eBay

Salve, un paio di giorni fa mi sono aggiudicata all'asta una scheda telefonica, al prezzo totale (comprese spedizioni) di 1,49 euro. A fine asta, mi accorgo di aver fatto un offerta su oggetto, di cui può essere pagato solo tramite altri metodi di pagamento tranne pay pal. Chiedo al venditore se accetta pay pal e mi risponde di no e mi invia fattura. Chiedo per cortesia di inviarmi un annullamento di transazione, così che lui possa ricevere la commissione finale dell'oggetto. Il venditore, un pò scortese mi risponde che avrei dovuto chiedere prima dell'asta l annullamento e che ora se non pago apre controversia per oggetto non pagato, e che la sua asta è andata a vuoto. Ora mi domando, cosa può essere andato a vuoto se c'ero solo io a fare l'offerta?  Al venditore faccio prersente che è normale fare un errore e che altre volte è capitato anche a me da venditore di annullare transanzioni. Be ok che la legge non ammette ignoranza, ma sono stata data della pressopochista! 😄  Comunque secondo voi, nel caso in cui non pago, l'acquirente può lasciarmi un feedback negativo?? Grazie per chi risponderà ... Mostra altro

ho fatto un ordine ma la consegna non è stata avvenuta perche ho dimenticato il cognome nell indirizzo.. la consegna era per ieri mattina.. ora che devo fare per ricereve questo pacco? ... Mostra altro

altre sppedizioni oltre le poste   ... Mostra altro

Salve a tutti, ho spedito un pacco tramite posta prioritaria. Purtroppo sembrerebbe che l'acquirente non abbia ricevuto il pacco a distanza di una settimana. Sono dispiaciuto dell'accaduto in quanto ho feedback positivi al 100%. Non ho una tracciabilita' e ho timore che l'acquirente possa dubitare di me. Cosa posso fare? So che le poste a volte ritardano, ma eventualmente l'acquirente non aspettasse, potrei rimborsare un importo di 20€ tramite paypal senza metterli io, in quanto non ho certezza che il pacco non arrivi o non sia arrivato? Come posso tutelarmi? Controversia o rimborso all'acquirente con totale perdita nei miei confronti? Grazie molte per le eventuali risposte ... Mostra altro

salve, un potenziale acquirente con 0 feedback, a suo dire inesperto per quello che riguarda compravendite via internet,  mi ha chiesto di poter pagare tramite postepay, aggiungo che nell'inserzione di vendita ho come metodo di pagamento il solo paypal ma evidentemente l'acquirente non ha un conto paypal, avrà visto l'immagine della carta postepay presente nel metodo di pagamento paypal e avrà pensato si potesse pagare con postepay. Ora so bene che alla pagina  http://pages.ebay.it/help/policies/accepted-payments-policy.html   le regole ebay dicono testualmente: " I venditori non possono:  Richiedere il pagamento mediante la "ricarica" di una carta prepagata di un venditore (come ad esempio postepay o la carta prepagata di PayPal" in questo caso però non sono io venditore a richiedere il pagamento con postepay ma è l'acquirente a farmi tale richiesta quindi mi chiedevo se era una cosa lecita oppure se violavo le regole ebay consentendogli di pagare con postepay inviandogli i dati. qualcuno sa rispondermi? Rischierei limiti alla possibilità di vendere e acquistare o la sospensione dell'account? grazie          ... Mostra altro

Buonasera,ho sbagliato a cliccare il metodo di pagamento...Come si può modificare? ... Mostra altro

No non era un tarocco, ma oggetto non conforme alla descrizione.Ho vinto la controversia, e rimborsato tramite Paypal. L'oggetto in questione lo debbo spedire indietro a mie spese?. Grazie ... Mostra altro

Come da titolo vorrei sapere se la posta prevede un rimborso per lo smarrimento di un pacco ordinario ordinario (quindi non assicurato). Su un vecchio post qui sopra ma datato 2005 (http://community.ebay.it/t5/Regole-generali-sulle-vendite/Attenzione-FURTI-SMARRIMENTI-di-Pacchi-Raccomandate-Assicurate/td-p/1459 )  c'è scritto che è previsto un rimborso pari a 88 euro. Qualcuno sa darmi qualche info piu recente? grazie! ... Mostra altro

Allora 4 giorni fa ho ricevuto un  pagamento da un utente EBAY,tutto ok pagamento riuscito e oggetto arrivato a casa del compratore. Il compratore ha messo un feedback positivo ma sapete come mai quando vado nel conto di paypal mi dice che il saldo è disponibile ma in sospeso?come e cosa devo fare?  ... Mostra altro

Salve qualche giorno fa ho acquistato dei vestiti e mi è arrivata la mail di conferma di pagamento.. me ne arriva un'altra appena spediscono o può anche essere che hanno già spedito? ... Mostra altro

dunque : vendo fuori ebay un'oggetto , mi pagano con paypal , spedisco , arriva , tutto ok xò una parte di questo ogg. non è al 100% ...mi offro di comprarlo e pagarlo e spedirlo a mie spese x sostituirlo....nessuna risposta .  apre controversia e poi reclamo ...paypal mi blocca quello che era presente nel conto ....79 € . soliti messaggi , paypal indaga etc. etc.  morale la merce non mi è arrivata , ferma da qualche parte , è stata rispedita dall'inghilterra e pare sia in italia ,xò  quello che mi ha scritto il compratore è che lui è stato rimborsato da paypal ....bene, ma la mia saldatrice ? il conto è in rosso di 520 € ....io non ho avuto il reso , non intendo rimetterci , se me ne frego di paypal ? cioè se non usassi più quel conto ? faccio presente che il compratore mi dice che ha rispedito tutto xkè lui è onesto etc. xò fa rifermento a merce del peso di 22 kg. quando la saldatrice senza imballo ne pesa 30 circa ....ho voglia di aprire un'altro conto PP con carta e nome di un parente .... sapete se PP avvia una specie di recupero crediti ? io poi sapevo che rimborsava se c'erano fondi , ma se non c'e l'intera cifra cosa fanno , la mettono loro ? ... Mostra altro

salve ho comperato un gioco per ds, ordine e pagamento andato a buon fine, ma guardando la pagina dei miei acquisti trovo altri 3 giochi (uguali) con attesa di pagamento. come faccio a toglierli visto che nn voglio comperarli? grazie mille gaia ... Mostra altro

Salve a tutti, è la prima volta che utilizzo il forum per risolvere un mio dubbio, ma ugualmente ringrazio tutti i membri di questa community. Arrivo subito al dunque del problema: in pratica, volevo sapere se e come selezionare come metodo di pagamento postepay. Se devo ad esempio ricevere un pagamento di 1€, tra spese di ebay e postepay meno della metà è l'importo che resta nel mio conto.Come fare? Grazie a tutti e buona giornata.   Se ricordo bene postepay dovrebbe essere vietato come metodo di pagamento da ebay, quindi preferisco chiedere prima a voi. Se veramente è così, per piccoli pagamenti paypal non conviene affatto...Se ad 1€ sottraggo 0.35 cent +4% solo per paypal, poi a questa cifra devo sottrarre i soldi di ebay... ... Mostra altro

Io ho una carta paypal ma non un conto paypal, prima di acquistare un oggetto come faccio a capire se un venditore vuole essere pagato solo da conto paypal? Non vorrei scoprirlo troppo tardi quando già ho cliccato su compra e poi non posso pagare perchè non ho un conto... In tutti gli oggetti c'è scritto di pagare con paypal ma non vedo scritto con conto o senza, viene detto solo dopo aver cliccato su "compra" e ormai si è fregati e si deve pagare con il conto. Grazie per le risposte!!  ... Mostra altro

da eBay mi è stata inviata una mail con su scritto che l'inserzione relativa ad un oggetto da me anquistato ed immediatamente pagato anche profumatamente è stata eliminata. Ho cercato immediatamente di contattare l'utente che mi ha venduto l'oggetto, ma risulta non essere più registrato ad eBay. Le ho inviato lo stesso un messaggio, adesso attendo la sua risposta, non volendo credere che non risponderà. Vorrei sapere come comportarmi in caso il venditore non mi contatti...grazie!!!   P.S. il pagamento è stato già inviato e già da un bel pò...proprio questo mi preoccupa... ... Mostra altro

Salve a tutti, tento di spiegare cosa mi sta capitando in questi giorni.   Ho comprato un oggetto abbastanza costoso, sopra i 250 euro, io e il venditore abbiamo diciamo "concordato" per la spedizione, ovvero se io pagavo il 2 Agosto di mattina presto, lui la stessa mattina spediva il pacco (metodo di pagamento: Paccocelere1). Ho aspettato un po' e poi ho chiesto se aveva spedito il pacco, da li' in poi non mi ha più risposto ai messaggi, gliene ho inviati tipo 6-7 ma nulla.   SIccome sono previdente ho chiesto ad un mio amico se poteva diciamo far finta di interessarsi ad un altro oggetto che vendeva e a fare qualche domanda sulle condizioni, e caso strano questa volta ha risposto ai messaggi. Cosi il mio amico gli ha scritto come mai non rispondeva ai miei messaggi, e lui subito dopo ha risposto che mi aveva contattato (cosa assolutamente falsa) chiedendomi anche l'email per lo scan della ricevuta visto che a detta sua l'aveva già spedito il pacco (e anche in questo caso è falso, anche perché poteva liberamente controllare la mia email sul sito Paypal e inviarmi subito lo scan, visto che ho pagato regolarmente). Appena il mio amico gli ha chiesto il codice della spedizione e la scansione della ricevuta, non gli ha più risposto, neanche ai messaggi successivi.   Ho anche notato qualche oretta fa che l'icona del pacco spedito si è accesa, ma non ha lasciato giustamente un codice per rintracciare il presunto pacco, cosi gli ho mandato l'ennesimo messaggio per farmi dare almeno il codice, ma ancora nulla.   Non so, se potete darmi qualche dritta, sinceramente non me l'aspettavo, visto che ha anche il 100% di feed positivi, che tra l'altro sono più di 100. Ringrazio in anticipo chi mi risponderà, mentre il pagamento effettuato è tramite Paypal.   ... Mostra altro

Il venditore ha sbagliato l'oggetto da inviare. Ora devo tornarglielo per poter avere l'oggetto realmente comperato.   A chi spetta la spedizione di ritorno merce sbagliata? ... Mostra altro

ciao a tutti, il venditore polacco mi ha spedito il pacchetto da priorità -raccomandata RR615025075PL   ebbene dal 04.09.2013 è uscito dalla polonia verso italia la mia domanda è questa:   riceverò pacchetto normale o la raccomandata da firmare? grazie ... Mostra altro

  ciao,oggi ho fatto il mio primo acquisto su ebay ma ho avuto diverse difficoltà, infatti per diverse volte non mi ha accettato il pagamento che ho fatto con la mia carta prepagata e io pensavo che fosse causato dalla mancanza di soldi sulla carta però in serata mi è arrivata una mail da ebay  con oggetto "Fattura per gli acquisti di ebay ecc" nella mail sono riportati tutti i dati dell'acquisito ma nella mail c'è anche un apposito pulsante da cliccare che dice "paga adesso" ... la mia domanda è: il pagamento è avvenuto e quindi i soldi sono stati scalati dalla mia carta prepagata oppure no?  grazie per l'attenzione ... Mostra altro

Dopo avere venduto dove trovo l'indirizzo per spedire? ... Mostra altro

salve ho fatto un acquisto dopo 2 giorni il venditore mi contatta comunicandomi di avere invertito per sbaglio il contenuto della mia spedizione con quello di un altro aquirente mi propone di scambiare le spedizione tra me e l'altro aquirente (dovremmo farlo tra di noi aquirenti) per poi rimborsarci tramite paypal le spese di spedizione  come mi devo comportare?   attualmente non ho ancora ricevuto la spedizione sbagliata...... grazie fin d'ora per eventuali consigli     ... Mostra altro

mi ha chiesto di confermargli l avvenuto accredito sulla mia paypal,io non l ho ricevuto,dopo ho saputo che dall estero non è possibile accreditare su paypal.Per ricevere il pagamento gli scrivo di farlo sul mio conto bancario inviadogli l iban????grazie ... Mostra altro

Come devo comportarmi se l'acquirente mi ha pagato tramite ricarica postepay e non paypal come specificato nell 'inserzione, perchè ha detto che lui non aveva un conto paypal e non avrebbe saputo fare diversamente? ebay da dove se lo tratterrà il 9%? e paypal? grazie in anticipo per i chiarimenti ... Mostra altro

Sono a chiedere un consiglio per come mi devo comportare nel mio caso di questi ultimi giorni:  mi sono aggiudicato un'asta, ho contattato il venditore per concordare la spedizione e avvisarlo che avevo pagato con Paypal, ma haimè non da segni di nessun tipo, non risponde alle mail e non spedisce l'oggetto. L'asta  scadeva il 27 agosto pomeriggio, ho pagato subito  il giorno dopo chiedendo la cortesia di inviarmi il pacco in quanto sarebbe stato un regalo di compleanno da consegnare domenica 1 settembre, ma non ho mai ricevuto risposte ne tantomeno il pacco stesso. Ho chesto più volte ad ebay maggiori informazioni sul venditore per contattarlo ma non mi ascoltano, stamani ho aperto una controversia per oggetto non ricevuto su paypal. C'è qualcuno che mi consiglia per esperienza cosa fare?  Grazie     ... Mostra altro

Devo spedire una batteria per scooter, peso 5 kg, misure 15x17x14 cm. Vorrei trovare il modo più economico di spedire. Qualche dritta? ... Mostra altro

ho 1 offerente che si è aggiudicato l'oggetto ma non risponde e ne i pagamenti. come faccio? come si fa a  recuperare i soldi del commissione sul valore finale?   grazie per risposta. ... Mostra altro

O necessità del vostro aiuto, dopo vari vicessitudine iniziate nel farmi dare IBAM bancario,ora ò quello della traciatura, avuta dopo svariate richieste mi a risposto così:   Hermes  Sendungs-ID:  01242179830449   l'asta in questione è questa:   ACER H5360BD 3D DLP-Projektor BEAMER HEIMKINO Numero oggetto:390643337696 Prezzo:EUR 306,22   non riesco a rintracciare ii 14 numeri sulle poste tedesche, potete aiutarmi? Grazie   ... Mostra altro

ciao a tutti,    uno dei mie clienti si è aggiudicato l'oggetto, cosa che devo fare? se non si invia la fattura cosa succede? l'acquirente sa pagarmi il totale anche se non ho inviato la fattura? chi non ha P.I. non deve inviare fattura che ce a destra del prodotto venduto? vero?   grazie ... Mostra altro

un utente che si è aggiudicato l'oggetto che ho messo all'asta non ha pay pal ma solo poste pay ... come faccio per ottenere il pagamento ? ... Mostra altro

ho venduto per la prima volta degli oggetti come privato, l'acquirente ha pagato a quanto pare, ma non mi risulta ancora sul mio conto paypal invece su ebey mi risulta pagamento effettuato e in corso di elaborazione da parte di paypal, e poi il numero dela translazione su ebay ancora non mi è aumentato. Io ho inviato già la merce devo pensare che ho perso tutto?  ... Mostra altro

oggi credo di aver fatto un errore. per comprovare l'effetivo pagamento di un oggetto tramie bonifico ho aggiunto  come allegato alla mail per il venditore l'attestazione di pagamento rilasciatami dalla mia banca. ebay ha bloccato l'invio per contenuto non apprpriato. potreste spiegarmi dove ho sbagliato? grazie ... Mostra altro

Salve a tutti sono SIlvia e volevo chiederVi se vi è mai successo un attesa di quasi un mese per la registrazine del pagamento. Ho effettuato il pagamento della fattura tramite vaglia postale il 3 agosto e ad oggi non è ancora stato registrato e mi ritrovo con l'account sospeso Ho già inviato diverse mail all'assistenza con anche allegato il vaglia e mi hanno risposto che non capiscono come mai non è stato registrato il pagameno entro i 15 gg ed hanno inviato la pratica ad un organo competente, il quale, cercherà di capire e darmi una risposta in breve tempo, ma sono già passati 10gg e no ho ricevuto nessuna risposta Sto continuando a chiedere all'assistenza una celerissima risposta, in quanto, mi stanno creando un notevole danno economico oltre al fatto che devo assolutamente mettere in vendita degli oggetti. Non vorrei che ora non rispondessero più o non mi diano una risposta o addirittura mi cancellino account con anche i feedback Per piacere se qualcuno ha mai avuto questo tipo di problema, se cortesemente, mi può informare e rassicurarmi che tutto si risolverà senza perdere niente e dopo quanto tempo hanno avuto una risposta grazie a chi risponderà a questa mail ciao ... Mostra altro

Salve! Qualcuno mi sa dire se c'è un limite di tempo entro il quale inviare la fattura al vincitore di un'asta? ... Mostra altro

Come posso annullare l'acquisto? Venditore mi propone in cambio cover color nero,ma non mi serve. ... Mostra altro

ciao,un cliente si è aggiudicato un articolo e ha richiesto l'importo totale. Come devo procedere? ci siamo accordati su un prezzo di vendita leggermente inferiore alla base d'asta + la spedizione. Gli ho proposto un rimborso parziale per la differenza (pochi euro) ma evidentemente il cliente non si fida. C'è la possibilità di rettificare l'importo ad asta chiusa?   Grazie ... Mostra altro

pagando con una ricarica rischio una bidonata?? ... Mostra altro

Salve,ho acquistato un oggetto e l'ho pagato con carta PostPay. Come faccio a sapere se è andato a buon fine? Tra l'altro mi è arrivatsa un e-mail da e-bay con le info del pagamento.   Grazie. ... Mostra altro

Salve  Mi sono aggiudicato un'asta, pago come previsto con Paypal, il venditore mi rimborsa i soldi però vuole il pagamento tramite Paypal come Invia denaro con email. Mando email al venditore per dire che non posso farlo perche Paypal va in protezione cliente, NESSUNA risposta. Cosa fare?   ... Mostra altro

perchè si deve pagare ulteriori costi alla consegna se era TUTTO compreso ??? la richiesta è di DHL e si parla di cifre di 49,00 Euro, è assurdo, è capitato anche a altri ???? ... Mostra altro

Salve, vorrei acquistare un prodotto dalla Cina che costa 20 euro, devo pagare la dogana lo stesso? So che se si acquistano dei prodotti a meno di 23 euro  non si deve pagare la dogana, cioè circa 50 euro ! Grazie! ... Mostra altro

Ciao a tutti. Il feedback è possibile rilasciarlo una volta chiusa una controversia per oggetto non pagato? Grazie in anticipo a chi mi risponderà. ... Mostra altro

Ho comprato 2 pacchi di lenti a contatto, una la volevo -0.50 e l'altra 0.00 io ho comprato i pacchi proprio ieri mattina, poi dopo aver pagato il pacco, ho inviato un messaggio privato con scritto che ne voglio uno -0.50 e l'altro 0.00.   Il problema è che il pomeriggio ho visto che mi ha segnato di aver inviato il pacco ed in più non mi risponde alle e mail... Gliel'ho scritto in 3 e mail di cambiare il pacco fino ad ora.. se mi dovesse dire di aver inviato 2 pacchi di lenti a contatto da 0.00, cosa posso fare? Io ho già pagato tutto.. gil ho chiesto di modificarlo ma se l'ha già spedito non voglio pagare di nuovo per comprare altre lenti... Glielo avevo anche specificato in e mail precedenti ma quel ebayer non risponde.. oggi è sabato e domani domenica, suppongo sia in ferie week-end..   Non so, ditemi voi cosa potrei fare se mi arrivano solo le lenti a contatto 0.00.. grazie in anticipo   p.s. scusate se sono stato un po' confusionario ... Mostra altro

Salve a tutti; dovrei rispedire al venditore una catena con lucchetto per la moto che avendola vista dal vero non rispecchia le qualità che a me interessava che avesse... Il venditore accetta la restituzione, ma dice che non mi paga il corrispettivo totale che io ho versato comprensivo di 10 euro di spese di spedizione, invece che 39 euro me ne darebbe indietro 29..... L'ulteriore spedizione di 10 euro che dovrei effettuare io, per la spedizione sono a carico mio e va bene, ma è normale che il venditore non mi voglia dare indietro le 10 euro che sarebbero del totale corrispettivo che io ho sborsato per pagare l'articolo? Attendo eventuali notizie.. Grazie. ... Mostra altro

Ciao a tutti, sto aspettando tre oggetti ma niente, scusate ma se un venditore non può spedire nell'immediato non dovrebbe metterlo per scritto nell' inserzione? O almeno attrezzarsi per rispondere ai messaggi! Se lo sapevo acquistavo da un 'altra parte. Grazie e buone vacanze! ... Mostra altro

ma e possibile che uno acquisti un prodotto compralo subito poi non convinto del tipo di pagamento manda una mail a Ebay e si sente rispondere che rischio una controversia e che mi conviene pagare l oggetto dopo averlo pagato e con tanto di scontrino SISAL che lo dimostra ed aver ricevuto l'oggetto a distanza di due giorni( probabilmente aveva finito il vil denaro)si ritrova in una controversia con il più....rla che insiste nel dire che non ho pagato non so se si può dire il nome del genio ma so che ha una sessantina di fed positivi sandro ... Mostra altro

Mi deve arrivare un pacco dal giappone e visto che delle poste non mi fido molto....l'ultimo pacco l'ho dovuto ritirare direttamente lì senza che nessno mi dicesse nulla, per fortuna tramite il codice sono riuscito a capire quando il pacco è arrivato alla mia città .. Ora però mi deve arrivare un pacco dal giappone, dove non viene riportato il codice di trasferimento...ho chiesto al venditore se poteva darmelo e mi ha detto che dovevo pagare per averlo... Come devo comportarmi? cosa mi consigliate?? (il codice di trafermento mi costerà più del oggetto comprato per questo vorrei non pagarlo..) ... Mostra altro

Il venditore ha risposto che devo chiudere la controversia e ci " pensera' ebay e rimborsarmi ", mi sta prendendo in giro,e purtroppo non mi resta da fare che denunciare alla polizia? qualcuno puo darmi una risposta per favore? ho pagato con bonifico bancario il 8 luglio !!!potete aiutarmi? ... Mostra altro

mi e' stto chiest di annullare un pagamento, come devo fare ?grazie ... Mostra altro

Ciao Vorrei sapere quale tipo di imballaggio viene comunemente usato per spedire dischi in vinile da 33 0 45 giri. dopo di che quale tipo di spedizione postale sia più idoneo. Basta una raccomandata? Si puo' fare ? Vorrei applicare spese di spedizione non eccessive visto il peso limitato dell'oggetto. Grazie. ... Mostra altro

Mi sono aggiudicato l'asta di una piscina intex , prima di fare il pagamento ho verificato le credenziali del venditore , questo oltre a non rispondermi via mail ha addirittura un numero di telefono non esistente. non intendo versargli nessun soldo in banca sul suo conto . come posso fare senza incorrere sulle sanzioni di ebay?  ... Mostra altro

oggetto aggiudicato all estero ma io spedisco solo in italia come fare? ... Mostra altro

Ciao a tutti, mi sono aggiudicata due aste a distanza di poche ore e, dopo la chiusura dell'asta, ho chiesto al venditore se poteva gentilmente farmi pagare la spedizione combinata.   Mi ha risposto di no e allora sono stata alle sue regole pagando gli oggetti aggiudicati € 8 + € 2,99 = € 10,99 piu le spedizioni € 12,50 ad asta = € 25,00 per un totale di € 35,99.   La brutta sorpresa è che ricevo solo un pacco. Io sono stata alle sue condizioni rispettando il fatto che non faceva spedizioni combinate ma poi ho ricevuto un solo pacco. In sostanza ha fatto la spedizione combinata a suo favore facendosi pagare una spedizione in più che non ha mai fatto.     Come posso tutelarmi, lui sostiene di avere ragione.         ... Mostra altro

Ho acquistato due oggetti presso un venditore in Inghilterra che, in caso di acquisti multipli, offriva per l'Italia uno sconto sulla spedizione. Visto che e-bay calcola automaticamente il costo di spedizione cumulando il prezzo pieno ho chiesto per ben tre volte al venditore di inviarmi il totale corretto. Dopo una settimana nessuna risposta, articoli ancora da pagare e nel frattempo il venditore risulta essere andato in ferie... Francamente sono perplessa, avrei voluto concludere l'acquisto ma non mi sembra corretto pagare dei soldi in più; a questo punto sarei intenzionata a chiedere l'annullamento dell'acquisto. Se qualuncuno si è  trovato in una situazione analoga può consigliarmi sul da farsi? Grazie ... Mostra altro

Ringrazio in anticipo chi volesse aiutarmi. Ho effettuato una vendita tramite eBay annunci e come metodo di pagamento mi è stato fatto un bonifico su pre-pagata Paypal. L'acquirente mi ha contattato dicendo che da lunedì 29 è stato eseguito il pagamento e mi ha inviato il n° cro dell'operazione. Ora sulla mia carta non risulta ancora nessun accredito dell'importo e non so come controllare dal cro se l'operazione sia effettivamente stata fatta,per spedire l'oggetto. Se fosse un normale bonifico su conto andrei alla mia banca...in questo caso sapete come posso chiedere queste informazioni non essendoci uno sportello a cui rivolgermi direttamente. Saluti   ... Mostra altro

Ho sbagliato la taglia di un capo, può essere sostituito? Grazie ... Mostra altro

IO come d'abitudine uso post pay, che con la modalita " Paga subito" , avviene il tutto in automatico. Il venditore mi invita a pagare con IW SMILE, QUALCUNO SA DIRMI LA DIFFERENZA , ANCHE PERCHè DEVO REINSERIRE , CON questo sistema , nuovamente tutti i miei dati personali. Che faccio? ... Mostra altro

ciao a tutti sono mesi che mi sono aggiudicata un asta ma ancora ad oggi non o ricevuto niente, fotto bonifico bancario, provo acontattare il venditore mo non risponde dopo un po di giorni mi manda un messaggio dicendomi di dargli le cordinate bancarie per rifarmi il bonifico ancora ad oggi niente. cosa devo fare? ... Mostra altro

Salve a tutti. Ho messo in vendita e venduto un'oggetto. Dato che dopo vari giorni l'acquirente (con zero feedback) non si decideva ad effettuare il pagamento, l'ho contattato per 2 volte a distanza di giorni per ricevere il pagamento o quantomeno una sua mail visto che non mi degnava di risposta. Finalmente si decide a rispondere con la richiesta: "VOGLIO PAGARE IN CONTRASSEGNO" che non era contemplata nella mia inserzione. Secondo voi è contro le regole di eBay? Siccome in passato ho avuto solo brutte esperienze quando ho accettato di essere pagata in contrassegno, ora dubito di questo metodo di pagamento, se non volesse pagare al momento dell'arrivo del pacco, sarei tutelata da eBay? Grazie a tutti per la pazienza e per la risposta che vorrete darmi. ... Mostra altro

sono un nuovo utente....ho fatto un acquisto e il venditore mi ha dato un codice per la rintracciabilità del pacco....ma dove lo devo scrivere per controllare dove si trova il mio acquisto?grazie ... Mostra altro

E' legittimo, per le regole di ebay, effettuare o richiedere pagamenti che non siano in denaro? Grazie a chi risponderà. ... Mostra altro

Salve, sto chiudendo una transazione e sulla pagina della transazione appare scritto che il pagamento è stato effettuato tramite paypal...ma io non ho mai aperto un conto paypal, però l'acquirente dice di averlo effettuato senza problemi...come posso risolvere la situazione con l'acquirente per farlo stare tranquillo e effettuare un altro tipo di pagamento?? ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Ho bisogno di un parere/consiglio...   La settimana scorsa ho spedito un pacco, per oggetto venduto. Ho spedito con paccocelere 1 plus, assicurato.  Vari giorni dopo, l'acquiremente mi contatta e segnala che il pacco non è arrivato.   Poste Italiane dichiara che è stato consegnato nei tempi previsti, ma non vuole/può fornire gli estremi di chi ha firmato.   L'aquirente apre contestazione su paypal, e mi manda una dichiarazione con cui certifica di non aver mai ricevuto il pacco. A quel punto, emetto subito rimborso, e faccio reclamo verso Poste Italiane.   Oggi la beffa: l'aquirente mi contatta e mi spiega di aver trovato oggi nella buca un avviso per ritirare un pacco celere, ma... ieri ha comprato in negozio un articolo equivalente a quanto acquistato, per cui non ne ha più bisogno, e molto onestamente mi chiede come deve procedere.   Suppongo debba rifiutare il pacco, e Poste Italiane me lo rimanderà.. ma chi pagherà per questa consegna ? Poste Italiane a questo punto non rimborserà il valore assicurato, e forse neanche la spedizione ? E' giusto dire all'acquirente di respingere il pacco, o c'è un alternativa ?   Grazie in anticipo a chi potrà rispondere. ... Mostra altro

la transazione con il venditore che sembra non comprendere la differenze fra vaglia postale e ricarica postepay?   Grazie per il vostro aiuto! mapirossa ... Mostra altro

devo pagare un oggetto con una carta di credito ... quando ho vinto l'asta e ho cliccato su compra subito non mi ha fatto inserire nessun dato personale della carta ed ora non sò come procedere all'aquisto del prodotto  ... Mostra altro

il pagamento e stato effettuato con pay pal al venditore,non so se lui mi deve contattare x invio della merce. devo aspettare il termine che lui mi ha comunicato? oppure invio email io? grazie x la pazienza ciao ... Mostra altro

Ciao!! Ho comprato 3 oggetti da un venditore inglese,nell' inserzione da la possibilità di calcolare le spese in base allo Stato di ricezione,mi dava 10 sterline per 3 oggetti...i 6 fissi dell' inserzione e 2 ogni oggetto in più.Mi sta bene... Morale vado per pagare e me ne trovo 18.....sono 4 giorni di fila che gli scrivo e non risponde,guardo nei feed e trovo una sfilza di feed negativi appunto perchè non risponde ai messaggi degli acquirenti.... Che devo fare???Pago e gli lascio il feed negativo per le spese troppo alte e perchè non risponde o aspetto ancora per pagare???? Grazie,Paola ... Mostra altro

L’acquirente che paga con Paypal è sempre tutelato a differenza del venditore che non lo è quasi mai….e questo non è giusto!   Molti venditori utilizzano la posta non tracciabile (più economica ma meno sicura) per invogliare il compratore ad acquistare ad un prezzo più basso rispetto ad un altro. Facendo in questo modo CHIUNQUE acquistando con paypal ha la possibilità di aprire una controversia per un oggetto “ipoteticamente” non ricevuto spedito con posta non tracciabile! Questo vuol dire che io potrei comprare un qualsiasi oggetto con paypal e spedito con posta non tracciabile e poi aprire una controversia per oggetto non ricevuto? Così da avere due piccioni con una fava? E il venditore come si tutela in questo caso e chi lo tutela soprattuto? Mah…   Grazie! ... Mostra altro

Salve a tutti    Mi piacerebbe sapere se questo è un codice tracking -> 14620368429-0 E se lo è, mi piacerebbe sapere a quale corriere/servizio si riferisce.   Il pacco, mi hanno detto, dovrebbe essere stato spedito con Paccocelere3.. eppure sul sito delle poste il codice non viene considerato valido (ovvero appare il messaggio "il codice inserito non è stato riconosciuto"), e personalmente non ne ho mai visto uno costituito solo da numeri.   Se qualcuno può aiutarmi..  Grazie in anticipo ... Mostra altro

Salve, a me è successo di acquistare un prodotto e , siccome non l'ho ricevuto dopo 10 giorni dal pagamento e l'oggetto non è segnalato come spedito , continuo a cercare di contattare il venditore , che però non risponde alle mie mail. Pagato con Paypal , cerco di aprire una controversia , ma in questi giorni il sito non mi carica la richiesta...cosa posso fare ? se passano i 40 giorni resterò fregato dal venditore e anche da Paypal ??? perchè ebay non apre più le controversie ??? io ho quasi 200 feedback , se non risolvo la questione cancellerò il mio account , è una presa in giro.... ... Mostra altro

Come da oggetto. ... Mostra altro

Stavo per effettuare il pagamento ma invece di cliccare su paga subito ho cliccato su segnala come pagato! Ora l'oggetto risulta pagato e non mi viene consentito di effettuare il pagamento!! Come faccio a rimediare???? ... Mostra altro

L'indirizzo di spedizione del mio ultimo acquisto è stato diverso da quello della mia residenza. Ora, devo pagare per un oggetto acquistato oggi: come tornare al mio indirizzo di spedizione originario? ... Mostra altro

Nel caso di acquisto di più articoli dallo stesso venditore è possibile pagare il totale dei beni acquistati oppure bisogna fare un pagamento per ogni bene? ... Mostra altro

Salve a tutti, avrei bisogno di un grande aiuto da parte degli esperti in questa materia. Il 16 giugno la mia ragazza ha acquistato un telefono samsung s3 da un untente e ha pagato tramite bonifico bancario il 18 giugno, All'inizio non si era accorta che i tempi di spedizione erano tra i 18/22 giorni lavorativi (visto che si è registrata da poco su ebay), ma va bene abbiamo aspettato fino ad oggi e proprio oggi ha guardato su ebay e c'era scritto che i soldi ricevuti erano il 4 luglio.....a questo punto abbiamo provato a contattare il venditore per chiedere spiegazioni ma il suo account è stato chiuso e  il telefono è spento. Oggi abbiamo aperto una controversia e dice che se entro 10 giorni l'utente non risponde allora bisogna fare la denuncia. Vi chiedo consigli su come gestire questa situazione e come avere un rimborso oppure aspettare,? Ho paura che l'hanno fregata e mi dispiace molto visto che ha faticato davvero tanto per avere quei soldi. Grazie per la risposta. ... Mostra altro

ciao a tutti, ho venduto un oggetto, l'acquirente non mi ha pagato l'oggetto volevo sapere se lascio un feedback negativo all'aquirente che non mi ha pagato l'ggetto che si è aggiudicato, devo aspettarmi anch'io un feedback negativo? grazie a tutti per l'attenzione... ... Mostra altro

Avevo messo in vendita un libro a 6 euro e spedizione gratuita con posta raccomandata in Italia.   Non avevo scritto indicazioni per la spedizione internazionale.   Oggi trovo che una persona del Regno Unito ha comprato il libro pagandolo 6 euro con paypal e vorrebbe la spedizione nel Regno Unito.   Posso chiederle qualche euro in più per la spedizione? Posso dirle che la spedizione gratis si riferiva all'Italia e non all'estero?   Cosa devo fare? So che non è un grosso problema e potrei spedirle il libro guadagnandoci niente, però questa è la mia prima vendita e mi piacerebbe sapere come regolarmi anche per gli altri oggetti in vendita.   Grazie a chi può aiutarmi     ... Mostra altro

Ciao a tutti. A quanto pare un mese fà ho pagato un tot di oggetti, mi sono fidata, senza spulciare gli oggetti uno per uno. Pochi giorni fà mi arriva un messaggio di Ebay dove mi si avvisa che una controversia è stata aperta per un oggetto non pagato  ...il fatto è che se quell'oggetto non era stato inserito nel conto finale, non è mica colpa mia, praticamente erano due oggetti uguali e me ne hanno fatto pagare e mandato solo uno (200 perline anzichè 400) ! Il caso vuole che questo avviso mi sia arrivato intanto che era in corso un'altra asta alla quale stò partecipando e che finirà in due ore ma l'oggetto della controversia deve essere pagato entro oggi altrimenti ebay, non ho capito bene, ma credo che mi bloccherà i pagamenti dal mio conto paypal.  Il problema è che gli importi nel carrello non corrispondono, sono più bassi e non posso pagare tra due ore essendo tutto sbagliato e se chiedo il totale al negoziante mi risponderà come minimo lunedì dato che è in Cina... 1) Posso pagare solo l'oggetto della controversia, che è l'unico col prezzo giusto? 2) Se cancello dal carrello tutti gli altri oggetti con l'importo sbagliato, poi, dove li ritrovo? Grazie! ... Mostra altro

Salve,   per saldare il conto di una fattura ebay: se i soldi non sono presenti sul conto Paypal, ebay li prende dalle carte collegata all'account?   Grazie ... Mostra altro

Si puo pagare un acquisto alla consegna? Grazie Marco ... Mostra altro

giorno 9 ho ordinato questo oggetto ad un prezzo ora mi risulta un altro e non lo voglio che devo fare? ... Mostra altro

Ho fatto un acquisto e mi è stato richiesto il feedback. Qual'è la procedura? ... Mostra altro

Scusate sono nuova, dovrei fare la mia prima vendita, ma credo mi stiano truffando. l'acquirente inglese mi ha chiesto la mail tramite messaggio chiedendomi se potevo spedire all'estero, ma non gli ho dato la stessa mail che uso con ebay. mi è arrivato un messaggio da ebay@transactionssecure.com che mi dice che ho ricevuto il pagamento, ecc...   Visto che il messaggio mi è arrivato sulla nuova mail e non a quella associata col mio account ebay e che accanto al mio oggetto ci sono ancora 0 offerte, poi l'asta non è ancora terminata... mi sembra un po' strano!   Come si fa a controllare il pagamento e/o segnalare questo utente?   Grazie     ... Mostra altro

Ecco il messaggio di errore che mi appare. In pratica il venditore non ha messo dettagli per la spedizione in italia e quindi non posso pagare. Cosa faccio? Vorrei annullare perchè ho trovato un altro venditore che invece spedisce in italia e ho acquistato lo stesso prodotto da lui.   p.s. da regolamento dovrei mettere il link dell'asta ma non so come fare perchè sto usando ebay da 1 settimana... è possibile prendere il link dopo che l'asta è chiusa ? Come si fa ? Ho gia mandato un messaggio al venditore con in allegato l'immagine del messaggio di errore, non mi ha ancora risposto ma vedo ora che ha rimesso in vendita l'oggetto o un oggetto simile. Se continua a non rispondere che faccio ? Io volevo pagare ma non è possibile e non per colpa mia. ... Mostra altro

Salve a tutti,   dopo quasi due settimane dalla spedizione (posta prioritaria) non ho ancora ricevuto l'oggetto. Questo era coperto dalla protezione integrale con PayPal. Tuttavia il venditore nell'inserzione riportava che l'acquisto con posta ordinaria era a rischio dell'acquirente. Che devo fare? Tra l'altro non avevo idea che la posta ordinaria e quella prioritaria fossero la stessa cosa. Con quella frase il venditore si è messo al riparo da ogni contestazione oppure ho il diritto di aprirla?   Grazie mille! ... Mostra altro

Salve! Oggi ho venduto un oggetto e per la prima volta ho messo due tipi di spedizione: Prioritaria e Raccomandata. La prima l'ho messa a 3€ mentre la Raccomandata a 5€. Ora vorrei sapere come faccio a capire quale fra le due è stata scelta dal cliente, visto che nel pagamento ricevuto mi segnala 22€ (costo finale) + 3€ di spedizione=25€, mentre se vado a vedere sulle mie vendite, sotto al prezzo "22€" spunta "5€" (quello della raccomandata) ma come ripeto, il pagamento è stato di 25€ quindi sembri abbia scelto la Prioritaria. Grazie a chi mi chiarisce questo dubbio 🙂 ... Mostra altro

Mi sono aggiudicata l'asta di un iphone 5 a 420€. Il venditore ha solo 2feedback e mi chiede come pagamento ricarica postepay.   Io sono tutelata come acquirente? ... Mostra altro

C'è un modo per avvertire tutti gli acquirenti che le spedizioni subiranno ritardi? ... Mostra altro

salve, comprai un paio di auricolari e pagai con paypal. L'oggetto risulta essere stato spedito il 7 giugno, ma l'inserzione è stata rimossa e l'utente si è cancellato. Sono propenso ad aspettare un altro pò di tempo,tipo due settimane. In caso che non mi arrivasse nulla, esiste un modo per riavere i soldi spesi?   grazie per il vostro tempo ... Mostra altro

so gia' in partenza che il feed me lo dovro' tenere,pero' voglio comunque scrivere,perche' parlare con l'acquirente in questione e' come prendere dei calci sul retro. ho spedito 3,50 di cosette,nulla di astronomico,con prioritaria,busta non arriva e feed negativo si' con aggiunta di ramanzina perche' il bimbo si e' messo a piangere per pacco non arrivato,tutto questo da utente con feed zero,che per sua stessa ammissione non sa usare ebay e non si e' letto le regole.ma come lui ha sostenuto,dovevo essere io,inviandogli messaggio pvt,ad incargli tutto,metodo di pagamento,tipo di spedizione ecc ecc.una balia insomma.ma la gente e' convinta di esserci solo lei al mondo?sono una venditrice/acquirente,mica un tutor.. questa gente rovina il commercio su ebay e quelli di ebay li tutelano pure. cosa posso fare,se posso fare qualcosa(ne dubito fortemente..)? ... Mostra altro

pagamento con carta di credito ... Mostra altro

l'acquirente si è aggiudicato l'asta ma non vuole pagare perchè vorrebbe uno sconto di 50 euro. come mi devo comportare in questi casi  ... Mostra altro

Ciao raga, 4 giorni fa un tizio si è aggiudicato una mia asta, io gli ho scritto, ringraziandolo per l'offerta gli ho inviato i dati per il bonifico bancario come stabilito in asta. Ancora non ho sentito niente anzi mai sentito niente. Quanto tempo ha per pagare, io come mi devo comportare secondo voi? Anche perchè se almeno sapessi che non gl'interessa io vorrei rimettere in vendita. Ebay mi trattiene delle commisioni lo stesso? ... Mostra altro

salve, io scrivo nell'inserzione e in ogni messaggio all'utenza la seguente frase:"la merce viene spedita all'acquirente tramite la società poste italiane spa con posta prioritaria, non tracciabile e non assicurata. il venditore non risponde di eventuali disguidi imputabili alla società poste italiane spa o dovuti a erronea o insufficiente indicazione dell'indirizzo da perte dell'acquirente." questo mi esenta da dover effettuare rimborsi o subire contestazioni. vedo che alcuni negozi ebay usano queste diciture.. grazie ... Mostra altro

Ciao, un venditore inglese mi ha inviato un altro oggetto che aveva all'asta e non il mio. Cosa si fa in questi casi? Devo pagare io per il reso? ... Mostra altro