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CIAO HO BISOGNO DI COMUNICARE VIA TELEFONO CON QUALCUNO DI EBAY MA NON RIESCO A TROVARE IL NUMERO DI TELEFONO. QUALCUNO MI SA AIUTARE PER FAVORE? E' URGENTE GRAZIE MILLE ... Mostra altro

Salve, sono andato a vedere i feedback di un venditore con il quale ho grossi problemi e ne ho visti molti ( positivi) rilasciati due tre e più volte per lo stesso oggetto. Chiedo: è consentito? Regolare? Non potrebbe esser una informazione fuorviante? Gazie. Saluti a tutta la comunità. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, Avrei bisogno di una vostra consulenza. L'acquirente , ha partecipato a delle mie aste , aggiudicandosi 11 oggetti che partivano tutti da 10 euro. Una volta che le aste sono finite mi ha contattato dicendomi che OVVIAMENTE lui voleva pagare il prezzo base degli articoli ( 10 euro ciascuno ) e non quello a cui se li è aggiudicati perchè ( sempre a suo parere ) se ne ha presi così tanti è una cosa scontata. Alchè gli ho risposto che non è scontato nulla, ma che gli sarei andato incontro ugualmente omaggiandogli le spese di spedizione, ma il prezzo che dovrà pagare è quello per cui ha offerto. In conclusione mi ha fatto notare che il materiale è usato ( specificato nelle aste ) , che lui deve avere uno sconto sui prodotti che ha pagato di più , che non sa chi sono io, che non c'è mail, non c'è numero, e che gradirebbe sapere tutto prima di fare gli acquisti ma non vuole essere polemico. Io gli ho mandato la fattura riepilogativa compreso la spedizioni omaggio.   Ora, dal momento che sicuramente questa transazione adrà a farsi friggere, c'è qualcosa che posso fare ???   P.S Ma proprio a me doveva capitare l'acquirente "esuberante" ?   Grazie       ... Mostra altro

non trovo giusto che un venditore deve  pagare le spese di commissione  molto care senza tutela sulle vendite : io preparo l'  annuncio faccio l'asta al termine di essa se arrivano offerte spesso non vengono pagate con notevole perdita di tempo in controversie per oggetto non pagato sarebbe opportuno informare gli acquirenti e sopratutto se non sono esperti 0feed  mettere un vincolo per la partecipazione ... Mostra altro

Non ho capito nulla, forse è il caldo ed il neurone affaticato. Se ho 40 inserzioni tutte con la funzione di rimessa in vendita automatica oggi non ho spese di inserzione. In pratica con 40 rimesse in vendita ho 120 inserzioni gratuite. Stanno dicendo che dal 17 agosto, se metto 40 inserzioni tutte con la funzione di rimessa in vendita automatica non pago le prime 10 rimesse in vendita, ma dalla 51esima in poi (ossia dall'11esima rimessa in vendita) pago le tariffe di inserzione? Per ognune delle rimesse in vendita? E' questo che hanno introdotto? Grazie, anche a nome del neurone   ... Mostra altro

Salve a tutti,    per una mia l'inserzione, ho preparato una descrizione in formato HTML in modo da poter aggiungervi alla fine diverse foto del mio oggetto (come ho sempre fatto anche in passato)...e qui sta il problema. Le foto non sono visibili e al loro posto c'è la classica icona standard di quando non si riesce a visualizzare un'immagine in un qualsiasi sito/pagina web.   Io utilizzo Google Chrome e l'arcano è che utilizzando Explorer per fare la prova del nove le immagini riesco a vederle!!   Chiedo aiuto a voi utenti esperti di ebay che magari siete incappati pure voi in questo problema.  Per capire se il problema risiede solo nel mio pc, provate a guardare la mia inserzione...voi vedete le immagini usando Chrome?   PS   Onde evitare commenti inutili o superflui, tenete conto che:   - l'intera descrizione in formato HTML con relativi tag, è corretta - ho già provveduto a cancellare cookies, cronologia e cache di Chrome (come suggerito nel web) - disinstallato/reinstallate ultime versioni di Chrome e Java   Grazie per l'eventuale aiuto!!  ... Mostra altro

Salve, un mese fa ho venduto la mia ps3 ad un acquirente però passati due giorni senza messaggi e senza l acquisto dell oggetto gli scrivo chiedendo se ha qualche problema lui mi scrive subito in modo scorbutico utilizzando bestemmie dicendo che non l ha comprato, allora io in modo calmo gli ho mandato l annullamento della transazione lui pero la ignora e io intanto sono andato in vacanza fino ad una settimana fa e al ritorno la controversia non era ancora chiusa. oggi ebay mi manda la fattura da pagare 10 euro per tutti gli oggetti che ho venduto... il problema è che non ho venduto altro oltre alla ps3(che poi non è stata neanche venduta)...è possibile annullare questa fattura o al massimo far si che una cosa cosi non si verifichi piu? PS nell email di google c' è scitto che il pagamento della fattura avverrà tra il 23 e il 25 di luglio quindi non è stato ancora avvenuto vi prego di rispondermi presto,grazie ... Mostra altro

Buongiorno, un acquirente internazionale mi aveva rilasciato, ancora prima di ricevere gli oggetti acquistati, un feedback negativo ingiustificato e pretestuoso; mi sono rivolto all'Assistenza Ebay che prontamente lo ha rimosso. Il problema sta nel fatto che l'acquirente, avendo acquistato più di un oggetto nella stessa transazione, ha minacciato di rilasciare, uno alla volta, tanti feedback negativi quanti sono gli oggetti acquistati (e ne ha presi oltre 20..). Infatti, puntualmente, arriva il secondo feedback negativo! (identico al primo ma scritto in lingua diversa..) Anche questa volta, dopo essermi rimesso nuovamente in contatto con l'Assistenza di Ebay, il feedback viene prontamente rimosso. Dall'Assistenza mi consigliano di segnalare l'acquirente per evitare che la tiritera feedback negativo/annullamento feedback si ripeta in continuazione e per evitare che possa succedere ad altri. Come devo fare? Poichè, da regolamento ebay, si può chiedere la rimozione del feedback solo 5 volte ogni 1000, non vorrei ritrovarmi nella situazione in cui nonostante sono dalla parte della ragione ad un certo punto non potranno più rimuovere il feedback negativo. A qualcuno è già capitato? Resto in attesa di vostri graditi consigli in merito. Saluti a tutti   Pietro ... Mostra altro

Buongiorno pongo il quesito brevemente: venduto orologio usato ed in buone condizioni, l'acquirente dopo qualche giorno scrive di averlo ricevuto ma con il cinturino rotto, rispondo immediatamente che non è possibile ciò che afferma poichè inviato ben confezionato all'interno di busta gialla protetta. Risponde con foto dello stesso orologio che mostra un cinturino letteralmente disintegrato, ovviamente appartenente ad altro esemplare simile a quello da lui acquistato oppure andato in bocca ad amico a quattro zampe. Rispondo di rimando, inviando foto che mostra le condizioni reali dell'orologio prima della spedizione, con cinturino usato ma integro. Desidero suggerimento sul da farsi, come comportarmi in seguito magari ad eventuale segnalazione di oggetto non conforme, grazie a tutti. ... Mostra altro

Salve, il mio problema come venditore è l'acquisto di oggetti da parte di profili con feedback pari a 0, senza relativo pagamento, senza nessuna risposta agli invii di fatture e messaggi, indirizzi di spedizione inesistenti o incompleti. Sospetto ci sia chi vende oggetti uguali che cerca di non farmi vendere i miei oggetti, tramite profili falsi. Come fare per impostare le regole di vendita non dando la possibilità di fare acquisti a chi ha feedback 0? Purtroppo le impostazioni consentono solo di impostare l'impossibilità di fare offerte da parte di feedback -1. Spero ebay possa aiutarmi. grazie ... Mostra altro

posso accettare un offerta chiudendo l'asta prima della scadenza? ... Mostra altro

ciao per l'inserimento del logo, le misure standard di Ebay sono 310x90 pixel (ovvero un rettangolo orizzontale) che poi, quando necessario, Ebay modifica automaticamente. Il nostro logo standard invece è di 96x118 pixel, oppure 177x217 e così via in modo proporzionale, cioè è un rettangolo "verticale". Caricandolo, Ebay lo modifica adattando le dimensioni e questa modifica causa una deformazione del logo: riduce l'altezza e aumenta la larghezza facendolo diventare un rettangolo "orizzontale", cioè una riduzione proporzionata dello standard 310x90 pixel. Come si può evitare questa deformazione? è possibile in qualche modo cambiare le modifiche automatiche di Ebay? Non ditemi che devo modificare il logo proporzionandolo ai 310x90...  Grazie in anticipo a chi vorrà darmi una mano  (se donna, e SOLO SE DONNA... come minimo una rosa e un bacio  ) ciao ... Mostra altro

Salve a tutti ho messo in vendita 2 videogiochi e nel contempo nella stessa transazione ho aggiunto che avrei regalato altri 2 videogiochi in esubero (con tanto di foto) Mi rivolgo a chi ne sa più di me: è ammessa una transazione con regali? Non vorrei aver commesso un errore.tra l'altro più di una volta mi sono imbattutto in vendite di oggetti il cui numero non corrispondeva con le foto. Grazie a tutti ... Mostra altro

Salve ragazzi,   avrei bisogno di una delucidazione da chi ha più esperienza di me in merito al mondo di ebay.   Stamattina ho ricevuto la fattura mensile da ebay per quanto concerne le commissioni sulle vendite di Giugno. Ebbene, dai calcoli che avevo precedentemente fatto (sempre corretti) avrei dovuto ricevere una fattura di € 13,71; la somma che invece mi verrà prelevata ammonta a € 15,21. Chiaramente € 1,50 di differenza è poca cosa e sull'incongruenza si potrebbe sorvolare, ma se il totale delle vendite fosse stato superiore avrei potuto ricevere una fattura con € 5,00 o magari € 10,00 in più del previsto?    A questo punto vorrei chiedervi se la percentuale sulle vendite ammonta realmente al 9% o ci sono altri conteggi da fare.   Grazie anticipatamente a tutti coloro che avranno il piacere di aiutarmi a comprendere meglio.   Buona giornata!     ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, un utente ha acquistato un mio oggetto in data 2/6, esattamente un mese fa. Ho aperto la controversia per oggetto non pagato dopo 4 giorni, ma ha continuato a non farsi sentire. Oggi, dopo un mese (durante il quale nemmeno una parola), mi manda un messaggio striminzito in cui mi chiede: "Mi scusi ma vorrei annullare l'ordine e chiedervi di rimuovere l'ammonimento", con queste esatte parole, senza una spiegazione né nulla. Ora, se me l'avesse chiesto subito non ci avrei pensato due volte a fare quanto richiesto, ma mi fa "prurito" la mancanza di spiegazioni e il menefreghismo. Come dovrei comportarmi con un utente simile? Grazie a tutti in anticipo per la risposta ... Mostra altro

Ciao....una semplice domanda: Mi sembra di ricordare che è possibile inserire al massimo 5 bozze. Se ne inserisco una sesta la prima delle cinque già creata dovrebbe essere cancellata e sostituita dalla nuova....è così? Grazie!!! ... Mostra altro

Non so come mai ma non mi sono sentito mai così solo da quando ho provato a vendere su questa piattaforma, un unfinità di zeri ovunque, 0 visite, 0 vendite, 0 proposte, 0 domande, 0 risposte.... capità solo A ME? ... Mostra altro

Buongiorno, è da una settimana circa che i messaggi di vendita e le fatture inviate con conteggio totale arrivano in lingua inglese con disagio per alcuni acquirenti che non ne capiscono il significato. Qualcuno sa dirmi perchè? Grazie in anticipo per il vs/interessamento.  ... Mostra altro

Buon pomeriggio a tutto il forum.   Cerco di esporre brevemente il problema.   Ho un acquirente in Italia che è già la terza volta che mi acquista dei libri.   Non parliamo di cifre stratosferiche ma comunque lo reputo un cliente che è rimasto soddisfatto di quanto gli ho venduto e per questo ha ricomprato.   La prima vendita è andata a buon fine: acquistato e pagato !!!   Per la seconda vendita, dopo svariate mie mail senza aver ricevuto risposta, dopo circa una decina di giorni ho aperto controversia per O.N.P., ho avuto lo storno delle commissioni da e.Bay ed ho rimesso in vendita il libro che in seguito mi ha acquistato e pagato immediatamente insieme ad altri libri.    Per questa terza vendita invece, e parliamo di commissioni ci circa 4/5 euro, dopo circa 20 giorni e mie svariate mail non ho ancora ricevuto riscontro da parte dell'acquirente.   Il mio problema, e NON mi riferisco alle commissioni già prelevatemi da e.Bay, consiste nel fatto che se apro controversia per O.N.P. (e sarebbe la mia seconda verso questo acquirente) non vorrei che venisse interdetto agli acquisti, cosa che mi dispiacerebbe.   A parte la richiesta dei " dati di contatto " per interpellarlo direttamente telefonicamente e che andrò ad effettuare a breve, vorrei sapere se è " corretto " indicare come pagato l'importo di questa terza vendita e rimettere così in vendita ancora una volta i libri che mi ha acquistato, non esponendo l'acquirente a blocchi/interdizioni future agli acquisti.   Non dedidetemi, ma penso di essere l'unico " venditore mondiale " su e.Bay che si comporta in questo modo.   Certo e fiducioso in un riscontro in merito, saluto tutto il forum.   Un caro saluto da Gian Luca. ... Mostra altro

Ciao, ho venduto su ebay con "compralo subito" un obiettivo fotografico. L'acquirente mi chiede lo scambio a mano e ci accordiamo, ci incontriamo, lui controlla l'oggetto, mi dice che è tutto ok e mi paga. Il giorno dopo dice di averci ripensato perchè ha problemi finanziari. Io avevo inserito nell'annuncio l'opzione che non accettavo la restituzione, l'oggetto è conforme alla descrizione (l'ha anche testato personalmente l'acquirente prima di darmi i soldi!) e io non ho violato alcuna regola. Ha diritto di ridarmi indietro l'oggetto? Grazie a tutti 🙂 Alessio ... Mostra altro

SAlve   Ho venduto un oggetto che ho vinto in un torneo , un Alimentatore nuovo e sigillato. Sono stato contattato dall'acuirente che sostiene che lo ha provato e che gli risulta difettoso.   Come devo comportarmi ?   L'oggetto è stato pagato con paypal   grazie ... Mostra altro

Ciao ho venduto più oggetti e non so come fare a far pagare una sola spedizione. grazie   ... Mostra altro

buongiorno, si puo' vendere su ebay un prodotto al quale un ministero ha revocato l'autorizzazione alla vendita con decreto su gazzetta ufficiale? grazie ... Mostra altro

Non riesco più a vendere mi dice aggiornare il browser tenendo premuto le maiuscole e cliccare su aggiorna ma non funziona ... Mostra altro

ciao a tutti. non ho capito (forse per distrazione) che cosa capita che voglio fare più di 50 inserzioni (quelle gratuite). e il mese come lo calcolo? dalla data dell'inserzione o da calendario, tipo 1/31 maggio. mi delucidate? grazie ... Mostra altro

Buonasera ricevo per mail offerta diretta su vendita in asta. Se accetto, come mi devo comportare? Grazie Ciao ... Mostra altro

Sono già iscritto a ebay ed ho fatto vari acquisti, ora vorrei vendere alcune cose devo iscrivermi come venditore o basta l'scrizione che ho già ? ... Mostra altro

salve a tutti, l'utente in questione mi ha aperto ieri controversia,gli ho venduto dei fumetti 80 albi in tutto,dice che 6 sarebbero "falsi",gli ho proposto gia dall'inizio di rispedire i sei a "suo dire" falsi e rimborso parziale,non gli va bene,seconda mail "rispedisci tutto che ti rimborso tutto",non gli va bene..."Proponi immediatamente una soluzione valida senno vado in controversia!" dice lui....morale della favola vuole rimborso parziale di metà della cifra spesa su indirizzo mail diverso da quello di pagamento..."se sei onesto li versi prima che vado da payapl..."...vorrebbe rimborso e tenersi gli albi a suo dire falsi...che se fosse cosi dovrei riavere per distruggerli... preme sul feedback e mi ha subissato per 2 settimane,anche 3-4 mail al giorno...non ha dimostrato ancora niente... oggi ha aperto la contestazione chiedendo sempre rimborso parziali fatto a parametro suo e pare senza rispedire alcunchè... ho sentito paypal e l'operatore mi dice che deve dimostrare la cosa con una perizia,qualcuno ha avuto esperienze di questo tipo come venditore?per capire comefunziona...e se non dimostra quello che dice e mi accusa di vendere oggetti falsi?ho una mezza intenzione di ricorrere all'autorità...se lui non prova e certifica posso anche ricorrere all'autorità, sia per le ripetute mail che per le cose che dice? dite la vostra,un salutone   ... Mostra altro

Buona sera, volevo avere delucidazioni per un caso di vendita di oggetto che ľacquirente non ritiene conforme,ma la descrizione è assolutamente conforme all'oggetto messo in vendita ,infatti gli acciai sono diversi come la costruzione ,mentre la foto rappresenta un modello PRO del coltello ,comunque anche il titolo corrisponde assolutamente al modello venduto,Ultimate fixed blade non Ultimate PRO ,quindi ľacquirente mi chiede di rimborsarlo oppure apre una controversia.  Che fare? Grazie devid.  ... Mostra altro

buongiorno a tutti!come dicevo ho messo in vendita un paio di scarpe e ho ricevuto 2 offerte dallo stesso acquirente,fin qui tutto bene.il mio timore nasce dal fatto che l'offerente è zero feedback e in piu iscritto ad e bay giorno 8 maggio.capirete benissimo la mia paura!non è per discriminare i nuovi iscritti per carità,lo sono stata anche io!solo temo che alla mia prima vendita possa esserci qualche intoppo al quale non so fare fronte.cosa mi consigliate di fare?grazie a chi come sempre sarà così gentile da darmi una mano!!ciao a tutti!! ... Mostra altro

Buongiorno.   Ho venduto e spedito un oggetto con posta prioritaria, ma il compratore dice che non è arrivato.   Altra cosa, mi ha fornito un indirizzo diverso da quello di Paypal, adducendo problemi tecnici (non riusciva a modificare l'indirizzo, timore di perdere l'oggetto ecc... ???)   Io ho seguito le istruzioni indicate e ho spedito all'indirizzo fornito.   Ha aperto una contestazione con Paypal (e a questo punto, penso di non essere più protetta come venditore, visto la spedizione ad indirizzo diverso e mancanza di numero tracciatura). Ho tentato di mettermi in contatto con l'acquirente per mettermi d'accordo su un rimborso parziale, ma il tizio non si fa sentire. Ora non so bene cosa mi conviene fare: devo aspettare ancora, oppure trasformo la contestazione in reclamo e lascio decidere tutto a paypal?   Grazie, un saluto. ... Mostra altro

Buongiorno all'espertissima Community a me risultava che se apro una controversia ONP per oggetto non pagato ed avendo impostato come forma di pagamento solo Paypal l'acquirente/non acquirente non puo' lasciare feedb negativo in un post si afferma il contrario quale é la verita'? Grazie in anticipo a chi mi chiarisce il problema. ... Mostra altro

ciao a tutti, ho venduto un oggetto e mi sono accordato con l'acquirente per un pagamento tramite bonifico (l'inserzione prevedeva bonifico o Paypal). I dati del mio c/c sono salvati già da tempo nel mio account eBay, ma vorrei sapere se questi vengono comunicati in automatico all'acquirente o devo contattarlo io manualmente. grazie. ... Mostra altro

Una volta venduto un oggetto i soldi vengono depositati sul mio conto o sul conto paypal? grazie in anticipo 🙂 ... Mostra altro

Salve a tutt*,   prima o poi doveva capitare: un'acquirente si è aggiudicata in un'asta un paio di scarpe usate; il giorno dopo paga, il giorno successivo spedisco e in 24 ore il pacco viene consegnato. passano 5 giorni e ricevo un messaggio come oggetto non conforme nel quale evidenzia difetti e discrepanza con l'asta, chiedendomi come penso di risolvere.   chiedo le foto delle scarpe ed effettivamente le immagini dimostrano i difetti elencati; il mio dubbio è che le abbia usate e ora tenti di fare la furba, fermo restando che l'inserzione riporta chiaramente che l'oggetto è usato e che non accetto la restituzione.   ora, la mia paura è che oltre al feedback negativo che potrebbe rilasciarmi, apra anche una procedura con paypal, e non so proprio come fare per fronteggiare questa situazione.   a qualcuno è capitato qualcosa di simile? come posso muovermi per evitare di esser truffato?   n.b. ovviamente avevo già visionato il profilo dell'acquirente e ha il 100% positivo, non avendo mai venduto è abbastanza ovvio.   altra cosa che mi fa pensare male è che ho 3 diversi nominativi: 1) ha vinto l'asta, 2) ha effettuato il pagamento (e indirizzo di spedizione - in un altro comune), 3) ha ritirato il pacco. ... Mostra altro

Aveva chiesto l'annullamento dell'offerta qualche ora prima della fine dell'asta ma poi questa è scaduta (era domenica e non potevo provvedere, anzi a dirla tutta non saprei neanche come procedere) e costui si è aggiudicato l'oggetto. Ora gli ho inviato un messaggio chiedendogli se è disposto ad accettare l'annullamento della transazione (che mi pare di aver capito essere la procedura da eseguire in questo caso). Il mio dubbio è dovuto al fatto che si tratta di un account da 0 feedback creato poche ore prima del suo rilancio e ho il timore che non si faccia più sentire... Come devo procedere in questo caso? Quando potrò rimettere in vendita il mio oggetto? Come funziona con la tariffa dovuta ad Ebay? Grazie in anticipo.   ... Mostra altro

Buona sera a tutti. Ho appena concluso la vendita di un telefono cellulare e l'acquirente, che ha regolarmente già pagato tramite PayPal, mi scrive per chiedermi di spedirgli l'oggetto tramite pacco normale anziché tramite Pacco Celere 3. Ho risposto all'acquirente che la spedizione tracciabile di Pacco Celere 3 (che peraltro era specificata in offera) garantisce di più sia l'acquiente, sia il venditore. La richiesta mi è suonata comunque un po' strana e sarei dell'avviso di ignorarla e di procedere con la spedizione tramite Pacco Celere 3 come da offerta.  Vi sarei grato se qualcuno mi dicesse che ne pensa. Grazie per l'attenzione. ... Mostra altro

ho notato un  utente che ha copiato  una mia inserzione per vendere un'oggetto uguale e ne  abbassa il prezzo . ha copiato pari pari anche il titolo oltre alla desrizione dettagliata.   per me' non puo' farlo... mi danneggia la vendita e fa si che i miei oggetti non vengano venduti perchè costano sempre qualche euro in piu'. Lui dice che e-bay propone la messa in vendita di oggetti simili e pertanto puo' fare come vuole...  Per me e' concorrenza sleale.  cosa si puo' fare in questo caso? segnalarlo ? o niente ??   ... Mostra altro

Buongiorno a Tutti,allo scadere del quarto giorno,quando l'Acquirente non ti da notizie,posso fare un offerta diretta al secondo dell'asta e vendere l'oggetto o devo fare tutta la trafila per oggetto non pagato?! Grazie e Buona Giornata Mariano ... Mostra altro

Salve, non capisco bene: come venditore professionale quando rimetto in vendita un oggetto che non ho venduto perchè è scaduta l'inserzione, ripago comunque ogni volta la tariffa d'inserzione? Grazie a chi vorrà rispondermi ... Mostra altro

Salve a tutti non mi compare piu' nella mia home page il n di telefono di ebay qualcuno mi puo' aiutare? Anche la mail se possibile per favore Grazie! ... Mostra altro

Vorrei sapere se si paga una percentuale sull'incasso delle vendite andate a buon fine e nell'eventualità  a quanto ammonta in percentuale grazie ... Mostra altro

Salve a Tutti,ho venduto qualche settimana trascorsa un oggetto con proposta d'acquisto,pero' non compare nei miei oggetti venduti,come posso fare per poterlo inserire?!  Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.   Mariano ... Mostra altro

La mia inserzione di vendita è riufiutata in quanto non accoglie il CAP 20836 che pure è corretto. (Provincia Monza e Brianza). Che fare? Grazie, saluti (sono una neofita) ... Mostra altro

vorrei chiudere un inserzione compralo subito/proposta d'acquisto,per farlo devo pagare commissioni? ... Mostra altro

Ho messo in vendita un oggetto con opzioni "Fai un'offerta" (da 5€) e "Compralo subito" (a prezzo più alto). La foto è unica. Eppure in fattura (oltre alle Commissioni sul valore finale di un altro oggetto venduto) mi sono arrivate le spese di 0,34€ per le Tariffe opzioni di vendita avanzate. Di che cosa si tratta? Essendo inesperto, all'inizio può darsi che io abbia modificato l'inserzione (prezzi e/o tipologia di acquisto). Può essere questa la motivazione? Se sì, qualcuno saprebbe indicarmi dove leggere questo specifico dettaglio?   Allego lo screenshot della pagina dell'inserzione. ... Mostra altro

Salve, se invio fattura ad un acquirente che mi ha acquistato più oggetti chiedendomi un' unica spedizione , avrò problemi con Paypal? ciao ... Mostra altro

Salve a tutti. Un acquirente mi ha comperato più oggetti e mi chiede di fare una spedizione unica. Non ha ancora pagato. come fare? Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti! Sto cercando di creare un'inserzione per mettere in vendita un oggetto ma continuo a riscontrare un problema. La voce relativa al luogo in cui si trova l'ggetto in cui si deve inserire il CAP risulta sempre errata nonostante io inserisca il CAP corretto della mia città (20871, Vimercate, provincia di Monza e Brianza)! Non essendo un campo obbligatorio da compilare, ho pensato di non scrivere nulla e di specificare nei dettagli il mio indirizzo, ma nel momento in cui clicco per mettere in vendita l'oggetto risulta nuovamente errata la voce del luogo vin cui si trova l'oggetto e mi trovo nuovamente nella stessa situazione: inserisco il mio CAP ma risulta sempre errato! Come posso fare? Aiuto!  ... Mostra altro

non capisco quanto prende paypal se vendo l'oggetto con asta e senza compralo subito ... Mostra altro

So che sul tema si è dibattuto parecchio, soprattutto a riguardo della protezione Paypal. Io però volevo chiedere: in caso di pagamento diverso da Paypal e oggetto non ricevuto, come si regola solitamente Ebay? Sempre rimborso integrale?   Altra questione: secondo voi non si potrebbe chiedere a Paypal di valutare una regola per cui la protezione acquirente non è automatica ma il venditore può operare una scelta in caso di importi sotto una certa soglia e spedizioni non tracciate? Per esempio per oggetti sotto i 5 euro in cui l'acquirente sceglie l'invio con prioritaria il venditore deve poter decidere in asta se fornire la protezione oppure no, altrimenti diventa schiavo delle scelte dell'acquirente, che se vuole essere disonesto può farlo senza rischiare nulla.   Inoltre sarebbe bene che nel feedback degli acquirenti apparisse chiaro quando uno non riceve un oggetto, in modo da capire quali sono quelli particolarmente "sfortunati".   Grazie dell'attenzione ... Mostra altro

salve, qualcuno sa dirmi come mai nelle mie inserzioni,nello spazio sotto il prezzo dove dice L'OGGETTO SI TROVA...... mi appare un luogo che non è quello reale,in altre parole la città ed il cap che appaiono non sono quelli da me impostati, qualcuno sa cosa significa? Grazie per la vostra attenzione ... Mostra altro

Salve, vorrei dei consigli su come comportarmi in questa situazione: ho messo all'asta dei manga per un valore totale 55€, un utente mi contatta dicendo "il n.3 ce l'ho già puoi farmi uno sconto?". Tra il lavoro e tutto neanche entro su e-bay per dieci giorni e quando torno mi accorgo che l'asta è stata acquistata, leggo il messaggio e vedo che è stato lo stesso che ha chiesto a fare l'offerta, ma mi ha scritto ancora: "Ciao, ti comunico che non sono affatto soddisfatto del trattamento riservatomi, qui di puoi annullare la mia offerta. Non sono più interessato" Semplicemente perché non avevo risposto subito alla sua possibilità di avere uno sconto. Ma allora non si fa un offerta per l'asta giusto? Gli rispondo: Ciao scusa, che problema hai? non puoi annullare un asta senza motivo dopo che te l'hai aggiudicata. Ho letto ora del n.3, scusami, se vuoi ti faccio 5€ di sconto in totale. Al che lui mi lascia un feedback negativo, il primo mai preso! e risponde:  Ti ho inviato dei messaggi molti giorni fa, a cui non ho ricevuto risposta.. Quindi ho pensato che il prodotto fosse già stato venduto, e mi sono rivolto ad un altro acquirente. Mi dispiace, ma per me puoi annullare l'asta (dei messaggi significa il solo messaggio riguardo lo sconto, posso provarlo in qualsiasi modo se necessario)  Come mi consigliate di fare? Mi sono pure beccato il feedback negativo senza motivo oltre che ora non vuole più nulla , ne pagarmi ne i fumetti ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho messo in vendita erroneamente un oggetto sotto,ma sotto costo  e mi sono accorto solo dopo che e stato agguidicato.Cosa , e come posso fare, senza crearmi probelmi ,per rifiutare la vendita? ... Mostra altro

ho ricevuto un feedback negativo ingiusto come venditore. Cosa posso fare ? ... Mostra altro

Ciao a tutti, sono una venditrice novella e non ho ben capito come funziona un reso merce su ebay. Finchè l'acquirente lo vuol sostituire con lo stesso articolo non ci sono problemi, ma se l'acquirente lo volesse sostituire con un articolo diverso a prezzo superiore? Come mi gestisco il pagamento?  Vi ringrazio in anticipo!   ... Mostra altro

Salve, ho venduto circa una ventina di giorni fa un accessorio per armi soft air (un mirino) ad un utente della Corea. L'utente una volta raggiunto dal pacchetto mi ha chiesto il rimborso della spesa perche' nel suo paese l'oggetto risulta militare e quindi non ritirabile all'ufficio postale. Come mi devo comportare dato che l'asta specificava il tipo di oggetto e che quest'ultimo nella regola sulla restituzione era indicato come " restituzione non accettata".   Grazie in anticipo.   Riporto il messaggio dell'utente e l'asta in oggetto:     Messaggio dell'utente: "Hello~~ I checked the item reached at Korea Custom Office 2 weeks ago. Yesterday I received message from Cusutom officer, my item(red dot) not permit in Korea. Because military issue. So I request to them, item return to you. If you get your item, please refund to me except shipping fee. I'm really sorry.... (sorry poor English) Regards, " ... Mostra altro

Nel giro di 20 giorni  mi trovo lo status del venditore in picchiata.U'altra opzione a danno dei venditori che gonfiano le casse di ebay rispetto agli acquirenti,comincio a pensare di prendere NON SERIAMENTE la vendita di oggetti su ebay,senza calcolare le controversie aperte negli ultimi mesi a decine con conseguente ritardi ai pagamenti. ... Mostra altro

ho bisogno di aggiungere informazioni relative all'oggetto in vendita grazie ... Mostra altro

DOVE TROVO L' ID  DI UN UTENTE ? ... Mostra altro

dopo diversi mesi si è ripresentato un acquirente che gia mi aveva ricattato in precedenza ed ha iniziato al solito modo,come posso fare per annullare la vendita ed evitare che mi faccia in futuro altri acquisti?Grazie in anticipo perchè i vostri consigli sono sempre stati utili.Saluti Antonio ... Mostra altro

Salve, avevo 10 inserzioni salvate come modello, mi bastava cliccare sul modello desiderato e l'inserzione era fatta. adesso non riesco a ritrovarle come fare? Grazie per la risposta. ... Mostra altro

Salve, sapete dirmi quant'è la percentuale sulla commissione finale di un'oggetto venduto su ebay.uk? ... Mostra altro

Sapete dirmi se c'è un modo per segnalare un acquirente che ha tenuto un comportamento altamente scoretto e ha cercato di truffarmi? ... Mostra altro

Salve, sono un venditore privato e ho venduto le scarpe a compa subito. Prommetto che articolo è usato da me come ho specificato nell'annuncio... come anche specificato che le scarpe sono numero 36 ma calzano un 37 (sono certa al 100% perchè io calzo 37,5-38 e mi andavano alla meraviglia)! Oggi l'acquirente mi ha contattata lamentando che non calza 37 come c'era riportato nella descrizione e pretende un reso (ma nella mia inserzione c'è scritto chiaramente che non accetto il reso)... la mia domanda è: come mi devo comportare? Chi deve pagare le spese di spedizione e se devo accettare il reso???   Grazie in anticipo ! Diana ... Mostra altro

Ho appena finito di creare la mia prima inserzione (tra l'altro molto dettagliata) e mi sono assicurato che le tariffe d'inserzione rimanessero a zero. Ho ricontrollato, stando attento ad aver compilato tutti i campi e sono andato su "Metti in vendita alle tariffe mostrate". A questo punto mi esce la schermata "scegli il metodo di pagamento" e faccio Paypal - mi collego al mio conto Paypal - e mi appare la schermata "aggiungi una carta di credito o prepagata". Al momento io non ho alcuna carta da collegare al conto e non capisco perché sono vincolato a questo passaggio; le tasse da pagare a Ebay e Paypal le pagherò una volta venduto l'oggetto tramite il saldo Paypal. Forse mi sono perso qualche passaggio importante ma non capisco perché non riesco ad andare avanti... ... Mostra altro

Ciao a tutti,   ho un dubbio sulla validità di un'acquirente.... questa persona a fatto 2 offerte (ancora in corso) su due degli oggetti che ho in vendita, e fin qui, tutt'ok.... pero' mi sono accorta che questo tizio è registrato su ebay da ieri.... e già mi puzza.... utente basato in Portogallo..... le ho mandato un messaggio per controllare ma per ora niente risposta..... cosa ne pensate??? su uno degli oggetti ho altre offerte fatte, e se questo risulta falso rischio di perdere la vendita.... secondo voi devo annullare le sue offerte?   grazie per le future risposte     ... Mostra altro

Salve, premetto che ci sono da poco su ebay e che quindi ho venduto pochi oggetti, però sinceramente una cosa simile non me la spiego, spero possiate illuminarmi... con gentilezza vi prego 🙂   Ho venduto un cellulare funzionante ma usato. Ho dichiarato che fosse usato e nella descrizione ho scritto che era funzionante e senza evidenti  segni di usura.    Specifico meglio: non ho venduto il telefono come nuovo né pari al nuovo, ho venduto un telefono usato ma funzionante, senza evidenti segni di usura quindi senza pezzi mancanti, nè parti rotte.   Una volta che l'oggetto viene dichiarato come usato, ovvio che se lo compri ti ritrovi un telefono usato e non nuovo!   L'acquirente mi contatta dicendo che avrebbe fatto ricorso per via legale, paypal ebay e via discorrendo, perchè gli ho venduto un telefono usato e con lo schermo non nuovo (era un touch, era usato, pensavo fosse ovvio che lo schermo non fosse immacolato, e ripeto ennesimante non rotto, ma semplicemente un touch usato si vede!)   Infatti l'acquirente stesso ha ammesso che il telefono si accende, ma non gli garba perchè è usato e perché non è abbastanza luminoso o cose del genere... sta cosa mi perplime.   Io penso di aver descritto il telefono così come era nelle condizioni originali, ho anche specificato che non avrei mandato lo scatolo perchè non lo avevo... il telefono era usato, perchè si aspettava un telefono nuovo e di suo gradimento? C'era la foto abbastanza chiara, il nome e il modello del telefono... che ci posso fare io se non gli garba l'illuminazione?    Tra l'altro ancor prima di scrivermi per chiarire la situazione mi ha ovviamente lasciato un feedback negativo scrivendo che sono una ladra e che il telefono era usato...   Io ho risposto garbatamente alla sua mail di sole minacce di denuncia garbatamente, ma sinceramente non so proprio che cosa fare.    Ho sbagliato io? L'acquirente è impazzito o che cosa?    Vorrei capire anche per evitare problemi simili in futuro.    Vi ringrazio per eventuali risposte 🙂       ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Nel caso non volessi più vendere un oggetto acquistato con l'opzione "Compralo subito"...posso farlo? vado incontro a eventuali danni che può chiedermi l'acquirente? grazie mille... ... Mostra altro

Non ho mai venduto nulla tramite ebay ed ho qualche dubbio. Se mi pagano con carta di credito dove finiscono i soldi? comunque sul mio conto Pay Pal o direttamente sul conto corrente? in questo caso dovrei comunicare a ebay gli estremi del mio conto, cosa che non mi sembra di avere fatto. Se invece mi pagano contrassegno come funziona? Grazie ... Mostra altro

salve, non riesco a capire perchè le foto degli oggetti che metto in vendita non possono essere ingrandite e neppure si può utilizzare il mouse per i particolari. quando guardo l'anteprima le caselline del mouse e dell'ingrandimento sono presenti. qulacuno mi può essere d'aiuto? grazie mille. pulcionedoc ... Mostra altro

salve a tutti, se a seguito di una vendita andata a buon fine, l'acquirente non lascia il feedback posso sollecitarlo affinchè compia questa azione? Grazie infinite. ... Mostra altro

Salve,qualcuno puo' spiegarmi perche' alcuni annunci di oggetti che metto in vendita hanno lo zoom ed altri no?Grazie. ... Mostra altro

Salve a tutti sono nuovo su ebay, e vorrei iniziare a crearmi una reputazione nel campo delle vendite di Key per prodotti Microsoft e altri. Vi premetto che le mie key in possesso sono tutte mai utilizzate e originali. Volevo chiedervi perchè ebay mi ha cancellato la mia prima inserzione di vendita all'asta per una key di windows 8 pro, dandomi come motivazione: "Per motivi di natura legale, su eBay non è consentito vendere hardware, software e materiale informativo che promuovano o permettano la duplicazione di materiale protetto da copyright" Ci sono anche altri venditori che vendono key di windows 8, e vorrei sapere perchè loro possono venderle e invece io no. Grazie a tutti in anticipo per le vostre risposte 😉 ... Mostra altro

Salve, vorrei vendere due libri, uno di greco e uno di latino, insieme. E' possibile farlo? Cercando infatti fra le categorie c'è la possibilità di selezionare solo l'una o l'altra, ma non entrambe le categorie. ... Mostra altro

ho messo questa inserzione   Auricolari in-ear MASTER & DYNAMIC Earphones ME01   la vedo negli oggetti in vendita ma non appare  in ricerca usando le parole chiave   auricolari Dynamic ME01   perchè accade ciò ?  me la boicottano  perchè non accetto Paypal ?   p.s. invece ho visto che me la rimette in vendita tre volte "aggratis" ... Mostra altro

Ho venduto una borsa all'asta, mi è arrivata comunicazione della fine dell'asta con vincita da parte di un utente, a distanza di mesi non ho ancora ricevuto il pagamento, ho provato a scrivere all'acquirente ma non risponde. A questo punto credo di poter intendere che non riceverò mai nessun pagamento (l'asta si è conclusa il 15/11), mi chiedevo se posso semplicemente rimettere l'oggetto in vendita o se devo seguire qualche iter particolare. ... Mostra altro

Salve a tutti. Vorrei per piacere una risposta aggiornata (qui ne trovo alcune, ma sono datate, sulla spedizione tramite il "piego di libro". Qual'è la tariffa attuale per la posta prioritaria e quale per la raccomandata ? Sono ancora validi i limiti di 5 cm di spessore e 2 Kg di peso. Infine, ci si può arrischiare a spedire anche CD o DVD con questo metodo ? Ringrazio infinitamente per la risposta. Alberto. ... Mostra altro

circa un mese fa un acquirente,mi acquista diversi oggetti,preferisce la spedizione  prioritaria a quella raccomndata,la effettuo,poi 10 giorni fa mi compra altri oggetti, allla scadenza gli mando il totale,stasera ricevo una sua mail ,nella quale mi dice di non aver ricevuta la prima spedizione ,che rivuole i soldi indietro,altrimenti lascerà un feedback negativo e che chiederà l'annullamento del secondo acquisto.Come devo regolarmi in questo caso?Grazie Antonio ... Mostra altro

Qualche tempo fa e bay mi ha tolto un'inserzione nella quale su un distintivo smaltato, appariva il fascio. Ora, in tantissime inserzioni appaiono tranquillamente simboli fascisti e non vengono tolte. Come mi devo comportare nel caso in cui mi capiti ancora di vendere un oggetto simile? In caso di "secondo avvertimento" di e bay mi succede qualcosa? Grazie per la risposta ... Mostra altro

Buon giorno a tutti e vi ringrazio fin d'ora se riuscirete ad aiutarmi. Sono in difficoltà sulle spedizioni combinate di più oggetti comprati dalla stessa persona. Io sono entrata in IMPOSTAZIONI-PREFERENZE PER LA SPEDIZIONE- OFFRI SCONTI SUI PAGAMENTI COMBINATI ho permesso i pagamenti combinati ed ho creato la regola che sul secondo oggetto acquistato la spedizione aumenta di 0.50€ e da quello che avevo capito ebay dovrebbe calcolare automaticamente il costo totale, ma sembra che non funzioni. I clienti che acquistano due oggetti si trovano con i due costi di spedizione pieni. Qual'è la procedura giusta?? grazie    ... Mostra altro

Buongiorno, l'acquirente si è aggiudicato l'oggetto con la differenza di 50 centesimi sul vecchio pretendente, adesso vuole darmi solo la metà dei soldi e non pagare la spedizione, minacciando di lasciare feedback negativi, cosa posso fare? ... Mostra altro

Buona sera a tutti! Ho venduto un oggetto piccolo, in particolare una stola per eventi, e per sbaglio avevo messo come costo di spedizione 3 euro specificando che si tratta di una raccomandata! Ora ho un problema... siccome ho venduto la stola a soli 8 euro e la raccomandata semplice costa 5-7 euro ... in poche parole c'ho rimmesso 😞 Mi chiedevo se qualcuno di voi sa consigliarmi qualche spedizioniere sempre tracciabile a prezzi bassi per le lettere piccole!   Grazie ... Mostra altro

Salve ho ricevuto un pagamento da un acquirente che risulta idoneo alla protezione vendite e risulta completato, ma c'è la dicitura nel dettaglio paypal il mittente del pagamento è Non statunitense - Non registrato.   ... Mostra altro

Ciao a tutti ho bisogno di aiuto,è la mia prima esperienza di partecipante ad un'asta, so che il prezzo di riserva è tenuto nascosto sino al suo raggiungimento ma graficamente è visibile se il venditore ha fissato un prezzo di riserva? Anche se nascosto?  Dove? oppure è totalmente nascosto? qualora non è indicato il venditore è obbligato a vendere l'oggetto anche ad una sola offerta minima? Grazie ... Mostra altro

salve, per tre oggetti non pagati dallo stesso acquirente devo aprire tre controversie? grazie ... Mostra altro

Buongiorno a tutto il forum.   Scusate la domanda, ma la demenza senile imperversa.   Se io vendo sul sito " e.bay.it " un utente straniero (p.es. un americano) vede le mie inserzioni ed acquista un mio oggetto.   Non penso che per acquistare o per fare una ricerca per un oggetto, sia andato su tutti i siti e.bay mondiali, penso, basta che dal sito " e.bay.com " faccia scorrere tutte le inserzioni che gli interessano ed acquista l'oggetto che gli interessa e quest'ultimo può essere su " e.bay.com " oppure su ul qualsiasi altro sito di eBay.   La mia domanda è questa:   perchè allora tanta gente vuole andare a vendere sui siti " ebay.com - e.bay.fr - ebay.de " ???   Un caro saluto da Gian Luca.  ... Mostra altro

Buongiorno a tutto il forum.   Scusate per la domanda, forse sciocca.   Se da " ebay.it " entro nel mio negozio virtuale compare che ho 3418 oggetti in vendita.   Se entro invece da " ebay.com " mi dice che ho in vendita 1965 oggetti.   Cosa può essere il motivo per questa differenza ???   Un caro saluto da Gian Luca.  ... Mostra altro

Salve, avrei bisogno di mettere un avviso in tutte le inserizoni del negozio riguardante il capodanno cinese e gli eventuali ritardi nella spedizione. Ho trovato solo le impostazioni per le vacanze, ma non è esattamente quello che cercavo dato che non posso personalizzare la dicitura che compare nelle inserzioni, ma solo quella del negozio. Sapete se ci sono alternative? ... Mostra altro

Ciao a tutti, spiegatemi una cosa per favore. Il giorno 7 un acquirente mi ha acquistato un oggetto e a tutt'ora non ho ricevuto alcun pagamento. Nessuna risposta alla mia email. Accanto al prodotto che ho venduto mi compare la scritta "invia fattura". La domanda è questa: ma se questo tizio non mi ha ancora pagato , io devo inviare la fattura??!! Grazie. ... Mostra altro

Ho messo in vendita un oggetto che è stato acquistato tramite asta da un utente che pur essendo iscritto dal 2005 ha zero feedback. E' una situazione quanto meno dubbia. Al momento sono passati 4 giorni e non ha pagato. Sembra sia solo un disturbatore. Si può fare in modo che l'oggetto venga aggiudicato ad un'altra persona che aveva partecipato all'asta? .....o non ho altra soluzione che aprire una controversia che richiede parecchi giorni e mi impedisce di vendere l'oggetto in tempi brevi? ... Mostra altro

Vorrei aprire un negozio ebay, mi domandavo se occorre necessariamente avere la partita iva, oppure ci sono altri regimi, ad es. come collezzionista dove non ci sono grossi volumi di affari. grazie  ... Mostra altro

Come posso fare per mettere la spedizione gratuita a due oggetti già venduti in Germania quando la spedizione era prevista solo in Italia? ... Mostra altro

Ciao a tutti! Vorrei iniziare qui su ebay la mia attività come venditrice privata. Quali sono le tasse a cui devo andare incontro? Non ho ben capito. Aspetto vostre risposte. Grazie 😃 ... Mostra altro

Salve, un altro problema: ieri una persona mi ha acquistato un oggetto ma ancora non lo ha pagato. Quanti giorni ha per pagarlo e nel caso non ricevo nessun pagamento come devo procedere?  Posso rimettere in vendita l'oggetto? Grazie. ... Mostra altro

Salve a tutti, ho venduto un oggetto , ho problemi con l'indirizzo di spedizione poichè Paypal me ne fornisce uno con il nominativo dell'acquirente e eBay un altro nominativo con altro indirizzo. Ho provato a contattare l'acquirente ma non risponde, che fare? Grazie. ... Mostra altro