Prodotto non conforme/soddisfacente e restituzione non accettata

[astoriagreengrass]

Buonasera a tutti!
Ho comprato una borsa da un artigiano che non accetta restituzione, pagando con pay pal. Nell'inserzione non era specificato che la borsa, per precisa scelta estetica dell'artigiano, era in crosta di cuoio mantenuta grezza, ruvida, e dalle foto io mi aspettavo una lavorazione liscia. Lui mi ha consigliato di usare del latte, ma io sinceramente non me la sento, e la borsa così com' è è inutilizzabile perchè le rifiniture si agganciano ai collant e i manici rischiano di essere abrasivi sulle maniche dei cappotti (è un bauletto). Per di più mi infastidisce l'idea di dover spendere tempo e soldi per recuperare l'uso di un oggetto nuovo. Aprendo una controversia si ottiene restituzione e rimborso o non c'è niente da fare? Grazie a chi vorrà aiutarmi.

[astoriagreengrass]

Hai ragione, qualcosa mi diceva che metterla su ebay col mio account non sarebbe stato intelligente, perlomeno non ora.
Io ho parecchie cose in vendita, cambiare del tutto account sarebbe veramente una discreta menata... Ma quella borsa di sicuro non verrà caricata da astoriagreengrass ecco 🙂
Buona giornata, grazie 🙂

[moriadellevacche]

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@astoriagreengrass ha scritto:
Hai ragione, qualcosa mi diceva che metterla su ebay col mio account non sarebbe stato intelligente, perlomeno non ora.
Io ho parecchie cose in vendita, cambiare del tutto account sarebbe veramente una discreta menata... Ma quella borsa di sicuro non verrà caricata da astoriagreengrass ecco 🙂
Buona giornata, grazie 🙂

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Non avevo notato che stai già vendendo, ti assicuro che il rischio c'è già ora, tra l'altro è improbabile che quel venditore utilizzi il proprio account per una ripicca del genere, può registrare un account apposta o magari ne ha già un altro o altri attivi da poter usare.

Capisco che sia una menata ma un negativo (o più negativi) stroncherebbero sul nascere le tue velleità di venditrice, pensaci.

Ciao

[astoriagreengrass]

Credi ne possa valere la pena pur perdendo i feedback? Sono pochi, ma io non faccio tante transazioni e ci ho messo parecchio a fare la mia prima vendita... Immagino di non avere altra scelta... 😔 se come dici potrebbe avere altri account attivi e magari con dei feedback positivi potrebbe essere difficile riconoscerlo, anche se ho notato che ha venuto e comprato cose disparate con quell'account, il che mi fa pensare che ne usi uno solo sia per le sue creazioni sia per compravendite più personali.
Difficile esserne certi però... Grazie mille!

[moriadellevacche]

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@astoriagreengrass ha scritto:
Credi ne possa valere la pena pur perdendo i feedback? Sono pochi, ma io non faccio tante transazioni e ci ho messo parecchio a fare la mia prima vendita... Immagino di non avere altra scelta... 😔 se come dici potrebbe avere altri account attivi e magari con dei feedback positivi potrebbe essere difficile riconoscerlo, anche se ho notato che ha venuto e comprato cose disparate con quell'account, il che mi fa pensare che ne usi uno solo sia per le sue creazioni sia per compravendite più personali.
Difficile esserne certi però... Grazie mille!

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Naturalmente non posso darti certezze, posso solo segnalarti il rischio.

Considera che con i pochi feedbacks che hai fai anche in fretta a ripartire con un altro account se fosse necessario, il rischio sarebbe maggiore invece se disponessi di un account di lungo corso e con molti più feedbacks.

E c'è da valutare anche la possibile frustrazione derivante dal subire (anche) una simile ritorsione.

Ripeto che sono solo ipotesi e consigli, quindi sta solo a te valutare e decidere.

Ciao

[orangefisherman]

Ma nessuno ha notato che nel feed la risposta del venditore è altamente offensiva?

[moriadellevacche]

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@orangefisherman ha scritto:
Ma nessuno ha notato che nel feed la risposta del venditore è altamente offensiva?

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No, non l'avevo visto.

Il venditore è passibile di querela per diffamazione, oppure (se vuoi solo toglierti lo sfizio) puoi segnalare il commento offensivo all'assistenza e fartelo rimuovere.

http://ocsnext.ebay.it/ocs/cusr?query=1460

Ciao

[astoriagreengrass]

Anche nella controversia paypal ha scritto che la mia era una tentata truffa, io lo denuncio, ho chiamato la finanza e lunedì porto tutto stampato e parte la prima segnalazione, e poi gli parte anche una bella denuncia per diffamazione, perchè passi tutto, ma maleducazione e insulti no.

[moriadellevacche]

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@astoriagreengrass ha scritto:
Anche nella controversia paypal ha scritto che la mia era una tentata truffa, io lo denuncio, ho chiamato la finanza e lunedì porto tutto stampato e parte la prima segnalazione, e poi gli parte anche una bella denuncia per diffamazione, perchè passi tutto, ma maleducazione e insulti no.

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Se segnali il commento eBay lo rimuoverà, quindi senza la prova della diffamazione pubblica direi che la querela perderà fondamento.

Fatti almeno una copia della situazione del tuo profilo ad oggi (meglio una immagine o un pdf) prima che sparisca.

Ciao

[astoriagreengrass]

Carabinieri confermano che ci sono gli estremi per una denuncia... Non lo segnalo per ora, prima mi faccio tutti gli stamp possibili e immaginabili. In pdf come faccio?

[orangefisherman]

Vai alla pagina che intendi stampare, gli dici "stampa" ma anziché selezionare l opzione della tua stampante predefinita (x puro esempio una epson) scorri il menù e gli dai "pdf creator" ( se non lo trovi è perché non ce l hai e devi semplicemente scaricarlo prima) gli dai il via e anziché stamparti la pagina su un foglio di carta te la fa salvare in pdf 😉