eBay

vi22298165

Voglio cancellare il mio account.

biondo100

Salve a tutti , ho fatto il reso è bartolini da la colpa al venditore che non accetta il pacco e il venditore da la colpa a bartolini dicono che bartolini hanno smarrito il modulo di reso..... cosa devo fare perche sull dettaglio della restituzione indica che ancora in transito e finche non viene consegnato non riesco a fare l'appello Assurdo.. Ebay

dany1981d

Buongiorno a tutti, ho acquistato un Iphone e non mmi è stato consegnato ed ho aperto una richiesta di rimborso al venditore, qualcuno può indicarmi cosa fare, fortunatamente è la prima volta che mi capita. grazie in anticipo

matcili62

Come si fa a diventare punto ritiro

chawickramaa-0

My order wasnt recieved me and i cant track my package. Havent any tracking detail. Please refund me as soon as possible

sergiog2624

Ho ricevuto i due glucometri ma con soli 50 striscioline anzi che 100.

gianluca80avellinese

Il venditore ha rimosso tutti gli oggetti che aveva nel negozio e di conseguenza non mi ha inviato il mio oggetto acquistato 10 giorni fa. Come posso fare x il rimborso dei soldi??

vrigio

Ho annullato la restituzione perche nessuno si é presentato a ritirare. L'ufficio postale si rifiutava di ritirare, perche non riconosceva la lettera di vettura. All'ora ho annullato tutto. Ora come posso acquistare un altra lettera di ventura?

nmrlvr999

Salve, sto scrivendo perchè ho un problema con i messaggi del mio account: ho la necessità di accedere (per poter utilizzare l'oggetto che ho acquistato) ad un messaggio di ottobre 2020, ma non riesco a trovarlo nella sezione "i miei messaggi" in quanto sono presenti solo i messaggi da gennaio 2021 in poi. C'è modo di recuperarlo? Grazie e a presto

az-tartarcontrol

Salve , ho acquistato dei cerchi nuovi da Ischia gomme (non ve li consiglio), restituiti, mi inviano un rimborso parziale su paypal del 50%. avevo chiamato il servizio clienti ebay e mi avevano suggerito di non accettare il rimborso parziale. Io non ho accettato nulla ma mi ritrovo rimborsato solo il 50%. 249€ su una spesa di 50%. io voglio i miei soldi fino all’ultimo centesimo. ho aperto una controversia , ma come è possibile che il venditore proceda al rimborso senza il mio assenso?

twistermax75

non è piu possibile usare pay pal quando si vende?

joecocker70

Salve, ho comprato una scopa elettrica xiamo, con due anni di garanzia che scadono il 15 agosto, da un venditore di honk Kong che non risulta più su ebay, come posso fare? Grazie

lariotech.como

Buongiorno a tutti, È la prima volta che mi capita cosa, premetto che vendo su ebay da 20 anni quasi. In pratica un utente ha comprato un oggetto e ha aperto una contestazione che però non è come la classica che almeno lui ha l'obbligo di rispedire l'oggetto, ma un tipo di contestazione nuova che non mi era mai capitata. In pratica ebay mi avvisa tramite mail dell'avvio della contestazione, ma nella mia pagina degli ordini non vedo niente e quindi non posso rispondere né fare nulla. Oggi dopo che il compratore non mi ha mai rispedito nulla, ebay decide di dare ragione all'acquirente e mi preleva anche 16 euro in più per le spese di contestazione (!!!) A questo punto sono tentato di abbandonare questa piattaforma dopo vent'anni... Non mi era mai capitata una cosa del genere. Ho quasi 2000 feedback positivi! E uno solo negativo. Per favore ditemi se anche voi è mai capitata una cosa del genere

ascarottopuffo0

Perché ogni volta che faccio un acquisto ebay mi addebita il doppio del costo e me lo restituisce dopo 30 giorni . Sono stanco questa volta li denuncio x truffa alla polizia postale è una vergogna mi sono informato anche presso la mia banca questa volta li denuncio e chiedo i danni Verona e sopratutto vergogna perché non si riesce a contattarvi ne a utilizzare i buoni che date di sconto

nicolas.33

Salve a tutti, ho iniziato da poco a vendere oggetti usati su ebay, detto questo vi porgo subito la mia fomanda. Ho venduto un dispositivo elettronico usato in perfette condizioni, prima di spedirlo l ho provato personalmente ed era perfettamente funzionante. Il mio problema è questo, l acquirente il giorno stesso che ha ricevuto il pacco mi contatta dicendomi che il dispositivo non è funzionante chiedendomi la restituzione, dopo qualche scambio di messaggi ho appurato che non è capace ad utilizzarlo e non che non è funzionante. Comunque sia dopo un reclamo a ebay mi hanno obbligato ad accettare la restituzione e a rimborsare l acquirente. Se quando il pacco mi ritorna indietro e dimostro che è perfettamente funzionante posso almeno ricevere un rimborso per le spese di spedizione?

gianrocc-0

Salve, e necessario aggiungere un numero di conto corrente bancario per ricevere i pagamenti di oggetti venduti oppure posso riceverli anche su una Sisalpay?? Grazie in anticipo per la risposta

piero195782

buongiorno se mi aggiudico un oggetto all'asta valore in $ 21 ,al momento del pagamento pago il tasso di cambio,e poi con la nuova legge del 1-6-21 tassa iva,quanto dovro' pagare oggetto dalla Cina in italia?grazie

peppinacocell0

ho acquistato in francia su ebay un oggetto che o pagato e poi il venditore mi chiede 8 euro in piu per la spedizione perche pesa piu di 3kg o fatto sapere al venditore di annullare l'ordine e o chiesto il rimborso ma lui no mi risponde che devo fare grazie.

guzzista65

Vorrei cambiare un feedback inizialmente negativo in positivo, dopo un’azione mitigatrice fatta dal venditore. come posso fare?

gs18-41

Buongiorno in data 9 febbraio ho acquistato 2 oggetti in prevendita uno da 244 euro saldato e uno 79 euro acconto, a oggi quasi allo scadere del termine dei 180 giorni di PayPal non ho ricevuto nulla, il venditore parla di problemi di produzione e di trasporto che non dipendono da lui ma i tempi si stanno allungando troppo e credo che non avrò mai una data certa, ho aperto una contestazione con PayPal per vedere se provvede a un rimborso da lui negato in via telefonica dopo molte mail senza risposta, vorrei sapere se cambio la contestazione in reclamo PayPal mi darà ragione e avrò il mio rimborso? Perché a suo dire vincerebbe lui, ho aspettato oggi per agire e entro il 29 luglio devo decidere perché scadono i tempi, grazie a tutti

fratellistorelli

Buonasera, Il venditore in maniera più che scorretta mi ha contattato via mail dicendomi che la canna l ha già venduta e che ovviamente non può spedirla, oltretutto non vuole cancellare l'acquisto mi ha detto di appellarmi al centro soluzioni di ebay e paypal. come devo comportarmi ? ovviamente ho anche le email da poter allegare

tama1234

Un acquirente che dichiara di essere invalida, violò la condizione di vendita "restituzione NON accettato" iniziò la procedura di restituzione. Contemporaneamente, l'acquirente segnala che l'oggetto da restituire fu "spedito" e "consegnato". Quindi eBay mi avvisa di eseguire il rimborso. Il rimborso fu eseguito da me, sebbene che non abbia ricevuto l'oggetto. Tuttavia le 2 segnalazioni "spedito" e "consegnato" messe dall'acquirente sono false. L'acquirente che tiene l'oggetto in mano, dopo del rimborso è completato è di proprietà di me, esprime l'assenza di caricarsi la spesa di spedizione, mettendosi la scusa i sua invalidità, la disabilità di spedirlo, l'assenza di abilità di chiamare i corrieri che lo ritiri a casa sua. Adesso, tale acquirente non desidera spedire l'oggetto che ora mi appartiene, esprime di regalarlo a qualcuno anziché paga la spedizione. Un persona invalida potrebbe avere tanti problemi, inimmaginabili per i non invalidi. Ma se è capace di eseguire l'acquisto online, dev'essere capace di avere il comprendimento sulla legittima proprietà, anche deve prendere la responsabilità. Chiedo a eBay di darmi dei consigli utili per risolvere questo problema : convincere l'acquirente che spedisca l'oggetto a me, "la restituzione" significa ri-spedire l'oggetto, anziché regalarlo a qualcuno.

alby27406

https://www.ebay.it/itm/373621970835 Ho acquistato questo oggetto il 29 giugno, ed il venditore mi ha mandato un traking code che si ferma il 3 Luglio.....poi ho visto comparire molti feedback accusando il venditore di essere FRAUD, ovvero di fornire codici fasulli..... ho contattato varie volte per avere un rimborso, lui ha ammesso che aveva un suo collaboratore che lavorava male, e che mi avrebbe fatto un rimborso entro 48 ore.... ebbene sono scadute ma cosa posso fare visto che il lasso di tempo di arrivo della merce (che sappiamo non arriverà mai) dal 22 luglio al 8 settembre, ma fino a 3 giorni fa era fine agosto.

cipisci-0

Ho sbagliato cap per un ordine che doveva arrivarmi allo 00133 e c'era scritto 81028. Il resto dell indirizzo era corretto. Mentre il venditore me l'ha spedito ad un indirizzo differente. Provincia e via diverse. Come si procede?

franfo-80

In accordo con il venditore che aspetta con pazienza dovrei annullare un acquisto effettuato ieri sera. Non so come fare

the-world-of-stickers-and-cards

Ho spedito un giornale in Svizzera precisamente una gazzetta dello sport Italia campioni d’Europa… la raccomandata risulta ferma in dogana per problemi sul track c’è scritto… non capisco che problemi possano esserci è mai successo a qualcuno?

micdeiu-0

Ciao a tutti spero possiate aiutarmi. Un paio di mesi fa ho acquistato un oggetto che, su vari siti di tracking, risulta spedito e consegnato in Germania e non qui in Italia. L'indirizzo che ho su eBay è corretto e sempre lo stesso, ed ho anche ricevuto ordini successivi andati ogni volta a buon fine. Com'è possibile che il venditore abbia sbagliato non solo indirizzo, ma addirittura paese? Ho provato a contattarlo per un rimborso ma non risponde, cosa mi consigliate di fare?

arcidiacono61

Un venditore mi ha inviato oggi un rimborso parziale dietro la promessa di modificare il feedback neutro che avevo rilasciato, ma non so come fare per modificarlo.

elsvittorion-0

Non riesco ad effettuare un pagamento...mi dice che la carta non è valida...come mai?

cippeco

Salve, da giorni ho l'importo bloccato sulla carta, con la quale ho pagato due oggetti. Sono stati pagati singolarmente, ma l'eBay ha bloccato la somma di prezzi di tutti i due oggetti e questa cifra tuttora è bloccata.

albfo9656

Il cliente dice che manca un oggetto all'interno di una spedizione, io sono sicuro di aver inviato tutto ciò che è stato acquistato, cosa devo fare?

rexmvs

Ciao a tutti Scusate vorrei sapere se è possibile e come fare a riaprire una controversia visto che il venditore ha fornito codice spedizione ma sul sito delle Poste non è mai stato preso in carico. Grazie Renzo

rro4524_v8p208lub

Buongiorno, da ieri non visualizzo gli oggetti "visti di recente" - cosa devo fare? Grazie mille

mpa_472

Ho acquistato una tenda usata in uk, con ritiro al domicilio del venditore; al momento del pagamento é scomparso il bar code che avrei dovuto consegnare al venditore e non ne ho più traccia, per di più il link 'richiedi bar code' non risulta attivo

rayfara1962

Salve,ho aquistato ,con spedizione gratuita,un oggetto proveniente dalla Cina ma al momento della consegna ho dovuto pagare al postino,3,41 euro. Francamente non ne conosco il motivo e neanche il postino sa il perchè!! Grazie,saluti.

ga.65.re.22

Egregio Ebay, L'ordine da me effettuato in data 20 luglio è stato da me cancellato di comune accordo con il venditore, che mi ha chiesto cortesemente di farlo per dei problemi suoi per la spedizione. Durante l'operazione non ho visto nella schermata la parola cancellazione dell'ordine, ho quindi dovuto optare per la opzione restituzione. L'oggetto in questione non è mai stato spedito dal venditore, quindi io sottoscritto non ho niente da inviare. Devo solo attendere il rimborso completo dell'importo corrisposto di Euro 55,00. Nella speranza che abbia chiarito una volta per tutte la mia posizione. Cordialmente. Gabriele

pietrprat-2

come posso avere informazioni sulla mia spedizione. Mi dice che il pacco e bloccato. A causa dell’indirizzo sbagliato. Ma l’indirizzo fornito è giusto. Come posso fare?

stesa-9067

Ho effettuato un ordine il 28/6 presso un venditore in UK di elettronica. Sia l'annuncio di eBay che la fattura di conferma del venditore confermavano che la spedizione era gratuita. Ricevo l'articolo il 22 luglio, e mi viene chiesto di pagare 24,97 € di spese doganali + 5€ di spese postali. Dove sta la gratuità della spedizione? Ovviamente non ho ritirato la merce. Si tratta di annunci ingannevoli, molto grave. Non so come comunicarlo direttamente a eBay.

faugian_48

Ho comprato un oggetto che mi è arrivato assolutamente non conforme, parti rotte , altre incollate ..uno schifo... Il venditore dopo che ho fatto richiesta di restituzione su ebay, mi ha finalmente risposto di renderlo...che dopo mi rimborsa.... Come devo fare a renderlo con la certezza che mi rimborsi? Grazie

aledal98

Non ho ricevuto questo oggetto

2276alex

salve ho acquistato uno smartphone a febbraio 2021 e adesso non funziona più. ho contattato il venditore che deve ancora rispondere. come faccio a chiedere tramite ebay di rispedirlo per la riparazione? grazie mille

francescopellegrino1979

ho ordinato un prodotto però come quantità ne ho messe 2 e pagate 2 con doppia spesa di spedizione, ma all'arrivo del pacco, all'interno, ve ne era solo 1. come richiedere il rimborso? come richiedere che ebay si interfacci con il venditore?

mattemar14

Vorrei chiedere come cambiare indirizzo di spedizione, ad ordine già effettuato mi sono accorto di aver lasciato il vecchio indirizzo dove risiedevo. Vorrei poter cambiare per riceverlo dove abito ora

fullmontypaul

L'acquirente annulla l'ordine, mi chiede il rimborso, ma io non ho il pagamento su paypal. Contatto l'acquirente, lui risolve con paypal. Ebay mi obbliga alla restituzione della somma pagata più una penale extra. Perché???

riskio111

beppe5314

Vorrei sapere perché se ordino un articolo esempio in Cina e lo compro subito e lo pago ,il prezzo è quello stabilito da venditore. Invece se lo osservo e il venditore mi invia una proposta con un prezzo scontato, viene aggiunta l'Iva. A chi viene accreditata l'Iva?

anvi_7683

Non ho ricevuto alcun oggetto. Chissà se lo ricevero' mai. Mi è successa la stessa identica cosa con un'altra piattaforma di vendite on line, mi ha già riaccreditato sul conto. NON COMPRATE DAI PAESI EXTRA EU, INGHILTERRA COMPRESA senza aver prima verificato come vi spediscono e quanto sanno delle normative doganali e dei documenti accompagnatori. EBAY non lo fa per voi. ADDIO!

valdinco0

Salve a tutti, dovrei comprare un oggetto da un rivenditore in Giappone dal costo, comprensivo di IVA, di 135€ circa. Da quanto ho capito pagando l’IVA su ebay non dovrei pagarla quando riceverò il pacco. Ho due domande. C’è qualche precauzione da prendere in modo da non pagare l’IVA 2 volte (so che ad alcuni è successo)? Ricevendo il pacco da Poste ed avendo pagato l’IVA (si spera :/) dovrei pagare solo gli eventuali oneri di sdoganamento di pochi euro, giusto?

segret2013

salve a tutti, se ho una diatriba con un venditore che fraintende le intenzioni dall'altra parte e poi mi da il rimborso, entro quanto vedrò riaccreditato il mio rimborso ?

autodemolizioni_danieli

Buongiorno, mi trovo un prelievo dal mio conto corrente collegato, effettuato da Ebay GMBH datato 24/12/2020 dell'importo di euro 179.99 e sto cercando di capire come sia possibile in quanto sono stato solo acquirente e non venditore su Ebay. Il nome del creditore, nella contabile riservata della banca che comunque mi ha fornito, non è la mia società ma una persona fisica estranea. Ebay mi dice di non sapere nulla e che ovviamente, come posso io stesso verificare, non è stato venduto nulla dal nostro account e che sicuramente abbiamo un altro account collegato. Mi chiedo: se facessero una indagine contabile vedrebbero da chi sono arrivati questi soldi e soprattutto il motivo per cui sono transati sul loro conto corrente. Invece mi consigliano di fare denuncia, ma i soldi li hanno loro, chi dovrei denunciare?

trab_it

vorrei sapere se un oggetto fuori della comunità europea è soggetto alle spese di importazione

srnapoli

Salve a tutti Ho comprato un articolo dal costo di euro 55 ma avendo riscattato il codice sconto coupon di ebay di 5 euro ho pagato il tutto 50 euro Ora sto restituendo l'articolo per difformità e il venditore mi rimborserà i 50 euro pagati, ma il coupon ? riavrò di nuovo il codice sconto da riscattare nel prossimo acquisto oppure è perduto ?

happiness0106

Come faccio a scegliere per il mio annuncio questa tipologia di spedizione? Non mi spunta tra le opzioni di scelta

palmicle09

buongiorno, non riesco ad aprire contestazione per difformità oggetto ricevuto.

larimessadellemeraviglie83

Buongiorno a tutti. Sono un venditor non professionale, sono un collezionista e vendo su ebay sostanzialmente per hobby. Mi occupo soprattutto di cartaceo (libri, cartoline, automobilia, vecchi documenti). Devo ammettere dei aver sempre venduto bene, almeno fino a maggio. Da giugno ho registrato un drastico calo di vendite, a luglio praticamente ho fatto l mio record negativo, 4 vendite fino a questo momento. Ripeto che il mio è un hobby, a tratti abbastanza redditizio ma comunque mi porta un certo investimento di tempo e anche economico (spesso compro in mercatini o altre piattaforme per finanziarmi qualche sfizio in più) ma davvero non so spiegarmi questa flessione. Potrebbe essere l'effetto estate, la gente esce, sta meno in casa a giochicchiare su ebay? Ebay non tira più come una volta? Pur vendendo generi particolari e voluttuari ho sempre fatto almeno 15 vendite al mese mentre da giugno si è ridotto parecchio. Cosa ne pensate? Marcello.

edocalc-26

Cerco una email nel sito o un recapito telefonico per contattare ebay italia ma non c'è. Questa è mancanza di serietà e professionalità. Su wikipedia ebay figura come una società con sedi dappertutto. Evidentemente in italia non hanno personale, sede e telefono. La ciliegina sulla torta è che il sito non riesce neppure a completare l'iter per la restituzione di un articolo. Poi ci si lamenta che amazon abbia più clienti.

lacon_49

Non ho il mio rimborso è non ho il mio pacco. Voglio aiuto per favore

tama1234

L'acquirente chiede la restituzione violando la regola "Restituzione NON accettata", fra mezza giornata segnala l'oggetto e SPEDITO e CONSEGNATO, tutti i 3 azioni furono al 19-07-2021. In realtà, la segnalazione "CONSEGNATO" è falso. Tuttavia, essendo segnalato "consegnato", seguendo la regola eBay, eseguì il rimborso immediatamente, sempre al 19-07-2021. Quando la procedura del rimborso fu completato, la restituzione fu chiusa da eBay al 20-07-2021. Nonostante ciò, l'oggetto sembra rimanga dall'acquirente, perché l'acquirente mi domanda se deve aspettare che "passi i corrieri", al 22-07-2021. Tutto sommato, in questo momento, l'acquirente ottiene attualmente sia L'OGGETTO sia IL RIMBORSO entrambi. Quindi chiedo a eBay, di avvisare all'acquirente il suo dovere della spedizione entro 22-07-2021, la spesa al carico dell'acquirente. Grazie e rimango in attesa della comunicazione seguente. tama1234 - Yuko Gherardi

eleolama15

Buonasera, scusate se vi disturbo, ma volevo fare chiarezza su una cosa e chiedere a chi magari è più esperto di me. Ho fatto il mio primissimo acquisto su ebay ieri e purtroppo non andrà a buon fine: nonostante sulla pagina siano ancora disponibili dei pezzi, poche ore dopo aver comprato il prodotto, mi è arrivata una mail da parte del venditore dicendo che questo fosse esaurito e che il suo staff aveva commesso un errore, chiedendo se potesse annullare l'ordine. Ovviamente, ho detto di sì anche perchè c'è poco da fare se il prodotto non è più disponibile. Visto che è il mio primo acquisto a questo punto cosa devo fare? Mi basta attendere l'annullamento dell'ordine e il conseguente rimborso (è automatico?) da parte dell'acquirente o devo fare qualcosa io? Riceverò un messaggio? Ho letto nella sezione "help", ma si parla più che altro di richiesta di annullamento da parte dell'acquirente e non ho trovato molto altro. Grazie a chiunque risponderà e farà chiarezza.

wel-750

Ragazzi buonasera, scusate ma ho bisogno del vostro aiuto, sto impostando il mio profilo e come venditore non professionale e quando cerco di collegare il mio account ebay a quello paypal, il link che mi da ebay, mi rimanda ad una sorta di pagina 404 devo scervellarmi o è tutto riconducibile a quanto ho solo intravisto circa il cambio di accordi tra ebay e paypal? grazie a chi saprà e vorrà rispondermi

angeloinaf

Salve, ho accidentalmente dato due stelle ad un ottimo venditore . Ovviamente è stato un errore avrei voluto darne cinque. C'è un modo per correggere il feedback? Ho contattato il venditore e mi ha detto di chiedere all'assistenza. Ma l'assistenza non riesco a contattarla quindi non so come fare.

gioren_70

il venditore TONER 24 ha rifiutato l'annullamento dell'ordine "cartuccia stampante" dopo pochi minuti che è stato fatto, tale annullamento è stato chiesto in quando mi sono accorto che l'indirizzo di spedizione non èra corretto, non so per quale ragione nel mio accaunt mi trovo sostituito l'indirizzo principale, io non lo ho fatto, tanto che l'ordine prima di quest'ultimo mi è arrivato regolarmente al mio indirizzo. Venditore poco affidabile.

offmag0

Dopo una "mancata consegna per dati incompleti" sono stato costretto a richiedere il pacco personalmente nel Centro Operativo della SDA, ho ricevuto il pacco ma adesso il tracker di eBay non si aggiorna, e sinceramente mi da un po di fastidio, vorrei rimuovere l'annuncio perché ancora dice che si sono problemi per la consegna. Si può aggiornare manualmente o resterà così per sempre?

rosiirato

Torno di nuovo a chiedere aiuto, nel form degli "ulteriori dettagli" della pagina "chiedici di intervenire", dopo aver scritto il testo ed aver cliccato su invia richiesta, il testo e la richiesta di intervento non vengono caricati, non sò neanche come comunicare con una possibile assistenza e-Bay, se esiste.... sapete aiutarmi?

chidell_83

Scusate poche ore fa ho fatto un ordine pensando che potesse piacere a mio marito in realtà è un oggetto che non vuole e non usa come faccio per avere rimborso? Grazie

vfel_6

ragazzi chiedo scusa ma mi sapete dire come faccio a mettere ilk negozio in ferie? cioe' entrare nelle impostazioni e aumentare i giorni?

iconic.84

Buonasera. Vorrei poter ricevere urgentemente una vostra telefonata per poter chiarire un grave equivoco. Vi segnalo per l'appunto la truffa arrecatami e relativa al mancato pagamento del prezzo di una parure mai acquistata dal mio acquirente, che dichiara di avermi accreditato il relativo pagamento dell'oggetto in questione tramite Paypal. Sottolineo di aver controllato nelle date da lui indicatemi di non aver ricevuto alcuna somma di denaro. Motivo per il quale non sono dovuta a risarcire la quota da voi richiesta della relativa contestazione addebitatami. Dichiaro di poterlo dimostrare tramite lista movimenti del mio conto postale.

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