eBay

Ho acquistato un robot per pulire i pavimenti. È arrivato un prodotto non completo di tutti gli accessori come nella descrizione, il venditore mi dice che provvederà a mandare il mancante. Se non arriva niente cosa devo fare? Gli ho chiesto anche un documento, tipo fattura o scontrino, da utilizzare per far valere la garanzia e il venditore mi dice: " fattura l'ho inviata tramite ebay ed ha valenza quella", cosa significa? E sopratutto se è un documento per la garanzia dove lo trovo, così da poterlo stampare? Grazie dell'aiuto ... Mostra altro

Ho acquistato una micro sd della samsung. E' arrivata il 10 Febbraio. L'ho subito testata con H2Test perchè un amico mi aveva fatto venire dei dubbi, dicendomi che circolavano un casino di micro sd contraffatte. Il risultato ha aimè comfermato i miei dubbi. Micro sd samsung spacciata di 64 gb ma in realtà di 7gb. Ho subito aperto una controversia, convertita un paio di giorni dopo in reclamo. Oggi mi è arrivato il responso di paypal che mi comunica di essere idonea al rimborso totale ma solo dopo aver restituito la merce a mie spese. C'è qualcosa che posso fare per evitare di dovermi sobbarcare anche queste spese? Grazie ... Mostra altro

Come è possibile che due prodotti assolutamente identici (mi riferisco a due litografie  non originali ma riproduzioni di litografie) siano vendute a due prezzi stratosfericamente diversi :240 euro contro 52 euro,spese comprese da due venditori qualificati da feedback sontuosi?quando dico prodotti assolutamente identici mi riferisco al significato letterale del termine,senza possibilità di discussione:In generale noto che nel settore della grafica,operano moltissimi professionisti onesti ma anche tanti che professionisti non sono e onesti ancor meno.;e la confusione terminologica è notevole. Capisco perchè E.Bay si preoccupi di declinare ogni responsabilità e la riversi in toto sul venditore;penso però che sia un atteggiamento che andrebbe riconsiderato. ... Mostra altro

Il venditore ha accettato la restituzione del denaro. Mi ha detto che lo riaccrediterà su PAY PAL, decurtato della cifra della commissione di EBAY. In che percentuale sul costo totale dell'oggetto? ... Mostra altro

salve,ho acquistato dei punti pampers ma non riesco a pagare con pay pal. entrando nelle mie transazioni paypal mi dice che il pagamento è in corso di elaborazione tramite pay pal e che il destinatario non è registrato...aiuto cosa devo fare? il destinatario  mi ha propposto di fargli una ricarica postepay....grazie a chi mi aiuta ... Mostra altro

è a dir poco ingannevole il fatto che un acquirente vanti centinaia di feedback positivi quando poi in realtà molti di questi sono con commenti negativi (tutti per lo stesso problema). Se io l'avessi saputo non avrei accettato le sue proposte di acquisto non avrei perso tempo per rispondere alle sue insistenti richieste di spedire la merce con un metodo diverso da quello da me stabilito non avrei avuto la seccatura di doverlo sollecitare al pagamento e, non da ultimo, magari i miei oggetti avrei potuto venderli a qualcun altro. Ora mi tocca lavorare di controversie!! Urge inserire la possibilità del feedback negativo!! Scusate lo sfogo. ... Mostra altro

Salve a tutti   ho vinto venerdi mattina un asta per un gioco pagato subito.    Il venditore, appena finita l'asta, mi ha mandato un messaggio dicendo che ha ricevuto il pagamento e che lunedi avrebbe spedito.   Oramai siamo quasi giovedi e non ho ricevuto nemmanco un messaggio. Manco dopo che gli ho scritto che mi sarebbe servito per questo sabato 14.   Oramai ho comprato il suddetto gioco da un negozio qui vicino casa mia per averlo nei tempi stabiliti.   Come posso fare per riavere i soldi ed annullare la transazione?    Non voglio effettuare subito un reclamo, perche' il venditore ha 300 feedback tutti positivi e magari ha qualche problema a casa, ma non voglio manco avere un doppione di un gioco.   Grazie mille.     ... Mostra altro

Buongiorno ho acquistato un oggetto da un venditore di Londra il 3 febbraio...il 4 ha spedito dandomi il codice tracciabilita' Multiple Carriers, ma da allora non vedo il percorso...mi sembra una cosa strana perche' da lui ho acquistato in precedenza, e da subito mi è apparso il percorso del pacco...tutto cio' è normale? L'ho contattato e attendo una sua risposta, ma con l'inglese zoppico di brutto, e preferivo una Vs risposta Grazie   ... Mostra altro

Volevo acquistare un volante della bmw posseggo carta di credito pay pal essendo tutte le condizioni in lingua tedesca probabilmente avrò sbagliato qualche passaggio. Ma la cosa che mi ha colpito e che dopo un ennesimo tentativo il  venditore si rifiuta di trattare con il sottoscritto mi sento offeso. faliero 2717 ... Mostra altro

ciao ho comprato un tablet samsung nell'ottobre 2013 e non trovo più la fattura, ora, dato che è ancora in garanzia, avrei bisogno di un duplicato, ma come faccio a rintracciare un oggetto acquistato anni prima?? grazie andrea ... Mostra altro

posso rilasciare un feedback solo per il venditore anzichè su ogni articolo comprato ? ... Mostra altro

Ho acquistato una moneta , 50 euro ho chiesto al venditore se la moneta è autentica e se potevo pagarla con pay-pal, non mi risponde come mi devo comportare, grazie se potete darmi un consiglio. Premetto che l'errore è mio, dovevo chiedere prima di comprare. ... Mostra altro

Buongiorno a tutto il forum.   Ho acquistato da un f.b. " 0 " un suo oggetto in asta al prezzo di circa 2,00 euro.   Dopo l'acquisto, a chiusura dell'asta, mi comunica che il figlio di 10 anni aveva fatto l'inserzione e al prezzo che si era conclusa l'asta era una rimessa per lui spedirmelo in modo tracciabile come specificato nell'inserzione.   In inserzione era specificato Paypal, ma sicuramente il venditore non aveva il conto in quanto il mio pagamento ad oggi, risulta ancora " in attesa " (vedi clessidra).    Adesso chiedo:   1) ok che lascierò perdere l'acquisto !!!  2) mi conviene aprire contestazione per oggetto non ricevuto, prima che lui apra contestazione per oggetto non pagato ? 3) considerate che il venditore non sa neanche come si apre un conto Paypal e/o come annullare una vendita in accordo con l'acquirente e sinceramente non ho voglia di stare a spiegargli fai questo e fai quest'altro !!!    note: accidenti il figlio di 10 anni legge già " CHARLIE HEBDO " ???   Io a 10 anni giocavo con i soldatini e con i Lego !!!   Un caro saluto da Gian Luca. ... Mostra altro

buongiorno e grazie dell'attenzione, ho fatto un'acquisto il 02/01/2015, vari 2 euro in prevendita (uscita prevista per max fine gennaio) purtroppo la zacca è in ritardo, il venditore è in germania, ho pagato con paypal e il venditore mi ha informato che la data fornita dalla zecca è fine febbraio, ma la scadenza per un "reclamo" è il 15 febbraio, come posso fare?   1 chiedere un rimborso 2 chiedere al venditore di segnalare l'oggetto come spedito, così da "allungare" i tempi per un eventuale reclamo (se possibile) 3 ??   la cifra è di circa 130 euro......                                             grazie ... Mostra altro

dal mio accaut personale ebay posso aquistare fatturando alla mia attivita? ... Mostra altro

salve sto seguendo un'asta per u oggetto che si trova in Inghilterra e quindi è valutato in sterline e sotto tradotto in euro. Rilanciando lo devo fare in sterline o in Euro? Grazie ... Mostra altro

ho un dubbio che non mi si chiarisce cercando da solo sul regolamento Ebay, qualcuno sa con certezza se il prezzo dell'oggetto in vendita è sempre IVA compresa o può essere anche IVA esclusa? e poi, è corretto chiedere l' IVA anche sulla spedizione? chiaramente l' IVA su oggetto e spedizione è apparsa solo dopo aver premuto su paga subito con la scritta  "il venditore ti ha applicato un addebito" senza specificare niente ... Mostra altro

Salve,ho fatto un acquisto qualche giorno fa e ora vorrei avere notizie riguardo il pacco,ovvero dove si trova ecc..insomma,vorrei avere la tracciabilità del pacco. Come potrei fare?Grazie mille ... Mostra altro

Gliel'ho spedito in contrassegno stamattina ho inserito il tracking nell'ordine: http://redirectsurl.com/?url=https://signin.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?SellItem#/payment/order/buy-offer,il venditore mi hà mandato questo,che vuol dire? Come faccio a sapere se hà spedito,grazie e buona  serata. robys71 ... Mostra altro

ciao a tutti come da titolo sarà la 4 volta che mi capita di acquistare oggetti e di conseguenza rilascio il feedback ma ogni volta non viene ricambiato dal venditore.... mi sapete dire il perchè? grazie ... Mostra altro

Salve spero che qualcuno più esperto di me mi possa aiutare...ho comprato all'asta un ipad2 con paypal.. provenienza Regno Unito...oggi mi è arrivato tramite corriere brt ma lo schermo è tutto crepato che delusione!!! ho contattato via e-mail il venditore in inglese cercavo spiegazioni ma lei continuava a scrivere che ipad era intatto e si sarà  rotto in viaggio e non ne vuole sapere niente...che faccio che si fa in questi casi? ... Mostra altro

Ciao a tutti,sappete dirmi,se esiste, un tempo massimo per lasciare il fb al venditore da parte del clt ? Grazie mille,ciao,malefica. ... Mostra altro

Ciao, vorrei acquistare degli occhiali, ma vorrei un vostro parere sull'affidabilità del venditore, potete aiutarmi? il titolo dell'annuncio è: occhiali da sole vista moscott deep corona.   vi ringrazio ... Mostra altro

come posso trovare il numero di inserzione di un oggetto? ... Mostra altro

Buongiorno, avrei bisogno di chiarimenti. Ho acquistato ieri un oggetto scegliendo la formula del bonifico bancario, da effettuare entro il 14 febbraio, consegna prevista venerdì 6.  Ho ricevuto in seguito un mail del venditore dove mi si chiedeva di pagare entro 3giorni.  Alla mia risposta che avrei pagato entro il 14 come prevedeva il contratto, lui mi risponde scrivendomi che avrebbe spedito il pacco a pagamento effettuato.  Ora Vi chiedo cortesemente delucidazioni in merito al "consegna prevista venerdi 6". Mi pare che il venditore stia cambiando i patti. Eventualmente posso annullare la transazione? Cordiali saluti ... Mostra altro

Salve   ho vinto un asta, stavo andando a pagare con paypal, quando mi arriva un messaggio dal venditore che dice:   ciao posso annullare ebay cosi non pago la percentuale?   Posso pagare tranquillamente?    Grazie mille ... Mostra altro

Buongiorno, ho ordinato un maglione da un sito tedesco. Per sbaglio ne ho ordinati due, però ho subito cancellato l'altra ordinazione. Infatti il venditore me ne ha spedito uno , però nella categoria Ebay acquisti risulta da pagareCome devo comportarmi? ... Mostra altro

Buongiorno mi potete dare informazioni sul mio ordine a tutt'oggi non è ancora arrivato nulla?   ... Mostra altro

Ciao a tutti!    Mi ritrovo in una situazione alquanto assurda.   Avevo messo in vendita uno Stereo, dopo qualche offerta, un utente ( 35 MINUTI PRIMA DELLO SCADERE DELL'OFFERTA E PER DI PIU DOPO AVER FATTO OFFERTA), mi contatta e mi chiede "ma ha il telecomando? se non cè l'ha non lo voglio".   Io rispondo "certo che si", e lui cosa mi risponde?   " ci ho ripensato,non lo voglio piu".     Ora, io per non polemizzare, gli ho mandato la controversia x annullamento dell'acquisto, così da poter rescindere dall'acquisto. Ancora non me l'ha chiusa, e per giunta alla richiesta , se poteva gentilmente chiudermela", mi ha risposto (in maniera SGARBATA) che non sa farlo.   Potete aiutarmi?? ho bisogno di parlare direttamente con Ebay!...Anche se con i modi di fare che ha, gli manderei la controversia per non avermi pagato l'oggetto. E di sto passo lo faccio!    ... Mostra altro

i am new in ebay.in 19/20th october 2014 i bought a item from uk seller but i didnt get that item till now.i dont know how to back my money and i dont know any rules about this.i have proof only one paypal that i paid bye paypal.after 1 or 2 month later that item was vanished from my account. ... Mostra altro

   Ciao a tutti oggetto pagato purtroppo mea culpa con bonifico postale,non ricevuto,indicato come spedito,venditore promette rendere i soldi,ma non rende nulla e non risponde :  segnalazione per truffa alle forze dell'ordine? grazie ... Mostra altro

Salve, ho acquistato un oggetto il 28 gennaio e sulla pagina di annuncio era scritto 10 disponibili. Il giorno dopo mi arriva mail di venditore SOLO nel mia mail (non sul sito di ebay) dove mi viene detto che devono fare rifornimento perchè l'articolo non è più disponibile e che devo aspettare. Scrivo mail di spiegazione e mi viene risposto che hanno un oggetto simile e ovviamente più caro. Ora sulla pagina dell'oggetto continuano a scrivere "più di 10 disponibili". Inoltre ho scoperto che lo stesso negozio ha un altro negozio su ebay (stesso indirizzo, numero telefono e ragione sociale) dove quell'oggetto costa di più! Cosa devo fare? Grazie Dalia ... Mostra altro

salve a tutti,ho un problema,4 mesi fa ho iniziato a comprare pezzi per assemblare un pc,ovviamente ogni prodotto l'ho provato quando l'ho ricevuto e poi messo da parte.La settimana scorsa finalmente ho assemblato il pc,tutto xfetto ,fino ad oggi che non si è più acceso,fatte le varie verifiche scopro ke è la scheda video ke non funziona più...contatto il venditore  e per il momento niente,(fra l'altro lui diceva ke il prodotto godeva di 2 anni di garanzia)ma la cosa ke mi lascia perplesso,è che ignorantemente e sopratutto ingenuamente non ho controllato ad ogni acquisto i vari scontrini o fatture...quindi mi è passata per la mente un bruttissimo pensiero,ma non è per caso che siccome sprovvisto di scontrino non ho diritto a nessuna garanzia??! e fra l'altro ho notato che qst venditore non è un professionista...datemi un consiglio per favore,in qst casi ke si fa??! ... Mostra altro

salve ,secondo voi è corretto vendere usando il nome di una famosa marca di negozi ,poi scoprire che ciò che si è comprato non è di questa famosa marca ?  poi andare sul sito di questi negozi ,trovare lo stesso prodotto allo stesso prezzo ,però con garanzia e altri vantaggi .non ti girano un po le ....... ... Mostra altro

Ciao a tutti! Il venditore  ha aperto una controversia perchè vuole annullare la transazione, con la motivazione: "io e l'acquirente non eravamo d'accordo sui termini".Il pagamento dell'oggetto è stato fatto regolarmente e subito, con pay pal; mi è stata anche inviata fattura x l'acquisto. Ieri il venditore mi ha  contattata  x dirmi che ci sarebbero stati dei ritardi  nella spedizione, che sarebbe partita la prossima settimana, poi,questa sera, la sorpresa della controversia....io ho rifiutato la richiesta del venditore di annullare la transazione, l'oggetto mi serve e mi aspettavo, almeno, un contatto prima di aprire la controversia....E adesso cosa ne sarà del mio acquisto? ... Mostra altro

Buongiorno a tutti,   ho acquistato un prodotto con modalità "Compra Subito" e pagamento via Paypal. Il venditore, all'interno della scheda prodotto, dichiarava di spedire il prodotto da Firenze. Dopo 12 giorni dalla data della spedizione non ho ancora ricevuto nulla. Facendo alcune verifiche online e contattandoli direttamente, scopro che in realtà sono un'azienda di Hong Kong e spediscono il prodotto da la! Ovviamente spedizione non tracciabile quindi non posso sapere dove si trovi ciò che ho acquistato ne se sia in consegna.   Mi sembra che si tratti di un comportamento poco corretto. Se per una spedizione nazionale posso anche prendermi il rischio di non tracciare il pacco, per una spedizione internazionale no! Se mi dicono che il pacco parte da Firenze e poi arriva da Hong Kong, reputo uno scorretto comportamento da parte del venditore.   Che dite? Ci sono gli estermi per una segnalazione ad eBay?   ... Mostra altro

Ciao ho comprato i punti dell"ordine de 11/1/15, ma io non li ho ricevuto. Consegna prevista dovrebbe essere 16-20 Gennaio.  ... Mostra altro

Buonasera ho acquistato lotto di orologi pagati immediatamente, il giorno dopo il venditore comunica che due dei dieci sono rovinati, dice che vuole rimborsare, faccio proposta conveniente per entrambi però rifiutata; posso a questo, ricevuto il rimbordo, rilasciare feed negativo? Grazie. ... Mostra altro

Salve a tutti. Ho pagato con paypal un oggetto il giorno 17 e tutt'ora non l'ho ancora ricevuto. Dal tracking risulta fermo, ho telefonato al vettore  e mi ha detto che probabilmente si è perso. Vorrei contattare il venditore, lo devo fare su "contatta il venditore "o "risolvi un problema"? E dopo quale procedura mi consigliate?Grazie. ... Mostra altro

Ho acquistato un gioco ps3...mi è arrivata la spedizione da amazon il tutto sprovvisto di fattura o ricevuta...il gioco non era conforme alla descrizione che prevedeva lingua Ita ...è in inglese. Ho chiesto informazioni per la restituzione al venditore mi vien proposto di rispedire ad Amazon, la transazione è stata effettuata con PayPal , come mi dovrei comportare? ... Mostra altro

Situazione assurda, ho acquistato 2 chitarre da un venditore (che dice di essere della mia zona), accetta solo bonifico bancario, dopo un paio di richieste dei dati di bonifico : Nessuna risposta, alchè ho richiesto le informazioni di contatto del venditore in oggetto che, come sospettavo, sono false e/o inesistenti......numero di telefono fasullo, indirizzo non disponibile !! Il signore in oggetto ha ora aperto una controversia per oggetto non pagato...l'assistenza clienti mi dice..." non pagare"... (non potrei neppure volendo non conoscendo le coordinate bancarie), mi seccherebbe molto che mi sospendessero l'account a causa di un truffatore (ho più di 300 fb 100% positivi) ..avete idea di come posso evitare ciò ? Grazie in anticipo per le risposte ed i commenti. ... Mostra altro

Come è possibile che un venditore possa cancellare un feedback negativo e bannarti senza che tu possa fare nulla? E' successo con un certo venditore per ben 2 volte. Il signore quando il valore finale dell'asta non lo soddisfa cancella la vendita e rimette in vendita l'oggetto. Poi riesce a cancellare anche il feedback negativo e bloccare le tue offerte sui suoi oggetti. E' una cosa molto grave che inficia il giudizio sugli utenti venditori. Non per nulla ha il feedback intatto al 100% nonostante abbia fatto la stessa cosa presumo più volte in quanto gli stessi oggetti compaiono ripetutamente volte in vendita. Vedete di fare qualcosa. E' un baco nelle procedure. ... Mostra altro

Salve, stò partecipando ad un'asta e le offerte salgono.... da parte di "acquirenti" a feed back zero, acquisti zero....zero di tutto. Il sospetto che siano dei rilanci FAKE è molto forte. Il sospetto che il venditore rilancio da solo con account fasulli e creati appositamente è molto forte. Possibile che Ebay non controlli? Possibile che sia tanto facile comportarsi in maniera scorretta senza nessuna conseguenza? A me non sembra giusto. Vuol dire che al prossimo oggetto che metterò in vendita farò anche io la stessa cosa. Solo che così Ebay diventerà un luogo inaffidabile dove fare acquisti!!! Peccato, no? ... Mostra altro

Salve, ho acquistato per sbaglio lo stesso oggetto piu' volte. Gentilmente ho chiesto al venditore di annullare l 'ordine e lui mi ha risposto che se io apro una richiesta di cancellazione lui (venditore) la accetterà. Come si apre questa richiesta di cancellazione? Da quello che ho letto io è il venditore a dover fare la cancellazione o mi sbaglio? Grazie anticipatamente! Tra l'altro tutto cio' e' successo perche volevo acquistare 2 oggetti con un unica spedizione cosa che non sono riuscita a fare e adesso ho acquistato 4 oggetti dallo stesso venditore con 5 euro di spedizione x 4 (tot 20 euro di sped)... Quindi se qualcuno mi puo' anche illuminare su questa storia della spedizione ve ne sarei molto grata! Grazie!!! ... Mostra altro

Buongiorno, vorrei modificare un feedback che ho lasciato ad un venditore. è possibile? grazie ... Mostra altro

PER SBAGLIO HO CLICCATO SU UN OGGETTO E L HO INSERITO NEL CARRELLO, ESSENDO UN ERRORE NON VORREI COMPRARLO , COME FACCIO PER CONTATTARE IL RIVENDITORE E METTERE FINE ALLA CONTROVERSIA?? GRAZIE ... Mostra altro

Buongiorno, purtroppo ho effettuato un acquisto (ok sono stato un po fesso) di un profumo da un venditore top con moltissimi feedback positivi, tralasciando il fatto che le persone non so cosa abbiano al posto del naso, si tratta evidentemente di un prodotto contraffatto, posseggo ancora un pochino del profumo originale ed è totalmente diverso in termini di fragranza rispetto a quello ricevuto, la confezione era sigillata con il cellophane, io ovviamente l'ho aperta per verificarne il contenuto ed ora il venditore non solo afferma che il prodotto è autentico (assurdo), ma rifiuta la restituzione poichè la confezione non è più integra, non solo, minaccia anche azioni legali se riceverà fb negativi che potranno ledere la sua attività di vendita online. Ora che fare? Per il momento avendo pagato tramite paypal ho aperto un inconveniente per oggetto non conforme all'originale, ma che fare ora? dovrei rispedire al mittente, a mie spese, anche se lui rifiuta la restituzione?  Grazie del vostro aiuto! ... Mostra altro

Un venditore mi aveva proposto pagamento mediante ricarica paypal (da me naturalmente rifiutata per evitare possibili truffe). Dopo aver ricevuto una sua risposta stizzita e scortese, ho deciso di non acquistare più il suo prodotto. Successivamente ho ricevuto un altro messaggio dal venditore in cui mi invita, cito testuali parole, a "non dire cavolate e a a non  far perdere tempo alle persone che lavorano". Ora, premettendo che un venditore si trova su ebay per rispondere ad ogni dubbio del possibile acquirente, volevo sapere come si fa a segnalare l'accaduto ad ebay.   Non mi era mai capitato di incontrare un venditore così ineducato e scortese. Saluti, ... Mostra altro

Salve ho appena effettuato un acquisto il venditore non ha inserito un prezzo di riserva ed ora vuole annullare l'inserizione dopo il mio acquisto e pagamento effettuato già via paypal.Specifico che nell'inserizione il venditore scrive:   Il lotto ha un alto valore commerciale , per cui se l'asta non raggiungerà il prezzo desiderato , verrà chiusa anticipatamente. N.B. Pagamenti accettati : PAYPAL - BONIFICO - P.PAY IL PAGAMENTO DEVE ESSERE EFFETTUATO ENTRO E NON OLTRE 4 ORE DALLA FINE DELL'ASTA O IL VOSTRO ACQUISTO VERRÀ DA ME ANNULLATO E IL LOTTO RIMESSO IN VENDITA .   Il pagamento l'ho effettuato dopo circa 1 minuto dalla fine dell'inserzione,il prezzo finale dell'asta (per un stock di diversi prodotti) è stato di 20euro,ora come posso procedere per avere il prodotto da me acquistato?Per comunicare ad Ebay la scorretta pratica del venditore cosa devo fare?     ... Mostra altro

volevo acquistare un oggetto ma al momento di pagare e bay mi ha fatto trovare una finestra rossa in qui diceva che non era possibile procedere in quell'azione, di conseguenza pensavo si annullasse da solo, ho contattato il venditore qualche giorno dopo x segnalare il problema e spiegare che l'oggetto ora non mo serva più se potevo annullare ma non mi ha risposto se pago posso avere poi il rimborso? non mi sembra rientri nella categoria di restituzione   ... Mostra altro

Siamo una ditta North Earth Studio e ci occupiamo di produzione cinematografica, abbiamo per sbaglio ordinato un costume da agente swat per 29:00 euro circa e vorremo annulare il tutto, rispondete vi preghiamo è molto urgente! ... Mostra altro

non posso ritirare un'offerta se non ho il numero dell'oggetto.Come lo recupero?Grazie 🙂   ... Mostra altro

Salve, ho inviato un messaggio ad un utente ma mi è comparso l'avviso che questo utente è temporaneamente assente fino a giorno 20. Quando il venditore ritornerà gli arriverà il messaggio che gli ho inviato o dovrò riscriverglielò da capo? Grazie per chi mi risponderà! ... Mostra altro

vorrei fare un acquisto di un  caricabatteria portatile dell alcatel,nel proceso di pagamento non mi viene addebitato il pagamento come mai? ... Mostra altro

Salve, ho acquistato un oggetto pagandolo il giorno dopo con PayPal senza aspettare la fattura. Comunico al venditore che ho pagato e che mi tenesse informato sulla spedizione. Il giorno dopo il venditore mi chiede a chi ho mandato i soldi perche lui PayPal con ce l'ha.   Ovviamente la transazione è andata a buon fine, infatti controllando in "Dettaglio Pagamenti" risulta il suo nominativo eBay associato ad una eMail.   Gli ho fatto presente il fatto e sono in attesa di una sua risposta.   Come devo comportarmi se non si arrivasse ad un'accordo?   Grazie ... Mostra altro

Ho vinto un'asta ma non intendo procedere con l'acquisto. Come uscirne nel modo migliore? Ho scritto al venditore dicendo genericamente che si è trattato di un errore ma non vuole annullare la transazione. Una delle cose che mi hanno fatto cambiare idea è stato l'aumento delle spese di spedizione dopo la chiusura dell'asta (da 20 a 35 euro, per spedire una rivista dalla Francia all'Italia...). Il venditore può obbligarmi a pagare? ... Mostra altro

come fare per ritirarsi da un'offerta? ... Mostra altro

Salve.   Ho vinto un'asta e il venditore mi ha scritto:     "buonasera. L'oggetto è stato venduto senza prezzo di riserva, a causa di restrizioni Ebay, ed a tal prezzo non sono disposto a vendere. Provvedo pertanto ad effettuare il rimborso PayPal sul suo conto ed ad annullare la segnalazione di pagamento ricevuto. Cordiali saluti."   mi ha rimborsato i soldi e ho accettato l'annullamento per evitare problemi.   È la seconda volta che mi capita (su meno di 10 aste a cui ho partecipato finora).  È una cosa normale?   Se lascio un feedback negativo, sarebbe giusto? E il venditore può fare altrettanto con me se nota che ho lasciato un fb negativo?   Saluti.   Luigi ... Mostra altro

Un mio amico, ha acquistato su eBay un oggetto tramite l'account di un collega, e non avendo ricevuto oggetto volevo fare la controversia tramite il mio account, Ciò non è possibile non avendo io eseguito l'acquisto. Il collega del mio amico, ha detto di non avere un account e di avere eseguito l'acquisto senza accesso pagando con carta di credito. Non avendo ricevuto l'oggetto ( € 299,00) il mio amico come può fare la vertenza ? Grazie Thannenberg   ... Mostra altro

Ho acquistato un oggetto (un regalo) e siccome sembrava tutto andato a buon fine ho lasciato un punteggio positivo di feedback al venditore.Però non mi sono accorta che mancavano dei pezzi ad uno degli oggetti e ho cercato di contattare in ogni modo possibile il venditore(email,telefono,reclami tramite paypal) ma non ho ottenuto risposta.Posso cambiare il feedback lasciato? ... Mostra altro

Ho cliccato su compra subito per vedere a quanto ammontavano le spese di spedizione in euro ma non ho mai confermato che volevo comprarlo e adesso mi ritrovo con un prodotto acquistato e ancora da pagare. Oltretutto era un vestito di carnevale con più opzioni e non avevo neanche impostato il modello e la taglia quindi non so nemmeno di preciso cosa ho acquistato!! sto aspettando risposta dal venditore per annullarlo ma a questo punto partirà una controversia.   Non vi sembra troppo facile fare acquisti non voluti? non dovrebbero richiedere qualche conferma in più prima di confermare un acquisto? ... Mostra altro

buon giorno, ho ricevuto sulla mia mail un buono sconto da utilizzare su ebay. ma non riesco ad utilizzarlo. quando digito il codice previsto, mi dice che non puo' essere utilizzato perche' associato ad un altro account. ma ovviamente ho solo un account ebay. insomma, e' una fregatura o sono io che sbaglio qualcosa? grazie liliaba ... Mostra altro

Buona giornata a tutti la mia prima volta in ebay, mi sono aggiudicato un acquisto che ora vorrei annullare Come fare? Grazie spero a presto ... Mostra altro

L'acquirente di un prodotto dovrebbe avere la possibilità di pagare anche a mezzo 'bonifico' o 'contrassegno'. ... Mostra altro

ho pagato ma non ho ricevuto niente che cosa devo fare?  sul sito di ebay ho seguito le istruzioni ma non riesco   ... Mostra altro

Nel mio carrello ci sono 3 oggetti digitate per errore come fare per azzerarlo? ... Mostra altro

Salve, il venditore accettava come pagamento vaglia o bonifico. Ho effettuato il bonifico e l'oggetto è stato immediatamente rimosso! Non riesco più a contattare il venditore, sapete aiutarmi? ... Mostra altro

Ho acquistato un paio di stivali tramite asta, ho pagato con carta di credito, il venditore ha scritto ceh la consegna sarebbe avvenuta entro due giorni, ma non mi risponde e sulla pagina sembra che il pacco non sia stato spedito. Cosa devo fare? I feedback sono tutti positivi, oltre 200, ed il venditore è registrato dal 2012. Grazie ... Mostra altro

acquistato in germania e pagato bonifico in cina può essere una truffa mi ha detto che lo spediva il29-12-2014 ad ora niente non risponde alle email ... Mostra altro

Vorrei un chiarimento. Perchè lo sniper "vince" sull'offerta automatica? Per quest'ultima vale forse il tempo in cui è stata fatta e quindi "perde" rispetto allo sniper ? Oppure "vince"  se l'offerta è piu alta, nonostante lo sniper ? Grazie ... Mostra altro

ho comprato un htc one max da un venditore tedesco qui su ebay , il telefono è arrivato perfettamente funzionante ma con il logo "htc" sul retro rotto , cosa inaccettabile per un telefono nuovo , ho contattato il venditore , all' inizio mi ha dato 3 possibilità: rimandare il pacco indietro e riavere i soldi ; rimandare il pacco indietro e riavere un htc one max nuovo ; non rimandare indietro niente e avere un rimborso di 30 euro.Io non volendo aspettare altri giorni senza telefono ho chiesto se si potesse sostituire solo la back cover... lui mi ha risposto e ora magicamente posso fare solo una cosa , rimandare il pacco indietro e riavere i soldi . Ma si puo fare !? io non ho diritto ad avere un nuovo terminale ? ho gia comprato cover ecc e io ho comprato da questo venditore proprio per il buon prezzo non voglio mettermi di nuovo alla ricerca per una stupidata , ho visto su ebay e la back cover originale costa 50 euro... il venditore non è costretto a mandarmela visto i danni ? ... Mostra altro

HO EFFETTUATO IL MIO PRIMO ACQUISTO SU EBAY MA NON HO CONTO CORRENTE COME FACCIO A PAGARE ? NON HO LETTO PRIMA CHE BISOGNAVA PAGARE CON PAY PAL ... Mostra altro

Buongiorno, ho acquistato due antennine per telecamera da questo venditore cinese il quale dopo averlo contattato via Email mi ha risposto la prima volta che non aveva ricevuto nessun pagamento, alla mia seconda Email che sostenevo di aver pagato ha risposto che sicuramente avevo acquistato da un altro venditore. Dopo aver ricevuto queste banali scuse le ho inviato i dati della transazione con foto dell'estratto conto della carta prepagata la quale dimostra dell'avvenuta transazione di accredito a suo nome, da questa Email non ho avuto più nessuna risposta dal venditore. Come posso fare per avere indietro i soldi oppure la merce per la quale ho pagato ? Grazie. ... Mostra altro

buonasera a tutti..ho recemente acquistato un display per la clio 3 da un venditore inglese Renault Clio MK3 2009-2012 Centre Dials Display Clock Temperature Gauge il quale è arrivato danneggiato..ho provato a contattare il venditore con tanto di foto allegate e la prima risposta è stata quella di scrivere in inglese(come se già non fosse chiaro dalle foto) ho reinviato la comunicazione itradotta in inglese ma non ho ricevuto risposta..l'ho contattato di nuovo dicendogli di aspettare una sua risposta e mi ha detto di non aver ricevuto alcun messaggio..l'ho rispedito di nuovo(sempre con le foto) e non ho ancora ricevuto risposta da una settimana a questa parte..come mi devo comportare?il pagamento è stato eseguito con paypal. grazie anticipatamente saluti posto anche qui le foto del display ... Mostra altro

Un venditore, tra i dettagli del pagamento, non rende disponibile il "programma eBay per la protezione" cosa vuol dire? ... Mostra altro

come salvare un venditore nel campo VENDITORI CHE SEGUI ed aggiungere informazioni relative all'oggetto comperato ... Mostra altro

ho messo in vendita il mio rologio.una volta venduto me ne sono pentita e non per la cifra raggiunta,in quanto era maggiore di quello che pensassi ma,semplicemente perche' non sono pronta a darlo via.Posso decidere di non venderlo?sono obbligata?premetto che non ho accettato nemmeno un centesimo. grazie a tutti ... Mostra altro

Poco fa ho portato a termine il pagamento di un oggetto che era scaduto. Ci sono riuscita grazie all'email che mi avevano inviato in precedenza. Tramite questa ho aperto il sito e mi è uscito il metodo per pagare. Vorrei sapere se mi arriva l'oggetto ... Mostra altro

Buon Giorno Vorrei capire una situazione che si potrebbe verificare adoperando lo spiner.Faccio un esempio. Se al termine di  un'asta non c'è alcuna offerta e nello spiner si è inserita una somma superiore alla partenza dell'asta, qual'è il prezzo che si deve pagare? Quello iniziale dell'inserzione o quello che si è inserito nello spiner ?Grazie ... Mostra altro

Ciao a tutti, ho un problema relativo ad un acquisto non ricevuto; ho aperto un reclamo e PayPal oggi mi ha chiesto di fornire una documentazione a sostegno della mia posizione.. ma quale documentazione posso inviare se non ho ricevuto la merce? Non c'è una voce a riguardo, mi si chiede solo questo:   Fornisci documenti a sostegno del reclamo entro la data 8 gen 2015. Passaggi successivi Una volta ricevute le tue informazioni, continueremo l'esame della pratica. Se non riceviamo una tua risposta, la pratica verrà chiusa. Se hai risolto il problema, puoi annullare il reclamo in qualsiasi momento. Se hai ricevuto l'oggetto, ma è diverso da ciò che ti aspettavi, puoi modificare il motivo del reclamo.   Che cosa devo fare? Grazie a chi mi vorrà consigliare. Anna ... Mostra altro

Buongiorno a tutti,dovrei acquistare un oggetto che si trova in Italia ma non viene spedito in Svizzera,il mio paese. Ho una persona che lo potrebbe far arrivare a casa sua in Italia ma non appena provo a pagare l'oggetto ebay non mi lascia andare avanti xche sono regiatrata in Svizzera. Questa spedizine in Italia sarà solo x questa volta,non devo cambiare il mio indirizzo grazie a chi mi aiuterà Moimau ... Mostra altro

Mi sono aggiudicata un oggetto ad un asta,ho pagato immediatamente con paypal,ma per problemi(non ho capito di che genere),il venditore ha restituito il pagamento,e mi chiede se possibile di pagarlo tramite bonifico bancario.Come può aggiungere questo metodo per un oggetto già venduto,in maniera che la transazione risulti regolare?Grazie ... Mostra altro

salve giorni fa ho perso un asta    volevo sapere se e possibile contatare l utente che l' ha aggiudicata in quanto volevo chiedergli se per caso era interessato a metterlo in vendita ovviamente su ebay( so che molti compratori aquistano per poi  rivendere) ma e possibile scrivere al vincitore dell asta e se si come devo fare? grazie  per una vostra cordiale risposta ... Mostra altro

Salve,  siccome che oggi mi scade l una controversia per oggetto non conforme,  e il venditore non ha risposto alla controversia tutto questo tempo,. Immagino che domani paypal mi invii i dati per rispedire indietro l'oggetto. Sono iscritto al programma per il rimborso delle spese di spedizione,  volevo sapere se era valido per qualsiasi tipo di spedizione tracciabile e se fosse inclusa anche l'assicurazione del pacco,  essendo un cellulare non vorrei avere problemi di furto,  una volta spedito,  dove lo devo inserire questo codice tracking e dove devo inviare la ricevuta per il rimborso spese? grazie.  ... Mostra altro

Ciao, ho acquistato un oggetto e dopo qualche ora ho effettuato il pagamento tramite PayPal. A pagamento fatto, mi ha mandato un messaggio il venditore dicendomi che: "POICHE' NON POSSO UTILIZZARE L'ACCOUNT CON IL QUALE HA EFFETTUATO IL VERSAMENTO PAYPAL VORREI CHIEDERLE SE GENTILMENTE PUO' VERSARE I SOLDI SU UN'ALTRO CONTO PAYPAL CON I DATI CHE LE FORNIRO'."   Entrando sul mio conto Paypal sembra che il venditore abbia proceduto con il rimborso dell'intera cifra allegandomi un messaggio nel quale diceva che la transazione non era possibile e che procedeva con il rimborso. Io gli ho scritto che avrei aspettato il rimborso prima di effettuare un'altro pagamento, ma generalmente ci vogliano diversi giorni....   Non so se è sicuro procedere con il pagamento all'indirizzo Paypal che mi ha fornito visto che sarebbe fuori da ebay. Cosa mi consigliate di fare? Grazie   ... Mostra altro

BUONGIORNO avrei bisogno di contattare ebay per quanto riguarda un venditore che offende nelle mail solo per aver chiesto info .   le offese riguardano anche la posizione geografiga .   grazie a tutti . ... Mostra altro

Ho erroneamente dato un feedback ad un venditore dal quale non ho ancora ricevuto la merce. Come cancello il feedback? ... Mostra altro

Salve a tutti qualcuno sa dirmi se esiste ancora la regola del venditore con meno di 50 feedback o comunque se non riceve feedback positivo,paypal gli blocca i soldi ricevuti per 21 gg?grazie ... Mostra altro

Posso ritirare la un'offerta che rilancia in automatico, oppure bloccarla per non farla più rilanciare, prima che finisca un'asta? grazie ... Mostra altro

ho appena effettuato una proposta d'acquisto ma ci ho ripensanto... cioe' vorrei comprare direttamente l'oggetto... se acquisto quell'oggetto si annulla in automatico la proposta o magari mi ritrovo ad acquistare 2 oggetti? ... Mostra altro

Buona sera.So bene che il solo Pay Pal   è la forma di pagamento sicuro. . Me se un venditore che accetta solo il bonifico possiede il 100% di feed positivi e tiene la stellina azzurrina , gli si puo accordare la fiducia o è bene diffidare comunque? Grazie e saluti ... Mostra altro

Buon pomeriggio,   forse è una domanda della serie "Non abbiamo la palla di cristallo", ma la posto ugualmente. Ho acquistato una foto che credevo originale degli anni '50. Oggi è arrivata e ho potuto appurare che si tratta di una stampa fotografica da scansione, in pratica poco più di una fotocopia. L'ho pagata poco, ma comunque il suo prezzo da anni '50, all'asta e quindi poteva venirmi a costare anche di più. Tra l'altro sembra essere stata bagnata, ma il plico è intatto.  Ho pagato 3,50 euro per la spedizione prioritaria e noto che il venditore ha riciclato non i normali francobolli ma addirittura quelle etichette che mettono in posta al momento della spedizione!!! Apro una controversia al venditore per cercare di risolvere subito la cosa senza andare "alle mani", chiedendo il rimborso dell'oggetto perché tanto con i soldi delle etichette riciclate ci stava dentro benissimo: no, vuole la restituzione via prioritaria... non mi fido e converto in reclamo. E lì insulti, minacce di lasciarmi feedback positivi contenenti frasi diffamanti ecc (gia tutto segnalato a Ebay). Detto questo, secondo Voi, Paypal accetterà il rimborso dell'oggetto in quanto la qualità non è quella prevista nell'inserzione, o proprio avrei dovuto ricevere il classico mattone al posto della foto?   Grazie e auguri! ... Mostra altro