eBay

Salve, accenno il mio problema, sperando che qualcuno mi dia un consiglio. Ho venduto su ebay.co.uk due oggetti, uno il giorno dopo dell'altro, a due coniugi che, bontà loro, mi hanno chesto di fare un'unica spedizione. Così ho fatto e il pacco è stato regolarmente ricevuto con prova di consegna firmata il 27 maggio. Il giorno successivo l'uomo mi scrive che l'oggetto acquistato alla moglie è internamente rotto (scheda di circuito stampato), e ne dà colpa al corriere, lodando invece la cura che io avevo messo nell'imballare i due oggetti.... L'altro oggetto invece non presenta danno alcuno. Apro immediatamente un ticket presso lo spedizioniere (UPS) inviando tutta la documentazione richiesta, nonchè foto dell'oggetto antecedenti la vendita e quelle mandatemi dall'acquirente dove si vede la rottura. Mando tutto questo in copia all'acquirente per conoscenza, e lo invito a conservare scrupolosamente ogni cosa per la visita di ispezione da parte di UPS. Dopo qualche giorno vedo che l'acquirente ha aperto contestazione su ebay per oggetto consegnato rotto, e che contemporaneamente paypal  mi ha messo a debito l'importo dell'acquisto (sono 350.00 sterline). A questo punto, vedendo che sulla pagima del tracking, UPS scrive che l'ispezione è fallita più volte per assenza del destinatario, lo comunico all'acquirente e scrivo a ebay.co.uk dettagliando i fatti e lamentandomi di quanto accaduto. Dopo neppure 4 ore, ebay mi risponde "abbiamo esaminato i dettagli della controversia e siamo giunti a una decisione definitiva. Abbiamo chiesto all'acquirente di restituirti l'oggetto in cambio di un rimborso completo"  -AMEN- Tornato sul sito di UPS, leggo oggi l'aggiornamento alle 12:59 "The receiver chose to keep the package". Ho riscritto a ebay.co.uk, segnalando che l'acquirente non ha accettato l'ispezione e che preferiva tenersi l'oggetto. Sto ora aspettando che ebay riconsideri la sua "decisione definitiva", ma ho paura che il buon senso non valga in certe situazioni... Consigli? Grazie a tutti     ... Mostra altro

Come si fa a rintracciare un pacco lasciato  "Shipped from the Global Shipping Center to International Destination  May-01-15, 14:59 PM, Erlanger". Allego tracciatura pacco della FedEX ... Mostra altro

Buonasera a tutti. Chissà se qualcuno potrà mai aiutarmi. La situazione è questa, effettuo acquisto di uno scatolo di circa 100 grammi di peso, pagato 4,62 euro ed un altro stesso peso di 4,84 euro, spese di sepdizione dalla Cina gratis perchè senza tracciatura. Mi arrivano i pacchi ed il postino mi chiede 11,64 euro per sdoganamento. All'inizio li rimando indietro e quindi restano in giacenza ma cerco di capire dalla forma e peso di cosa si trattasse tra i miei acquisti. Arrivo alla conclusione che erano i famosi 2 box in cartone con coperchio in plastica. Chiamo le poste e mi dicono che per effettuare reclami doganali dovevo sdoganare. Quindi sdogano e quei pacchetti di cartone mi costano più di 16 euro l'uno. Ovviamente faccio foto e tutto e mando al venditore che mi risponde dicendomi che mi rimborsa 2 euro a pacchetto.... eeeeeeee.... 4 euro??? Oggi richiamo a poste italiane e dogana e mi dicono invece che non posso far nulla se non parlare col venditore. Mi chiedo.... se un venditore sbaglia a scrivere perchè ci devo rimettere io?   Praticamente aveva secondo me sbagliato etichetta, magari invertendo ordini e nominativi.... e aveva scritto Computer parts, valore 30 euro e peso 1 kg quando invece pesano 100 grammi, sono scatoli di cartone e valgono meno di 5 euro l'uno. La colpa è palesemente del venditore per distrazione forse, voglio essere buona... ora ebay, con cui ho chattato, non può far nulla perchè non c'è controversia per spese doganali, idem paypal.... idem le poste o la dogana.... possibile che non si possa far nulla?   Se il venditore non dovesse rimborsarmi nulla oltre al feedback negativo torno qui e faccio il nome, anche perchè ha 99,2% di feedback positivi quindi.... mah!   Qualcuno ha consigli? Se nel caso mi andasse male, per tutelare i vostri acquisti vi indicherò chi è così almeno sapete a cosa potreste andare incontro acquistando da lui.   Grazie a tutti, spero possiate aiutarmi... ... Mostra altro

ho accettato la restituzione dell' oggetto da me venduto ma al momento dell' apertura della busta dell' oggetto restituito dentro non ho trovato nulla.Per fortuna ho filmato senza interruzione dal momento del ritiro fino a quello dell' apertura assieme a un testimone.immediata denuncia per truffa alla polizia postale ma sul sito di ebay non c'è nulla che aiuti qualcuno che si trova in questi casi per bloccare queste persone che non ti spediscono nulla oppure delle copie.Dovrebbe esserci un servizio di verifica delle controparti per risolvere questo tipo di controversie che sono molto frequenti da parte di utenti con feeback alto a scapito di quelli con basso feedback che lasciano perdere per paura di feed negativi saluti Lorenzo ... Mostra altro

Come si fa a rintracciare un ordine? Se dopo un certo periodo non arriva la merce, a chi mi devo rivolgere? E se la merce viene dall'estero, a chi mi devo rivolgere? Grazie ... Mostra altro

Ciao, ho comperato un oggetto  pagandolo con paypal il 25 maggio 2015. Ma il venditore non risponde a nessuna mia mail e l'oggetto non risulta spedito, ovviamnete non lo ho ricevuto per ora. Sapete dirmi qualcosa. Non vorrei telefonare la venditore perchè non parlo tedesco. ... Mostra altro

Non riesco a togliere la traduzione, che io non ho chiesto. A volte devo tradurre con google dall'italiano per capire cosa sto guardando. Ciao. ... Mostra altro

Salve, qualcuno sa perche in america sono restii a vendere e spedire in italia? alcuni non rispondono nemmeno alla richiesta delle tariffe.....grazie  ... Mostra altro

CIAO A TUTTI 🙂 AVREI BISOGNO DI AIUTO PER CAPIRE COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO. MIO FIGLIO DI 5 ANNI HA ERRONEAMENTE ACQUISTATO UN OGGETTO DA 110 EURO TRAMITE L'APP DEL MIO TELEFONO, MA AL MOMENTO NON SONO INTERESSATA AD ULTIMARE L'ACQUISTO. IL MIO ACCONUT EBAY NON E' ASSOCITO AD ALCUN CONTO, QUINDI IL VENDITORE NON HA RICEVUTO IL PAGAMENTO, E PERCIO' NON MI HA INVIATO NULLA. HO CONTATTATO IL VENDITORE SPIEGANDOGLI LA SITUAZIONE E LUI MI HA DETTO DI NON ESSERE INTENZIONATO AD ANNULLARE L'ACQUISTO PERCHE' ALTRIMENTI GLI SARANNO ADDEBITATI DEI COSTI. COME FACCIO AD ANNULLARE LA VENDITA??? HO LETTO LA PAGINA DI EBAY RIGUARDO AL DIRITTO DI RECESSO, E HO VISTO CHE POSSO UTILIZZARE UN MODULO TIPO DI RECESSO PER ANNULLARE TUTTO, MA DOVE LO TROVO?? DEVE INVIARMELO IL VENDITORE??  GRAZIE PER L'AIUTO  ... Mostra altro

Il Feedback positivo che il cliente lascia al venditore ,in automatico lo riceve positivo dallo stesso venditore? ... Mostra altro

*************************** Salve,   mi chiedevo se potevo fare del mio negozio fisico un punto di ritiro delle spedizioni per gli utenti eBay.     Hi!   I wonder if my phisical shop could be a pick-up-point for the parcels sent to eBay customers.   Thank you for yuor answer!     Grazie per la risposta.   **************************** ... Mostra altro

BUONA SERAS,NON RIESCO A RECUPERARE UN IMPORTO  PAGATO IL GIORNO 07 PER UN OGGETTO MAI PARTITO. ... Mostra altro

Ho acquistato un telefono usato dall'inghilterra. Mi é giunto venrdi 15 05 2015 e mi sono accorto solo allora che ha la sim é  bloccata dll'operatore H3g UK (segnalato sulla scheda del prodotto e da me non notato in tempo). Dopo aver lasciato feedback positivo al venditore faccio una ricerca sul web per vedere come sbloccare il telefono. scopro che purtroppo é possibile solo tramite il propietario intestatario della sim h3g uk. Avendo provato a contattare il venditore, questo mi risponde che non é un problema suo e che é troppo impegnato per  risolvere la questione. Ora, dato che 3 uK farebbe la cosa gratuitamente, io sospetto che il venditore non abbia ottemperato completamente algi obblighi contrattuali con 3 UK. Quindo riconoscendo la mia leggerezza nel leggere l'inserzione e nell'aver lasciato il feedback troppo precocemente,. Vi chiedo se sia possibile avviare una procedura per bloccare la transazione. ... Mostra altro

Ho acquistato una batteria "Nuova" per il mio cellulare,un LG P880 Optimus,mi è arrivata a casa tramite posta ordinaria ed era sigillata ma,quando l'ho messa in carica per un giorno intero,era ancora scarica,o meglio,non andava oltra il 94%. chi mi sa dire come contattare il mittente per averne una realmente funzionante? ... Mostra altro

ho comprato un oggetto che è risultato non funzionante ho contattato il venditore che mi ha detto di restituirlo che lui lo avrebbe rispedito al produttore in cina per la sostituzione, sono passati due mesi ho mandato vari messaggi al venditore pero non mi risponde sapete darmi qualche consiglio..un saluto grazie ... Mostra altro

Buongiorno, dove trovo il codice per rintracciare il mio acquisto? mi è arrivata una mail ma contiene solo codice oggetto e codice transazione. è il primo acquisto che faccio... chi può darmi delucidazioni? grazie anticipatamente ... Mostra altro

ho vinto un'asta di un prodotto di 1 euro le spese di spedizione non mensionate sono di 13,00 euro circa e in piu' il prodotto che ho vinto non e idoneo a me come faccio a retrocedere   ... Mostra altro

Ciao a tutti,   mi è stato spedito un pacco dalla Spagna. Il venditore mi ha detto che posso tracciarlo sul sito Packlink.es e che è stato inviato con il vettore TNT. Solo che TNT Italia mi ha detto che il codice di tracciatura non corrisponde alle loro spedizioni e Packlink.it sostiene di non poter avere accesso alle spedizioni fatte con ES. Quindi, in pratica, non so chi mi consegnerà questo pacco appena arriverà in Italia. Sui servizi Packlink ne ho sentite di tutti i colori, che fa pagare la spedizione al destinatario nonostante non ci sia contrassegno ecc. Qualcuno di voi ha già ricevuto spedizioni dall'estero con questo tipo di servizio? E da chi è stato consegnato il pacco una volta arrivato in Italia?   Grazie a tutti. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho fatto un acquisto dalla Francia e l'oggetto è stato spedito con "la poste - courrier international prioritaire" per l'importo di euro 5,00. Pensavo fosse un metodo tracciabile, simile alla nostra raccomandata, perchè così avevo letto in internet, ma la venditrice, pur avendo spedito il giorno stesso, non mi ha inviato nessun codice di riferimento e quando l'ho contattata per chiederglielo mi ha risposto che con questo metodo di spedizione non c'è sfortunatamente nessuna tracciatura ma che dovrei ricevere l'oggetto in pochi giorni......................la consegna è prevista tra il 13 ed il 18 maggio, quindi è un pò presto x preoccuparmi ma mi chiedevo se qualcuno può aiutarmi a vederci un pò più chiaro su questo tipo di spedizione. Grazie in anticipo, una buona giornata. Claudia ... Mostra altro

Salve , ho effettuato una vendita il 13 marzo ( venerdi sera ) e spedito il 16  marzo, dopo aver avvisato il cliente )  verificabile con codice di tracciatura ) in Svizzera . Le dogane svizzere si tengono il pacco per 2 settimane o piu' prima di dar seguito alla consegna e ricevo 1 stella come feedback per la spedizione = transazione penalizzante per me . Il feedback generale di tale transazione è positivo . Anche il rapido rimborso per  un pacco smarrito dalle poste , qualora il cliente apra una controversia senza contattare previamente il venditore, dà adito a una penalizzazione nello status de venditore . Che si può fare ? Non mi pare giusto che , se le poste o le dogane lavorano male o troppo lentamente , il venditore che non ha nessuna influenza su tali cose e che si comporta correttamente , venga reputato un "malandrino" da penalizzare . Certo si puo' non vendere all' estero quando ci sono dogane di mezzo e relativi ritardi di sdoganamento ... ma mi sembra assurdo sia per i venditori , sia per Ebay . C'è modo di rettificare il feedback dettagliato di una sola immeritata stella ? Se capita ancora rischio di perdere lo status del venditore al di sopra della media ...   Che comporta la perdita dello status di venditore al di sopra della media ? Un peggior posizionamento nei risultati di ricerca anche se ho 100 % di feedbackk positivi ?   Grazie per un Vs eventuale commento .   ... Mostra altro

ho venduto una cintura di sicurezza 500 (in realta' ne ho spedite 2 dx e sx (in Portogallo) dopo aver pagato immediatamenteall' istante ha preteso il feed che ho rilasciato (pos.) dopo qualche gg. mi contatta in quanto non ha ancora ricevuto il pacco con minaccie di ricorsi ecc. e non riesce a rintracciarlo con il tracking UPS mi attivo e gli faccio notare che e' gia' stato ritirato lui insiste che non ha ritirato tel a UPS mi confermano ch e' gia' consegnato ricontatto l' acquirente  mi conferma del ritiro e che si riserva di lasciarmi il feed solo il giorno successivo dopo che a verificato l integrita' degli oggetti. 2 giorni dopo richiedo il feed mi risponde '' ...artista  sto mangiando qua si cena sono le 8 di sera dammi tregua''  gli ho risposto che lui 2 gg prima non mi aveva dato tregua e da me erono le 22 e di li a poco sarei andato a dormire, quindi mi rilasciava un feed pos.''ok'' io l ho commentato '' ti sei sprecato!'' A QUESTO PUNTO ha iniziato ad insultarmi pesantemente con frasi ingiuriose e minacce di morte (...) ritenuto immotivato tutto cio'e mantenedo una certa calma l 'ho avvisavo che avrei fatto notare a ebay l 'accaduto se non alla polizia postale lui continuava con le sue ingiurie e minacce ancora piu gravi ( ...)  tutto cio in perfetto Italiano quindi deduco che sia un italiano all' estero che usa un ID di un' altra persona (Precesaprete) . ignorato l' elemento di poca cultura e messo nel dimenticatoio dopo qualche gg mi arriva richiesta di rimborso e restituzione di una delle 2 citure perche' essere esplosa pubblica una foto dove si vede chiaramente che non e' quella da me venduta ed e' del tutto evidente che vuole raggirami e truffarmi, inoltre si permette anche di dirmi sei ul ladro farabutto  truffatore... incredibile!... NON so se a qualcuno sia successo una storia simile e puo' darmi dei consigli come salvagurdarmi  ho scritto a ebay questa storia, non so se verra esaminata ma una cosa e' certa non ritirero' nessun paccoproveniente da quella persona dopo quelle minacce per non mettere a rischio me e la mia famiglia... ... Mostra altro

Mi è capitato di vendere ultimamente a d acquirenti spagnoli, ma dopo l'acquisto inviano mail dicendo di non essere interessati e che "credevano" si trattasse di altro. Premetto che le mie inserzione d'asta sono cristalline e non si sfugge alla comprensione del contenuto. Al di la che, anche se non sai l'italiano, uno spagnolo che legge delle righe  per il 75 percento del contenuto lo comprende benissimo, così come è comprensibile viceversa. Ovviamente poi c'è  il traduttore gratuito "on line", oltre al fatto che basta una semplice domanda per informasri meglio senza incappare in "presunti errori". come sottoscrivo  sempre. Ho notato però che se apri una controversia,  chi non ha intenzione di pagare, non rischia nulla, mentre chi ha venduto, rischia tranquillamente di essere decurtato dal proprio conto paypal o altro. Insomma chi acquista, anche in cattiva fede ha sempre ragione. Cosa bisogna fare in merito? ... Mostra altro

salve, avrei bisogno di assistenza. parecchio tempo fa ho acquistato degli oggetti provenienti rispettivamente dalla Cina e dall'India, e non sono pervenuti. Passato il mese che era indicato per la consegna, i venditori prima mi hanno invitato ad avere pazienza e poi uno se n'è lavato le mani sostenendo che ha comunque spedito il tutto. Orbene il problema è: ... ebay non mi permette di visualizzare la transazione, e quindi, senza estremi, ... non posso reclamare su ebay nè richiedere il rimborso a paypal: lo trovo assurdo! Esiste una soluzione bonaria che non implichi il giro infinito di intimare via ar (spendendo circa 6 euro che nei fatti saranno perse) a ebay di fornirmi i dati e poi agire? Grazie dell'attenzione   ... Mostra altro

BUONASERA HO ACQUISTATO UNO SPRAY PARTICOLARE NEGLI STATI UNITI (SPEDIZIONE USPS): ESSENDO UN  PACCHETTO PICCOLO, MI CHIEDO SE CI POSSONO ESSERE PROBLEMI IN DOGANA OPPURE ARRIVA TRANQUILLAMENTE VIA POSTA. GRAZIE PER L'ATTENZIONE. ... Mostra altro

Buongiorno, ho acquistato una bambola in america e al momento non vedo più la spedizione.... come faccio? E con usps ma il tracking information m la da al 17/04 delivered in Erlanger KY.....   help!     grazie a tutti   romina   ... Mostra altro

Ho acqistato un copriruota per auto suzuki gran vitara,invece mi è arrivato un copriruota per  jimni.Come faccio per cambiarlo. Ho fatto diverse segnalazioni ,senza risposta.Se fra 5 giorni non ottengo giustizia ,pubblichero' la vicenda su tutti i giornali di testata. Grazie ,saluti giacon roberto ... Mostra altro

Ho comprato un accessorio per smartphone dalla Cina, mi sono arrivate le email di conferma pagameto e dopo qualche giorno anche quella di spedizione. Quando clicco sul codice associato al mio acquisto per rintracciarlo mi ritorna che non sono ne il compratore e ne il venditore di quell'oggetto, infatto nella cronologia acquisti non si trova..... Vorrei chiedere spiegazioni ad ebay ma non riesco ad aprire un ticket perchè risulta che non ho acquistato niente !! Quale canale posso usare per fare presente questa anomalia al customer care ?   Grazie   Virginio   ... Mostra altro

Salve, sono un acquirente, non vendo... vorrei sapere gentilmente dalla community se dopo una transazione sono obbligato a lasciare il feedback al venditore, nonostante lui (furbetto) mi abbia già lasciato un feedback positivo all'atto dell'acquisto.. grazie.! ... Mostra altro

come faccio a modigicare un feedback da neutro a positivo ? il venditore mi ha rimborsato e abbiamo trovato una soluzione ... Mostra altro

Salve a tutti. Per favore vorrei comprare un oggetto da un utente dalla Turchia.Con la dogana cosa si deve pagare? L'oggetto penso che non supera le 50€ in asta. Cosa vado incontro? Grazie a tutti voi. ... Mostra altro

Ho venduto una felpa Kenzo originale al prezzo di 50€ ad un acquirente norvegese,pagando ben 26€ per la spedizione. prima ha aperto una controversia perchè diceva non gli fosse arrivata,ma ovviamente ebay mi ha dato ragione visto che avevo il tracking. dopo qualche giorno ha aperto una seconda controversia, in cui dice che l'oggetto non corrisponde a descrizione, mentre dra descritto chiaramente. cosa faccio? ebay mi ha bloccato l'account paypal per rimborso all'acquirente. ... Mostra altro

Ciao a tutti, oggi ho acquistato  col compra subito, dalla germania, un copertone per moto che ho pagato immediatamente. Pochi minuti dopo ho ricevuto una mail dal venditore il quale mi comunicava che le spese di spedizione non erano di euro 8,00 come riportato sull'annuncio ma di euro 25 in quanto abito in Sardegna. Ho tentato in tutti i modi di comunicare con lui e spiegargli che non mi riusciva di pagare la differenza (euro 17,00) in quanto l'acquisto risultava già concluso col pagamento immediato. Ora, premesso che è stato estramamente scorretto a non precisare il costo della spedizione per le isole ( 8 euro per la penisola e 25 per la Sardegna) vorrei il vostro aiuto per sapere come fare a riavere i soldi atteso che se avessi conosciuto da subito le spese di spedizione non avrei mai effettuato l'acquisto? ringrazio anticipatamente tutti coloro che mi daranno una mano. saluti Pierpaolo ... Mostra altro

DEVO ANNULLARE UN ACQUISTO, NON PAGATO, CHE PER MERO ERRORE HO SELEZIONATO. IL VENDITORE MI PERSEGUITA INVITANDOMI A PAGARE, CHE DEVO FARE PER CHIUDERE LA CONTROVERSIA A COSTO ZERO? GRAZIE  ROSA T. ... Mostra altro

Salve, devo spedire un oggetto in Giappone (peso 200 g), conosco le spese di spedizione normali, ma non quelle di importazioni che il mio acquirete dovrebbe pagare, qualcuno sa dirmi dove posso trovare queste tariffe. grazie. ... Mostra altro

Buongiorno, ho acquistato un paio di All Star Converse da un venditore di Shangai. Con il codice di tracciabilità ho verificato che il pacco è arrivato regolarmente in Italia a Milano il 24 aprile, ora però non ho più alcun riferimento sul corriere italiano per controllare i trasferimenti e l'eventuale data di consegna. Come posso fare? Grazie Cristina ... Mostra altro

Ciao a tutti,   ho acquistato una copia di altoparlanti dall'Inghilterra, la spedizione com'è solito avviene con ''priority shipping''......   ho domandato al venditore se fosse in grado di dirmi il trasportatore specifico che si sarebbe occupato della spedizione   mi ha risposto che se ne occupa CONNECT PLUS   a vostro parere il venditore può fornirmi anche il tracking di questo corriere? (visto che quello di ebay non serve allo scopo)   eviterei in caso contrario di disturbare ulteriormente e in una lingua che non conosco il venditore. ... Mostra altro

Ho fatto un'offerta all'asta per errore, alla fine mi sono aggiudicato l'oggetto, adesso mi ritrovo nel carrello l'oggetto da pagare, ma che non ho ancora pagato, ho scritto al venditore se si poteva annullare ma non ho avuto nessuna risposta, cosa devo fare? ... Mostra altro

Non avevo provveduto al pagamento perchè appena ho cliccato su compra subito l oggetto è scomparso dal sito - è regolare poi dato che è il mio primo acquisto con Pay Pal mi potete dire come devo fare      >Grzie   Bruno ... Mostra altro

Salve a tutti, ho dei problemi con un acquirente straniero. Costui inizialmente ha aperto una controversia per oggetto non ricevuto, nonostante io li abbia fornito il codice di tracciamento. Una volta chiusa la controversia in quanto ricevuto l'oggetto ne ha riaperta un'altra sostenendo che l'oggetto non è conforme alla descrizione e che ha dei problemi e vorrebbe restituirlo. Ora, io vorrei contattare ebay per risolvere questa situazione,  in quanto ho fatto tutto correttamente e non mi sembra giusto, ma non riesco. Potete darmi una mano a risolvere la situazione? grazie. ... Mostra altro

Acquisto da diversi anni in UK....ma da settembre di qst anno nelle spese di spedizione trovo la International Priority Shipping molti dei venditori nn sono neppure a conoscenza di aver inserito qst opzione.....e alcuni nn riescono neppure a sostituirla con spese di spedizione più consone.....infatti le spese con la  International Priority Shipping  circa di £ 13.00/£14.00 se nn di piu....per spedizione di piccoli oggetti tipo T.shirt o abiti......qnd invece la spesa di spedizione senza  International Priority Shipping  è di circa £4.00 a £6.00. Non capisco l'introduzione di qst opzione da parte di Ebay.UK  specialmente nei paesi ke fanno parte della comunità europea. Non trovo giusto spendere x le spese di spedizioni £ 13.00....qnd la spesa effettiva della spedizione effettiva è di £ 5.00   ... Mostra altro

Pagamento con Bonifico Bancario e protetto da ebay? che cosa succede quando paghi con Bonifico bancario e non ricevi la merce ??? come funziona e chi procede al rimborso ??? ... Mostra altro

Buonasera, ho acquistato un oggetto dalla Francia, pagato con paypal, mi è stato spedito con il corriere mondial relay.. Il problema è che il pacco ora è praticamente sparito... nel sito francese del corriere c'è scritto che poco più di una settimana fa il pacco è arrivato in Italia ed è stato affidato al corriere hermes Italia, ho provato quindi a contattare questo corriere ma ad oggi a loro non gli risulta gli sia stato affidato questo pacco.. Chi dovrei contattare x sapere che fine ha fatto il mio pacco?? Un'ultima cosa, se ad un mese dalla spedizione il pacco non sarà ancora arrivato ho intenzione di aprire una controversia x oggetto non ricevuto.. Secondo voi sarò rimborsata anke se il venditore dice di aver spedito?? Grazie a tutti quelli che risponderanno... ... Mostra altro

Per quanto riguarda la vendita di un oggetto, ad esempio, secondo un mio modesto parere, dovrebbe essere prevista una sezione per la descrizione, attivabile con precedente selezione di un apposita casella, per la vendita dell'oggetto in tutto il mondo, così come avviene ora per la spedizione. Chiederei troppo per una automatica traduzione in lingua preimpostata?   Vi ringrazio per il servizio offerto con eccellente professionalità.   Distinti saluti     ... Mostra altro

Ciao, Ho acquistato un pao di diffusori dal regno unito   il pagamento ammontava a 45,00 + 27,78 GBP ossia 62,41 + 27,78 EURO (tot. 90,19)   così avendo il conto in bolletta avevo provveduto a effettuare un bonifico per ricaricare il conto di 94,00 EURO netti   ebbene a pagamento effettuato mi sono visto detrarre l'intera somma, perchè i conti non tornano?   anche su paypal risulterebbero un pagamento di 55 GBP per l'aqcuirente ed uno di 10,03 GBP che al cambio farebbero 90,54 EURO   invece mi sono stati detratti tutti e 94 EURO presenti sul conto....     ... Mostra altro

Salve, ho acquistato uno strumento musicale dagli Stati Uniti ed è arrivato non conforme alla descrizione in quanto non funzionante. Ho fatto presente il problema al venditore e ho avviato la procedura di ritorno. Il venditore conferma il pieno rimborso all'arrivo del pacco ma non può darmi l'etichetta per il reso, in quanto ebay non la prevede per le transazioni internazionali. L'obbligo di restituzione del prezzo dell'oggetto e della spedizione è previsto dalla policy ebay, così è scritto nelle info del sito. Devo inviare l'oggetto a mie spese? Come è consigliato farlo? Rischio di perdere le tasse di importazione? Fatemi sapere, ho bisogno di una mano, grazie tante   Riccardo   ... Mostra altro

Ciao a tutti, io mi sono aggiudicata un oggetto ad un'asta (provenienza Inghilterra); ho pagato subito solo che per un errore del venditore ho dovuto annullare il primo pagamento e farne un altro. È andato tutto a buon fine, solo che al momento l'oggetto risulta fermo in Inghilterra e nessuno sa dirmi come mai.. Il venditore l'ha spedito ai corrieri che poi dovrebbero spedirlo a me, quindi lui non sa nulla, dal numero di tracciatura risulta addirittura UNABLE TO DELIVER - ORDER CLOSED.. Tra l'altro su ebay il primo pagamento risulta ancora in sospeso, anche se io l'ho annullato ed il secondo è andato a buon fine.. Può essere questa la causa del mancato invio? Io non sono molto esperta però per quanto ne so ho fatto tutto correttamente! Sapete consigliarmi? ... Mostra altro

Come da oggetto, finchè non miglioreranno i programmi di traduzione automatica, le traduzioni sono solo fastidiose, e credo inutili a chiunque. Si possono disattivare? ... Mostra altro

Gentile dacorsi, Good morning, thanks for your order. I am sorry to inform you that we do not deliver cash on delivery in foreign countries. Yours sincerely M                   ... Mostra altro

In passato ho effettuato moltissime vendite all'estero. Poi ho cambiato indirizzo e-mail ed ho purtroppo smarrito la password. Me ne è stata fornita una nuova, ma quando tento di inserire il mio annuncio  mi vengono richiesti 10 feedback positivi. Come posso fornirli se non inizio nuovamente a vendere ? Preciso che i miei feedback erano al 100% positivi e che sono in regola con PayPal.  Non esiste traccia della mia precedente attività di venditore nell'archivio e.bay ?  Ho l'impressione che questo servizio sia diventato meno agevole da utilizzare che in passato.  ... Mostra altro

I venditori iscritti a questo programma di spedizione internazionale non spediscono se non sono iscritto all' E-bay global postage service. Come devo fare per iscrivermi? Grazie anticipatamente. Massimo ... Mostra altro

volevo sapere l oggetto in questione quanto mi verrebbe a costare compreso di tazi ed iva  ... Mostra altro

Ciao a tutti! Il giorno 19 marzo ho acquistato su ebay un braccialetto proveniente da Sydney (Australia). Il venditore me l'ha spedito il giorno dopo e da ben una settimana è fermo a Milano CSI, cioè è uscito dalla ufficio scambio dogana di Milano Linate ed è fermo a Milano CSI. Ma è una cosa normale??? Visto che ha passato la dogana, cosa ci fa fermo in quel posto? Non è che, oltre al ritardo, devo pure pagare una specie di deposito per il tempo in cui è rimasto fermo? Grazie del Vostro aiuto. Marzia1969 ... Mostra altro

Buongiorno, sapete dirmi se metto in vendita un oggetto su ebay.it e mettendo spedizione internazionale questo oggetto è visibile anche su ebay.com ed ebay.co.uk? ... Mostra altro

Buona sera, ho fatto un acquisto da un venditore britannico e devo pagarlo con Vaglia Postale internazionale. Il problema è che sono andata presso l'ufficio postale ma il Regno Unito non è un Paese abilitato per questo tipo di pagamento. Il funzionario delle poste mi propone il Moneygram ma purtroppo non è possibile perché non rientra nelle modalità di pagamento Ebay. Ho contattato svariate volte il venditore spiegandogli la situazione e chiedendogli le credenziali per pagamento PayPal. Mi risponde che non posso pagare con PayPal in quanto andrebbe contro le regole Ebay perché ho scelto il pagamento tramite vaglia (oltretutto erroneamente). Intanto è stata aperta una controversia nei miei riguardi e ho già contattato il servizio clienti Ebay. Purtroppo loro non possono far nulla... Cosa posso fare per evitare una segnalazione sul mio account? Grazie ... Mostra altro

buongiorno ho acquistato un oggetto credendo che fosse nuovo ma invece non era specificato che dovevo inviare io il pezzo per farlo rigenerare.è possibile chiedere il rimborso?? ... Mostra altro

Ho bisogno di contattare telefonicamente ebay perchè per email non ci riusciamo a capire. Qualcuno sa come fare? ... Mostra altro

ciao a tutti ho acquistato uno sticker per pareti dal venditore  bluestar002 ( 1523 il giorno 27 febbraio , il 28 febbraio ricevo un messaggio da ebay che mi comunica che l' oggetto è stato spedito e ha fornito il codice della spedizione   XB303268340PY questo codice tuttavia non risulta dai siti di tracciatura . Essendo passato un  mese ho contattato lo staff di ebay che mi ha suggerito di contattare il venditore cosa che ho fatto senza però ricevere una risposta. Devo considerarmi truffata? C'è un modo di tracciare questa spedizione?? ... Mostra altro

non riesco ha mandare un feedback e non capisco quale puo ' essere il motivo,non ho mai avuto problemi a riguardo. ... Mostra altro

cosa vuole dire "free P&P" ... Mostra altro

Ebay non protegge i venditori. Lo sostenevo e lo sostengo. Ho venduto un oggetto, l'acquirente in Argentina dopo 30 giorni apre un reclamo. Contatto un mio parente in argentina e con il numero di spedizione scopre che il pacchetto (come risultava) era fermo in Dogana e che era stato mandato un plico con dei moduli all'acquirente. lo comunico a ebay che non mi fila e rimborsa l'acquirente. Continuo a monitorare la spedizione, l'acquirente dopo aver ottenuto il rimborso, riempie i moduli, li spedisce in dogana la quale sdogana il pacco e la posta Argentina consegna. Naturalmente l'acquirente si guarda bene dal comunicarmelo. Ora non so che fare, ho rimborsato 306,00 euro chi mi ripaga? Proteggere gli acquirenti e giusto, ma a volte si esagera, soprattutto quando il venditore e considerato nel torto a priscindere.   Fabrizio ... Mostra altro

Qualcuno sa a che corriere viene data in Italia una spedizione internazionale dalla Gran Bretagna ? ... Mostra altro

Salve ho un libro scritto in tedesco. L'ho messo in vendita su eBay, specificando che lo avrei spedito in tutta Europa.     Se entro su ebay.it o ebay.fr e cerco il titolo del libro ( 'Vademecum des Mechanikers' lo trovo immediatamente. Se lo cerco su ebay.co.uk, me lo mostra come in vendita da venditori internazionali. Se cerco su ebay.de o ebay.ch non lo mostra per niente :-0   Evidentemente sbaglio qualcosa. Cosa? A me interessa metterlo in vendita in paesi di lingua tedesca, La probabilità che me lo compri un italiano o un francese è piuttosto bassa.   andrea ... Mostra altro

Salve, ho spedito un pacco a Mosca, ma dopo 3gg il pacco è tornato indietro , mi chiamano dalla posta x andare a ritirarlo , chiedo il perché ?? Non è passato alla dogana!!! Il traching mi diceva che era a Milano ieri.... Cosa faccio con l'acquirente in questo caso??? Come mi devo comportare ??? Grazie Chica ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, premetto che non sono molto pratica di acquisti internazionali, mi è capitato giusto 3 o 4 volte di acquistare dall'estero ed è sempre andato tutto bene, senza che mi preoccupassi neppure più di tanto del tipo di spedizione utilizzata dal venditore, non so se sono stata più incoscente o fortunata... comunque sia, in questi giorni ho fatto un acquisto dagli USA che non mi fa stare tranquilla ed è per questo che vorrei condividere la mia esperienza. Il venditore ha spedito il 30/3 e mi ha fornito questo codice: 9500111077835089560472. Se vado sul sito di USPS ed inserisco il suddetto codice mi si dice che il pacco e stato accettato e che il servizio postale usato è First Class Mail. Ci sono alcune cose che non mi convincono: la prima è che tale servizio postale sul sito di USPS è indicato per le lettere, ma io ho acquistato una bambola, anche se fuori dalla scatola e di piccole dimensioni, possibile che mi venga spedita con tale servizio ???  La seconda è che la "Delivery date" prevista sul sito di USPS sarebbe  il 2 aprile, anche questa cosa impossibile....mi chiedo: ma questo metodo di spedizione è tracciabile? Premetto che ho pagato circa 32 euro di spese di spedizione. Inoltre, come mai sulla mia pagine di ebay relativa all'acquisto fatto, le informazioni non si aggiornano, come è sempre accaduto? Mi viene fuori il codice di spedizione internazionale, formato da lettere e numeri, diverso quindi da quello solo numerico fornito dal venditore, e la scritta "Multiple carriers", ed è così da lunedì 30 marzo.Mi aiutate a capirci qualcosa in più? Più che altro vorrei rendermi conto dell'affidabilità del venditore e se ha usato un metodo di spedizione adatto alla cifra da me pagata, 30 e più euro mi sembrano abbastanza....! Grazie in anticipo all'anima buona che avrà voglia di leggere e rispondere! Claudia   ... Mostra altro

Praticamente volevo comprare delle cuffie e quando stavo andando a pagare mi diceva che riscontrava i problemi con la mia carta , quindi sono andato in altre cuffie e mi diceva lo stesso problema , le ho comprate su amazon e mi ha detto che sarebbero arrivate entro il 3-4 aprile , ma ora ricevo un email di amazon per la conferma del mio acquisto e anche quelle di ebay sempre per la conferma del mio acquisto "Grazie per aver fatto acquisti su ebay" cosa devo fare ?????????? sulla carta non avevo tutti quei soldi ... Mostra altro

salve, la domanda potrebbe per molti essere stupida , ma per me non lo è: su un acquisto dall'estero (esempio, germania) da un venditore power seller che non accetta paypal ma solo bonifico, che tutela potresti avere ? perchè in ogni caso, se il prodotto non è conforme o non arriva proprio, dovrei fargli causa, o ci sarebbero altri modi? ringrazio in anticipo. saluti ... Mostra altro

consigliatemi per  come muovermi dato che sono un pivello degli acquisti online, espongo i fatti in modo sintetico (per quanto possibile): ho acquistato su ebay, da un rivenditore belga una motosega con a corredo due catene piu altri accessori, pagata con paypal in data 22/12/14 al prezzo di € 114,00. pervenutami a casa, ho controllato il contenuto, tutto ok e lo riposta in garage. il 26/ 01/15  provo la motosega e scopro che la vite di regolazione flusso olio per lubrificare la catena perde eccessivamente olio. cosa che non deve verificarsi. dal 27/01/15 inizio a scrivere al rivenditore lamentando il problema e l'eventuale sostituzione. altrimenti minaccio feedbek negativi, arriviamo a concludere che mi avrebbe sostituito l'oggetto previo invio indietro di quella in mio possesso. inutile scrivere tutta la messaggistica che ci siamo inviati e che preciso in modo tempestivo. ad un certo passaggio ci accordiamo che io gli invio € 30 con paypal in data 07/02/15 come da accordi presi che sarebbero serviti per l'invio di una nuova. in realtà non vedendomi pervenire il nuovo articolo,  chiedo spiegazioni e mi riferisce che il nuovo accredito serviranno per inviarmi a casa il corriere che preleverà il mio pacco che sarà spedito ad un nuovo indirizzo in OLANDA ( presumo fabbrica appure il suo fornitore), e solo dopo spedira il nuovo oggetto. il 18/02/15 l'oggetto e arrivato in olanda ma a tutto oggi non mi è pervenuto il nuovo. gli scrivo ed e latitante. mi risponde il 15/03/15 che spedira lunedi e dovrebbe arrivale per venerdi. ancora sto aspettando che arrivi, chiedo notizie e non mi risponde. i mie dubbi sono: 1) ho perso la motoserra quella spedita? 2) come posso scuotere il rivenditore affinche si impegni a fare cio che aveva promesso? 3) per il primo pagamento paypal acquisto motoserra tramite ebay sono scaduti i 45gg per lamentare la restituzione o      risoluzione  confermate? 4) per il secondo pagamento che e avvenuto il 7/02/15 ove i termini per lamentare problematiche sono previsti 180gg. e che nella transazione nella descrizione dell'oggetto scrivo che invio la somma al (nome del rivenditore).Nelle note srivo che, come da lui richiesto invio la somma per la spedizione della nuova motoserra citando l'insrzione come quella pubblicizzata su ebay. posso attacarmi a queta possibilita per creargli problemi? ... Mostra altro

Ho aquistato un oggetto usato dall'Inghilterra.Ho pagato con paypal che separatamente ha inviato i soldi al venditore e allo spedizioniere con spese doganali incluse . Oggi il venditore mi ha fatto rimborso prima ancora di spedire perché si è accorto che l'oggetto era rovinato.Ma delle spese di spedizione ancora nessun rimborso..ho perso i soldi visto che la spedizione nn verrà mai effettuata, o devo far richiesta a qualcuno? ... Mostra altro

Ho acquistato da lui un "unlock per iphone" fuori ebay ma pagando con paypal, Ovviamente (ma dovevo aspettarmelo) non mi ha effettuato l unlock e al momento del mio reclamo paypal, hanno pensato bene di chiudere la contestazione in suo favore dato che è un oggetto in formato digitale e quindi non protetto dalla protezione acquirenti. ... Mostra altro

Ho spedito una raccomandata internazionale in Gran Bretagna il 10 di Marzo; dal sito di Poste Inglese Royal Mail vedo che la raccomandata ha raggiunto il paese di destinazione il 12 Marzo; da lì in poi più nulla.. C'è un sistema per monitorarne l'avanzamento? Può essere ferma in giacenza? Ho provato a contattare l'acquirente ma non mi risponde. Qualcuno sa come chiedere informazioni alle Poste in Inghilterra? Grazie per le risposte che vorrete darmi           La teoria è quando si sa tutto e niente funziona. La pratica è quando tutto funziona e nessuno sa il perché. Noi abbiamo messo insieme la teoria e la pratica: non c'è niente che funzioni... e nessuno sa il perché! ... Mostra altro

buongiorno a tutti. Ho acquistato un flauto da un negoziante inglese tramite la piattaforma ebay. il flauto purtroppo risulta fallato alla produzione e non suona come dovrebbe. Ho segnalato al negoziante il problema chiedendogli gentilmente come potevo fare. Mi è stato risposto che loro non ritiravano strumenti ad aria in quanto è un problema di igene e che dovevo rivolgermi alla casa produttrice che è situata in america. Ora, avendo pure io un negozio, mi stavo chiedendo come fosse possibile una cosa del genere e se non ci fosse qualche cosa da poter fare. Il flauto io l'ho pagato e ora mi vedo costretto a spendere altri soldi per poterlo spedire a controllare quando tecnicamente dovrebbe essere il negoziante stesso a prendersi carico di tale procedura. Essendo io un neofito di questa piattaforma come mi dovrei comportare?   Il flauto è stato comprato a novembre per l'inizio del mio corso ora ci siamo accorti che il fischietto risulta realizzato leggermente più ampio non permettendomi di poter suonare le note della scala maggiore. Inizialmente pensavo il problema fosse mio, ma poi suonando quello del mio insegnante che ha lo stesso mio strumento tale problema non si presente.   grazie in anticipo per una risposta.   enrico ... Mostra altro

salve a tutti vorrei porvi una domanda,ho provato ad inserire un annuncio su ebay.com ma non ci sono riuscito quanti feedback sono sufficienti per riuscire a mettere un annuncio su ebay.com?il mio account e' ebay.it grazie a tutti ... Mostra altro

salve ho effettuato un acquisto di un componente elettronico in inghilterra il fornitore ha fatto la spedizione, il corriere BRT non conoscendomi personalmente ma come azienda ha pensato bene di riportare indietro l'articolo senza nemmeno provare a suonare nonostante l'indirizzo fosse segnato sul collo , io dopo tempo non vedendo arrivare l'aricolo chiamo in BRT e loro mi dicono che avrebbero provveduto a recapitarmrlo ,passano altri giorni e niente richiamo BRt e loro mi dicono che lo hanno rispedito al fornitore, contatto il fornitore ora a distanza di 2 mesi e lui dice che non ha ricevuto indietro l'articolo io mi chiedo dovè finito il mio acquisto? ... Mostra altro

Sono interessata ad un oggetto che si trova negli UK e che il venditore,secondo la descrizione, "potrebbe non spedire in Italia". Vorrei contattare il venditore ma non riesco. Dopo le risposte "preconfezionate" scelgo di continuare perché non ho trovato risposta alla mia domanda e poter scrivere io un messaggio,cosa che solitamente faccio, ma non riesco a proseguire. Esiste un altro modo per contattare il venditore? Mi viene preclusa la possibilità perché sono in Italia, paese verso cui non spedirebbe? ... Mostra altro

Salve ho visto che in Gran Bretagna vendono dei binocoli Zeiss falsi ,patacche da pochi euro, e spacciati per originali .Si vede anche dal valore dell'asta che sono falsi. Per la mia poca esperienza di Ebay,possono eseere venduti tranquillamente senza problemi? grazie e buona serata ... Mostra altro

Ho vinto un asta da un venditore Greco per un CD del 1988 abbastanza raro. Mi è arrivato ed è falso anche se di buona fattura. In rete sono presenti fortografie dell'originale e sono diverse.   Ho poi notato che in asta c'è un altro CD uguale da un'altro Greco, anche questo falso dalla fotografia ... Mostra altro

Salve, ho effettuato un acquisto di complementi di arredo dalla Germania, prima di procedere ho chiesto al venditore ( professionale) se fosse possibile avere la fattura iva 0 fornendo la partita iva ( la merce è per la mia attività che acquista regolarmente dall'estero) il venditore mi ha garantito che era possibile la detrazione dell'IVA una volta fatto l'ordine, Invece mi manda una fattura senza indicata la mia p.iva e con iva al22% e pagamento su conto tedesco???chiesto spiegazioni mi viene detto che una volta effettuato il pagamento avrebbero provveduto all' emissione della fattura a iva 0, cosi pago l' importo netto senza iva, ora mi dicono che se non pago interamente ( vogliono il 22. % indicato come iva)non possono procedere alla spedizione e che lo scorporo iva avrei dovuto chiederlo dopo.. Che fare? ... Mostra altro

Salve, ho effettuato un acquisto di complementi di arredo dalla Germania, prima di procedere ho chiesto al venditore ( professionale) se fosse possibile avere la fattura iva 0 fornendo la partita iva ( la merce è per la mia attività che acquista regolarmente dall'estero) il venditore mi ha garantito che era possibile la detrazione dell'IVA una volta fatto l'ordine, Invece mi manda una fattura senza indicata la mia p.iva e con iva al22% e pagamento su conto tedesco???chiesto spiegazioni mi viene detto che una volta effettuato il pagamento avrebbero provveduto all' emissione della fattura a iva 0, cosi pago l' importo netto senza iva, ora mi dicono che se non pago interamente ( vogliono il 22. % indicato come iva)non possono procedere alla spedizione e che lo scorporo iva avrei dovuto chiederlo dopo.. Che fare? ... Mostra altro