile in inghilterra a gennaio, concordando con il venditore che l'avrebbe tenuto lui finché non avessi risolto il problema della ricerca appartamento. pagato subito sia il mobile che la spedizione per l'italia, tramite bonifico. ora ho risolto il problema appartamento e ho contattato il venditore per concordare l'invio. nessuna risposta. da ebay, a cui mi sono rivolta, dicono che non possono fare niente in quanto è passato troppo tempo, il mobile non risulta pagato (io ho il messaggio su ebay del venditore in cui mi conferma di aver ricevuto il pagamento, e ho ovviamente la documentazione del bonifico fatto, ma loro dicono che questo non fa testo) e mi dicono che l'unica cosa che posso fare è rivolgermi alla polizia postale.
trovo indegno che non cerchino nemmeno di aiutare il compratore contattando loro il venditore. trovo indegno che non si possa aprire una controversia se sono passati più di 90 giorni. io mi fidavo di ebay, sono più di dieci anni che compro tutto qui, ma veramente tutte le garanzie che dovrebbero esserci non esistono.
eBay non protegge i pagamenti con bonifico, come bisogna dirvelo?
In ogni caso è da pazzi pagare un oggetto con così tanto anticipo, anche se tu avessi pagato con PayPal, che pure è il pagamento più sicuro e concede ben 180 giorni (quasi 6 mesi) per rivalersi, lasciando passare OTTO MESI avresti perso ogni tutela.
La tua fiducia in eBay era chiaramente mal riposta e, tra l'altro, fondata probabilmente su informazioni errate, perchè anche aprendo la controversia in tempo utile avendo tu pagato con bonifico avresti solo perso il tuo tempo, proprio perchè il bonifico è un pagamento non protetto.
Auguri per la tua querela internazionale.
Ciao
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