eBay

Un acquirente mi ha inviato una mail dicendomi di aver sbagliato a fare l'acquisto e mi chiede di annullare il suo acquisto. Come bisogna fare ? ... Mostra altro

in ebay italia non esiste (come negli stati uniti) una sezione  e  un programma specifico per i progetti delle associazioni no profit? ... Mostra altro

inpostare pagina iniziale di ebay come in vendita ... Mostra altro

Salve,   un nostro cliente ha effettuato l'acquisto di una scheda madre e qualche ora dopo l'avvenuta spedizione dell'oggetto, con email di conferma, ci arriva una sua mail con scritto quanto segue: "Vorrei annullare la vendita, perché è il prodotto sbagliato."   Il cliente non aggiunge altro. Non spiega perchè il prodotto è sbagliato. Ma è evidente che si è trattato di un suo errore, in quanto al momento della ricezione della mail il prodotto ancora non era stato consegnato.   Nelle nostre condizioni di vendita (accettate ovviamente dal cliente) è spiegato chiaramente che il prodotto può essere restituito se difettoso, non conforme alla descrizione o danneggiato, come per qualsiasi negozio al mondo.   Spiegate le condizioni di restituzione al cliente, che tra l'altro sono ben visibili e leggibili all'interno dell'inserzione, il cliente (ITALIANO) procede con una controversia su Ebay.de (tedesco), specificando solo: "il prodotto è sbagliato", indicando come motivo "Prodotto non come descritto".   Non so se posso postare il link del prodotto, ma il titolo, la descrizione e l'immagine del prodotto CORRISPONDONO perfettamente al prodotto spedito.   Il problema è che tale prodotto è stato spedito direttamente dal fornitore, che ovviamente accetta le restituzione solo per problemi suddetti, non per errori da parte del cliente!   Se il cliente avesse mandato l'email prima dell'avvenuta spedizione avremmo potuto annullare la vendita e quindi rimborsarlo. Attualmente non possiamo farlo e non mi sembra giusto! (soprattutto per un prodotto digitale nella cui inserzione è specificato chiaramente il modello e l'immagine dello stesso).   Come dovremmo procedere secondo voi?   Non ci sembra giusto un comportamento del genere da parte del cliente! E oltretutto ci sono stati bloccati quasi 400 Euro su paypal per questo motivo!   Io credo che il venditore debba essere tutelato maggiormente.     ... Mostra altro

ciao a tutti. ho venduto un orologio (praticamente nuovo e di marca), assolutamente funzionante, l'acquirente dice che lo ha ricevuto e non funziona, mi sembra veramente strano, comunque ho proposto all'acquirente di sostiuire la batteria e che l'avrei rimborsato, dice di averlo fatto (sinceramente non ci credo, caso strano non mi chiede neanche i soldi della batteria) e che l'orologio non funziona e che quindi lo vuole rendere! Premetto che ho dovuto sollecitare il pagamento, ho spedito subito e in 2-3 gg. ha ricevuto l'oggetto, ma l'acquirente ha iniziato a fare storie perchè lo voleva il giorno dopo del suo pagamento! insomma avevo già capito che mi avrebbe creato problemi e infatti cosi è stato!   Comunque vorrei più che altro capire se la spedizione del reso se la paga lui o la devo pagare io e inoltre nel caso in cui l'orologio mi arrivi danneggiato cosa devo fare?? come posso tutelarmi?   Grazie ... Mostra altro

Una persona onesta che inizia a vendere ma che non ha feedback, cosa deve fare per essere credibile? ... Mostra altro

NON HO ANCORA CAPITO SE CON REGOLARE FATTURA ESENTE IVA POSSO MANDARE LIQUORI ALL'ESTERO A SINGOLI PRIVATI O INCORRO IN SANZIONI ... Mostra altro

Praticamente ho rimesso in vendita tutti questi oggetti insieme tipo una quarantina, hanno solo una foto per cui non pago i 15 centesimi, e non compralo subito, ok so di aver superato a questo punto le 75 inserzioni mensili, ma anche se ho rimesso in vendita con quell'applicazione sconosciuta a me (turbo e non uno alla volta) la tariffa di inserzione dovrebbe essere addebitata in caso l'oggetto venga venduto + la percentuale, se questi oggetti non li ho venduti devo comunque pagare la tariffa di inserzione???  ... Mostra altro

ciao chiedo come fanno a vendere con posta prioritaria centinaia di oggetti ed non beccare un feedbakc negativo ... Mostra altro

sono nuovo ho rispettato tutti i paramentri x l'iscrizione a EBAY, ho provato a mettere alcuni articoli e non si vedono da nessuna parte cosa ho sbagliato? ... Mostra altro

sembra assurdo, come posso impostare PayPal come metodo per vendere un oggetto in un inserzione?   non riesco a trovare il simbolo di spunta per PayPal nell'inserzione, perchè non c'è! eppure non è la prima volta che vendo...   N.B. forse da poco, ho superato le 10 vendite che limitavano la possibilità di impostare il metodo di ricezione di un pagamento, quindi forse adesso devo reimpostarlo...   ho anche provato a seguire le istruzione della guida:   http://pages.ebay.it/help/pay/accept-paypal.html   ma è inutile, non trovo la voce «Mappa del Sito»   come faccio? ... Mostra altro

E' possibile che l'acquirente vincitore dell'asta si sottragga all'acquisto? ... Mostra altro

qualcuno è a conoscenza del valore della radio Super Quadri Unda 639 Fono anno 1939 produttore Unda Radio SA Como Aspetto il vostro aiuto Grazie ... Mostra altro

ciao a tutti! dopo diversi tentativi non sono riuscito a pubblicare inserzioni visibili all'estero, cioè visibili a paesi come stati uniti,russia, australia,ecc. qualcuno saprebbe aiutarmi? anthony ... Mostra altro

io ho concluso un asta per una ps3 ma avendola gia venduta ad un acquirente e non potendo annullare l'asta perche non ero a casa non posso piu venderla al vincitore dell'asta      cosa devo fare? ... Mostra altro

regole per vendere ebook ... Mostra altro

salve,  non avendo venduto un oggetto volevo rimetterlo in vendita, ma mi esce il messaggio dell'oggetto... che devo fare? grazie mille ... Mostra altro

:-):-) Scusate ....... Ho riletto la mia mail è scritta veramente in  modo osceno, in un italiano incomprensibile ed è piena di errori di ortografia........ Avete perfettamente ragione, a mia discolpa, dico che l’ho scritta in tutta fretta a pausa pranzo  inviandola senza neanche rileggerla... Comunque grazie 1000 a tutti coloro, che sono riusciti cmq a capire il significato di ciò che volevo dire (sono stati veramente in gamba) e a darmi suggerimenti e consigli preziosi ...... Ne farò buon uso …………..:-D ... Mostra altro

La mia prima vendita è stata un cellulare e nelle opzioni di pagamento ho inserito paypal in quanto ho aperto un conto personale. L'acquirente ha proceduto con il pagamento mediante il modulo di ebay, ma solo qualche giorno dopo ho modificato il tipo di conto (da personale a premier) e l'ho collegato all'account di ebay, non sapendo che tutto questo dovesse esser fatto prima! Come faccio a visualizzare il pagamento ricevuto? ... Mostra altro

HO INSERITO UNA VENDITA PER LA PRIMA VOLTA, COMPARE TRA LE VENDITE IN CORSO NEL MIO EBAY MA SE CERCO L'OGGETTO COME SE FOSSI UN COMPRATORE NON TROVO IL MIO ANNUNCIO. CI VUOLE UN TEMPO MINIMO PRIMA CHE APPAIA O DOVREI VEDERLO SUBITO APPENA INSERITO? GRAZIE ... Mostra altro

E' la mia prima vendita, quindi non sono ancora molto esperto. Ho cerato una vendita all'asta mettendo posta prioritaria. E' possibile cambiarla ora che il prodotto è già in vendita? ... Mostra altro

Ho appena venduto due oggetti dal valore totale di 39 euro , quindi  il 9 per cento corrisponde a 3,51 + 0,10 di inserzione, la mia domanda però è perchè la fattura non è ancora disponibile? ... Mostra altro

non ricevo la mercie comprata e non apro controversia il venditore non da piu notizie ne risponde ai messaggi che si fa fine della storia si puo fare commenti dopo 60 giorni ... Mostra altro

ho messo un oggetto all asta per 4 volte.la teza volta una sola offerta ma l'acquirente era inrintracciabile.e ho aperto una contestazione nei suoi confronti. la quarta volta una sola offerta ma due giorni prima della scadenza l'acquirente mi chiede di annullare l'offerta io capisco e chiudo lasta due giorni prima e chiedo a ebay lannullamento dell'offerta. oggi mi arriva il pagamento da parte dell'acquirente. io gli effettuo il rimborso chiedendogli spiegazioni,cosa che a tuttora non ho avuto, dicendo che in base ai messaggi mandatomi loggetto non e più disponibile. come ciliegina sulla torta mi ritrovo con oggetti venduti allasta ma mai pagati che ebay mi sta mettendo in fattura. cosa faccio? ... Mostra altro

Non riesco ad inserire il tipo di spedizione in quanto manca la scelta, c'e'' qualcuno che mi dice come si fa'?   grazie   mauro154 ... Mostra altro

buongiorno ! qualche giorno fa mi è capitato di vendere la mia xbox live 1 vecchio modello, che, anche se è un pò vecchiotta funzionava lo stesso. il problema nasce nel momento in qui l'acquirente mi ha segnalato l'oggetto come non conforme ala descrizione confermando il fatto che la console non funzionava. Allora per risolvere il disguido mi ha offerto di ridargli indietro la metà del prezzo della xbox e poi lui la avrebbe gettata rilasciandomi però un punteggio feedback positivo... cosa devo fare ?? è un inganno ? ... Mostra altro

Buongiorno volevo sapere se a seguito di una controversia vinta da un acquirente per oggetto non ricevuto, il venditore riceverà il rimborso delle commissioni finali relative all'inserzione. ... Mostra altro

posso dare un feddback negativo ad un aquirente che non paga? ... Mostra altro

Un saluto a tutti. sono una nuova new entry di ebay, ho alcuni dubbi per quanto riguarda le vendite su Ebay, per questo chiedo un aiuto con un Grazie anticipato. Ho pubblicato un annuncio per la vendita di un cellulare..... Ho indicato come modalità di pagamento il bonifico bancario, perchè non ho ancora capito bene come funzione il servizio paypal (indicato come una modalità di pagamento affidabile e sicura). Nel caso in cui la vendita di cui sopra va a buon fine come faccio ad attivare il pagamento tramite paypal se richiesto dall'acquirente? Ho creato cmq sul sito di paypal un mio account ma non sono riuscita a capire come viene accredidato un pagamento? Inoltre le tariffe di ebay sono addebitate direttamente sul pay pal o, devo attendere fattura .... Rinnovo i miei ringraziamenti anticipate a chi puoi darmi una mano......:-):-):-) Ottobre 1971   ... Mostra altro

buona sera a tutti.ho una domanda urgente.sono un venditore privato,ho venduto un oggetto che è stato saldato.lo avev conservato in soffitta condominiale  ma è sparito.l acquirente mi ha minacciato dicendo che è una azienda e lo aveva rivenduto e che vuole i miei documenti.sono tenuto a mandarli?e cosa piu importante,il cliente aveva gia pagato e subito ho restituito limporto con pay pall,infatti su ebay risulta totalmente rimborsato,ma lui insiste che lo vuole spedito.ho amichevolmente mandato una controversia per annullare la vendita ma non risponde!!!che devo fare?posso avere problemi?grazie a tutti ... Mostra altro

Salve, ma anche a voi con explorer 10 le funzioni non funzionano appunto ! Da quando hanno inserito il bannerino sonoro (che trovata discutibile in un sito in cui uno dovrebbe poter ragionare invece di ascoltare musica e quant'altro..vabbè.. Ad esempio la ricerca avanzata funziona male o non funziona affatto, con firefox le cose vanno meglio, fatemi sapere. La mia domanda però era un altra, dopo la nuova regola di non poter aumentare le spese di spedizione a piacere io non ci capisco piu nulla, così mi sono limitato ad abbassare anche sotto la soglia reale le ss quando l'inserzione me lo richiede. Ho visto però altre inserzioni che mantengono prezzi di ss ancora alti, come mai?Ma la cosa assurda l'ho vista stasera, ditemi se vaneggio io oppure ebay, ho messo in vendita uno stock di vinili, ok?Non sò con precisione quanto peseranno di sicuro molto, così ho provato a inserire, visto che l'asta parte da 2 euro, il limite massimo per il pacco celere 20/30kg. di 17,90, OK? Mi  esce ancora l'avviso, ma questo anche se metto 15,90 (10/20), allora io capisco l'utilizzo della regola ma un po di buon senso??Se sto vendendo nella categoria STOCK per diamine, significa che il volume e peso dell'oggetto può essere consederevolmente superiore ad uno che dovesse comparire in una categoria diversa, o No?Per favore se avete patient datemi qualche ragguaglio, grazie ... Mostra altro

Un utente mi ha fatto un'offerta su un mio oggetto,adesso chiede se la posso annullare,come devo fare per accontentarlo? ... Mostra altro

Ho venduto un oggetto e ho rilasciato feedback positivo. La transazione è andata a buon fine, l'oggetto è arrivato e tutto è andato nel migliore dei modi.Ora il compratore forse non esperto, mi contatta e se la prende con me perchè ha ordinato una cover da un'altro compratore e non gli arriva. Posso in qualche modo ritirare il giudizio e mettermi al riparo da questo strano tipo? Grazie ... Mostra altro

Dopo aver venduto un oggetto in asta, aver ricevuto il pagamento e spedito l'oggetto, c'è modo di annullare quest'asta per evitare di pagare la commissione a ebay? Grazie ... Mostra altro

non riesco piu' a salvare alcuni venditori tra i preferiti...cosa devo fare? l'ho sempre fatto semplicemente cliccando sul pulsante salva venditore e ora??? Mi date una mano? ... Mostra altro

salve volevo sapere con piu' precisione ebay quanto si prende per la commissione finale su un oggetto venduto?grazie ... Mostra altro

Il 13 giugno 2013 ho venduto delle scarpe su ebay. Ho visto che l'acquirente non aveva feedback non mi aveva mandato nessun messaggio precedente all'offerta e ho pensato che difficilmente mi poteva pagare. Fatto sta che ho deciso di annullare la transazione per oggetto non disponibile il 14 giugno alle ore 22 e 30. Sono passati più di 7 giorni senza che lui si sia fatto sentire quindi in base a quello che c'è scritto su ebay io dovrei chiudere la controversia e ricevere un accredito sulla commissione finale.  Il problema e che non trovo nessun collegamento che me la faccia chiudere.Inoltre nel mio account mi risulta un addebito di 9,98 per una vendita che in realtà non è mai stata effettuata. Come posso fare a chiudere la controversia? Inoltre se la chiudo mi verranno accreditati 9,98 euro di commissione e questi sono soldi che mi resteranno? oppure mi serviranno per pagare l'addebito presente nel mio saldo account? Ultimissima domanda ci sono gli estremi per chiedere un rimborso?  ringrazio anticipatamente se mi potrai aiutare ... Mostra altro

perchè alcuni utenti richiedono l'indirizzo email privato, magari con la scusa di avere maggiori informazioni sull'oggetto? ... Mostra altro

ho appena ricevuto il pagamento che è ancora in stato sospeso..  ma dall'importo totale sono già stati tolti 7 € ..( non trovo la spiegazione della trattenuta.. )      chi è così gentile da spiegarmi a quanto ammontano le spese di commissione su 230,00 e  quando e come vengono addebitate? grazie mille ... Mostra altro

quando aggiungo i costi di spedizione e clicco su ricalcola, non succede nulla, l'importo non si modifica, come mai? ... Mostra altro

come faccio a vedere i venduti piu' di 60 giorni fa'? ... Mostra altro

Salve, scusate il disturbo sono un venditore privato iscritto da poco su ebay, ho un dubbio poiché non riesco a capire la differenza tra ricevere pagamenti con paypal e con carta visa/mastercard. Mi spiego meglio da quello che ho capito io se inserisco l'opzione paypal il compratore mi paga tramite il suo account o con una carta ad esso associato invece con mastercard/visa non ha bisogno di un account paypal. Il mio dubbio se mi paga con carta quali dati devo inviare all'acquirente?  ... Mostra altro

ho ricevuto feedback negativi , di un oggetto è stato spedito non ho ancora ricevuto il pagamento  e lasciato feedback negativo, di altri due della stessa utente paypal ha deciso che deve restituire gli oggetti , lei non risponde alle email e in una settimana non ho ancora ricevuto niente, non più oggetti non più denaro e feedback negativi, cosa si vuole di più.se mi potete aiutare. vi ringrazio.. ... Mostra altro

Penso di aver subito minacce e abuso di potere, chiedo la possibilità di scrivere e parlare per denunciare il fatto, a un rasponsabile di ebay ... Mostra altro

I 60 giorni partono dalla scadenza dell'inserzione o dal pagamento, per il rilascio del feedback?   L'acquirente non mi ha rilasciato il feedback, anche dopo diverse email che gli ho mandato non si è degnato neanche di una risposta . Come mi devo comportare? Lasciargli io il feedback positivo con un commento cattivo su di lui oppure ignorare tutto e rinunciare al mio feedback, che ritengo sia importante per un utente ebay? Posso comunque segnalarlo come utente ebay non consigliato? ... Mostra altro

salve volevo sapere quante vendite si devono fare per poter arrivare a fare il negozio premium quello da 39,95 euro al mese?e in quanto tempo?queste determinate vendite che devo arrivare a eseguire posso farle anche da privato per aver l accesso al negozio premium o devo per forza prima avere il negozio base?? grazie ... Mostra altro

devo contattare urgentemente ebay solo telefonicamente, le risposte alle email fanno ridere per incompetenza e superficialità, come devo fare? ... Mostra altro

Salve, aprendo e chiudendo al termine dei 4 giorni una controversia per oggetto non pagato alla scadenza di un'asta cosa mi viene rimborsato? ... Mostra altro

ho ereditato da mio padre tantissimi libri.   Vorrei venderli tutti ,come posso fare ad inserirli tutti con turbo lister anche su vari profili per non andare in passivo con le tariffe di inserzione  ? grz ... Mostra altro

Salve!   Ho questo problema: improvvisamente i contatori delle visualizzazioni degli oggetti in vendita (di tutti gli oggetti, anche quelli già inseriti giorni fa), che avevano funzionato fino a ieri sera, oggi sono "annullati", e, invece di far vedere il numero di visite che ogni oggetto riceve, mi trovo solo un "--".   Qualcuno sa come si risolve questo problema?   Grazie a tutti! ... Mostra altro

Ho aperto senza aver letto per bene come funzionava il negozio base e ora che ho più o meno capito penso che non faccia al caso mio. Vorrei sapere, chiudendo il negozio, se a chiudersi sono tutte le aste in formato "compralo subito" inserite nel negozio, o verranno chiuse tutte le aste "compralosubito" del mio account (quindi anche quelle aperte prima di aprire il negozio e che quindi non compaiono nel negozio stesso). ... Mostra altro

Ho recentemente "quasi" venduto un oggetto con un'asta, scrivo quasi perché il cliente, vinta l'asta, mi ha contattato e dopo molte scuse per non ritirarlo, mi chiede uno sconto sul prezzo. Ebay però ha calcolato la mia fattura sul prezzo finale. Come posso mettermi in contatto con l'amministrazione di Ebay? ... Mostra altro

Mi è stato rimosso un oggetto perché contraffatto e su segnalazione addirittura della casa madre stessa. Niente di più falso, originale e acquistato con regolare fattura. Ma chi stabilisce se l'oggetto è contraffatto se non lo vede? Sarà fastidio per prezzo basso di vendita se pur non sottocosto? VORREI CAPIRE. ... Mostra altro

non compaiono più il numero dei visitatori degli oggetti messi in vendita ... Mostra altro

ciao ragaaaa .ma anche voi non riuscite a vedere il conteggio delle visite delle vostre aste?a me fa vedere solo chi tiene d occhio. strano perchè fino a 1 oretta fa riuscito a visualizzarle... ... Mostra altro

ciao chi saprebbe indicarmi un numero telefonico assistenza ebay?   grazie ... Mostra altro

Buongiorno... sono utente e bay da poco, ho inserito alcuni oggetti in vendità in formato asta on line senza il prezzo di riserva. come posso risolvere? Grazie ... Mostra altro

buongiorno ho ricevuto il feedback positivo già da un paio di settimane ma il mio saldo in paypal rimane ancora in sospeso. che devo fare? ... Mostra altro

Buongiorno, volevo rispondere a un feedback negativo ricevuto come venditore, del cui contenuto non sono assolutamente d'accordo. Come segnalato da EBay nell'aiuto agli utenti, ho cercato il link "rispondi" che avrebbe dovuto trovarsi di fianco all'ID utente e al numero dell'oggetto, nell’area feedback, ma non lo trovo. Come mai? I venditori non possono  più rispondere ai feedback negativi? e perché i venditori non possono lasciare a loro volta feedback negativi nei confronti di acquirenti disonesti o scorretti? Possibile che con più di 400 feedback positivi mi devo veder rovinare la reputazione da un utente scorretto e non posso neppure rispondere? ... Mostra altro

Ho un oggetto in vendita con "compralo subito" + proposta d'acquisto. Un utente mi ha fatto un'offerta. Se dovessi accettare poi a quell'importo devo aggiungerci le spese di spedizione oppure l'utente offre un prezzo complessivo al quale è disposto ad arrivare che è quindi già comprensivo delle spese di spedizione? ... Mostra altro

salve a tutti,un acquirente si è aggiudicato 3 oggetti che avevo in asta,devo inviare la fattura,con un' unica spedizione,ma non riesco a modificarla,potete aiutarmi,grazie1000     ... Mostra altro

non mi riesce di inviare la fattura acquisti all acquirente al momento di inviare mi chiede in rosso : Sconti del venditore (-) o spese (+): Immetti un importo valido per gli sconti o altre tariffe. Che fare ????? ... Mostra altro

NON HO SUPERATO IL LIMITA (SONO A MENO DI 15 INSERZIONI) QUALCUNO MI PUO' AIUTARE?  GRAZIE IN ANTICIPO ... Mostra altro

Salve a tutti, un utente con feedback pari a 0 continua a fare offerte al mio oggetto, ma nonostante le mie mail di avvertimento che utenti con feedback zero devono avere un contatto con me per assicurarsi la bontà della persona, lui non risponde e continua a fare offerte. Come posso a questo punto escluderlo dai miei oggetti o bloccarlo?   Cordiali saluti Federico ... Mostra altro

Salve, sono un venditore non professionale e mi capita molto spesso di aprire controversie con utenti con feedback 0 che acquistano e non pagano. Una volta chiusa la controversia, so che ebay "ammonisce" questi utenti, ma, se volessi difendermi prima, quando un utente con feedback 0 fa un offerta dove si vede se è già stato ammonito, si da potergli annullare l'offerta? Grazie ... Mostra altro

Salve, desideravo un'informazione in merito alle commissioni sul valore finale per Asta online e/o Compralo Subito, per venditori non professionali. Ho letto che la commissione ammonta al 9% del prezzo di vendita finale (fino a un massimo di EUR 45,00). Quindi, volevo sapere, da 45,01 euro in poi, viene applicata che tipo di commissione? Per esempio, vendendo un articolo a 55 euro, su 45 euro viene applicata una percentuale del 9%. Mentre sulla parte rimanente (10 euro)? Grazie mille a chi mi risponderà! ... Mostra altro

Quanto dovrei pagare di inserzione con questi due oggetti? ... Mostra altro

Salve a tutti,ho venduto da circa un mese un tablet e due telefoni,e nonostante vari solleciti i compratori non mi rispondono e non mi rilasciano il feedback.E'un atteggiamento corretto?non vorrei che dopo qualche altro mese che magari qualche problema,minacciano per feedback negativo.Come posso fare? ... Mostra altro

raga.secondo voi ora come ora la gente su ebay  vende o svende?svende dico  che non e che le regala pero cerca di raccumulare qualcosa anche nn smennandoci diciamo.. ... Mostra altro