Supporto Tra Utenti

In questo caso i costi della Dogana sono pagati e non si deve niente quando arriva l'oggetto?

Ciao a tutti, vorrei procedere con un acquisto dagli stati uniti e il venditore asserisce tramite eBay International Shipping. Di seguito i dettagli che viene al momebto del pagamento:Spedizione: US $xxxxDiritti doganali e tariffe: US $xxxxxNessun co...

Richiesta dati bancari

Buongiorno, Mi sono iscritta qualche settimana fa ,dando o miei dati per i pagamenti...perché me li chiedono ancora ??

L'acquirente chiede il rimborso per un oggetto in giacenza

Buongiorno a tutti, circa un mese fa ho venduto un articolo in Spagna ma il corriere non ha trovato nessuno in casa e ha lasciato il pacco in giacenza in attesa del ritiro.Mi sono subito attivato e ho mandato ben 3 messaggi all'acquirente (2 tramite ...

Rimborso

Buona giornata. Ieri ho fatto un ordine e l'ho pagato. Il denaro è stato prelevato dalla carta, ma l'ordine non è andato a buon fine. Cosa devo fare in questo caso?

Mantenitore di carica per batteria 12/24volt

Non ho ricevuto il mio ordine voglio essere contattato da un operatore umano

Mantenitore di carica per batteria 12 24volt

Non ho ricevuto il mio ordine

codice ritiro

Buonasera. Oggi ho consegnato un oggetto direttamente, ma l'utente non aveva nessun codice. Mi ha scritto una mail dove dice di aver fatto il ritiro in data odierna, ma non riesco a segnare su ebay la consegna. Come fare? Grazie

I miei messaggi non arrivano ai venditori .

Salve ,Sono una decina di giorni che i miei messaggi non arrivano ai venditori e non capisco il perché. Io ho chiesto delle semplici informazioni a vari venditori molto attivi sulla piattaforma ma sembra che non li leggano , anche dopo giorni , cosa ...

Codice sconto su proposta d’acquisto

Un articolo ha un codice sconto venditore del 5%.Sempre sullo stesso articolo mi è arrivata la proposta d'acquisto dal venditore del 5% di sconto sicuramente poiché lo stavo osservando. Una volta accettata la proposta al momento del pagamento il prim...

Cosa fare in questa situazione?

Ho spedito una raccomandata in Cile , risulta ferma al centro degli scambi internazionali , L acquirente apre controversia .. io verifico e gli dico di non preoccuparsi e apro il ticket assistenza sul sito delle poste e gli dico di pazientare un atti...

Come posso annullare una richiesta di cancellazione di ordine? Grazie

Volevo chiedere se possibile da anulare una richiesta di cancellazione per un ordine? Grazie

Problemi con un venditore

Buonasera, ho un problema con un ordine… l’ho ordinato un po di tempo fa e non è stato neanche spedito, addirittura mi spunta che il venditore ha tentato di annullare la vendita per il mio indirizzo sbagliato(è giustissimo e sempre stato questo da qu...

Problema di spedizione

Venditore non è spedito mio pacco io mandato massagio non ha respondere

Risolto! Pagamento

Buongiorno, vorrei sapere quando vengono scalati i soldi di un pagamento, se l'ordine viene spedito ( come in descrizione) dopo un mese circa . Grazie

Nn riesco a pagare l'etichetta di spedizione per la restituzione

ho acquistato una tastiera di ricambio per un computer, visto che la tastiera non é compatibile ho richiesto il reso, ho provato più volte a comprare l'etichetta di spedizione, ma dopo essere reindirizzato ad un pagina web, Google mi impedisce di eff...

Restituzione articolo

Ho venduto un prodotto. 380 euro più 25 di spedizione. Arrivato e il cliente ( 0 feedback) ha cambiato idea e non lo vuole più. Avvia la pratica di reso. Io vorrei rimborsare solo i 380 senza i costi che ho avuto per spedire. In più ebay prenderà una...

Denaro

Ciao volevo sapere se sono nuovo utente eBay e inizio a fare vendite le prime vendite in quando tempo mi accreditano il denaro?

Rimborso grazie

Il 16 di settembre ho fatto mandare indietro il pacco e da quel giorno non ancora mi hanno rimborsato grazie

RICHIESTA

Buongiorno. Ho acquistato antivirus da ebay. Ho ricevuto il codice ma dopo un paio di ore è stato rimosso l'articolo e non ho fatto in tempo a scaricare. Ora come devo comportarmi?

i due acquisti di oggi

dopo il cambio della vecchia mail non trovo piu' la cronologia acquisti e quelli di oggi

Garanzia su robot da cucina acquistato

Buongiorno, vorrei sapere come funziona la garanzia del robot da cucina che ho acquistato. L annuncio diceva due anni di garanzia... m non ho ricevuto né scontrino né fattura d acquisto. Co.e funziona?

Truffato da un acquirente

Segnalo un venditore che mi ha truffato!!Acquirente compra il drone, acquirente riceve il pacco e per parecchi giorni non ho nessuna notizia, dopo 3 settimane mi contatta dicendo che l'oggetto non e conforme alla descrizione, mancano questi component...

Acquirente non risponde alla proposta di rimborso parziale

Cosa succede?

ACCREDITO SOLDI VENDITA

una cosa mai accaduta in tanti anni di vendita.... un acquirente paga regolarmente un oggetto ( mail di conferma arrivata ) e lo spedisco solo dopo mi accorgo che i soldi della vendita non sono accreditati nel mio saldo, ci sono tutte le transazioni ...

Annullamento della venta all'asta da parte del venditore dopo il pagamento

Salve. Ieri ho vinto un'asta per una bicicletta. Ho pagato, ma il venditore ha annullato la vendita ed il pagamento, effettuando il rimborso di quanto pagato e adducendo la motivazione "problemi con l'indirizzo di spedizione". In effetti, però, non c...

Perché per nella sezione "Nautica ed imbarcazioni" non è possibile sponsorizzare l'annuncio?

Non è possibile inserire la percentuale per sponsorizzare l'annuncio.

Pacco spedito e non ricevuto

Ho spedito un pacco il 24 luglio con codice spedizione presso poste.L acquirente mi scrive il 26 settembre dicendo che non ha ricevuto il pacco.Mi chiede restituzione...

Oggetto non ricevuto, truffa?!

Oggetto non ricevuto, eBay non fornisce supporto perché ho già fatto la richiesta di rimborso con PayPal. "L'utente" non risponde, feedback 0 e dopo aver lasciato il feed negativo, non so per quale strano motivo è scomparso. Spero solo che PayPal rie...

Annullamento ordine

Buonasera,Ho venduto un oggetto che ora dovrei rimborsare completante (non ho ancora effettuato la spedizione). Nel procedere all'annullamento risulta che una parte del totale del prezzo pagato dell'acquirente verrà addebitato sul mio conto, nonostan...

Perchè le mia inserzioni non sono sempre visibili?

Ho chiamato più volte il supporto clienti ma non mi hanno mai aiutato da 30 giorni ad ora. Le mie inserzioni non sono sempre visibili. Se aggiorno più volte la pagina del mio negozio a volte compaiono 2 inserzioni, a volta 128 e a volte tutte (339). ...

Cosa succede se dopo il tempo stabilito (3gg) il venditore non spedisce?

Ho acquistato il 24 un oggetto tramite paga subito. Ad oggi 27 sera, il venditore non si è mai fatto sentire nonostante i miei due-tre messaggi scritti sia il 23 che il 25-26.ho paura che mi vuole fregare e rimetterlo in vendita ad un prezzo maggiore...

Feedback problem

Feedback drop from 100 percent to 75 percent atomically. Anyone help please why this happened

Vendita con p. Italiane

Sto vendendo un pacco, e ho selezionato ritiro a domicilio e spedizione a domicilio, ma ancora non è arrivato(avevo selezionato oggi).

Salve, ho ricevuto un articolo non funzionante

Ho ricevuto un articolo non funzionante e nel contattare il servizio clienti mi è stato detto che me ne avrebbero inviato uno uguale che non è mai arrivato... Dopo un altro sollecito mi era stato detto che avrebbero provveduto al rimborso, Neanche es...

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Quanto tempo ho per restituire un oggetto?

Risolto! Controversia acquirente per oggetto non ricevuto

Salve a tutti. Mi è successa una cosa abbastanza spiacevole con un acquirente.Ieri sera la signora mi contatta dicendo che dal tracciamento il pacco (macchinetta del caffè, valore 175 euro) risulta consegnato ma non le è arrivato. O meglio, risulta i...

EA Sports FC25 Italiana PAL ITA PS5 - FVG.GAMES

Ciao a tutti, qualcuno ha acquistato il gioco in oggetto ? Chiedo questo perché nel frattempo il venditore è cambiato e adesso è FVG.GAMES e ieri sera mi ha inviato un messaggio in cui mi dice che non riuscirà ad inviarmi il videogame. " Gentile acqu...

Arrivato rotto, venditore "non accetta resi" e non risponde

Salve a tutti spero che potrete aiutarmi.Ho ordinato una parte elettronica ed e' arrivata guasta, nell'annuncio c'e' scritto "il venditore non accetta resi" .Ho provato a fre comunque un reso e il sistema risponde che non e' consentitoHo pure provato...

Problema con un acquisto e una segnalazione eBay.

Buongiorno a tutti, Spero possiate aiutarmi a capire come devo comportarmi. Ho fatto un acquisto con compralo subito da un venditore con cui ho scambiato anche dei messaggi per capire se l'oggetto era effettivamente ciò che cercavo.Ho comprato su eBa...

libro per l'università

Il 17 settembre ho acquistato un libro per l'università di mia figlia. Ad oggi non ho ricevuto lo stato di spedizione del pacco. Ho sollecitato il venditore con due email ma non risponde. Cosa devo fare?

Devo annullare quest'ordine

il venditore dice di non aver ricevuto la notifica di annullamento

Ordine annullato

Ho fatto un ordine regolarmente pagato che poi mi è stato annullato per problemi all'indirizzo di spedizione (abito in un paese italiano accessibilissimo) . Rimborso subito eseguito. Poi subito dopo mi accorgo che lo stesso articolo viene venduto qua...

Risolto! Restituzione oggetto, Venditore manda etichetta, spedisco il pacco ed arriva, ma per Ebay no!

Ho spedito il pacco indietro al venditore usando l'etichetta che Ebay mi ha inviato (pagata dal venditore). Ad Ebay risulta che non ho spedito il pacco! Eppure con il codice dell'etichetta andando sul sito del corriere (BRT), riesco a vedere il pacco...

Vendita prodotti per adulti

Ciao a tutti. Ho una SRL e da anni vendiamo prodotti per adulti (sex toys) col nostro brand. Nonostante abbia un magazzino e siamo produttori, ebay ha rifiutato la nostra richiesta di autorizzazione e mi hanno detto che per privacy non possono fornir...

Ho venduto un oggetto funzionante e l acquirente fa il furbetto

Ciao ragazzi come mi devo comportare con un acquirente che vuole fare il furbo? In pratica ho venduto un elettroutensile parkside funzionante nuovissimo mai usato completo di tutto anche di scontrino e garanzia di 3 anni l'acquirente lo riceve e mi i...

Garanzia in caso di truffa

Buongiorno, ma se mi inviano un pacco e nel frattempo do il codice a 6 cifre quello QR e confermo la ricezione dell'oggetto ma l'oggetto che mi arriva è rotto oppure per ipotesi mi arriva un altra cosa invece di quello che ho acquistato verrò aiutato...

Spedizioni

Ciao a tutti, vivo in Italia ma in questo momento mi trovo in Norvegia, vorrei fare un acquisto ma non riesco a capire come funziona in quanto ricerca e spedizione viene calcolata in base ai dati del mio account, vorrei usare un punto di raccolta ma ...

amazon fire stick

buongiorno, cosa devo fare per restituire un ordine arrivato guasto

Modificando un'inserzione, non riesco a trovare la casella di descrizione per l'HTML.

Sto modificando un'inserzione e non riesco a trovare la casella di descrizione. Qui possiamo aggiungere il codice HTML per il design della descrizione del nostro prodotto.

blocco fondi pagamento oggetto

ho venduto un articolo che risulta CONSEGNATO. trovo un blocco sui fondi " Non è stato possibile confermare la consegna perché il codice postale della spedizione non corrisponde al codice postale dell'indirizzo di consegna." qualcun sa dirmi se è sbl...

ho appena acquistato 720 capsule caffe lavazza ma l'indirizzo di spedizione non è quello giusto

ho appena acquistato 720 capsule caffe lavazza ma l'indirizzo di spedizione è sbagliato

Risolto! Richiedo il ritiro del pacco, ma non passa nessuno e il corriere non ha info

Buongiorno a tutti, ho effettuato due vendite e, siccome sono impossibilitato a passare dai corrieri per consegnare i pacchi, ho richiesto che vengano ritirati da parte del corriere BRT (Bartolini). Avevo richiesto il ritiro per il giorno successivo ...

Spedizione Stati uniti

Ciao a tutti, ho venduto un gioco di società in America, sono incasinato con la compilazione del customs invoice, qualcuno esperto che può darmi qualche delucidazione ?

Richiesta di revisione per rimborso

Mi rivolgo a voi in merito a un problema riscontrato con un ordine effettuato su eBay, che spero possiate aiutarci a risolvere. Ho aperto una richiesta di rimborso per un oggetto che non mi è mai stato spedito dal venditore, ma purtroppo non ero a co...

Non risponde

Ho aquistato ,pagato,ho fatto delle domande al venditore,ma non mi risponde da 2 gg. Non mi ispira fiducia

spedizione digitale

salve, non so come riuscire ad impostare la vendita di servizi digitali ovvero senza una spedizione reale ma solo via mail. come posso fare ad impostare spedizione digitale? grazie

Spedizione problema

Buongiorno ho comprato una matita 22 septembre ma non è spedizione adesso io contanto di venditore non è respondere.

ea fc25 steelbook

Ciao a tutti,qualcuno ha acquistato il gioco in oggetto da MDISTRIBUZIONI? Chiedo questo perche nel frattempo il venditore è cambiato e adesso è FVG.GAMES che non ha niente in vendita ed ho provato a contattarlo ma non ho ricevuto risposta.sapete dar...

pensilina in policarbonato

Salve volevo sapere se la misura indicata per esempio 150x100....il 150 è la parte che viene al muro o la parte sporgente

Oggetti multipli

Ciao,ho da tempo una pagina su cui ho venduto molte cose, la scorsa settimana ho venduto un articolo, disponibili erano due, ma come ho fatto in altre occasioni, io costo era cadauno, alla fine ho spedito entrambie le parti, anche perchè chi ha acqui...

Ho fatto un rimborso ma la carta si cui è stato inviato è bloccata,dovete mandare il rimborso su uBa

Ho fatto un rimborso ma la carta con cui è stato inviato il rimborso è bloccata,dovete mandare il rimborso su un altra carta già registrata su eBay

cosa è il codice scoto PSPRSETT24 come funziona per i venditori

non ho ricevuto la mail con il codice per il ritiro Dell ordine

Ma se l ordine è arrivato nel punto di ritiro ma non ho ricevuto la mail col codice per ritirare... Come si fa?

Venditore non risponde

Cosa fare se un venditore non risponde a una domanda su un' oggetto a me individuato dopo diversi tentativi

Garanzia su oggetti usati

BuongiornoHo acquistato un oggetto elettronico usato , proposto su Ebay da venditore professionista . A quale garanzia ho diritto ? E quanto dura la garanzia per l’oggetto comprato ( usato ) distinti saluti

aquirente mi dice di non poter aquistare dalla germania

buongiorno un aquirente mi ha contattato per l aquisto di una sonda ecografica in vendita in italia e mi ha mandato questo messaggioBuongiorno, vorrei acquistare questa sonda. Ho provato a fare un'offerta, ma non ho potuto perché sono in Germania. Pe...

Risolto! Ho un problema con il ritiro del pacco ad un punto di ritiro

Ho un problema con il ritiro del pacco ad un punto di ritiro, il pacco è arrivato, mail di conferma e sono passato personalmente e visto che è lì da lui, l'unico problema che il venditore per darmi il pacco mi chiede il codice di ritiro o un quadcore...

Credo di aver sbagliata ad inserire il codice di restituzione per il tracciamento

Come posso fare per avere un contatto telefonico

Problema spedizione con Packlink by Ebay

Buongiorno, ultimamente ho provato a spedire due pacchi con Packlink by Ebay ma, una volta inseriti i dati e cliccato su "Paga" mi rimanda alla pagina di accesso; da App, da diversi browser e da computer.Ho parlato con l'assistenza eBay e hanno detto...

Monitor con pixel morto dopo spedizione a cliente

Scrivo per capire come agire, se è capitato qualcosa di simile a qualcuno. Ho appena venduto un monitor 28 pollici 4k acquistato nuovo un anno e mezzo fa, sempre tenuto benissimo nessun pixel morto , niente difetti. Arriva al cliente e mi dice che c'...

oggetto 196669152620

Buongiorno io non sono tanto convinto di questa inserzione sia veritiera anche se mi ha mandato delle foto e mi dice che gli oggetti ora sono a quella cifra che è la metà della vendita in un negozio. E' un venditore privato no negozio

Cosa fare se ricevuo un oggetto rotto?

Buongiorno, ho comprato un faro da 400 euro, mi è arrivato con dei pezzi rotti. Come faccio a chiamare l assistenza di ebay? Posso ottenere un rimborso?

Vendita multipla e spedizione

Ho notato che se un utente compra da un’inserzione con acquisto multiplo, paga solo il costo di spedizione per un’unità di prodotto venduto. Se compra ad esempio tre oggetti uguali, non dovrebbe pagare la spedizione per tre oggetti invece che per uno...

Codice sconto inapplicabile

Salve a tutti. Ho intenzione di acquistare da un venditore tedesco un kit di utensili Bosch del costo di 430€ più spese spediz. di 30€. Ho provato in tutti i modi, controllando tutti i dati…che apparentemente sono corretti, ma niente. Non mi applica ...

Mi chiedono un rimborso, perché al momento della consegna non erano reperibili

Buona sera,come devo comportarmi con acquirente che mi chiede un rimborso per un oggetto che non ha ricevuto, perché al momento della consegna non era reperibile.Grazie

Etichetta

Ho effettauto una vendita con spedizione gestita da me, posso spedire il pacco senza creare un etichetta su Ebay?

O contattato il venditore ma non o avuto risposta come devo fare grazie

O contattato il venditore ma non risponde come devo fare grazie

Risolto! Acquirente in cattiva fede. Contesta con cashback, insulta e rilascia feed negativo

Salve,vendiamo da anni con oltre 1500 feed positivi.E tra queste vendiamo una particolare scheda video per iMAc: tantissimi feedback positivi e vendite da anni.E in tutti i casi, siamo sempre disponibili con i clienti a risolvere qualsiasi problema, ...

Ho acquistato un iphone 10 giorni fa

Buonasera che bisogna fare se ho ordinato un iPhone 15 pro nuovo e sto al 10 giorno e il venditore dice che li serve ancora qualche giorno di tempo in più

nessuna risposta ai messaggi

ho inviato un paio di messaggi sempre tramite ebay ad un annuncio che chiedeva un euro per un banco sega e di contattarlo per stabilire il prezzo, ma a distanza di 5 gg nessuna risposta.questo potrebbe significare cosa????che ho sbagliato qualcosa io...

Buongiorno sto cercando di pubblicare un trench ma per la spedizione chiede dimensioni pacco e peso

non riesco a compilare questo form qualcuno saprebbe dirmi come fare? Grazie

Pacco irreperibile dopo presa in carico del corriere

Salve a tutti, ho acquistato come di consueto l'etichetta di spedizione BRT tramite EBay spedizioni il giorno 16 settembre.A seguito della consegna al BRT fermopoint, mi è giunta l'email di presa in carico della spedizione ma ad oggi il sistema di tr...

Domanda di un reso

Buongiorno, io ho fatto un acquisto e ho fatto la richiesta di reso., ho chiesto al venditore il reso e mi ha detto che non è possibile. Cosa bisogna fare?! Grazie

Restituzuine oggetto

Per rispedire l'oggetto mi chiedeno 5 euro di commissione.Ma ho l'etichetta perché devo pagare 5 euro?

Obbligo GPSR su articoli di abbigliamento.

Salve,Vendo articoli di abbigliamento.Non riesco a capire se devo ottemperare agli obblighi relativi al GPSR (in Europa e in Italia).Abbigliamento ecc. non risulta essere una categoria tra quelle escluse da tale obbligo.Poiché, in molti casi, si trat...

Ho fatto un acquisto, il venditore scrive che non ha ricevuto nulla, io ho mail fi conferma

Salve a tutti Ho fatto un acquisto mi è arrivato una mail di conferma ma il venditore mi ha risposto che non ho ordinato nulla Ho anche gli screenshot del pagamento con PayPal Cosa fare in questi casi

Risolto! Il prezzo dell'obiettivo è quasi raddoppiato per lo sdoganamento

Ho acquistato un obiettivo usato ma non ha mai menzionato che c'era da pagare la dogana molto cara per cui intendo annullare ordine perché il prezzo è pari a un obiettivo nuovoCome fare che è fermo in dogana?

Risolto! Buongiorno a tutti. Ho invertito il contenuto di due spedizioni scambiando le etichette del corriere

Come posso fare per far scambiare i prodotti tra gli acquirenti? Eventualmente posso far stampare due nuove etichette e spedirle a loro?

Risolto! RESO PER RIPENSAMENTO RICEVUTO DA ACQUIRENTE

Ciao,sto per ricevere un reso di un oggetto venduto pochi giorni fa a un acquirente. L'oggetto era nuovo e in scatola originale, ora mi verrà restituito un prodotto (custodia samsung originale) con la confezione aperta. Le conseguenze per me come ven...

Oggetto non ritirato dall'acquirente per indirizzo errato, richesta di rimborso

Buongiorno, mi è successo un fatto strano: un acquirente ha acquistato un'opera in due volumi, la transazione si è svolta tranquillamente e tramite l'acquisto automatico dell'etichetta tramite eBay, l'indirizzo di spedizione fornito dall'acquirente r...

Non esiste un numero di Telefono per parlare con un Operatore ebay ?!

Sono un vecchio Cliente ebay e vorrei sapere perchè un Venditore non vuole vendere a me una camicia che da tempo desidero comperare... Al momento di pagare, mi esce una scritta rossa che mi dice che quel Venditore non vuole vendere a me ! Ho chiesto ...

in merito a questo ordine il venditore non risponde l o ggetto non funziona 13-12050-30369

il venditore non accetta restituzioni come posso risolver grazie

Oggetti militari non riesco ha metterli in vendita

buon giorno ho cercato di mettere in vendita oggetti tipo giacche militari ed ebay mi ha mandato questo messaggio non facendomelo mettere in vendita, qualcuno mi aiutare? Grazie

Truffa

Salve, se acquisto su eBay e vengo truffato.... Cioè da chi acquisto e non mi spedisce il pacco, eBay fa' il rimborso oppure no?

Restituzione

Buongiorno mi dicono di fare restituzione pacco, ma io l’ho già spedito in posta come posso fare? Ho con me la ricevuto che mi è stata data in posta

non ho informazione sul mio ordine e il venditore non mi risponde

non ho informazioni sullo stato del mio ordine e il venditore non mi risponde

restituzione oggetto ordine sbagliato

devo spedire indietro oggetto per un ordine sbagliato non riesco a scaricare l'etichetta già pagata per la restituzione cosa fare?

Tentativo di consegna

Buongiorno sono ho riceveto una notifica di consegna da poste intaliane chiedendomi di contattere auctane sl per uno svincolo di spedizione qualcuno sa dirmi come posso fare attendo risposta grazie

una bottigia di vino

come si fa comprare dalla germania

Ho bisogno del vostro aiuto

Ho la prova dell'ordine nell'e-mail attraverso la sua conferma, ma non ce l'ho nell'applicazione, non so perché. Posso solo pensare di averlo fatto senza un account, ma l'idea è che il produttore non abbia inviato l'ordine, ecc

pacco con componenti mancanti

ho comprato due componenti offerti insieme ( cardini per cancello, uno superiore e uno inferiore) dopo la consegna apro il pacco e trovo soltanto il cardine superiore. Di quello inferiore neppure l'ombra. Nell'inserzione è scritto chiaramente che era...

Informazione su annullamento!

Buonasera, Ho acquistato 3 giorni fa un articolo che però mi sono accorto dopo che avevo già, quindi ho chiesto l'annullamento dell'ordine. Ho scritto all'utente due volte ma ancora non mi ha risposto. Come.potrei fare ad annullare l'ordine se lui no...

Info oggetti softair

Salve volevo vendere un fucile da softair ma la politica Ebay non permette di vendere questi oggetti.Posso accettare questa cosa ma vedo che altri utenti vendono di tutto e di più riguardo le armi softair. Sapete il motivo di queste discrepanze?Grazi...

impossibile seguire il tracciamento del pacco

Salve, ho effettuato un acquisto come utente non registrato e non mi è possibile consultare il tracciamento del pacco così come contattare il venditore. Dal vostro sito mi è arrivata una mail con un link che dovrebbe aiutarmi a risolvere la problemat...

mancanza di contatto

il venditore ha rifiutato l'annullamento dell'ordine ma non ha spedito e non risponde alle domande su quando spedirà.

Non ricevo nessun SMS quando verifico il mio numero

Non posso mandare messaggi a nessuno se non verifico il mio numero

Ritiro invece di spedizione

Buongiorno, ho inserito un annuncio che prevedeva la sola spedizione. L'acquirente ha preferito venire a prendersi l'oggetto e ha regolarmente pagato tramite sito. Io ho confermato l'avvenuta spedizione, unica opzione concessami dall'app. Cosa devo f...

POLEMICA COUPON

Ho visto che per adesso c'è un coupon per il 15% di sconto sugli acquisti, ma praticamente è inutile perché TUTTE, ma proprio tutte le inserzioni che mi interessavano sono aumentate di prezzo perché a detta degl inserzionisti i coupon sono coinvestit...

Ho venduto un oggetto devo cambiare il codice spedizione

Ho venduto un oggetto e ho sbagliato a inserire il codice della spedizione dovrei modificarlo

account perso

salve mi è capitato un disguido su ebay molto serio,praticamente mi hanno hakerato il mio account ebay vendendo prodotti come win10/11 che violano le regole,il problema che mi sono ritrovato 7/8 vendite di articoli che non ho,la causa è stata che ho ...

RESTITUZIONE ACQUISTO

SALVE HO ACQUISTATO DEI BULLONI LI DOVREI RESTITUIRE PERCHE NON VANNO BENE.SICCOME HO ACQUISTATO COME UTENTE NON REGISTRATO NON MI FA GENERARE UN ETICCHETTA DI RESO.A COME POSSO FARE?

Ho spedito un pacco al mio acquirente ma mi ha detto che parte del contenuto è assente

Ho spedito un pacco al mio acquirente ma mi ha detto che parte del contenuto è assente all interno , nonostante io sia più che sicura di avere spedito il pacco completo . è possibile che il pacco sia stato diviso in due parti? Sono stata truffata? Co...

richiesta resta restituzione per invio oggetto errato

buonasera,ho ricevuto una richiesta di restituzione da parte di un acquirente, a causa di un mio errato invio prodotto.Ho acquistato etichetta per il reso e l'ho fornita all'acquirente, tutto è proceduto correttamente eho ricevuto nuovamente il prodo...

Oggetto acquistato ma non ritirato

Buongiorno. Ho venduto un oggetto con la sola opzione di ritiro sul posto. L'acquirente ha pagato ma non sta rispondendo ai miei messaggi per organizzare il ritiro. Quanto devo aspettare prima di eventualmente annullare la vendita?

Fattura Combinata Internazionale

Ciao,Ho preso diversi articoli da un venditore UK, e mi dice che lui non può fare la spedizione combinata essendo gestita direttamente da ebay global shipping e che dovrebbe farlo direttamente il sistema.Ma io se avvio il pagamento mi trovo 3 spese d...

RESTITUZIONE ARTICOLO

Sto inserendo una richiesta di restituzione di un articolo. L'iter mi porta alla stampa dell'etichetta che ha un costo, vicino ai 5€. Non lo ho completato perchè vorrei sapere a cosa si riferisce questa spesa, alla semplice stampa di una etichetta ch...

Ho acquistato ora un Mac Book Pro su eBay, pagato con PayPal. Il venditore non vuole spedire

Ho acquistato ora un Mac Book Pro su eBay, pagato con PayPal. Il venditore dopo 5 minuti decide chedevo annullare l'ordine , che non vuole piu spedire , Io non posso annullare l'ordine è lui che deve farlo e poi io ottengo il rimborso. Gli ho scritto...

Ho pagato 2 volte una spedizione a 2 corrieri diversi per errore e volevo il rimborso

Buongiorno, io ho pagato 2 volte, per errore, una spedizione a due corrieri diversi e non riesco a visualizzare l'etichetta della spedizione pagata e non utilizzata

Ho spedito un articolo ma l’acquirente sostiene che il pacco sia vuoto ed ha chiesto il rimborso! Co

Ho spedito un articolo con ups acquistato su ebay ho fatto il pacco attaccato l’etichetta ed l’ho spedito! Mi ha contattato l’acquirente dicendo che il pacco era vuoto! Sull’etichetta non vi è il peso in quanto è prestampata da Ups! Cosa devo fare?

Ho una domanda

Buongiorno, sono un po' imbranato e non riesco a togliere un oggetto che avevo inserzionato e che ho venduto. Qualcuno mi può aiutare? Grazie mille

Posso modificare il feedback negativo di un utente poco affidabile?

per parlare con un operatore dei servizio clienti ebay.... c'è un contatto telefonico?Qual è la giusta procedura per avere assistenza?

Come si cambia il numero iban per i pagamenti?

Come posso cambiare i miei dati iban

Restituzione merce

In riferimento all'etichetta acquistata, in allegato, fa presente alla community che il pacco da restituire non è stato prelevato, al mio indirizzo dalla poste italiane. Prelievo previsto per oggi 23/9/2024 cosa occorre fare per consegnare il pacco

Salve, qualcuno mi sa dire qual'e il sito per recuperare l'etichetta di spedizione in caso di vendi

Salve, qualcuno mi sa dire qual'e il sito per recuperare l'etichetta di spedizione in caso di vendita?

Come contatattare l'assistenza se i vari wizard non portano da nessuna parte

Ho necessità di contattare l'assistenza in quanto ho un problema con un articolo difettoso che si è rivelato tale solo dopo essere stato montato e quindi il venditore non accetta una restituzione. Questa possibilità, ovvero inviare una banalissima ma...

Problema account

Salve,oggi ho avuto un problema con ebay,una volta aperto mi ha chiesto tutti i dati di sicurezza,una volta inseriti mi ha aperto ebay con un account vecchio che non usavo più e addirittura pensavo di avere chiuso.Ora il problema è che non riesco più...

Come restituire un oggetto?

Non riesco a restituire un oggetto , mi date una mano?

Vendere più articoli in un unica inserzione

salve, perché non posso modificare la mia inserzione e aggiungere più articolo in una sola inserzione? ad esempio se vendo delle cover mettere la possibilità di scegliere fra diverse colorazioni prima di acquistarne una.

Acquisto

Buonasera, dovrei comprare un articolo ma mi serve la fattura. Come devo procedere con la richiestae fornitura dei dati fiscali?

Acquisto etichette

Ciao sono già 3 volte che una volta venduto l’oggetto non mi da più possibilità di acquistare etichette dal sito ma mi rimanda al qr con inserimento del codice, come posso fare per acquistarle come prima secondo la procedura ebay

Annullamenti continui delle offerte

Continuano ad annullarmi le oferte DOPO che l'asta si è conclusa con le più svariate motivazioni. Oltretutto Ebay nemmeno fa mettere un giudizio negativo. Voi come vi comportate?

Impossibile creare nuova etichetta per spezione con Ebay-Spedizioni

Buongiorno, come da oggetto, provo a creare un'etichetta con il servizio Ebay Spedizioni e mi da il seguente errore: "Non ci sono servizi disponibili. Ti preghiamo di verificare i CAP del destinatario e del mittente".Anche riscrivendo tutte le inform...

mail ebay

buongiorno dovrei rispondere ad un utente ma nel corpo del messaggio mi fa scrivere solo una lettera. come posso risolvere? grazie

Perché la venditrice non spedisce? E soprattutto non risponde ai messaggi?

Salve, EbayHo contattato la venditrice e non risponde ai messaggi che inviato. Ho fatto un acquisto dalla ragazza e non lo spedisce il prodotto che o scelto. Io non so come devo fare?? Mi potete fare avere mio rimborso!?? Per favore visto che la raga...

i miei annunci non sono visibili nella ricerca e in ufficio

ha pubblicato 20 annunci, dice che sono attiviMa non ci sono annunci nella ricerca e nel mio account.Può essere dovuto al fatto che non ho ancora collegato il mio conto bancario?In caso contrario, quale altro potrebbe essere il problema?

Performance venditore

Ciao a tutti. Circa 1 anno fa ho purtroppo perso lo status di venditore professionale, Perchè purtroppo ho dovuto annullare 6 ordini di fila e rimborsare i clienti. Volevo chiedervi, sapete ogni quanto si resetta questo parametro? è annuale?

Reimborso oggetto non ricevuto

Mi hanno bloccata e non mi hanno special l’ordine. Però ho pagato. Come faccio a reimborsarmi tutti i soldi che ho pagato prima.

Dove trovo la cronologia?

Cronologia dov'è?

RICEVERE UNA FATTURA DI ACQUISTO CON PARTITA IVA

DEVO RICEVERE UNA FATTURA D'ACQUISTO, MI SONO REGISTRATO COME AZIENDA MA NON HO TROVATO LA POSSIBILITA' DI INSERIRE LA MIA PARTITA IVA MI AIUTATE?GRAZIE.

codice spedizione fornito ma tracking non disponibile

Nella descrizione il venditore ha specificato che il tracking era compreso. L'oggetto è stato spedito da 4 giorni ma con il codice non è possibile visualizzare lo stato del pacco. Possibile scam?

codice sconto non applicato e tutti i punti spariti

questa mattina ho fatto un ordine di 400 cialde e distrattamente non ho applicato il codice sconto in scadenza 25.09.2024, chiedo se possibile recuperarlo.Inoltre sono spariti tutti i punti, perchè accadono queste cose.Grazie per la risposta.

Numero telefonico, eBay Italia

Qual è il numero telefonico dell’assistenza clienti eBay Italia

Salve posso essere contattata da un operatore

Salve, posso essere contattato da un operatore

Reso

Buongiorno sono la signora gorgone Rosalba avevo ordinato una tastiera x una Ford Fiesta serie 6,ma la testiera e guasta come devo fare x avere il reso?

Avete il mio numero telefonico sbagliato e quindi nb

errato prego correggere

Richiesta di annullamento rifiutata

salve,qualche giorno fa ho acquistato un oggetto ma nell inserzione il modello dell oggetto era diversa de quello realmente in possesso del venditore. in messaggi il venditore mi ha inviato le foto dell oggetto e ho subito richiesto l annullamento de...

Salve chiedevo se era possibile pagare con PayPal in 3 rate

contatti fra utenti

Salve. Come faccio a contattare un utente su e-bay , conoscendo ovviamente il nome utente?

Ho fatto un ordine e non c'è il tracking come faccio a seguire la spedizione

Ho fatto un ordine e non mi dà il tracking come faccio a seguire la spedizione

Salve vorrei comprare un articolo venduto in america al momento del pagamento mi esce un prezzo

Voglio dire al momento del pagamento mi esce il prezzo della spedizione qua in Italia cerca 100 euro ma voglio sapere se compreso in questo prezzo sta anche la dogana. Oppure se la dogana devo pagare apparte. Perché se devo pagare questo e la dogana ...

problema con spedizione presumibilmente danneggiata in dogana

Salve, ho venduto un set igiene orale nuovo e sigillato con spedizione in Israele (non è la prima volta che spedisco in quel paese).Alla ricezione l'acquirente mi mana foto dicendo che l'articolo è arrivato senza confezione originale, con pezzi manca...

Come pagare una singola spedizione da un solo venditore

Vorrei prendere quattro articoli da un venditore, mi ha chiesto di fare la combinate ma la combinata mi fa semplicemente la somma di tutte le spedizioni senza applicazioni di scontistiche, sapete come risolvere? Ho contattato al venditore e non sa co...

come faccio a contattare Ebay ,

non riesco a contattare ebay , e assurdo , ho problemi mi spariscono i messaggi e i prodotti dalla cronologia acquisti , cosi non posso fare reclamo , reso , e dare cattiva recessione , non esiste

SPEDIZIONE NON RITIRATA PER BEN DUE VOLTE DALL'ACQUIRENTE

Buongiorno a tutti,ho venduto qualche mese fa un articolo ad un signore francese, pagamento immediato e spedizione il giorno successivo. passa qualche settimana e me lo ritrovo tornato indietro dal corriere, con l'etichetta che citava, "spedizione no...

VORREI SAPERE CHE FINE HA FATTO LA PIANTA BONSI DA ME SEGNALATA , LA PRIMA MI è FATTO IL RIMBORSOQUS

la pianta di acero rosso acquistata ad agosto non e' mai arrivata ho due n. di riferimento dati da voi:408-5999413-9099535... altro riferimento :BOBQYLP5MP

assistenza

io ho un problema con ilo mio account ebay perche ho una mail aziendale ma non mi fa mettere mi dice di cambiare mail non capisco perche mi dice di modificare

Impressioni da Inserzioni sponsorizzate ferme allo 0% dalle 00.00 di oggi

Salve a tutti, Sto riscontrando un problema con le impressioni delle campagne sponsorizzate standarde vorrei sapere se qualcun altro sta avendo o ha già vissuto una situazione simile. Da oggi, a partire dalle 00:00,le impressioni sponsorizzate standa...

Offerta annullata

Salve,qualcuno sa dirmi se il venditore in un asta può annullarmi l'offerta qualche secondo prima della chiusura?Nella cronologia offerte risulto ritirato.è previsto tutto questo?

Articolo annullato ma presente nel carrello

Salve, ho una domanda, praticamente ho vinto delle aste e, al momento del pagamento, ho visto che una per una (senza che io facessi e dicessi nulla) gli ordini sono stati annullati (con messaggii da parte di ebay).. però il problema è gli stessi arti...

Restituzione

Ho fatto richiesta di restituzione dell'articolo ricevuto ed è stata accettata dal venditore, ma non voglio più restituire come posso fare ad annullare la restituzione ? Non ci capisco niente. Grazie in anticipo

Risolto! Un mio Cliente ha comprato una cassetta Napoletana

Un mio Cliente ha comprato una cassetta Napoletana (Factory Sealed, con foto pubblicate da me sulla pagina di Ebay.....mi risponde:ciao apprezzo come l'articolo sia stato imballato con cura... tutto ok fino a che non ho visto la cassetta ,che è decis...

Come posso sbloccare spedizione internazionale in italia

Non posso acquistare dal canada.dice non si può spedire in italia

Il mio ordine non mi da il tracciamento

Il mio ordine non mi da un tracciamento e non so quando arriverà

Posso fare un reso con posta 1

Vorrei sapere se è possibile utilizzare il servizio delle posta POSTA 1 per un reso di un telecomando auto? Grazie

ho ricevuto messaggio da un potenziale acquirente ma se provo a rispondere mi da errore

come mai da oggi non riesco a contattare i venditori per informazioni . grazie

come mai da oggi non riesco a conttare i venditori per informazioni grazie

Sono interessato al oggetto nel carrello, vorre conoscere la taglia e se è spedibile

Che taglia è lo puoi spedire?

Riduttore inglesina

Salve chiedo supporto telefonico con un ordine che ho effettuato riduttore inglesina

Etichetta reso

Buonasera, ho acquistato un'etichetta per fare un reso, ma non me la fa scaricare e non la vedo da nessuna parte. Cosa posso fare?

Valutazione del venditore. ogni quanto viene effettuatza

Ciao Ragazzi, volevo chiedervi ogni quanto venisse effettuata la valutazione del venditore . è annuale? se si dove la vedo?

Ordine non riuscito ma soldi sulla carta presi

Ho appena acquistato un samsung A35 su e-bay come utente non registratoNon mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine ma mi sono stati scalati i soldi sulla post payCosa devo fare?

Come si diventa rivenditori autorizzati su Ebay?

Salve. Produco sex toys artigianali fatti da me (fruste, cavigliere, polsiere, etc). Ho provato a metterli in vendita ma Ebay mi dice che posso farlo solo se divento un produttore autorizzato. Sono già iscritta come venditore. Mi spiegate come posso ...

Contattare acquirente

Salve, come posso contattare un acquirente? Mi ha fatto una proposta per il prezzo per l'oggetto che vendo, ho fatto io un altra proposta che non ha accettato. Vorrei accettare la sua prima proposta ma non riesco a contattarlo. Come faccio?grazie mil...

Se ho venduto un oggetto in un altro sito...come faccio a cancellarlo qui?

Se ho venduto un oggetto in un'altro sito..come faccio a cancellarlo da qui?

Pacco non ritirato, spese di giacenza aggiuntive?

Buongiorno a tutti, ho venduto un articolo in spagna e l'acquirente non si è fatto trovare in casa al momento della consegna perciò il pacco è rimasto in giacenza presso il centro ups.Ho mandato all'acquirente 3 messaggi (2 su ebay, uno al cellulare)...

Pagamento

Salve ho venduto un prodotto che è stato consegnato al mio cliente tanto che ho ricevuto pure una recensione quello che non ho ricevuto sono i miei soldi da parte di eBay vorrei sapere il perché

Ebay è ancora una piattaforma valida?

Buonasera. È solo una mia impressione o il pubblico potenziale su Ebay è drasticamente crollato? Ho messo ripetutamente oggetti in vendita, ma ZERO visualizzazioni in 10gg. Attenzione, non ho messo in vendita i puntaspilli della nonna, ma oggetti app...

Richiesta di informazione per spesa su dazi doganali

Salve a tutti! E' il primo post che apro in questo spazio dedicato alla community di Ebay, quindi mi scuso in anticipo se la domanda può risultare banale, ma ho un dubbio e vorrei avere qualche chiarimento in più prima di procedere con gli acquisti.S...

rimborso impossibile?

Buongiorno,ho acquistato senza creare un account. Mi e' arrivato il prodotto difettoso, ma non esiste nella cronologia degli ordini, pertanto non posso selezionarlo per il reso/rimborso. Come fare?

Risolto! Non accetta un compralo subito

Salve,ho effettuato un compralo subito, per un dollaro argento 1885 S per 29,22 $ ,numero oggetto 387346939492 del venditore anhuifuguangdigidalcu-0.Proseguendo per il pagamento ,mi ha bloccato asserendo che non spedisce in Italia e al mio indirizzo,...

Come avere risposte da e-bay

Non riesco ad ottenere risposte da eBay. Ho acquistato e pagato per un lavabo da 90 cm e mi è stato consegnato un lavabo da 60. Cm .L'acquisto è stato fatto a maggio e purtroppo mi sono accorta solo ora di questo errore in quanto i lavori di ristrutt...

Ordine 05-12007-32845

Salve,vi contatto in merito all'ordine: 05-12007-32845come da immagine allegata.L'oggetto è arrivato rotto che devo fare?Il venditore ancora non risponde?Attendo vostre

Cambio indirizzo spedizione

Salve, ho acquistato un articolo e poi ho chiesto al venditore di cambiare indirizzo di spedizione. E lo ha fatto .È un problema se ho dato un punto di ritiro che non avevo inserito nell' acquisto?Grazie

Acquisto

Ho appena fatto degli acquisti dallo stesso venditore pagati tramite PayPal, ma non compaiono nell' elenco degli acquisti.

feedback neutro

Buonasera,vorrei delle delucidazioni in merito ad un prodotto venduto e ricevuto un feedback neutro. Da precisare che è stato spedito il 26/08/24 e ricevuto il 28/08/24, mail di avvenuta spedizione con relativo codice trakking, tempi di spedizioni de...

Domanda

Non riesco a contattare un venditore se invio il messaggio dice messaggio non consegnato con un simbolico rosso in basso.

mi arrivano i messaggi in inglese nonostante sia impostato l' italiano come lingua

le notifiche dei messagi di ebay mi arrivano in inglese

I coupon eBay sono cumulabili con proposte dei venditori

Ho ricevuto una proposta di acquisto da parte di un venditore, volevo sapere se accettando la proposta posso usufruire comunque del coupon eBay messo a disposizione fino al 15/09.

Si

SalveChi ce online

Perché non c'è scritto che il venditore ha spedito?

Ciao a tutti tre giorni fa ho acquistato due libri da due venditori diversi. Con il primo è andato tutto bene, ha spedito il pacco lo stesso giorno ed è apparso scritto che lo ha spedito. Con il secondo non mi appare scritto che lo ha spedito nonosta...

SOLDI SCALATI DALLA CARTA MA SENZA MAIL DI CONFERMA

Buongiorno, ho comprato due cerchi auto, i soldi mi sono stati scalati dalla carta, poi è uscita la scritta su ebay:"controlla i dettagli di pagamento, oppure una un altro metodo di pagamento". Non mi è arrivata alcuna mail di conferma ma i soldi son...

rimborso

come posso annullare una procedura di rimborso erroneamente avviata?grazie

Non riesco a parlare con il venditore

COMPRATO PRODOTTO NUOVO

Comprato Beats Studio Pro nuove , mi arriva un prodotto (USURATO RICONDIZIONATO E FORSE CONTRAFFATTO) , la mia domanda è possibile che eBay permetta tutto questo ?

Garanzia auricolari JBL

Il 15/04/2024 ho acquistato questi auricolari JBLhttps://www.ebay.it/itm/256441277289?var=556575958473è da qualche giorno che entrambi non funzionano più, ho provato a fare il reset e a collegarli ad un altro smartphone, ma il problema persiste. Il 1...

Risolto! Come avere un rimborso avendo pagato con una visa usa e getta" ?

Come avere un rimborso avendo pagato con una visa usa e getta ?

Scusate ho bisogno di aiuto .

Ho fatto un' ordine, di questo solo la metà è arrivato,nn so niente del resto,Nn ho più la mail dell' ordine effettuato.ma ho comunque la tracciabilità del pagamento effettuato come posso risolvere la questione . visto che con eBay nn si riesce a ric...

Mi serve il link per inviare documenti identità a eBay

Salve mi è stato richiesto di inviare dei documenti per il mio riconoscimento a eBay e sbloccarmi dei pagamenti, ma L'OPERATRICE non mi ha fornito il LINK specifico , ma solo il link per contattare aiuto a eBay ... eBay Mi chiede documenti per confer...

Risolto! cosa fare se il venditore non spedisce l'oggetto pagato con paypal?

il venditore non spedisce l'oggetto pagato con paypal

Non arriva da 2 giorni corriere Bartolini per ritiro pacco

Corriere non arriva per il ritiro da 2 giorni in fila

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È il momento di… farsi notare!