Venditore sparito e codice di tracking mai dato

[spleen1987]

Salve ho comprato il videogame Assassin's creed 4 per xbox 360 il 4 novembre scorso, pagato con paypal il 5 novembre.

Il venditore è stato gentile e disponibile, rispondeva prontamente fino al giorno in cui (giovedì 7 novembre) "ciao ho tutte le spedizioni pronte , dmn me le porterò dietro e non appena finisco di lavorare vado alla posta a spedire".

dopodiché non si è fatto più sentire.

avrebbe dovuto spedire in raccomandata1 che arriva in 24 ore ma siamo a mercoledì 13 novembre e niente, non è arrivato nessun pacchetto.

Inoltre continuo a mandare email su email chiedendo almeno il codice di tracking ma nulla, è sparito nel nulla.

Ho già aperto una controversia su paypal per oggetto non spedito e anche nella controversia sto inviando, inutilmente, messaggi a questo venditore.

Ora vi chiedo: constatato che (salvo che questo disonesto abbia spedito in raccomandata normale o prioritaria e non raccomandata 1 ma ormai ne dubito) il gioco non arriverà più e constatato che ho provveduto già ad aprire una controversia su paypal, ora cosa devo fare?

come funzionano le controversie su paypal?

io voglio il risarcimento totale perché mi sento raggirato e truffato.

[moriadellevacche]

Convertila in reclamo, è obbligatorio farlo entro 20 giorni dall'apertura della controversia, se non lo fai la controversia scade e non puoi riaprirla.

Se sei idoneo al rimborso ci penserà paypal.  Condizioni

Ciao

[spleen1987]

e una volta convertita in reclamo cosa accadrà?

io ora mi sono proposto di aspettare altri 2 giorni che sarebbe, tecnicamente, il tempo massimo che impiegherebbe una raccomandata normale a giungere a destinazione se realmente, come il venditore segnalò su ebay e su paypal (ma non rilasciando alcun codice di tracking) venerdì 8 novembre ha spedito.

[moriadellevacche]

E' spiegato in parte nel link che ho postato prima, la controversia è solo una forma di comunicazione tra le parti attraverso paypal, paypal interviene solo se la converti in reclamo, questo deve avvenire entro 20 giorni se non si è trovato già un accordo amichevole con il venditore.

Il reclamo viene invece gestito direttamente e completamente da paypal che contatta il venditore chiedendo prova di spedizione e consegna, se il venditore non risponde e/o non prova la consegna paypal rimborsa, il tutto di solito avviene entro 10 giorni (in alcuni casi di più in altri meno) dall'apertura del reclamo.

Ciao

[spleen1987]

il venditore, come ho scritto, ha segnalato l'oggetto come spedito sia su ebay che su paypal ma non ha lasciato alcun codice di tracking ne tantomeno me l'ha comunicato.

e se a paypal rispondesse fornendo un tracking fasullo del tipo che si autospedisce il gioco?

cosa accade?

che me la prendo in quel posto?

ps: ho tutta la documentazione dello scambio di email tra me e questo disonesto (che anche se arriva il gioco resta disonesto visto che avevo pagato per una racc1 e visto che è sparito dopo che si è accertato di aver ricevuto i soldi).

[moriadellevacche]

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@spleen1987 ha scritto:

e se a paypal rispondesse fornendo un tracking fasullo del tipo che si autospedisce il gioco?

cosa accade?

che me la prendo in quel posto?

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NO!

PayPal deve verificare l'avvenuta consegna a te, non a chiunque capiti.

Anche se ti manda una busta vuota puoi segnalarlo a PayPal, per qualsiasi cosa o dubbio telefona all'assistenza paypal, parlare con un operatore chiarirà tutti i tuoi dubbi e placherà le tue paure.

Non posso esimermi dal segnalarti che acquistare da un privato che vende giochi nuovi  in quantità neanche fosse la succursale di gamestop è abbastanza avventato, paypal a parte che offre una buona protezione è comunque rischioso.

Ciao

[spleen1987]

mi piacerebbe sapere se qualche altro utente ha acquistato assassin's creed 4 black flag per xbox 360 da questo utente, se l'ha ricevuto e se almeno ha ricevuto il codice di tracking.

[san-franco]

Dai feed del del venditore non risultano ancora vendite di quel gioco per cui non è possibile sapere se altri lo hanno comperato.

Quindi, dato che ha comperato il gioco da una persona non qualificata a vendere prodotti nuovi, non ti resta ormai che puntare ad una qualsisi soluzione purchè a te favorevole.

Ho notato che nell'asta la spedizione prevista non era la raccomandata. Sicuro che non abbia spedito con postacelere? In tal caso il trackingt non c'è e sarebbe anche probabile che la busta sia andata, come si suo elegantemente dire, smarrita dalle poste. 

Comunque i giorni lavorativi indicati  (max 😎 come consegna prevista per la spedizione economica dovrebbero scadere oggi o domani.

Esiste quindi ancora una non remota possibilità che la busta arrivi.

Avete sempre troppa premura di aprire le controversie.

CI sono 45 giorni di tempo per farlo; costa tanto aspettarne almento una quindicina?

[spleen1987]

allora, innanzitutto già 2 utenti hanno messo il feed negativo.

Riguardo la spedizione il venditore mi aveva detto che avrebbe spedito per raccomandata1 e che lui vendeva questi giochi tramite un canale di distribuzione.

Io, come ho detto ieri, aspetto massimo fino a domani per girare la contestazione a reclamo in paypal e richiedere il rimborso totale.

Fatto è che stamattina ho ricevuto un sms da SDA con un codice di tracking che, stando al messaggio, dovrebbero recapitarmi oggi (e i corrieri sda da me passano tra le 13 e le 14).

Ora, poiché l'unico acquisto fatto da me negli ultimi giorni è quel gioco presumo sia il gioco.

Il mittente del pacco sda stando all'sms è un certo PAGINE SRL ma ho provato a fare una ricerca sul sito di sda inserendo il tracking e mi dice che è errato (ha una cifra in + rispetto alle 13 cifre standard).

Conservo tutta la documentazione dello scambio di email avute con il venditore che:

1- all'inizio diceva che avrebbe spedito con raccomandata 1;

2- mi aveva detto che vendeva per un canale distributivo;

3- giovedì scorso mi aveva detto che il giorno seguente avrebbe spedito (e poi ha segnalato avvenuta spedizione sia su ebay che paypal ma senza immettere alcunt tracking);

4- è sparito da giovedì scorso.

Io mi auguro che questo pacco sda in consegna sia il suo.

A prescindere lascerò comunque feed negativo perché non si tratta così chi ti da 45 euro e anche se il gioco arrivasse in condizioni perfette per me resta comunque una truffa perché io mi aspettavo una raccomandata1 e ho pagato per quella e poi perché il venditore è sparito nel nulla senza comunicarmi niente.

Comunque sia se per oggi pomeriggio non arriva nulla ripeto, converto in reclamo la contestazione e chiedo rimborso totale a paypal e se vogliono gli fornisco anche tutto lo scambio di email avute su ebay con questo venditore.

E se così fosse chiedo a voi di mettere l'ID di questo venditore in una black list che identifica i truffatori così almeno non ci casca più nessuno e poi perché gente come questa merita la gogna pubblica a suon di calci in culo, jettature e olio di ricino.

[spleen1987]

ho fatto un controllo per PAGINE SRL e risulta essere una casa editrice di roma.

il pacco sda è partito ieri da roma e oggi è in consegna a casa mia.

mi è appena venuto in mente che mesi fa vinsi un concorso per una casa editrice (la aletti mi pare) e come premio dovevano inviarmi alcuni libri.

Mi sa che in tanti mesi disponibili hanno avuto la brillante idea di spedirli ieri mentre aspetto, manco a farlo apposta, il gioco.

ergo, non dovrebbe centrare niente con assassin's creed.

vi aggiornerò in serata quando, spero, il pacco sarà qui e saprò cosa contiene.