eBay

Ho venduto due oggetti ma i compratori non hanno ne lasciato feedback e ne risposto ai messaggi, cosa altro posso fare, non mi sembra giusto dato che io gli ho lasciato i feedback per avermi pagato?? ... Mostra altro

Non sono un venditore professionale e il suggerimento di ebay non mi è stato utile. Grazie mille ... Mostra altro

Ho aperto una controversia per oggetto non pagato ho chiusa la transazione ma ebay non mi accreditato le spese cosa devo fare adesso???? ... Mostra altro

Salve a tutti, vorrei chiedervi come si può fare per inserire delle immagini nella descrizione di un oggetto, io vorrei inserire questa che è l'immagine di PayPal http://i.imgur.com/2uG9wDF.png , sò che è possibile farlo perchè una volta un mio amico l'ha messa nella sua descrizione, però io non ne sono capace. Potreste aiutarmi a risolvere il mio problema? Grazie mille ... Mostra altro

Salve a tutti, da ieri stò riscontrando questo problema, ossia il luogo in cui si trova l'oggetto che intendo mettere in vendita è erratto. Il CAP è 25030 ma al posto di darmi il mio comune ( Castel Mella ), me ne da un altro ( Adro ) che è sempre un comune in provincia di Brescia. Leggendo qua e la ho capito che il problema risiede nel fatto che Adro nell'ordine alfabetico si trova prima di Castel Mella, e quindi mi segna appunto Adro. Ma prima questo problema non lo avevo, mi dava sempre il CAP corretto, ossia Castel Mella, avete qualche soluzione a questo problema? Grazie Mille.   PS: Ho provato persino a scrivere "Castel Mella" al posto del CAP 25030 nell'inserzione ma niente, mi da sempre Adro. ... Mostra altro

Si può passare al modulo di vendita avanzato per una inserzione già attiva? Vorrei inserire il pagamento come bonifico e l'infobonifico ma il modulo semplificato non lo consente. Avendo alcune decine di inserzioni preferirei evitare di cancellarle e ricrearle da zero. ... Mostra altro

Avrei un problema e vorrei chiedere un consiglio in merito, il giorno 07-07 ho messo in vendita su ebay annunci un paio di cuffie, sono stato contattato nel pomeriggio da un utente per sapere se spedivo, gli ho risposto di si e mi chiese se appena dopo il bonifico potevo spedire ma visto che nel pomeriggio la posta era chiusa dovevo spedire il giorno dopo, la sera mi ricontatta mi chiede i dati per il bonifico e dopo un poco mi manda via email "tramite ebay annunci" uno screen con la ricevuta del bonifico e il relativo cro del bonifico eseguito e mi lascia i suoi dati per la spedizione, il giorno dopo spedisco via posta celere 1 plus (no assicurata)ma fino ad oggi quel numero CRO non risulta nessun bonifico a mio nome, oggi 10-07 il pacco risulta in consegna contatto le poste per poter bloccare la consegna e procedono con il tentativo, dopo vari scambi di email con la persona dice che impossibile e forse e un problema di banca e controlla, cosa mi consigliate di fare oltre ad aver avvisato le poste? grazie e scusatemi per il messaggio lungo ma e la prima volta che mi capita un problema del genere.     il pacco e stato consegnato il giorno 10-07  l'utima email questa mattina alle 6.30 che mi dice che aspetta la risposta della banca e poi procede con il pagamento sulla postepay per fare prima, ma per adesso ancora nessuna risposta da parte sua. ... Mostra altro

Per ricevere un pagamento, di un oggetto messo in vendita, tramite carte prepagate o di credito, devo sincronizzare il mio account ad una carta paypal? se si come faccio?  Con la carta paypal posso ricevere pagamenti da tutte le carte (visa,mastercard,...) ? ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, sono una venditrice non professionale, e vorrei domandare come faccio ad accontentare un acquirente che ha fatto un'offerta per un mio oggetto messo all'asta non ancora scaduto, che mi ha chiesto se e' possibile annullare l'offerta da lui fatta, per sbaglio.  Grazie per l'aiuto. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho deciso per la prima volta di vendere un oggetto su ebay, ma non riesco a risolvere un problema!Mi spiego... La settimana scorsa metto un annuncio per vendere un oggetto con "compralo subito", il 6 luglio viene acquistato da un utente americano feedback 0 con registrazione nel 2014 anche se non era prevista la spedizione internazionale.In ogni caso il cliente non paga e martedì 8 mi arriva un messaggio da ebay che dice che l'utente non è più registrato e annulla la transazione con annullamento ovviamente delle tariffe di inserzione.Fin qui benissimo, può capitare! Rimetto l'oggetto in vendita il 9luglio e il 10 viene riacquistato nuovamente, questa volta in italia ma dall'ennesimo utente con nome non propriamente comprensibile (ma saranno anche fatti suoi) e nuovamente nessun pagamento, feedback 0 e registrazione nel 2014. Temo che si ripeterà la stessa situazione dell'altra volta con conseguente perdita di tempo notevole che toglie visibilità all'inserzione, insomma una situazione fastidiosa. La mia domanda è, c'è un modo per evitare questo tipo di situazioni e se si come? Inoltre, è un caso che sia capitato a me che sono alle prime armi?Ma soprattutto che scopo può avere una cosa così?   Grazie anticipatamente, Ser.jr ... Mostra altro

Come devo fare se l'acquirente rimane l'unico offerente e ha offerto un cent.Il valore delloggetto è circa 15,00eur. Glelo devo per forza dare? oppure posso ritirare l'oggetto dall'asta?Mi devo mettere daccordo con l'acquirente? Pensavo di essere abbastanza a conoscenza di molte probblematiche ma questa mi mette in imbarazzo. Sicuramente sarà già capitato tante volte ma non avevo mai preso in considerazione questo fatto. Vi ringrazio se qualcuno mi vorrà rispondere per togliermi cosi da qualsiasi imbarazzo.Grazie a tutti ... Mostra altro

Salve,ho venduto un orologio a un acquirente e lui la rimesso in vendita su la sua inserzione con le mie fotto uguale e quelo che io ho scrito prima da vendere lui ha scritto uguale la sua inserzione,cosa devo fare ?grazie! ... Mostra altro

salve ho un problema un acquirente sconosciuto inglese dopo che gli ho accettato l'offerta su un orologio senza motivo dopo 10 minuti mi ha lasciato un commento negativo perche voleva crearmi problemi probabilemente non ha pagato e non paghera mai volevo contattare ebay x farmi togliere il feedback  negativo come faccio grazie mille! ... Mostra altro

un acquirente, purtroppo, mi ha lasciato un feedback negativo, quando in realta me ne voleva lasciare uno positivo... siccome su ebay non si smette mai di imparare, qualcuno sa consigliarmi cosa fare per risolvere questo problema? perchè sinceramente non mi va di sporcare il mio profilo per un errore.   ... Mostra altro

una volta digitato il titolo dell'inserzione passo alla facciata successiva per scegliere la categoria dove collocare la mia inserzione.lo faccio ma mi dice ripetutamente di selezionare la categoria.premetto che fino a ieri non avevo problemi.ho letto anche che ebay domani venerdi 11/07 effettuera' degli aggiornamenti al sistema non vorrei che fosse per quello...qualcuno sa dirmi qualcosa ariguardo? grazie... ... Mostra altro

Salve a tutti, sono nuovo venditore su ebay, e vuole sapere come facio aver piu di aquirente nel mio vendite? qualcuno mi auto? grazie infinitamente ... Mostra altro

salve, ho aperto stamattina un negozio ebay. ho caricato un prodotto ma non riesco a vederlo sulla pagina del negozio. ho impostato delle categorie e non le vedo. cosa sto sbagliando? grazie ... Mostra altro

ho messo in vendita un oggetto del valore di 500 euro con l'opzione unica "compralo subito". è stato comprato da un utente, ma questo non ha mai inviato il pagamento e quindi ho inviato prima dello scadere dell'inserzione una richiesta di annullamento che questo utente doveva accettare (o altrimenti pagarmi e concludere la transazione). ho agito così perchè stavo aspettando per giorni un pagamento che dubito sarebbe mai arrivato, e nel frattempo mi stavo bruciando altre numerose offerte in privato per l'oggetto. lui ha rifiutato la richiesta, e ora l'inserzione è scaduta: mai pagato, mai spedito, niente di niente: in pratica come se non lo avessi mai postato su ebay. il problema è che mi è arrivata una fattura da pagare cone l'importo della commissione finale di quell'oggetto che non ho MAI venduto. ho inviato 2 mail ad ebay nell'area assistenza clienti ma non mi hanno risposto malgrado ci sia scritto che lo faranno entro 2 gg lavorativi. come posso fare per non pagare questi 46 euro "fasulli"?? grazie ... Mostra altro

esattamente in cosa consiste il prezzo di riserva? ... Mostra altro

Buongiorno , Mi arrivano sull'email preposta di ebay delle email che ti fanno credere che arrivino da e bay ,dove avrei vinto dei bonus e dove sarei diventato power seller cosa che in effetti non è ma con l'intento preciso di farti cliccare sulle scritte blu che evidentemente ti portano a ricevere virus o spostarmi in altri siti e o creare malaware ,credo, anche perchè quando mi arrivano li sposto direttamente nel cestino ...c'è un modo per bloccare questi idioti ?  grazie  ... Mostra altro

Entro quanto tempo è possibile lasciare il feedbak per una compravendita? Grazie! Buona giornata. Corrado ... Mostra altro

ho seguito le offerte per la mia offerta e dopo le prime offerte di 2 possibili compratori, che sono partite dal prezzo di partenza dell'asta e sono progredite di importo, nei giorni successivi è rimasto un solo compratore che ha ripresentato il prezzo di partenza 29 volte. E' possibile tornare indietro con l'offerta ? ... Mostra altro

l'0fferente è un utente che è registrato solo il giorno 06/07/2014  posso rifiutarmi di venderlo dato che no ho nessuna informazione sull'acquirente   ... Mostra altro

Buon pomeriggio a tutti, sabato un utente ha pagato e ritirato(a brevi mani) un oggetto, io ho fatto in doppia copia un documento dove si attestava sia il pagamento che il ritiro dell'oggetto ed è stato firmato da entrambi. Tutto perfetto, cliente soddisfatto, ma ad oggi nonostante abbia provveduto ad informarlo di segnare l'oggetto come pagato, non ho più sue notizie. Il mio dubbio è il seguente: siccome ho messo tra le mie impostazioni di aprire controversia per ONP (almeno credo di aver selezionato questa opzione o solo la chiusura della controversia è in automatico ?) è possibile che dopo 4 giorni esatti ebay le apre controversia? Oppure rischia qualche ammonizione (l'acquirente). Ringrazio tutti per l'attenzione e porgo i miei più cordiali saluti alla community. ... Mostra altro

BUONASERA, COME SI INSERISCE IL PREZZO DI RISERVA DI UN'ASTA ONLINE? NON CI SONO RIUSCITO PERCHE' NON TROVO L'OPZIONE ... Mostra altro

Buongiorno,   come possiamo escludere da tutte le inserzioni del negozio la vendita ad un determinato stato? (nel nostro caso la Crozia in quanto la spedizione ci costa sui 40/50 €)   Ho visto che è possibile escluderla nella parte apposita di ogni inserzione, ma non trovo come fare tale operazione in maniera rapida su tutte le inserzioni.   Sapete aiutarmi?   grazie in anticipo   Saluti ... Mostra altro

buon giorno. mi sono trovato un messaggio di ebay riferito a 2 cd bootleg degli extreme indicando mi che il prodotto era stato rimosso per violazione del copyright. io ho basato la mia inserzione su due prodotti uguali già presenti nelle vendite. poi sarebbe stata la terza messa in vendita in quanto le prime 2 sono andate male (semplicemente ho aggiunto al titolo, che è presente anche la loro performance al freddie mercury tribute,dicitura non inserita le altre volte). quindi vorrei sapere se modifico nuovamente il titolo della vendita senza indicare il determinato concerto potrei ricevere qualche sanzione? grazie della risposta. ... Mostra altro

Buongiorno, vorrei sapere come chiudere materialmente una controversia, ed ottenere lo storno delle commissioni da ebay per oggetto non pagato ovvero transazione non effettuata. grazie ... Mostra altro

Salve Venerdì ho venduto 2 bikini con 6,50 euro l'uno di spedizione. Dato che i bikini sono stati acquistati da un unico acquirente ho, da persona corretta, accorpato le spese di spedizione a 6,50 euro. Oggi la ragazza mi dice che nell'inserzione c'è scritto gratuitr...è pazza. Come faccio? ... Mostra altro

Ciao, un acquirente americano con 0feedback e iscritto nel 2014 ha comprato da me,ma io non ho previsto nell'inserzione le vendite internazionali.come posso fare per annullare la vendita e rimettere l'articolo in vendita?oltretutto l'acquirente non ha pagato l'oggetto!grazie anticipatamente. ... Mostra altro

Salve a tutti, recentemente ho venduto 2 oggetti allo stesso acquirente, che ne è rimasto molto soddisfatto e mi ha rilasciato due feedback positivi a distanza però di pochi secondi(aveva poco tempo)... io ora però quando guardo i miei feedback leggo di averne 20, leggo che sono positivi, ma quelli sulla stellina sono rimasti 19 e quelli di fianco alle stelle di valutazione venditore 11 anzichè 12... Perchè?! ... Mostra altro

ciao a tutti, si può mettere in vendita un quadro con certificazione dell'autore? cosa occorre oltre, per poterlo mettere in vendita? un ringraziamento anticipato ... Mostra altro

Salve, perchè ebay permette ai venditori di vendere cose pazze e chiedere 1 milione di euro?? Ci sta uno din Napoli che vende delle lime in metallo da 100 euro per 1 milione di euro. A me sembra un sito serio, perchè permette cose assurde? Domani metto anche io in vendita un quadro , chiedo ,,solo,,800000euro. Spero che rispondete gentilmente, tutte le volte che scrivo sul forum italiano si risponde male. Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti, sono due giorni che inserisco le mie inserzioni e solamente DOPO 17 ORE risultano visibili nel mio negozio ebay!! Ma come può essere che si verifichi una cosa del genere? E' capitato anche a qualcuno di voi?   Grazie anticipatamente... Mauro ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, chiedo un consiglio da chi è più esperto di me nelle vendite. Dopo varie vendite mi sono trovata di fronte a un imprevisto. Un utente (pochi feedback positivi) paga il suo acquisto (6 euro + 6 euro di spedizione con raccomandata)dopo 7 giorni e solo dopo apertura della controversia. Spedisco il 5 giugno con raccomandata n. ******************** Nessuna risposta, ma per correttezza rilascio feedback positivo. Due giorni fa l'acquirente mi contatta per chiedere dov'è l'oggetto acquistato. Faccio ricerca sul sito delle poste: l'oggetto dal 10 giugno è fermo all'ufficio postale del comune di residenza del destinatario. Telefono al numero verde delle poste, che segnala di aver avvisato il destinatario il 10 giugno della giacenza della raccomandata. Ho comunicato le informazioni al destinatario: nessuna risposta, l'oggetto è in giacenza e se non ritirato trascorso un mese mi verrà rispedito. Come devo comportarmi se mi verrà restituito? L'acquirente (forse per ripicca per la controversia e perchè non interessato all'oggetto) potrebbe aprire una controversia per oggetto non ricevuto e magari rilasciare un temutissimo feedback negativo, che mi danneggerebbe molto, in percentuale, viste le poche vendite. Non mi sembra giusto rimborsare in tal caso anche le spese di spedizione, inoltre, visto che ho spedito! Che fare? Grazie per l'attenzione cordialmente Anna   ... Mostra altro

Buonasera, premettendo che non ho mai venduto prima su eBay:   sono stato contattato da un utente residente negli Stati Uniti (forse) il quale si dichiarava interessato ad acquistare un mio oggetto. Con questa persona ho avuto uno scambio di email (email personale e non di ebay, per sua richiesta) nelle quali mi si chiedeva di inviare l'oggetto con urgenza ad un indirizzo inglese. Poi mi sono arrivate svariate mail da un indirizzo eBay non certificato dichiaranti l'avvenuto pagamento sul mio conto PayPal... tuttavia non ho ricevuto realmente neanche un euro sul conto PayPal. Scrivo a questa persona che l'oggetto non sarebbe partito fino a che non sarebbero stati accreditati i soldi, questi risponde dicendo che sono un truffatore e che mi avrebbe riportato a PayPal ed eBay... cosa che non è avvenuta realmente, ma solo tramite email farlocche che mi dichiaravano sospeso da eBay per 24h. Ho rimesso l'oggetto in vendita e si sta ripetendo la stessa cosa, solo che questa volta l'approccio è meno incalzante. Mi hanno inviato la richiesta del totale e dei termini di pagamento.  Sono abbastanza sicuro che si tratti di un truffatore anche questa volta per via dei feedback negativi. Ora, con il primo utente la trattativa è come in sospeso, perché non mi ha lasciato il tempo di inviare il totale (azione che ha per icona la sigma maiuscola). Al nuovo utente ho inviato il totale e attendo, presumibilmente invano, il pagamento sul conto PayPal. Quindi: ho due acquirenti in "sospeso" e non vorrei che questo mi creasse dei problemi.  Inoltre presumo che questa sia un tentativo di raggiro piuttosto standard e chiedo a voi come comportarmi in queste occasioni. Grazie per l'attenzione. ... Mostra altro

Buonasera, si può bloccare un'utente che continua a fare offerte al mio prodotto in "ASTA" ?  resto in attesa di una vostra risposta. ... Mostra altro

Salve,   Una persona ha partecipato all'asta, ma è scomparsa ormai da 7 giorni, lho contattata  ma nulla, ho chiesto annnullamento da entrambi ma nulla, ora cè la controversia aperta il 23 giugno, ma dove la chiudo per il rimborso? Non mi appare nulla, grazie! ... Mostra altro

buona sera. ho messo in vendita 15 articoli in questi giorni, ma ne visualizzo solamente 14 nelle ricerche. non riesco a visualizzare l'ultimo articolo inserito qualche ora fa, che oltre all'opzione asta online possiede anche quella di compralo subito. quindi mettendo anche tutti i filtri possibili non mi da nessun risultato. grazie per la risposta d'aiuto che vorreste darmi. ... Mostra altro

Se si è conclusa una vendita e la controparte non paga e non risponde alle mails che si fà ? ... Mostra altro

La commissione si deve pagare se un oggetto ha terminato la scadenza dell'asta e risulta venduto invece non lo è? ... Mostra altro

Sono un venditore professionale con negozio base, ho 10 annunci attivi ma non riesco ad aggiungerne altri poichè mi arriva un messaggio di questo tipo: La informiamo che al momento non può creare ulteriori inserzioni con il Suo account eBay. Per garantire l'integrità e la sicurezza del nostro sito, è infatti possibile che agli account di eBay vengano applicati dei limiti di vendita. La ringraziamo per la collaborazione. Tale limitazione non intende in alcun modo mettere in dubbio le transazioni effettuate in passato, né la Sua partecipazione alla Comunità di eBay. Per risolvere il problema può rivolgersi al team Regolamento e sicurezza utilizzando il modulo disponibile alla seguente pagina di Aiuto: http://pages.ebay.it/help/buy/limits-on-sellers.html#restrictions Ci scusiamo per eventuali inconvenienti che questo potrebbe causarLe. La ringraziamo per la comprensione. Cosa posso fare per sbloccare la situazione? Grazie Massimo   {e45274-643284x} ... Mostra altro

Ciao amici, scusate se vi scrivo nuovamente per questo problema ma nessuno ha saputo aiutarmi:( E' un pò strano, tento di spiegarmi: sulla pagina del mio ebay dove c'è l'elenco delle mie inserzioni compare il numero dei visitatori per inserzione e degli osservatori, come ben sapete. Il numero dei visitatori so che non lo vedono gli altri quando entrano nelle mie inserzioni, però a me capita che gli altri non vedano nemmeno il numero degli osservatori! Non so perché... Mentre il numero degli osservatori io lo vedo quando entro nell'inserzione di qualcun altro, so se qualcuno tiene d'occhio quel determinato oggetto. Avete idea di come io possa risolverlo? Vi è capitato mai? Mi piacerebbe risolverlo, al di là del fatto che sia penalizzante o meno, io credo che comunque almeno un pò lo sia... Grazie in anticipo 🙂 M ... Mostra altro

Buon pomeriggio, mi è sorto un dubbio, ipotiziamo che volessi mettere in vendita un oggetto stasera con COMPRA SUBITO utilizzando l'offerta dei 100 gratuiti con ebay mobile e mettendoli in vendita per 10 giorni, offerta che scade in  data 30/06/2014, alle 23:59':59" dopo tale ora ossia alle 00:00':01"devo pagare le tariffe ebay  come inserzione compra subito o è gratuita fino alla scadenza dei 10 giorni?   Spero di essermi espresso al meglio e porgo a tutti cordiali saluti. ... Mostra altro

Buonasera, oggi mi è scaduta un' inserzione in cui (per mio errore) non avevo inserito il prezzo di riserva. Appena scaduta l' asta ho contattato la persona che si era aggiudicata l' oggetto chiedendogli  se le andava bene se aprissi una controversia per annullare l' acquisto. La persona in questione non ha risposto, quindi poco dopo l' ho aperta. Poi mi manda una mail (parlando non troppo bene l' italiano) in cui mi richiedeva il numero della carta postepay ed il mio codice fiscale. La cosa non mi tornava perchè avevo comunque selezionato il pagamento con paypal. Gli rispondo scusandomi del mio errore e che se era d' accordo potevamo chiudere la controversia li. L'utente credo non abbia capito molto bene la situazione, ed in seguito gli ho scritto che se pagava con paypal gli spedivo l' oggetto (anche se il prezzo per me era troppo basso), altrimenti poteva chiudere la controversia (scusate se mi ripeto). A quel punto mi ha risposto cosi : il problemi e tua, annulla dal solo.  Ora mi chiedevo, se non annulla la controversia dopo 7 giorni si chiuderà automaticamente come se l' avesse accettata? o ci saranno problemi per questo? Grazie a tutti e scusatemi se ho scritto così tanto. Davide ... Mostra altro

la domanda e` la stessa dell`oggetto...se avete qualche indicazione grazie ... Mostra altro

Come mai vendo poco?  I miei libri sono interessanti e messiin vendita a prezzi molto più bassi rispetto ad altri, allora perchè nessuno li compra? Sembra che il mio negozio sia diventato invisibile.    ... Mostra altro

Salve a tutti. Un paio di settimane fa ho venduto tre libri che ho spedito in Messico. Di solito non faccio spedizioni extra UE perché spesso ci sono delle complicazioni, e ho cercato di dissuadere l'acquirente anche facendogli presente gli elevati costi di invio (praticamente con EMS ha pagato tanto quanto il valore dei tre libri che ha comprato). Lui però mi ha convinto a spedire ugualmente e alla fine ho accettato la vendita, cercando di mettere a tacere il sesto senso che mi diceva di lasciar perdere. Ebbene, quando sono andata in posta per spedire, l'impiegata ha insistito per farmi scrivere un valore della merce inferiore: io volevo dichiarare il valore reale (intorno ai 50 euro) ma lei ha continuato dicendo che era meglio non mettere quello vero perché potevano fermare il pacco per accertamenti e blablabla. Ho detto che avrei scritto 35 anziché 50, e lei ancora a blaterare che era troppo, allora ho proposto 25 ma lei mi ha caldamente consigliato di dichiarare solo 15 euro (mi pare, non ricordo benissimo perché è passato un po' di tempo e non avevo dato molto peso a questo dettaglio). Poco male, ho pensato, l'impiegata saprà quello che sta facendo, no? Sì, ciao.  Oggi ho controllato lo stato della spedizione dal sito delle poste e risulta che il pacco è fermo alla dogana messicana per accertamenti sul valore. I libri fra l'altro riportano il prezzo sul retro, quindi non sarà difficile per i doganieri capire che il mittente ha occultato il valore reale...A questo punto cosa devo aspettarmi? Non riuscirò mai a dimostrare che io ero in buona fede ma l'insistenza dell'addetta postale mi ha, per così dire, traviato...Ma è mai possibile che alle poste siano incompetenti a tal punto? E il mio acquirente a cosa va incontro?  ... Mostra altro

Buongiorno a tutta la Community, tempo addietro ho annullato un'offerta di un acquirente,di comune accordo e sotto Vostro utilissimo consiglio, voleva rilasciare feedback ma non sapeva come fare, ciò è possibile o dal momento che gli ho annulato l'offerta non può più esprimere il suo giudizio? Visto che sono qui Vi chiedo un'altra informazione, in caso di apertura di un negozio base come privato i feed precedenti vengono cancellati o si sommano ai successivi dall'apertura del negozio? Grazie a tutti per le eventuali risposte e per la disponibilità che avete nei confronti degli utenti. ... Mostra altro

Buongiorno, non sò se questa domanda è gia stata fatta ma per vendere un oggetto su ebay annunci si può accedere dall'account di ebay.it o bisogna fare una nuova registrazione? Grazie a tutti per l'eventuale risposta e ringrazio tutti coloro che in questo forum danno risposte utili e gradite.   ... Mostra altro

Buongiorno, sono un nuovo venditore di ebay e vorrei sapere che commissione prende ebay su un prodotto venduto come compra subito con la cifra di 199 euro e se la commissione se la trattiene all'istante. Grazie per la vostra disponibilità ... Mostra altro

desidero annullare l'offerta per modificare l'inserzione di vendita, per favore come devo fare?grazie ... Mostra altro

Ho in corso una vendita e ho dimenticato di inserire il prezzo di riserva.E' possibile, come fare? Grazie ... Mostra altro

Ciao, ho appena scaricato l'App di ebay su un tablet ed ho messo in vendita un oggetto, ed ho ricevuto l'addebito  per l'inserzione, vorrei sapere perche, visto che vi sono le 100 inserzioni gratuite tramite mobile, sapreste darmi una risposta, grazie.   Unico dubbio se ciò sia dovuto al fatto che si connette tramite wireless, non sò. ... Mostra altro

Buon pomeriggio a tutti, avrei una domanda da porre, vorrei mettere in vendita una cassettiera e due comodini ma navigando tra i vari siti per le spedizioni non ho trovato niente, anche nella sezione ebay come spedire mobili ti consiglia solo come imballarli non da consigli a chi affidarsi. Qualche anima pia sa darmi informazioni sui costi e a quale corriere affidarsi?   Ringrazio tutte le signore e signori del forum che sono sempre disponibili e celeri nel dare le risposte. ... Mostra altro

Ciao, potete aiutarmi... vi racconto cosa mi e' successo: un utente acquista da me un bracciale ops del valore di 18 euro. Prima mi chiede se e' nuovo e gli rispondo che come scritto nell'asta e' usato. poi mi chiede se puo' pagare con paypal, gli rispondo di si. qUESTO COSA FA? dice di aver acquistato per errore e chiede di annullare. Quindi gli dico che per non attivare l'ammonimento per oggetto non pagato, avrei attivato l'annullamento dell acquisto in modo tale da nn dare probelmi a lui ma avere allo stesso tempo l'eliminazione delle commissioni sul venduto.   Tutto bene, accettiamo, si chiude.   BEH QUESTO COSA FA??? MI LASCIA UN FEEDBACK NEGATIVO DICENDO CHE NON ACCETTO PAYPAL.   Ma non e' assolutamente vero!!!! non ho mai detto di non accettare paypal! anzj!!!! e' stato lui a chiedere di annullare tutto, io lo faccio senza andare nemmeno a creare probelmi a lui con ammonizioni e questo cosa fa???? mi lascia feedback negativo COLPO BASSO E MESCHINO..   Potete aiutarmi? cosa posso fare??     ... Mostra altro

Non trovando nelle regole di Ebay questo caso, domando alla gentile utenza se è prevista da Ebay questa situazione e se è regolamentata. Ringrazio anticipatamente per la risposta. ... Mostra altro

salve, se vendo un oggento in formato  asta on line ma poi l' asta si chiude ad un prezzo troppo inferiore posso annullare? e rimettere in vendita? ... Mostra altro

Dovrei aprire un negozio professionale su ebay per un mio cliente. Un amico mi ha detto che bisogna fare una comunicazione ad un ente, ma non riesco a trovare nulla a riguaro... ... Mostra altro

allora, avevo un annuncio di un tablet con compra subito e solo ritiro a mano, un certo utente mi ha mandato una proposta d acquisto per 85 senza specificare niente prima, solo dopo per messaggio mi dice che il tablet lo vorrebbe spedito a sue spese.io in questo periodo ho provato a rispondegli ma è come se non ricevesse o leggesse i miei messaggi, quindi la mia vendita è ancora lì bella che in stallo.... l unica cosa che mi rimane è aprire una controversia per non pagato, giusto? a quel punto riceverà un messaggio da ebay presumo, ma se poi pagasse sti 85 della sua proposta d acquisto i costi di spedizione dovrei abbonarglieli visto che non me lo ha specificato prima? ... Mostra altro

Ciao a tutti, nelle regole di spedizione ho impostato il costo aggiuntivo di 0,90 eur per ogni ulteriore oggetto acquistato. Nelle regole della spedizione combinata ho settato anche il costo di 1 euro per ogni spedizione combinata. Le spese di spedizione, infine, sono gratuite per ordini superiori ai 65 euro. Purtroppo pero' a nessuna delle vendite effettuate dopo il suddetto settaggio il sistema ha applicato quanto detto sopra limitandosi soltanto alla somma degli oggetti sia delle stesse inserzioni ( che sono tutte multiple) sia per le spedizioni combinate non applicando, a queste ultime, il costo di 1 euro sempre da me settato. Non riesco a capire come mai. Attendo cortesi risposte . Grazie Mille. Anna ... Mostra altro

ho inviato una controversia per errore ad un utente che ha pagato e a cui ho inviato il pacco. come posso annullarla? grazie ... Mostra altro

come in oggetto l'acquirente vuole il rimborso prima di spedire, a me non sembra corretto, perchè se non mi spedisce dopo il rimborso non ho la protezione come ce l'hanno i compratori, quindi come mi posso tutelare da una possibile truffa? grazie ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho visto che alcuni inserzionisti mettono le foto nella descrizione dell'oggetto e vorrei provare a farlo anche io; qualcuno sa come si fà,ha un costo come aggiungere le foto dopo la prima che è gratuita? Ringraziando chiunque possa darmi delucidazioni porgo a tutti cordiali saluti. ... Mostra altro

Buonasera a tutti!!! Ho venduto due oggetti in diversi giorni ad una acquirente,logicamente ho spedito due raccomandate in diversi giorni.Prima spedito (dopo che l'ho lasciata una settimana per pagare) 26/05 consegnata il 28/05;seconda ho spedito,subito dopo il pagamento il venerdi 06/06 e stata consegnata oggi.intanto gia da lunedi' mi contatta quella li con arroganza e richiede il rimborso "PERCHE NON HA RICEVUTO NIENTE".Le rispondo che una raccomandata e stata consegnata gia il 28/05 e per l'altra e troppo presto che e ancora in viaggio,visto che capitata nei festivi e in piu spedisco dalla Sardegna.Lei niente,vuole rimborso e basta,pur avendo ricevuto un oggetto e altro ancora in viaggio!In sintesi tiene l'oggetti e vuole pure il rimborso! Avevo sospettato ancora dal suo modo di pagare che era rognosa,ma fino a questo punto!?  Ho fatto la ricerca tra i venditori che hanno avuto che fare con quella li e tutti hanno risposto che hanna avuto dei problemi.Ad uno pergiunta ha tentato di estorcere il rimborso via ricarica Postepay!!!!   La mia domanda e questa: come faccio segnalare un utente ,se e un acquirente a truffare????Ho tentato di contattare Ebay,ma li puoi segnalare solo il venditore,avendo scritto mail al argomento" contatta acquirente" mi hanno mandato la risposta automatica della messaggistica Ebay,cioè la mia mailnon e stata neanche letta. AIUTOOOO!!! Grazie a tutti  ... Mostra altro

Buongiorno a tutto il forum.   Ho venduto 2 santini che l'acquirente mi ha immediatamente pagato.   In seguito, a causa delle dimensioni di un santino (che non avevo indicato) l'acquirente mi chiede di annullarne l'acquisto e di emettergli il rimborso.   Cosa che ho già immediatamente fatto.   Ora, non tanto per le commissione che mi sono state addebitare su questa vendita ( €. 0,90) ma per " ANNULLARE " materialmente la vendita, cosa bisogna fare ???   Tengo a precisare che la discussione con l'acquirente si è svolta nella più assoluta correttezza.   Un caro saluto da Gian Luca.  ... Mostra altro

buona sera vi cchiedo un consiglio. ho un problema con un acquirente che ha acquistato un mobiletto da me , i tempi di consegna specificati nel inserzione sono di 15 giorni lavorativi , questo perche si tratta di articoli  che produciamo o rifiniamo noi. dopo solo 10 giorni mi apre una controversia su pay pal per oggetto non ricevuto, e oggi dopo 12 giorni  mi minaccia di segnalarmi al sito se non spedisco. ho provato a contattarlo telefonicamente ma il telefono lasciato su ebay risulta sempre staccato. ho risposto siasu ebay che all'interno della contestazione pay pal  che lunedi spediremo e che mi fornisse un numero di telefono esatto per poterlo contattare (sia io che il corriere.)  riporto qui i messagio che mi ha inviato su ebay. "Buongiorno, Volevo sapere se avete intenzione di spedirmi il mobile, in caso contrario procederò ad annullare la transazione e a segnalarvi al sito." come mi consigliate di regolarmi con questo acquirente. vi ringrazio fin d'ora per il vostro aiuto. ... Mostra altro

Salve, un utente con feed zero mi ha fatto un 'offerta ma poi non ha risposto alle mie richieste via mail ...vorrei annullare la sua offerta per evitare problemi prima che l'asta chiuda tra 6 giorni...come posso fare ? E' possibile fare questa operazione da parte mia? Grazie ... Mostra altro

Salve,   ho messo in in vendita un kimono con spedizione gratuita e un potenziale acquirente mi ha chiesto se può ritirare il capo direttamente al mio domicilio. E' la prima volta che vendo qualcosa tramite Ebay, quindi non sono sicuro: è possibile o devo per forza spedirglielo?   Un'altra domanda: anche nel caso in cui possa venire a ritirare il komono direttamente a casa mia, il pagamento deve farlo tramite il sito ebay (nelm io caso con paypal) vero? Dal regolamento sulle vendite mi sembra di capire proprio così.   Grazie,   A. ... Mostra altro

Salve, il mese scorso ho venduto un amplificatore a 280€ oggi mi è arrivata la fattura di 25,19€ ma il 5% di 280 è 14€ come mai mi ritrovo a pagarne 25? Ho altri due oggetti inseriti (che non ho venduto e che non ho più rinnovato l'asta) quindi perchè ho pagato quasi il doppio?   Grazie ... Mostra altro

Ciao a tutti. Ho venduto un oggetto tramite asta, e l'acquirente c'è se la è aggiudicata non si è fatto sentire per oltre una settimana, e nonostante i miei solleciti non ho ricevuto risposta. dopodiché mi contatta chiedendo l'annullamento dell'asta, senza fornirci alcun dettaglio o motivo della sua decisione. Io lo trovo un atteggiamento scorretto, ma ho comunque aperto una controversia per poter chiudere la questione e ricevere l'accredito della commissione. Tuttavia avrei voluto lasciare un feedback negativo all'acquirente in questione, ma l'ho fatto tramite l'applicazione ebay per cellulari. Magicamente glielo ho assegnato positivo ma con commento negativo. Come posso fare per rimuoverlo, o perlomeno modificarlo? Grazie ... Mostra altro

ciao a tutti,   si possono vendere, per legge,campioni gratuiti?   o vi è qualche legge che ne obbliga la vendita   un grazie a tutti per la risposta ... Mostra altro

Un utente che voglio escluderlo dall' offerte sulle mie vendite, come posso fare? ... Mostra altro

In una inserzione che scadre tra 6 giorni circa, mi sono accorta che il prezzo è troppo basso osservando offerte simili.. Posso cambiarlo? non ci sono state offerte ma lo stesso vorrei aumentarlo. Grazie ... Mostra altro

Salve ho messo un annuncio(e il primo) pero ho visto che e andato a finire al asta...come possso cambiarlo ?io volevo vendere "normale"grazie a chi mi puo aiutare. ... Mostra altro

salve, sono già molte volte che acquirenti con meno di 10 feedback positivi si aggiudicano delle mie aste e poi spariscono, come posso tutelarmi? grazie ... Mostra altro

Ho un problema con un acquirente. Insinua che le scarpe da me vendutogli siano false, cosa assolutamente non veritiera. Anche se non dispongo di certilogo, ne di scatolo, posso mettere la mano sul fuoco che sono originali. Comunque, vuole rispedirmi il pacco pretendendo il rimborso della transazione più le spese di spedizione che lui dovrà coprire. Io sono inizalmente ero disposto a restituire solo i soldi a cui si è conclusa l'asta. Al massimo posso pagare io le spedizioni in andata, ma al ritorno no! Vi sembra giusto?  ... Mostra altro

Salve a tutti, la mia domanda è seguente: posso applicare i sconti ai miei oggetti in vendita essendo un privato? Ho provato cliccare su vove "modifica inserzione" ma non trovo da nessuna parte la voce che permetta creare lo sconto. Grazie e buona giornata! ... Mostra altro

Una buona sera a tutti semplice domanda se un utente si aggiudica  l'asta, precisando che il pagamento è sia paypal che bonifico, il venditore, può ricevere feedback "indesiderato" per pagamento non avvenuto? un grazie a tutti anticipatamente ... Mostra altro

Buongiorno.   Ho in asta una cartolina per cui mi è stato chiesto uno sconto di 50 centesimi in totale (prezzo asta+spese di spedizione). Ho dato una prima risaposta negativa spiegando che essendo un'asta fatta tramite le 75 gratuità che concede ebay non era prevista la pratica della proposta di acquisto. L'interessato mi ha risposto dicendomi che avrei potuto cambiare il prezzo di asta della cartolina se avessi voluto accettare la sua proposta. Io ho appena risposto che cambiare il prezzo delle aste in più o in meno in corso di asta non mi sembrava corretto; però vi chiedo: è diffusa questa pratica? Voglio dire: è normale cambiare il prezzo di un oggetto in corso di asta quando ci sono persone che lo osservano?   Ringrazio in anticipo delle risposte. ... Mostra altro

  UN mio cliente mi ha lasciato un feedback positivo, con il commento negativo. hon fatto mio controlli con l'azienda spedizioniere, e la merce acquistato risulta regolarmente consegnata.  Come faccio per cancellare questo recenzione? visto che da un brutto reputazione per la mia azienda.    distinti saluti.      Samore srl ... Mostra altro

Salve, La mia asta e terminata il 07-05-14 e ad oggi 27-05-14 non ho ancora ricevuto il pagamento. Non solo, ho contattato più volte l'acquirente ma dopo una mail non molto chiara, non ho più avuto sue notizie. Vorrei quindi contrassegnare l'oggetto come non pagato ma non so come si fa e avrei bisogno di un consiglio. Grazie per l'attenzione! ... Mostra altro

buongiorno.  un nostro cliente ha acquistato un oggetto, conforme alla descrizione e funzionante, per poi accorgersi che lo stesso non è compatibile con un altro già in suo possesso.  Ci ha chiesto come possiamo accordarci.  Ora, la restituzione è regolarmente accettata, ma in casi di mal funzionamento o di oggetto non conforme. Qualora sia il cliente a non essersi informato bene prima dell'acquisto, come deve muoversi un venditore professionale?   ... Mostra altro

La password del mio account é stata rubata in seguito alla violazione del server subita da e-bay e qualcuno ha venduto un telefonino a mia insaputa. Premetto che non uso e-bay da anni ed ho solo effettuato 3 acquisti mai una vendita. E-bay ha riscontrato la violazione dell'accaunt ed ha chiuso l'annuncio ma ormai il telefonino era stato venduto. Ora l'acquirente ha aperto una controversia perché rivuole i soldi che lui ha versato sulla postepay del truffatore. Ho risposto al messaggio spiegando l'accaduto ma insiste nel volere indietro i soldi. Che devo fare? Ho anche comunicato l'accaduto all'assistenza clienti che mi ha saputo dire solo di cambiare la password ma non mi ha aiutato a risolvere il problema con l'acquirente. ... Mostra altro

Buongiorno desidero ritirare dall'asta un oggetto che purtroppo solo adesso mi accorgo non sia funzionante, però l'asta si conclude tra 4 ore e le opzioni cercate nel frattempo non prevedono il ritiro quando mancano meno di 12 ore al termine, c'è soluzione, non so come agire? Grazie mille per la risposta ... Mostra altro

Buon pomeriggio a tutti, ho un dubbio che continua a venirmi e non sò se capita solo a me o ad altri utenti. Spesso negli oggetti che ho in vendita nella lista visite /utenti nella parte riguardante gli utenti che osservano trovo magari 3-4- e così discutendo visite per oggetto e per più oggetti differenti, alcune volte vengono osservati quasi allo scadere dell'inserzione ma poi non fanno offerte o non acquistano. Mi domando, visto che se io tengo sotto osservazione un oggetto che mi interessa poi alla fine lo acquisto, quelli che si comportano in quel modo hanno uno scopo è un trucco ? c'è un motivo particolare o è solo una consuetudine normale? Ringrazio calorosamente tutti. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, interpello Voi perchè dall'assistenza clienti a distanza di giorni non mi hanno ancora risposto; qualche settimana fa un utente ha fatto un'offerta su un oggetto,a distanza di 3/4 giorni dalla sua offerta mi manda una mail chiedendomi di annularla( inviata quando mancavano 5 ore alla scadenza) perchè il figlio aveva fatto l'offerta a sua insaputa. In teoria non ho proprio rifiutato di annullarla ma in pratica si. L'utente paga subito l'oggetto ed io subito lo spedisco facendogli uno sconto sulla spedizione per andargli incontro(stiamo parlando di una spesa totale sotto i €10). Ha rilasciato feedback neutro senza descrizione, ma lo trovo ingiusto, daltronde l'errore era suo non mio la spedizione impeccabile,l'oggetto conforme alla descrizione e in perfette condizioni. Ora chiedo è possibile farsi cancellare o modificare il feed in positivo da ebay, o provo a chiederlo all'acquirente? Ringrazio tutta la community e auguro buona giornata. ... Mostra altro

Ciao a tutti volevo esprimere la mia perplessità ain merito a delle offerte che ho ricevuto per un oggetto che ho tuttora in vendita. L'oggetto in questione è stato messo in vendita 20 giorni fa , vengo contattao da un'utente (in Kenya) interessato e chiede come puo' fare ad acquistarlo senza aspettare la conclusione dell'asta, cli rispondo che deve aspettare comunque il termine e non ricevo risposta , alla fine l'asta scade. Rimetto in vendita l'oggetto , mi ricontatta lo stesso utente dicendomi che vorrebbe acquistarlo subito mettendo un prezzo di 10 euro inferiore a quello della base d'asta , rispondo che se vuole acquistarlo deve fare un'offerta per l'importo della base d'asta e con l'occasione comunico anche le spese di spedizione (ricordo che è in Kenya) , mi dice che per lui va bene e dopo poco fa la sua offerta .Premesso che il tizio ha 3 feedback , dopo 2 giorni la sua offerta viene superata da un'altro tizio anche lui del Kenya , questo con 2 feedback , oggi un terzo offerente con 0 feedback fa la sua offerta , indovinate da dove , anche lui dal kenya. Tutto questo è molto strano cosa devo pensare???? Chiedo aiuto a voi più esperti Grazie. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti!! Ho digitato per errore la dicitura "PAGATO " ovvero " SOLD" , come posso fare per correggere e annullare l'operazione. Ringrazio tanto chi potra' aiutarmi. Ho provato gia' a contattare ebay, ma non ho ancora ricevuto risposta.... ... Mostra altro

salve, ho ricevuto una offerta, ma l'asta chiude tra due giorni. Come faccio ad accettare l'offerta? é URGENTE!!! ... Mostra altro