Supporto Tra Utenti

dogana lenta

salve ho acquistato giorni fa un oggetto da collezione in Inghilterra però è da 5 giorni che è fermo in dogana chi posso contattare?

domanda contatti ebay

Buonasera, qualcuno riesce a dirmi come contattare ebay via mail o similare? Tempo fa lo fecima non trovo piu la procedura....Grazie!!! p.s uso lo smartphone. Grazie Marco

Tracking

Buonasera, ho fatto un acquisto l’8 agosto dall UK giorno 21 è stato spedito mi dice Ebay… ma non riesco a rintracciare l’ordine come mai? Cosa devo fare? Contatto il venditore ma non mi risponde.

Aiuto etichetta resi

Salve, ho comprato un’etichetta resi direttamente da ebay ma quando vado per scaricarla non c’è niente! Qualcuno può aiutarmi?

Cambio indirizzo

Salve posso cambiare l’indirizzo di spedizione dopo l’acquisto?

posso impostare un minimo d'ordine ?

Salve.. ho in vendita molti oggetti da 1 euro ma anche qualcuno da svariati euro ... ed a conti fatti se compri solo un oggetto da un euro (e c'è gente che lo fa) io ci rimetto quindi tutte le volte devo annullare l'ordine.C'è un modo per impostare c...

PROGRAMMA SPEDIZIONI INTERNAZIONALE

Buongiorno, ho acquistato 2 fotografie da un venditore di UK e quando ho richiesto la spedizione cumulativa (si tratta di 2 fotografie, non di 2 scatole o altro ....) questi mi ha risposto che non poteva accontentarmi in quanto lui si avvaleva di que...

reso 09-12618-13088

salve ho effettuato il reso di un ordine in oggetto ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso, il venditore mi dice sempre che verifica e mifa vedere, potete verificare gentilmente,

App di eBay non funziona

Purtroppo da due giorni l' app di eBay non carica gli oggetti che ho in vendita nel mio negozio e mi dà solo un messaggio di errore. Avete qualche consiglio da darmi? Ho già contattato l' assistenza ma al momento sembra che non ci siano bug sull'app

Salve ho spedito un pacco ma non risulta eBay

Ho spedito un pacco molto prima della scadenza per una restituzione , visto che sono stata truffata , L etichetta infatti mi è stata mandata da eBay , ma mi è appena arrivata l’email che devo spedire entro il 3 settembre , ma io ho provveduto il gior...

Cambiare dati spedizione

Buon giorno Devo spedire un servizio piatti e lo farò in tre pacchi invece di uno, sapete come si puó cambiare l´informazione? Grazie

Fatto un ordine email non arrivata

Email non arrivata

Quando sarò in ferie, come faccio a sospendere gli annunci per quel periodo?

Vorrei sospendere le trattative , magari con un messaggio che indichi la data delle riprese

ordine fatto ed email di conferma non arrivata su due ordini

il primo ordine non compare negli acquisti mentre il secondo si

cart

m From 17 products in the cart but it is actually empty

Aiutatemi

Ho fatto un aquisto all'inizio di questo mese e il pacco non è mai stato spedito, ho provato pure a chiedere il rimborso ma è stato respinto e il venditore non risponde e non ha mais risposto i miei messaggi. Non so cosa fare, se qualcuno riesce a da...

Ho dovuto pagare delle spese aggiuntive al corriere

Ho dovuto pagare 31,66 euro al momento della consegna su un ordine dal Giappone di 149,39 euro. L'IVA era già stata calcolata in automatico nel carrello e ammontava a circa 26 euro, inclusi nel costo totale. Il venditore dice di rivolgermi a eBay. Ch...

salve, ho avviato una pratica di reso

Salve a tutti, ho acquistato un'oggetto da un venditore, che mi ha inviato un'oggetto danneggiato. Ebay mi ha chiesto una ricevuta di spedizione senza fornirmi i dati del venditore per la spedizione. Dove li recupero ? nel pacco non ci sono.

Utente apre contestazione senza diritto di replica

Spedito articolo il 9/08, con corriere 72h, ad oggi non è arrivato ma il compratore invece che scrivere ad esempio la settimana scorsa mi scrive oggi, venerdì sera, consiglio chiamata lunedì alla sede del corriere vicino a casa sua per svincolare un ...

Reso

Salve ho fatto il reso perché l articolo non funzionava , il venditore ha organizzato tutto per il reso ma non mi ha dato etichetta né mi vuole dare il trancking cosa devo fare ???

Voglio annullare due ordini, ma i venditori non rispondono. Che devo fare?

Ho vinto due aste, ma dopo di aver fatto le offerte, ho trovato prezzi migliori, quindi voglio annullare quelle aste vinte, ma i venditori non rispondono. Che devo fare? se non vengono annullate, non posso fare offerte su altre aste.

Reso nn tornato indietro

Come è possibile che un acquirente mi ha chiesto di restituire l'oggetto.. lho accettato..il pacco nn mi è mai arrivato.. l'acquirente ha ricevuto il rimborso il mio pacco nn si sa dove si trova eBay dice che ho ricevuto il pacco.. gli ho fatto anche...

RAPTOR H650 RC. RAPTOR H650 E' COMPLETO DI TUTTO? EVENTUALMENTE COSA MANCA?

RAPTOR H650 E' COMPLETO DI TUTTO? EVENTUALMENTE COSA MANCA?

Ebay ha rifiutato il rimborso per il mancato ricevimento del 50% della mer

Il venditore ha inviato solo il 50% della merce.Ho presentato più di un reclamo a Ebay.Tra le varie risposte una diceva che era necessario inviare la denuncia presentata ai carabinieri.Ovviemente la denuncia l'ho inviata tramite Ebay ma nella corrisp...

Richiesta di infrmazioni

Buongiorno, sono un'insegnante e vorrei acquistare un libro usato che si trova all'estero, con la carta docente. E' possibile? Grazie, cordiali saluti, Maria Nica

Feedback non si aggiornano

Perché i miei feedback non si aggiornano?

Oggetto non ricevuto

Buonasera,In data 8 agosto ho spedito l'oggetto acquistato dall'acquirente ma tutt'oggi la spedizione risulta in transito. Deduco sia stata smarrita. Ora l'acquirente giustamente mi chiede il rimborso ma come faccio io a mia volta a farmi rimborsare ...

Risolto! Pagamento ebay

pago l'oggetto ma fatto il pagamento si blocca il reindirizzamento ad eBay quindi mi scala i soldi dal conto ma non risulta il pagamento me su Klarna ne su eBay....ho provato anche con PayPal paga in 3 rate uguale stessa cosa mi scala il pagamento m...

divano mal combinato

Ho comprato un divano,fatto pagamento con klarna..una volta arrivato il divano era mal combinato e quindi fatto reso a carico del venditore ed ho aperto una contestazione con klarna in modo tale di bloccarei pagamenti..il negozio mi ha confermato il ...

spedizione prenotata con corriere Bartolini ma il corriere non è passato a ritirare la merce

Ho prenotato e pagato la spedizione delle ruote che ho venduto ma il corriere BRT che ho già pagato nn è passato a ritirare la merce da consegnare all' acquirente nella giornata stabilita che era oggi 29/8/2025 sino all ore 20,00

Risolto! Utente apre contestazione PayPal dopo oltre un mese

Dopo oltre un mese dall'acquisto, un acquirente chiede in primis una restituzione dell'oggeto per "oggetto non funzionante" ovviamente rifiutata perchè dopo un mese che lo utilizzi non puoi venirmi a dire che non funziona, ovviamente si rivolge a Pay...

il corriere sbaglia la consegna x 3 volte .......Soluzioni?

il corriere non riesce a trovare la mia Abitazione

lotto hard disk "aperto mai usato" ma con migliaia di ore all'attivo

Ho acquistato un lotto di 10 HDD "aperti mai usati" arrivati mi metto a testarli con crystaldisk info e vedo che hanno tra le 10.000 e 15.000 ore all'attivo, oltre che alcuni con segnale di cauzione per hdd con errori. mi sto perdendo io qualcosa? fr...

HO PERSO IL MIO NUMERO D'ORDINE PER UN ACQUISTO FATTO OGGI

POSSO RICEVERE IL NUMERO D'ORDINE DELL'ACQUISTO FATTO OGGI

Email in un altra lingua

Buongiorno. Ho problema da moltissimi anni. Prima vivevo per lavoro in Messico e ricevevo le email in spagnolo. Adesso sono tornato in Italia da 8 anni e continuo a ricevere le email in spagnolo. Anche chiamando il servizio assistenza non è cambiato ...

Risolto! Cellulare da buttare

Oggi ho avuto problemi col cellulare a causa dell'inserimento automatico di indirizzi mail e testo. Desideravo scrivere a una persona, ma ha scaricato tutt'altro e ha inviato in automatico. Nel testo, c'erano tra le altre cose informazioni personali,...

Risolto! Accettare più offerte dallo stesso venditore

Ho ricevuto più offerte dallo stesso venditore e vorrei accettarle.. purtroppo però non c'è la funziona 'accetta proposta' per vedere tutti gli articoli nel carrello così risparmio sulle spese di spedizione combinata di più oggetti.. ci sono solament...

Risolto! 1 acquisto risulta e uno no

non risulta il primo ordine

Vendita orologio "danneggiato"

Ciao a tutti. Ho venduto un orologio negli Stati Uniti. Orologio perfetto, nuovo, nuova batteria con regolazione dell'orario locale statunitense giusto prima di spedirlo (vendo solo orologi da molti anni, ne ho adeguata cura e so come maneggiarli).L'...

Prima vendita da parte mia di un oggetto da ritirare da parte dell'acquirente come mi posso tutelare

Scusate, è la prima volta che riesco a vendere un oggetto e per il quale mi sono accordata con l'acquirente di venirlo a ritirare da me. Vedo sul mio account che l'oggetto è stato pagato, ma sino a che non confermo il ritiro e non prima delle 24 ore ...

pagamento oggetto venduto

ho venduto un oggetto venti giorni fa all'incirca, ebay mi ha comunicato che l'acquirente aveva effettuato ilpagamento e quindi potevo fare la spedizione. a tutt'oggi pero' non ho ancora ricevuto nessun accredito.potete spiegarmi come funzionano i pa...

Oggetto ordinato non è arrivato lo spedizionere GLS reticente

Gls non affidabile , mi dice che in zona (pietra ligure non c'e un punto di ritiro poi scopro che esiste e il mio pacchetto e stato reso al mittente . adesso dovrei pagare 5 euro la la rispedizione ? giusto ?

Protesta pe mancato recapito a casa

Acquisto su eBay perche comodo il fatto che venga portato a casa questa volta è stato lasciato in un negozio lontano da casa

Fedex mi ha fatto pagare 65€ di spese aggiuntive al ritiro

C’è la possibilità di riavere le spese di iva,dazi e diritti amministrativi che il venditore non mi aveva comunicato fossero a mio carico?

ho avuto quattro oggetti 'oscurati' messi in vendita; eppure gli stessi si trovano su altri venditor

Non capisco per quale motivo ci sono oggetti oscurati sul mio catalogo, mentre gli stessi titoli e oggetti si trovano in vendita su altre liste di altri venditori.

Acquisto Electrolux

Ho acquistato una lavastoviglie da Electrolux con spedizione 1 giorno dal pagamento, che ho fatto il 24 agosto. Ancora non ho avuto neanche il codice spedizione, sapete dirmi qualcosa? Electrolux non risponde.

se ricevo una offerta questa è comprensiva delle spese di spedizione?

Ho messo in vendita un oggetto a 12 euro + 8 euro di spedizione, ho ricevuto un'offerta di 9, non so se tale offerta è comprensiva delle spese di spedizione

spedizione al mittente del prodotto sostituito

Buongiorno.Al mittente devo spedire il prodotto oggetto che abbiamo sostituito.Grazie.

Ho completato un acquisto, ma subito dopo il venditore mi ha contattato per dirmi che non può spedir

Ho completato un acquisto, ma il venditore mi ha contattato subito dopo per dirmi che poiché Ebay gli chiede 21 euro di commissione non gli conviene più. Il mio ordine risulta ancora confermato. Come mi dovrei comportare? Grazie

Buongiorno, ho acquistato un armadio porta scope tempi di consegna 3 giorni nessuna consegna

Ho acquistato un armadio portascope 4 giorni fa da un rivendire ebay , tempi di consegna 3 giorni lavorativi, ad oggi non c'è nessuna traccia della spedizione, ho contattato il rivenditore tramite il canale di contatto ebay per chiedere delucidazioni...

Risolto! Buonasera,potrei farmi rimborsare un oggetto il cui valore è di molto inferiore a quello di vendita?

In questo caso si tratta di oro placcato, venduto a un costo molto più alto del suo valore

Risolto! vendita con ritiro in zona

Buongiorno un acquirente mi ha fatto una proposta di vendita con ritiro in zona che ho accettato adesso mi fa storie per il ritiro in zona in quanto materiale ingombrante (divano) e mi chiede se ho qualcuno per aiutarlo.non ha ancora pagato, se non p...

euro ricambi mi ha fregato stesso oggetto toros trade neanche un problema 60 euro invece di 30 ebay

foto non conforme e descrizione anno sbagliata mi hanno fregato lo stesso

Oggetto restituito

Oggetto restituito ma il venditore non risponde

Sono deluso

Nn o ricevuto il mio ordine dal 4 agosto ordinato

oggetto proveniente da gran Bretagna

Salve, devo acquistare il seguente oggetto al link https://www.ebay.it/itm/126669125026essendo che la spedizione è abbastanza costosa, voleva capire se era compresa anche il pagamento della dogana, ma non leggo da nessuna parte se la dogana deve esse...

Nn trovo più il mio ordine senza averlo ricevuto

Mi potresti contattare

Emettere un rimborso parziale dopo controversia chiusa

Ho venduto un oggetto, l'acquirente aveva inserito nel suo account un cap errato. Ha chiesto un rimborso per oggetto non ricevuto, io ho chiesto a Ebay di intervenire. eBay ha chiuso la controversia a mio favore. Adesso l'oggetto mi è stato restituit...

FATTURAZIONE SPESE DI SPEDIZIONE E IMPORTAZIONE

Buon pomeriggio a tutti a chi mi devo rivolgere per avere fattura o (o quantomeno ricevuta) delle spese di spedizione e importazione per un acquisto? Il venditore mi ha mandato solo la ricevuta per l’oggetto comprato ma non per quelle altre spese. De...

Feedback negativo NON meritato

Ho ricevuto due feedback negativi dallo stesso utente che si lamenta dei tempi di spedizione. Mi è stato detto che io fossi poco serio, perché il prodotto acquistato fosse per un regalo e io abbia impiegato troppo per spedire. Inoltre mi viene riferi...

Risolto! Eliminare i feedback negativi

Salve volevo sapere come fare ad eliminare un feedback negativo che ho scritto

Scelta paesi dove spedire.

Buonasera tutti,come fare a modificare la lista di paesi dove spedire e dove no.

Aiuto! Finestrella di Ebay che non si chiude!!!

Dal PC tutto Ok, ho installato l’APP su iPhone 16PRO, fatto un acquisto, pagato, vado a chiudere l’APP e mi rimane aperta una finestrella bianca di circa cm 6x6, e non riesco a chiuderla, chiudo l’APP, e la riapro ma la finestrella è sempre lì, potet...

Buongiorno, è alcuni giorni che non riesco a fare proposte di acquisto negli Stati Uniti

Non riesco a fare proposte di acquisto per oggetti negli Stati Uniti , qualcuno ha gli stessi problemi?

Acquisto confermato, ma non pagato.

Buongiorno, ho confermato un acquisto senza ancora corrispondere il pagamento. La piattaforma ebay mi dice che devo pagare entro il 29 luglio. Se non dovessi effettuare il pagamento, cosa accade? Ci sono sanzioni, ecc o semplicemente l'ordine viene a...

Modifica indirizzo spedizione predefinito

Buongiorno.... vorrei modificare l'indirizzo di spedizione predefinito che ho impostato tempo fa...ma non riesco a capire come fare... riuscite ad aiutarmi? Grazie

Oggetto Consegnato all' acquirente. Ma su eBay risulta ancora come spedito.

Ciao, ho spedito un articolo ad acquirente, sicuramente è stato consegnato. Non ho potuto inserire il codice spedizione.Come faccio a far risultare anche su eBay che l'oggetto è stato regolarmente consegnato? Grazie mille.

cronologia acquisti

avrei bisogno di risalire ai miei acquisti dal 2014. il sito me li fa vedere dal 2017. come posso fare?

Feedback

Buongiorno, ho lasciato un feedback neutro per un’ acquisto ricevuto non proprio perfetto come doveva essere. Sul profilo del venditore il mio feedback é sparito. Com’é possibile??

Indirizzo errato pitney bowes

Ho comprato un oggetto dall'UK ed è fermo da Pitney Bowes da parecchi giorni, segnalando un indirizzo errato e un impossibilità a spedire in Italia, dove abito.Ebay segnala lo stesso problema, e mi dice di contattare Pitney Bowes (incontattabili), e ...

contenuto Pacco distrutto dalle poste italiane

Salve, come posso fare ricorso se le poste italiane hanno ditrutto il contenuto del pacco?

Buonasera, ho fatto un acquisto di un

Buonasera, ho fatto un acquisto di un smartphone 3 giorni fa,il giorno dopo ho annullato l’ordine e oggi il venditore mi ha spedito il pacco , ma non a visto l’annullamento dell’ordine? Come devo procedere per favore grazie mille

Problema con ordine e impossibilità di annullamento su eBay

Ho bisogno di un consiglio: ho fatto un acquisto su eBay da 50€, ma purtroppo non ho controllato bene i dettagli dell’inserzione. Solo dopo il pagamento mi sono accorto che l’oggetto era con consegna solo in zona e che le restituzioni non erano accet...

Richiesta reso

Ho spedito un ordine a un cliente che però afferma di non averlo ricevuto conforme al suo ordine. Vorrebbe renderlo, ma sostiene di non vedere l'ordine nel suo account ebay. Perciò insiste nel richiedermi di fare reso con rimborso, ma la procedura no...

Ricevuta di acquisto (scontrino o fattura)

Salve,di recente ho effettuato alcuni acquisti su ebay da venditori professionali (e quindi con partita iva) e in un solo caso nella spedizione ho ricevuto uno scontrino fiscale. Tutti gli altri venditori non mi hanno fornito nè uno scontrino nè fatt...

Ho annullato la vendita dopo aver pagato la spedizione

Ciao a tutti.Ho annullato una vendita dopo aver pagato la spedizione, co.e devo procedere per ricevere un rimborso? Grazie da nuovo utente

Il mio ordine è andato smarrito, il venditore mi risponde che sbagliato l' indirizzo,ne sono arr due

Ordine smarrito contatto il venditore mi dice l' indirizzo è sbagliato. Due giorni prima ne sono arrivati due pacchi e l' ordine li ho fatti insieme tutti e tre uno dietro l' altro, Controllato l' indirizzo sul ordine ed è giusto. Premetto doveva arr...

Vendita di una bambola

Stavo per pubblicare un articolo da vendere, ho dato tutti i miei dati, e nel momento di pubblicare mi dice che si è verificato un errore di rete, e non riesco a nche se mi dice di riprovare.

Ennesimo rimborso non dovuto

HO DETTO CHE NON SONO EQUE Per l’ennesima volta avete rimborsato l’acquirente per oggetto non ricevuto e come da messaggio dello stesso acquirente non sa se ha ricevuto l’oggetto perché attualmente è ancora in ferie. Complimenti eBay quanto vi piace ...

il venditore hà inviato un oggetto diverso dall'inserzione

il venditore hà inviato un oggetto diverso dall'inserzione, hò chiesto il reso ma non mi ha inviato l'etichetta di reso , non trovo giusto dover pagare io la spedizione per il reso , hò seguito la procedura di ebay ,Individua l'oggetto nella sezione ...

Come mai ebay non spedisce in Albania?

Ma la merce non viene inviata in Albania?Mi sono trasferito qui ma non riesco ad acquistare più nulla

Non riesco a contattare il servizio di assistenza per un oggetto pagato e non ricevuto

Come ricevere aiuto per oggetto non ricevuto, ma

Questionario garanzia eBay è equa

Questionario eBay: mi chiede la garanzia eBay è equa? Scrivo che non sono d’accordo e la pagina successiva mi risponde che ho scritto che sono d’accordo. Come la mettiamo vince sempre eBay

Sto cercando di comprare un set di profumi il venditore ha messo spedizioni internazionale

Quando pago non va

Pagina principale scomparsa (si avvia dalla console venditori)

Salve a tutti, stamattina sono andato a vedere il report delle vendite, cosa che non avevo mai fatto, e poi sono uscito. Ora quando accedo, parte direttamente dalla console venditori, e non c'è modo di tornare a quella che avevo precedentemente, con ...

Orologio originale o replica

Ciao volevo sapere se, quando un utente non specifica se un orologio e originale o una replica anche dopo averglielo chiesto con un messaggio, posso annullare l'offerta. Grazie

Sony Ericsson Xperia play

Volevo restituire il telefono ho sbagliato a mettere annulla restrizione

Come posso trovare la fattura di un ordine che ho fatto?

Come trovo la fattura di un ordine che ho fatto? mi serve per avvalermi della garanzia legale

Oggetto comprato mai inviato dal venditore che neanche ha mai risposto, e ebay non è contattabile

Ho comprato un libro in data 6 agosto. Ho scritto al venditore dicendogli che ne avevo bisogno con urgenza. Ho pagato con carta di credito. Il venditore non lo ha mai spedito e, quando ho tentando di contattarlo più volte a data di consegna superata,...

Restrizioni Account

Buongiorno. Non riesco a contattare ebay o non trovo soluzione alla restrizione sull'account che mi sono state imposte. Effettivamente te ho avuto ultimamente problemi con alcuni acquirenti ma pensavo di avere risolto con tutti. Non ho mai avuto prob...

Acquistato

Ho acquistato un oggetto e non ho fatto attenzione che l’oggetto era da ritirare in zona, il commerciante di eBay non vuole effettuare il rimborso, come devo comportarmi?? Grazie a chi risponderà

rimborso spese spedizone

ho fatto il reso per aver ricevuto un oggetto danneggiato e altri prodotti sbagliait. ho restituito il pacco per intero. non avendo sul sito l'etichetta di restituzione ho spedito tramite poste il pacco. ora, il venditore mi riferisce che loro hanno ...

Il venditore non ha spedito il pacco e non risponde hai messaggi

Il venditore non ha spedito il pacco e non risponde hai messaggi, ho chiesto aiuto ed eBay non risponde, come devo fare

“Feed salvato”

Vi contatto per chiedere la disattivazione o la rimozione del mio “Feed salvato” presente nella sezione Il mio eBay.Utilizzo un PC con Windows 11 e il browser Microsoft Edge, entrambi aggiornati. Non riesco a trovare un’opzione per eliminare o disatt...

rimborso parziale in attesa

Ho comprato un prodotto su eBay e il giorno dopo il venditore mi scrive su WhatsApp dicendo che l'articolo non è più disponibile. Mi propone o il rimborso completo o un prodotto più economico + rimborso del 50%.Accetto la seconda opzione.Il pacco arr...

Acquisto telescopio da negozio cinese e tasse (IVA, dogana...)

vorrei acquistare un telescopio da un negozio ebay cinese, ad un prezzo particolarmente conveniente. Considerando un prezzo di circa 1500 euro, mi tocca poi pagare IVA, dogana eccetera? Come e quando si calcolano queste voci? Grazie a chiunque vorrà ...

Rispedito al mittente

Salve, ho effettuato un acquisto che per qualche oscuro motivo è stato rispedito al mittente per indirizzo di consegna errato, anche se il venditore mi ha inviato la ricevuta con i dati dell'indirizzo ed erano tutti corretti. Come dovrei procedere in...

Controproposta rifiutata

Buonasera, Ho un oggetto in vendita per il quale ho ricevuto una proposta. Nel caso faccia una controproposta e l'acquirente la rifiuti, la sua prima proposta precedente torna valida o è automaticamente annullata?Esempio pratico.Oggetto in vendita a ...

tabella tariffe di spedizione

Ciao a tutti, non riesco ad applicare la tabella delle tariffe alla spedizione internazionale.Ho correttamente creato e rinominato la tabella delle tariffe che divide il prezzo di spedizione in base al paese dell'acquirente.Quando vado nel gestore de...

chiusura account ebay

ciao vorrei chiudere il mio account ebay solo che ogni volta che mando la richiesta mi viene chiesto di chiudere tutte le iscrizioni, io ho solo una iscrizioni al negozio premium che mi scade a fine mese, quindi devo aspettare la fine del mese per po...

Buongiorno. Come trasformo il mio account da persona ad aziendale( sono solo acquirente)

Richiesta informazioni

Ho venduto un oggetto con ritiro in zona ma cliente assente

Ho venduto un oggetto, il cliente in un primo tempo ha optato per ritiro in zona, poi mi ha scritto che, essendo fuori per ferie, preferisce che glielo spedisca. Non ci sono problemi, ma con Ebay come bisogna comportarsi?

garanzia

Buongiorno, meno di due anni fa ho fatto un acquisto una batteria per il mio impianti fotovoltaico, su ebay, il venditore non esiste piu, come faccio a far valere la garanzia ? grazie

Tracciamento pacco reso

Buongiorno,ho fatto un reso ma ho inserito il tracciamento pacco errato come devo fare?

Messaggi whatsapp , truffa?

Buona sera, ho ricevuto dei messaggi whatsapp da "FC141- gruppo di vantaggi ebay " qualcuno sa darmi notizie in merito?

Pacco non consegnato

Buonasera, ho fatto un acquisto e successivamente ho cambiato la destinazione citando un punto Poste per comodità di ritiro. Purtroppo il punto poste risulta essere chiuso fino al 31/8. Nonostante ci fosse anche l'indirizzo di casa le poste mi dicono...

Come fare

Salve mia figlia il 22 luglio ha acquistato da un venditore cinese una giacca Ferrari, la giacca arriva nei tempi stabiliti ma la taglia risulta piccola. Cerco di fare la restituzione ma sbaglio e involontariamente l annullo. Contatto il venditore sp...

Chiedere a ebay di intervenire

Buonasera a tutti, giorno 12 agosto 2025 ho aperto una richiesta di restituzione per un oggetto che mi è arrivato danneggiato e con vari problemi non segnalati nell annuncio.Il venditore non mi ha mai risposto, oggi siamo il 21 agosto 2025 e ebay non...

buongiorno aspetto una risposta o una chiamate su una consegna mai ricevuta ordine 13-13347-74301

aspetto il rimborso cortesemente del mio ordine 13-13347-74301 ordine mai consegnato, preciso sulla stessa carta che ho pagato l"ordine!!!!!! così questa volta vedo se c"è il rimborso ???????preciso che nn è la prima volta che succede!!!!! preciso ch...

RICHIESTA DI CHIAMATA TELEFONIVA

Buongiorno, cortesemente vorremmo essere richiamati allo 080/9678831 per una contestazione in corso.Grazie e buona giornata.

modifica parametri di spedizione

Vorrei acquistare un oggetto in Francia, ma il sistema ebay mi impedisce di fare offerte o proposte di acquisto con la motivazione " Questo oggetto non può essere spedito in Italia."Il venditore è nuovo di ebay ed io non ho mai venduto.Chiedo: come m...

Vendita antica

Buongiorno,Tanti anni fa ho venduto una console di poco valore. Ero giovane e non ci pensavo... Secondo voi è possibile ritrovare una vendita di tanti anni fa ? Non c'è tanto valore, era più una cosa affettiva...

Non ho ricevuto il mio ordine

Non ho ricevuto il mio ordine viene segnalato ancora in viaggio

Risolto! Chi conosce questo venditore

Hai segnalato che l'oggetto non è arrivato. Vedi i dettagli Dettagli dell'ordine Effettuato il5 agosto 2025 alle 12:52 Numero ordine10-13410-58972 TotaleEUR 29,90 (1 oggetto) Venduto da ***** Oggetto richiesto Vedi i dettagli Informazioni sull'oggett...

Aggiunta a un gruppo whatsapp sospetto "NT gruppo di vantaggio ebay"

Salve a tuttiQualche giorno fa sono stata aggiunta da un numero di telefono sconosciuto e non italiano a un gruppo whatsapp chiamato "NT gruppo di vantaggio eBay" in cui erano presenti molti altri numeri di telefono. Ovviamente sono subito uscita blo...

DOMANDA PRODOTTO DI QUALCHE ANNO FA

Buongiorno,la mia è una domanda un poco insolita.Cercavo un prodotto che ho acquistato un bel po' di anni fa, Max Luce Maz Volume labbra da parte di una certa signora di nome Adele (non so se fosse farmacista) altro non so.Mi ero trovata bene con il ...

Devo pagare io le spese di restituzione di un'articolo non arrivato nei tempi stabiliti?

Dovrei ricevere il mio ordine tra domani e dopodomani dalla Germania, ma vedo che ancora non è partito; nel frattempo ho contattato il venditore per chiedere restituzione con rimborso, ma poi ho chiuso la richiesta, perché ancora non so se e quando a...

Venditore non risponde

Salve,ho acquistato un oggetto il 16 agosto 2025 ,oggi siamo al 19,ho provato a mandare almeno 7-8 messaggi al venditore perchè volevo delle info ,ma niente da fare non risponde,il pacco ancora non è stato spedito,come potrei rintracciarlo ?

Aggiornamento stato spedizion

Lo stato della mia spedizione, non viene più aggiornato dall'1° agosto. Ho inviato vari messaggi al corriere ma non ho ottenuto risposte. Grazie.

DOGANA

Salve, ho comprato un prodotto dal Giappone dove veniva specificato che non erano previste spese ulteriori per la dogana. Perchè invece quando ho ricevuto a casa il pacco, ho dovuto pagarla mediante il postino?

Salve, vorrei sapere come mai sono stata inserita in un gruppo WhatsApp a nome eBay dove propongono

Salve, vorrei sapere come mai sono stata inserita in un gruppo WhatsApp a nome eBay dove propongono un lavoretto con poco impegno, ma soprattutto mi chiedo se tutto ciò può essere affidabile.

DUBBI VEDITA E IVA REGIME FORFETTARIO

Buongiorno a tutti, ho da pochissimo aperto il mio negozio su ebay e vendo/spedisco solo per utenti in italia. Ho regime forfettario e ho un dubbio.Ebay prende delle commissioni ed emette fattura con azienda tedesca e il relativo bonifico della trans...

Voolgummraifen

Sono Oppedisano Leonardo, ho fatto un ordine ma non è stato consegnato, posso avere il rimborso

Essere contatto

Essere contattato per oggetto nn arrivato

Risolto! Chiedo il risarcimento di un pacco che doveva arrivare il 12 agosto

Chiedo il rimborso di un pacco che doveva arrivare giorno 12 agosto

Cerco un contatto diretto

SalveA seguito di un ordine sbagliato cerco un contatto telefonico per risolvere un resoQualcuno mi può aiutare?

Restituzione gratuita

Salve, come fare per togliere la restituzione gratuita?

Ho assoluto bisogno di parlare con il numero verde ma non non riesco a farmi mandare un codice

Ho assoluto bisogno di parlare con il numero verde ma non riesco a farmi mandare il codice

Pagamento dopo rimborso emesso al cliente ma pacco consegnato senza tracking aggiornato per 20 gg

Salve, ho venduto un articolo per €85. Spedito con numero di tracciabilità con Packlink, il pacco dopo 10 gg non aveva ancora il tracking aggiornato e risultava ancora all'ufficio postale dove era stato spedito da me, ma non era fisicamente lì. Fatto...

Mi hanno mandato un oggetto che non corrisponde all'annuncio

Mi hanno mandato un telefono venduto come nuovo, invece aprendo le impostazioni risulta attivo da dicembre 2022. In pratica sono stato truffato...

Some posso contattare un possibile acquirente?

Ho un profumo in vendita e ho ricevuto un'offerta che non ho potuto accettare poiché ero senza internet a causa di un guasto nella mi linea che si è risolto dopo un mese. Ovviamente l'offerta era scaduta. Come posso contattare l'acquirente per sentir...

Risolto! Voglio contattare ebay telefonicamente

Ho bisogno di una proroga di 15gg per la restituzione della passerella perché il venditore è chiuso per ferie fino al 24 agosto. Grazie

Probabile truffa?

Salve qualcuno a avuto a che fare con fornitori truffe?

Strano comportartamento nella ricerca!

Salve a tutti!Sto effettuando questa ricerca , semplicemente cerco la parola "ACIREALE" con un solo filtroProvenienza: "Tutto il mondo"Vengono proposti quasi 7000000 annunci non pertinenti alla mia ricerca, come mai?Dipende da me o da ebay? Grazie!

regole sui coltelli.

In riferimento a questa recente vostra risposta: " marioelegioUtente della Community(418feedbacks ) Vedi le inserzioni in data ‎23-07-2025 14:26Se ti hanno cancellato le inserzioni relative alle spade, probabilmente si tratta di violazioni alle regol...

Vendita monete da collezione nel Regno Unito

Salve sono un venditore non professionale di monete da collezione e vorrei estendere le vendita ancheal regno Unito. Quali sono le cose da sapere? Ovvero, se io metto in vendita una moneta a100 euro e la compra una persona del regno unito, cosa c'è d...

Fattura

Vorrei sapere cosa devo fare per ricevere la fattura dei miei acquisti, dove devo inviare i dati della fatturazione?

Come posso fare valere la garanzia su un prodotto acquistato?

Come fare valere la garanzia su un prodotto acquistato

Per il tablet che ho acquistato

Ciao ho acquistato un tablet visto che il venditore non mi risponde hai messaggi che si trova in Germania lo appena annullato come posso sapere la risposta del venditore oppure posso usufruire del rimborso

Causale del reso

Ciao a Tutti,Purtroppo è nato uno spiacevole malinteso tra me e il venditore.Dovendo fare un reso ho utilizzato la seguente causale: "HO ORDINATO L'OGGETTO SBAGLIATO".Il venditore, peraltro molto gentile, mi ha contattato per chiedermi spiegazioni in...

sono a casa, ma il corriere dice di non avermi trovato..

ciao, nella sequenza del tracking risulta: tentativo di consegna effettuato ma il destinatario risulta assente..Io sono a casa, nessuno è arrivato, nessuno ha bussato, nessuno mi ha chiamato... come è possibile una cosa del genere?? solo il corriere ...

ho una domanda

Ho acquistato un prodotto, già pagato ovviamente, ma non ho ricevuto conferma ne tracciamento spedizione, nonostante il tentativo di collegarmi con il venditore.Cosa posso fare ?

Inserire i punti

Salve, non mi fa inserire i punti negli ordini, come posso fare??

Truffa

Mi consento di informarvi che c’è una rete di persone che utilizzano la vostra piattaforma, truffando le persone, condividono link di oggetti e chiedono laik poi pagano 1€, 1,30 a laik, in un secondo momento ti chiedono di partecipare a delle mission...

Le pile elettriche datate hanno mercato tra collezionisti?

Salve a tutti, come da titolo, prima di disfarsi di alcune pile di vari formati risalenti agli anni '90 e precedenti, sto cercando di comprendere se possono interessare a qualcuno. O forse ci sono altri siti per questo? Grazie!

A questo punto vorrei sapere come faccio a recuperare importo da me pagato.

io ò rispedito il pezzo al venditore e non o interpellato EBEY. mi sono dimenticato o anche 73 anni ci può anche stare. Vorrei sapere come posso recuperare importo da me versato a EBEY. Aspetto vostre notizie . Grazie,

Feedback

Perchè un feedback negativo recentissimo da me rilasciato ad un venditore è stato rimosso dai feedback del venditore stesso?

Merce non arrivata, garanzia Ebay 0

Ho acquistato della merce sempre tramite Ebay, merce mai arrivata. Dal sito dello spedizioniere hanno pubblicato il bollettino con la mia firma falsificata ed anche il numero della spedizione diverso.Ho contattato prima la societa' di spedizione tram...

Salve ho fatto circa 1 ora fa un ordine ma ho sbagliato indirizzo di consegna..si puo fare qualcosa?

Salve..ho fatto circa 1 ora fa un ordine ma ho sbagliato indirizzo di consegna..si può fare qualcosa? Grazie mille a chi mi risponderà saluti

Risolto! La tua inserzione è stata rimossa: Regole sugli oggetti contraffatti

Buonasera, mi sono state rimosse delle inserzioni di vendita, ipotizzando che i prodotti da me messsi in vendita in quanto non rispettavano le regole sugli oggetti contraffatti. eBay non consente la vendita di oggetti contraffatti, repliche o copie n...

Il venditore ha accettato la mia offerta

Il venditore ha accettato la mia offerta, tuttavia non risponde ai miei messaggi e la foto del suo arrivo non è disponibile. È disponibile una foto digitale presa da internet. Vorrei comprare questo oggetto ma il venditore non accetta restituzione. S...

Sulla vendita

Ciao perché quando provo a vendere il mio primo prodotto su eBay durante la procedura mi chiede di inserire il codice fiscale lo inserisco clicco continua e mi dice di inserire un documento di identità valido qualcuno sa aiutarmi?

Risolto! Piscina attivata difettosa

Ho contestato a pay pal una piscina arrivata difettosa e ricevuto il rimborso adesso il venditore mi minaccia di denunciarmi perché a perso soldi e piscina e che gli risulta rinviata al mittente come mi devo comportare

Mi è comparsa una chat su WhatsApp in cui dice che sono stata reclutata da eBay per svolgere azioniÈ

Mi è comparsa una chat di WhatsApp in cui dice che sono stata reclutata per svolgere azioni a pagamento. È vero?

Come rispedire il pacco che non é stato ritirato

Come rispedire il pacco non ritirato

data di consegna

Ho acquistato un prodotto su ebay venerdi 1 agostoMi hanno mandato la data per il ricevimento per il 12 agosto Poi il 14 agosto Ora il 18 agostoIl coriere e BRTSi informa BRT che tanti oggetti si acquistano perche servonoE le persone si organizzano i...

non possibile fare offerte ad un venditore

perchè quando cerco di acquistare un oggetto da un venditore mi compare il messaggio: "It looks like items from this seller currently aren't available for purchase. We recommend that you search for similar items from other sellers."?

Assistenza per Inserzioni Gratuite Mensili

Gentile Assistenza Clienti,Ho recentemente riattivato il mio account eBay Italia, ma non vedo ancora le 150 inserzioni gratuite mensili. Potreste gentilmente verificare la mia situazione e indicarmi come attivare questa opzione?Grazie in anticipo per...

Risolto! Parola chiave in titolo ma se lo ricerco su Ebay.com non esce

Ho creato un'inserzione con titolo Dylan Dog CGC GRADED GRADATO 9.0NO RESTORED 1°ED. ORIGINALE 5 Gli Uccisori vendita anche in Stati Uniti. La cosa strana e fastidiosa è che se lo ricerco su Ebay.com con "Dylan Dog CGC" e lascio il default "ricerca p...

Come possono disattivare le notifiche mail sugli oggetti messi in vendita?

Come possono disattivare le notifiche mail sugli oggetti messi in vendita? Per ogni inserzione mi arriva una mail, come potrei toglierle?

app android ed acceso semplificato, non va!!!

Ciao a tutti, scrivo perchè mi risulta impossibile creare un accesso sicuro utilizzando una passkey, con pin/impronta digitale/ riconoscimento facciale.Sbaglio qualcosa? c'è qualche parametro da configurare prima nell'app? perchè l'errore è sempre lo...

Spedizione

Ciao scusate, le spese di spedizione di un oggetto messo in vendita dove le posso vedere a chi sono a carico ???

PROBLEMA PACCO INVIATO

Buongiorno, ho venduto un pacco, ma mi hanno dato l'indirizzo errato e mi sta ritornando indietro, ma fino a fine mese non posso ritirarlo e rispedirlo. Cosa devo fare? Grazie

Dubbio su recentissimo acquisto

Buon pomeriggio a tutti, ho concluso ieri sera un acquisto, e pagato 800 euro con carta di credito per un orologio. Oggi mi trovo un messaggio del venditore (tedesco) in cui mi scrive se mi fosse invece possibile inviargli denaro via paypal, adducend...

eBay sta peggiorando e non se ne accorge nemmeno

Ragazzi, io non capisco un accidenti di niente. Eppure credo di avere una intelligenza medio- alta.Com'è che non trovo più l'indirizzo della mia acquirente? Come si entra nella posta privata di eBay? Perché non si può comunicare con l'acquirente? Ma ...

Come si può gestire la spedizione internazionale dal venditore, senza essere gestita da ebay

Come fa un venditore a gestire da solo la propria spedizione internazionale, senza il servizio di ebay e senza stampare nessuna etichetta.E utilizzare un proprio corriere che non cè scritto nei servizi di spedizione di ebay?

Informazioni

Buongiorno, in data 10 agosto 2025 ho acquistato un letto gonfiabile index e ho pagato con PayPal 84 euro. Sull'ordine mi è uscito automaticamente il mio vecchio indirizzo: Io non abito più lì da 2 anni. Il mio indirizzo attuale è:****** Io sono la S...

MA STIAMO SCHERZANDO???

Ho appena acquistato un etichetta di reso per un oggetto che mi deve essere restiutito, l'aquirente ha fino al 3 settembre per rispedirmi l'oggetto? Ma stiamo scherzando? A noi se non si spedisce entro la data prestabilita succede il fini mondo, qui ...

Restituzione

Salve ho chiesto la restituzione del telefono ma ancora oggi non ha risposto il venditore

mi hanno spedito della merce che non ho mai richiesto, vorrei risoklvere questa situazione

sono giorni che tento inutilme3nte di

RIMBORSO PERSE E NON SI SIA DOVE È!

Vergognoso il supporto di questo sito per gli acquirenti.Ero in vacanza in Italia e mia figlia voleva un cellulare; una sua amica italiana le ha consigliato di comprarlo su eBay, e così abbiamo fatto.Abbiamo acquistato un cellulare ricondizionato e s...

Inserzione non visibile su Google

Mesi fa ho creato una inserzione per un libro da collezione con il titolo "TERAMO NELL'OTTOCENTO - Rarissimo Libro da Collezione su Teramo e Provincia". Cercando il libro su Google - di cui non mi risulta siano in vendita altre copie oltre la mia - n...

RESTIUTIZIONE CHI PAGA?

Buongiorno, spero stavolta in una risposta, l'ultima volta che ho aperto un ticket di supporto non ne ho ricevute, praticamente il cliente mi ha aperto una contestazione perchè l'articolo è arrivato in ritardo, adesso vuole restituire l'articolo, per...

EBay Extra

Salve a tutti,volevo sapere se i punti hanno una scadenza o posso accumularli e usarli quando voglio io.Grazie.

domanda su servizio crono internazionale di poste italiane

Buongiorno a tutti vi chiedo supporto dopo l ennesimo problema con il servizio ebay packlink che per spedire in america mi da un unica opzione crono poste italiane con ritiro a domicilio.e fin li direte che bello vengono pure a domicilio..se venisser...

Spedizione errata.

Ho acquistato due oggetti da due venditori diversi il giorno 5 agosto. Ieri 11 agosto mi è arrivata la notifica dell'arrivo di uno dei due ordini, nello specifico un set di portamine da 2 mm, questa mattina vado a ritirare l'oggetto con il codice arr...

Oggetto arrivato

Sto riscontrando un problema, il venditore mi ha spedito il prodotto da me acquistato, arrivato senza alcun problema, prodotto che non ha nessun problema. Ora sto avendo il problema nel dare la conferma di aver ricevuto il prodotto. Cosa fare?

Ho una restrizione ma non capisco il motivo

Ho una restrizione

Risolto! aste: annullamento ultima offerta

mi capita spesso di essere superato nelle offerte e il rilancio, in questo mdo il valore delle offerte sale molto, all'ultimo secondo (non so vome fanno) il miglior offerente si ritira. Poi mi arriva la notifica che ho vinto perché l'ultimo offerente...

acquisto oggetto usato

Vorrei comprare oggetto usato.Non sono accettate restituzioni.Se srriva danneggiato o non in condizioni ottimali come suggerito da venditore sono tutelato da ebay?

Chi è in grado di spiegarmi come si mettono i dati di pagamento nel proprio profilo?

Oggi ho venduto un periodico. Ebay ha ricevuto il pagamento. In teoria, dovrei spedire entro il 13 agosto. In pratica, i soldi restano ad eBay perché io non ho collegato il profilo con la carta di credito.Peccato che sia effettivamente impossibile.Se...

Il venditore può rifarmi un'altra etichetta

PAGAMENTO CON CARTA DI DEBITO

NON RIESCO AD EFFETTUARE PAGAMENTO CON CARTA DI DEBITO .COME POSSO FARE?PREMETTO,HO GIA CONTATTATO LA MIA BANCA ED HA CONSTATATO CHE LA CARTA E'FUNZIONALE.SU ALTRI SITI DI E-COMMERCE NON HO PROBLEMI CON LA STESSA CARTA.

Ordinato per errore domenica alle 12,30 . chiedo l'annullamento, non è possibile perchè gia spedito.

E' solo una questione di serietà. A me sembra impossibile che un ordine possa evaso da un venditore premurosissimo in meno di tre ore di domenica dalla California. Se qualcuno mi da una spegazione, gli sono grato. Penso che Ebay mi stia prendendo per...

non ho ricevuto due orologi pagati prima della spedizione

Buongiorno a tutti, ho pagato anticipatamente due orologi dai seguenti venditori mattswatches e rfpawn. Non sono mai arrivati e pur avendo scritto più volte non ho mai ricevuto risposte. Ebay ha chiuso la pratica rimandandomi ai venditori ma questi u...

como posso risolvere. non sei autorizzato a modificare inserzioni chiuse.

come risolvere questo messagio. non sei autorizzato a modificare inserzioni chiuse.

acquirente non pagante ma non riesco a lasciargli un feedback negativo perchè ?

perchè vedo solo un form con feedback positivo quando vado su questo acquisto che però non mi è stato pagato dall'offerente ?

Come lasciare il feedback ad un venditore prima della consegna

Fatto un acquisto il 21 luglio con consegna prevista per il 22/23 agosto, giorno 10 agosto mi dicono che devo lasciare il feedback, la domanda è ovvia: se non ho ancora ricevuto l' oggetto come posso lasciare il feedback??In pratica posso lasciare il...

Garanzia eBay ò valida se il venditore dichiara che l’oggetto ò funzionante ma non offre garanzie ?

Buonasera a tutti,ho una curiosità ma non trovo la risposta nei forum: la garanzia eBay è comunque valida se un venditore nell’annuncio dichiara che l’oggetto à perfettamente funzionante ma non offre garanzie e non accetta la restituzione? In questo ...

900 EURO DALLA VENDITA NON VENGONO DATI... VERGOGNOSO

Ho venduto la mia fotocamera su ebay la settimana scorsa per euro 900. La camera, fra l-altro, che ho acquistato io sull'ebay qualche anno fa con relativa ricevuta. La vendita' e' andata a buon fine, il mio compratore ha ricevuto la camera, tutto per...

Richiesta di Abilitazione dell’Opzione Inserzioni Sponsorizzate nel Seller Hub

Dear eBay Support,I'm writing to request your assistance with my account's advertising tools. I've noticed that the Sponsored Listings option is currently unavailable in my Seller Hub, and I'm unable to create or manage any promoted listings.I've rev...

Aggiungere spedizione e modifica reso

Buongiorno a tutti, Ho tre annunci inseriti con scambio a mano e spedizione nazionale, reso entro 30 giorni. volevo sapere come posso fare se voglio inserire anche la spedizione internazionale e diminuire i giorni di possibilità del reso? se entro al...

Truffa?

Ho scoperto che l inserzione di un oggetto da me acquistato è totalmente clonata da altra inserzione di oggetto dello stesso tipo ma da venditore differente.Ho richiesto di annullare l'ordine dalla Cina. Questo è il prodotto che ho ordinato https://w...

Plutica di reso

Il venditore non vuole accettare il reso nonostante non siano passati i 30 giorni.

Come nuovo o nuovo?

Ciao mi chiedevo le condizioni di uno smartphone dichiarato nuovo in descrizione ma "come nuovo" nelle immagini prodotto.

Aiuto con la carta per ricevere pagamenti

È impossibile mettere i dati della carta nell'indirizzo di fatturazione del mio profilo. Mi chiede un codice OTP. Il codice non arriva. Per vederlo, dovrei uscire da eBay. Quando esco, quel codice non vale più nulla. L'alternativa sarebbe inserire nu...

Centesimi mancanti

"L'acquirente paga la spedizione a tariffa fissa". E perché non mi lascia mettere i centesimi? Se ci provo, il numero diventa centinaia. È abbastanza importante, visto che lo si impone a me e al compratore, e se non accetto di riempire la voce, non ...