eBay

Buongiorno,   ho inserito un dato errato in una inserzione di vendita, come posso fare a correggerlo ed avvertire l'offerente ???       Saluti Paolo. ... Mostra altro

Ho messo in vendita un mac solo sul mercato italiano, con ritiro in zona oppure spedizione con pagamento paypal tipologia vendo subito e possibilita di offerte. Mi arriva un offerta da un acquirente non italiano superiore al mio prezzo di vendita, l'acquirente ha 0 feedback e la cosa mi risulta strana, fiuto la truffa, in ogni caso anche io al primo acquisto  avevo 0 feddback quindi accetto. Subito dopo l'acquirente mi chiede le coordinate bancarie, io essendo in buona fede gli spiego che è piu sicuro per entrambi ma soprattutto per lui che il pagamento fosse fatto tramite Paypal spiegandogli i motivi, lui non vuole sapere ragioni continua lo scambio di altre email senza risultato, a questo punto decido di annullare la vendita e mi accorgo che lui aveva gia aperto una controversia per oggetto non spedito, chiedo spiegazioni e lo invito ad annullare l'ordine e lui insiste a volere le coordinate bancarie. A questo punto ammetto ho pensato di truffarlo realmente quindi gli invio le coorditate tanto penso mal che vada gli invio tutto e la chiudiamo qui. Mi arriva un email chiaramente falsa di una banca dove in sostanza chiedeva il codice di traking del pacco unico modo per far sbloccare il saldo ed accreditarlo sul mio conto (ovviamente chiaro tentativo di truffa), chiedo ancora spiegazioni all'acquirente e gli spiego ancora che secondo regole ebay non posso spedire in assenza di pagamento e che quella presunta email non dimostra nulla, lui insiste e minaccia azioni legali, accusando me di non conoscere le procedure bancarie in UK. Ovviamente non spedirò mai nulla e sono chiaramente convinto che non ci sia alcuna azione legale, però intanto ebay gia mi ha messo in conto la percentuale della vendita....io ho aperto controversia per annullare la vendita, lui ha aperto controversia per oggetto non ricevuto. Ci vorra tempo per risolverla? ebay mi cancellerà la percentuale su questa vendita di fatto non avvenuta? ... Mostra altro

Voorei sapere se EBAY fornisce anche il corriere per le spediioni con relative tariffe. Se le tariffe sono suddivise per paesi come si calcolo i costi in caso di reso e chi li sostiene   Vorrei iniziare a vendere su ebay ma non so come fare le spedizioni e tracciarle per i clienti Grazie ... Mostra altro

come segnalare un acquirente che propone acquisti al di fuori di ebay? non trovo nessuna indicazione da parte del sistema ... Mostra altro

Salve a tutta la comunità Ho un negozio on-line di rivendita ricambi, ma stavo pensando di allargare il business facendo del dropshipping Il processo di come avviene mi è chiaro ma un passaggio non lo capito. Allora io non ho la merce ma la merce la tiene il mio fornitore, poi io vendo la merce ( ESEMPIO): Vendo una Tv al prezzo di 500€ Passo l'ordione al fornitore e il denaro per acquistare la tv che ovviamente non pagherò 500€ ma una somma la quale non lo ancora capita e non so se sia un margine fisso per qualsiasi fornitore. FAtto cio il fornitore spedisce. ORa vi dico dove non  me chiaro. 1) LA garanzia chi la da??  se l'acquirente ha pagato me?? 2) LE restituzioni per danni o ripensamento come vengono gestite. 3) alla fine del pagamento tasse di fine anno se vendo ad esempio 100.000€ di prodotti e ancora una volta non ne so il margine che si guadagna da questo mercato, avendo un forfettario io non posso scaricare gli acquisti e quindi che succede pago sui 100.000€ di fatturato??? Che poi non sono i reali guadagni in quanto la merce lo dovuta ricomprare  Insomma spero di essere stato cgiaro ma so di essere stato confuzionario. Spero che qualcunoi mi  aiuti a capire i vari passaggi e se realmente conviene fare sto mercato ... Mostra altro

Buongiorno, ho inserito alcuni oggetti per la vendita, ma da una ricerca, non compaiono. Perchè? ... Mostra altro

NON RIESCO AD ANNULLARE UN ORDINE  ... Mostra altro

Come mai ho pagato quest'ogetto era disponibile(  solo una ) l'indomani  mi fa il rimborso perche non e più disponibile ... Mostra altro

Mentre passavo in rassegna i miei oggetti in vendita, mi sono accorto di un'inserzione non messa da me, riguardante un aspirapolvere tedesco col titolo: CLEANmaxx Akku-Zyklon-Staubsauger Gold Gelenkrohr elektr. Turbodüse beutellos , a prezzo di 180€ e con la spedizione pure offerta da me!   Come è possibile che sia apparsa questa inserzione dal nulla? Mi hanno hackerato il profilo o cosa?  ... Mostra altro

un utente ha fatto un'offerta su un mio oggetto ma la vuole cancellare - come si fa? ... Mostra altro

Buongiorno, come si toglie la sponsorizzazione da una inserzione..?? Grazie... ... Mostra altro

Buongiorno. Insieme ad un amico siamo titolari di due siti Ebay, vorremmo poter menzionare reciprocamente ed escusivamente nella descrizione il nome dei nostri siti. Questo finalizzato a far capire agli altri utenti che siamo lo stesso venditore. Grazie   ... Mostra altro

Salve, vorrei effettuare la mia prima vendita ma quando tento di pubblicare l'asta mi viene segnalato il seguente errore:   Sembra che ci sia un problema con questa inserzione. Messaggio importante Abbiamo notato delle attività particolari sul tuo account e vogliamo verificare alcune informazioni. Ci scusiamo per questo inconveniente, ma fino a quando non verificheremo alcune informazioni limiteremo il numero di oggetto che puoi mettere in vendita su eBay. Vai a Il mio eBay e segui la procedura indicata nell'email che ti abbiamo inviato. Ti ringraziamo per la disponibilità.   Ho fatto ciò che è indicato nel messaggio ma continua a darmi lo stesso errore. Come posso fare per risolvere l'inconveniente?   Grazie mille.   ... Mostra altro

buonasera vorrei inserire il rifiuto che un acquirente possa restituire i miei oggetti in vendita, dalla app appena clicco no restituzione e mi elabora la messa in vendita nei 3 4 secondi successivi mi cambia la dicitura e dice che accetto restituzione, ora sono dal pc c'è un modo per impostare tutte le mie inserzioni sul non accetto restituzione? grazie ... Mostra altro

Ho messo in vendita un oggetto all'asta a 20 euro di partenza ho messo l'opzione di fare proposte ho chiuso la vendita al prezzo di 18 euro perchè nel totale vendite mi viene totale vendite 38 euro? ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Chiedo un consiglio a voi, se gentilmente mi potete dare suggerimenti. Una breve cronologia: 1)In data 15-03-2019 veniva acquistato l'oggetto Pioneer SA-9800 dal sign xxxxxx ( id utente eBay xxxxx ) di Zabbar, Malta, che pagava con PayPal in data 17-03 2019 la somma di 1040€. 2) spedivo l'oggetto in data 20-03-2019 copiando l'indirizzo dalla pagina di Paypal.Chiedevo all'acquirente anche un numero di telefono in caso di difficoltà nella consegna, senza riscontro. Codice spedizione xxxxxxx 3) in data 17-04-2019 l'acquirente apriva contestazione PayPal per oggetto non ricevuto, dicendo che l'oggetto non era mai arrivato a Malta, pratica Paypal N° PP-D-xxxxx , a cui rispondevo allegando lettera di vettura più tracking dettagliato disponibile presso gli uffici di Poste Italiane 4) aprivo reclamo presso Poste Italiane con codice xxxxxx il 18 Aprile 2019, fornendo anche la mail del destinatario.   5) in data 26 Aprile ricevevo una telefonata attorno alle 15:30 da Poste Italiane, a cui chiedevo riscontro scritto in cui vi è un codice locale di spedizione: xxxxxxxx, spedizioniere UPS.Fornivo quindi anche questo secondo codice all'acquirente , dove si vede che il pacco è nel deposito UPS di Luqa, Malta. Lo caricavo in seguito anche sulla pagina di eBay.   6) in data odierna ( 9-5-2019), ricevo comunicazione da parte di PayPal in cui mi si dice che la pratica è stata risolta a favore dell'acquirente.   7) ho effettuato due chiamate al centro assistenza PayPal in data odierna, 9 -5- 2019, spiegando l'accaduto, dove in un primo momento mi consigliavano di emettere un rimborso parziale o comunque di ricaricare la carta o il conto PayPal con una cifra di 820€ ( 1040 meno le spese di spedizione andata e ritorno, 222€). Mi veniva passata una seconda operatrice di Lecce, dove invece mi diceva che, nonostante il pacco sia andato in giacenza, mi stornavano dal conto la somma di 1040€, rifiutando la mia offerta di rimborso dell'oggetto meno le spese di spedizione,chiudendo la pratica a favore dell'acquirente. Per PayPal non importa se l'acquirente fornisce un indirizzo errato o non ritira il pacco, il pacco non viene consegnato ( ritirato) e loro rimborsano . Punto. A nulla è valsa la mia disponibilità al rimborso dell'oggetto meno le spese di spedizione. Quindi: io, acquirente, acquisto un oggetto. Ci ripenso, non lo ritiro, apro reclamo PayPal, mi rimborsano ANCHE LE SPESE DI SPEDIZIONE ( scusate se grido) e vivo felice e contento. Certo, se fossi onesto dovrei (giustamente) rimborsare al venditore le spese di spedizione. Ma se sono disonesto... Ho messo la pratica in mano ad un legale, mi sembra estremamente scorretto questo modo di procedere da parte di PayPal. Ovviamente, non lo userò MAI PIU'.    Posso ovviamente fornire prove di quanto da me affermato e che quanto sopra riportato corrisponde a verità. Avete qualche suggerimento? Grazie a tutti ... Mostra altro

salve, ho aumentato l'offerta commerciale sul mio negozio ed ho anche aperto il negozio premium ma da meta' aprile le vendite sono calate sensibilmente anche del 50%... qualcuno ha riscontrato questa problematica?? Grazie ... Mostra altro

Buona sera, volevo chiedere se qualcuno di voi avesse familiarità sull'invio di proposte d'acquisto agli osservatori. Sono un venditore non professionista, di recente ho ricevuto una proposta di acquisto personalizzata riferita ad un oggetto che osservavo. Come posso utilizzare qusto sistema a mia volta verso i miei osservatori ? Vi ringrazio in anticipo per l'eventuale risposta, Saluti, M ... Mostra altro

Salve, Vorrei effettuare un rimborso parziale di un oggetto venduto, senza pagare le commissioni per il prezzo totale, perchè avevo concordato con il cliente che gli avrei fatto uno sconto, ma questo ha acquistato prima che correggessi l'importo. Cordiali Saluti Ceciojnr65 ... Mostra altro

BUONASERA, VOLEVO SAPERE COME FUNZIONANO LE NUOVE NORME DEL COMPRALO SUBITO. ESEMPIO : SE UNA INSERZIONE COMPRALO SUBITO SENZA SCADENZA CHE SI RINNOVA OGNI 30 GIORNI HA UN COSTO DI RINNOVO? GRAZIE  ... Mostra altro

salve io ho venduto degli occhiali...da sole ora l'acquirente mi lascia fedeebak negativo perche dice che sono scuri da miope... cosa non vera  io ho venduto occhiali da sole.... ebay  diche che non puo fare niente... chi mi aiuta...grazie ... Mostra altro

Una ragazza ha acquistato un paio di scarpe ma nonostante la taglia corretta le stanno grandi come rimborsarla? ... Mostra altro

oggetto rimosso dalla seziione vendita,violando i diritti di copriright,ma l'oggetto in questione è di mia proprietà? aiuto ... Mostra altro

Ciao Come aggiorno dati registrazione ... Mostra altro

Buonasera, è da ieri sera che cerco di inserire due oggetti su "VENDI SU EBAY"  con esito negativo, ovvero inserisco la foto dopodichè rimane tutto bloccato. Certo di un riscontro, Auguro a tutti Voi una serena Pasqua. ... Mostra altro

Salve, sono mesi che vado avanti con questo problema a cui ne io ne l'assistenza sappiamo risolvere. Praticamente, durantre il caricamento delle foto da PC utilizzando Chrome si presenta la situazione riportata in foto. Le dimensioni e il peso delle foto sono inerenti con gli standard eBay, infatti le stesse vengono caricate correttamentre se fatto da telefono (e' una soluzione momentanea). Ho provato con EDGE e le carica correttamente, credo possa essere un'estensione di Chrome a "bloccare" il tutto, anche se quelle d'interesse le ho prontamente disabilitate. Attendo vostre risposte. ... Mostra altro

Buonasera, è da questa mattina che sto impazzendo con la pubblicazione di un paio di inserzioni. Ogni volta che provo a pubblicare un'inserzione ebay mi manda sulla homepage con questo url "https://www.ebay.it/n/error" dicendo che la pagina non è disponibile.. Qualcuno saprebbe darmi una mano? Grazie mille!! ... Mostra altro

Mi sono state addebitate sul mio conto Pay pal 3.70 per le mie due inserzioni di vendita di due gaia coni invernali, non ho fatto nessuna richiesta quindi non capisco perché è stata emessa una fattura a mio carico. Per evitare futuri addebiti voglio togliere i due annunci dalla vendita all'asta. Saluti Aiello Giuseppe ... Mostra altro

Salve, recentemente ho venduto un oggetto qui su ebay, dopo aver ricevuto il pagamento ho subito spedito all' indirizzo indicato, purtroppo però la spedizione non sembra essere andata a buon fine, ho spedito il giorno dopo aver ricevuto il pagamento ma l' acquirente non ha mai ricevuto il pacco, dopo aver effettuato la spedizione ho inviato il numero di tracking. Il giorno della consegna ho inviato un email all' acquirente, ma la consegna non è avvenuta per mancanza dell' acquirente. È seguito un secondo tentativo di consegna, anche in questo caso ho inviato un email all' acquirente per ricordargli che la consegna sarebbe stata effettuata in quel giorno, e anche questa volta l' utente non ha ricevuto la consegna perchè non era presente. Il pacco ha 10 giorni di giacenza in ufficio postale, ho scritto una email all' acquirente dicendogli di ritirarlo entro 10 giorni, ne mancano 8 ma ancora non ha ritirato il pacco... La cosa che non mi torna è che subito dopo il pagamento ha smesso di rispondermi e non ho più avuto sue notizie... Ora, io ho tutto, ricevuta, storico della spedizione foto dei messaggi, la mia domanda è può chiedere un rimborso?   ... Mostra altro

salve,gradirei saperecome si fa per NON far apparire la scritta "VEDI L'OGGETTO " quando si scorrono i feedbeck.Grazie ... Mostra altro

Penso che le inserzioni senza scadenza per le mie attività non siano un vantaggio ma solamente uno svantaggio. Preferisco gestire personalmente le vendite in relazione alle inserzioni gratuite che ho a disposizione. Cosa ne pensate? ... Mostra altro

buongiorno sono un novellino. vorrei sapere come decidere io l'orario fine asta. grazie!!! ... Mostra altro

Salve, sono un utente ebay dal 2007, negli ultimi anni ho fatto anche un pò di vendite senza mai nessun problema, ora poco fà mi arriva la notifica che un mio articolo è stato venduto e pagato tramite paypal, però ebay mi ha bloccato i soldi sul conto per 21 giorni. Io non capisco perchè mi è capitato questa cosa se ormai sono anni che acquisto e vendo su ebay. Si tratta chiaramente di un errore, ora non so cosa fare se spedire l'oggetto o se l'acquirente mi sta truffando in qualche modo e poi non avrò i miei soldi. l'acquirente ha 177 feedback e poco fa mi ha mandato un messaggio se posso spedire oggi perchè l'oggetto gli serve subito. per favore consigliatemi cosa fare, grazie. ... Mostra altro

Buongiorno Community!   Dopo molte ricerche sono arrivato alla conclusione che la miglior risposta potrebbe arrivare direttamente da quì.   Perché?   Perché siamo noi le persone che conoscono la piattaforma e siamo noi che ci lavoriamo ogni giorno, e solo noi possiamo percepire ogni minimo cambiamento.   Il mio problema riguarda il calo di impressions e, conseguentemente, delle vendite (parlo del 25% in meno ogni mese!).   Ho analizzato un po' quello che poteva essere il mio problema principale e (come si capisce dalle impressions) è la visibilità.   In pratica non vendo perché le mie inserzioni non vengono viste nei risultati di ricerca.   È ovvio starai pensando.   Certo è ovvio ma quello che non mi è chiaro è il motivo per cui le mie inserzioni non vengono più trovate dagli utenti.   Cercando un po' online, mi sono imbattuto in diversi articoli (anche quì sulla piattaforma) che elencavano le principali cause della perdità di visibilità. Eccole quì in elenco:   numero elevato di transazioni con difetti costi elevati di spedizione (o comunque non in linea con la media generale) valutazione bassa dell'account mancanza di identificatore prodotto nelle inserzioni prezzo più alto rispetto alla concorrenza Ovviamente ce ne sono altri, ma credo che questi siano quelli più incidenti.   Ho anlizzato tutti i punti e ho avuto i seguenti risultati seguendo l'ordine sopra citato.   Le transazioni con difetti sono pochissime (parlo dello 0,3%) Sto modificando quasi tutti i costi di spedizione in GRATIS Sono un venditore affidabilità Top Ho inserito gli EAN in moltissime inserzioni I miei prezzisono tra i più bassi Nonostante tutto ciò, nelle prime posizioni della prima pagina c'è sempre un mio concorrente che non ha neanche una delle specifiche che ho elencato in precedenza, e pure...è sempre li in prima posizione.   Ora vorrei capire come sia possibile una cosa del genere e se ebay stia spingendo noi venditori affidabilità Top a sponsorizzare le inserzioni, diminuendoci la visibilità e di conseguenza le vendite.   Vi ringrazio in anticipo per le eventuali risposte. ... Mostra altro

Buongiorno, cortesemente volevo chiedere una info. Avendo venduto 4 libri gli stessirisultano spediti,ma la casella consegnato no.Avendo effettuato raccomandata so per certo che gli stessi sono stati ricevuti e lo dimostrano anche i commenti dei clienti. Come posso fare per spuntare la casella consegnato? grazie a chi vorrà aiutarmi. Mario ... Mostra altro

Buonasera, mi sono accorto che da inizio mese le inserzioni compralo subito sono senza scadenza con rinnovo automatico a 30gg  se io quando si rinnovano non ho disponibilita di inserzioni gratuite mi ritrovo a pagare 200 o 300 inserzioni , la cosa non mi sembra assolutamente giusta, cosa faccio devo chiuderle io tutte quando manca 1 giorno, non si puo eliminare questa clausola? Non sono contento di questa situazione per me che vendo da 10 anni ed ho in media 500 inserzioni ... Mostra altro

Buonasera a tutti. Non mi ero accorto che la vendita Compralo Subito è diventato senza scadenza, cioè viene rinnovato ogni 30 giorni in automatico. Ebbene, se nel tempo volessi togliere l'articolo dalle mie vendite per mille motivi, ci sono tariffe che debbo corrispondere ugulamente ad eBay oppure semplicemente annullando tutto finisce in maniera pacifica? Grazie, un saluto a tutta la community. ... Mostra altro

Vale per i venditori professionali e non. Dal 1/4 l'opzione di vendita con compralo subito e' permessa solo con inserzioni senza scadenza che saranno rinnovate automaticamente ogni 30 giorni. Nel caso in quel termine si siano esaurite le inserzioni gratuite saranno addebitati i costi di inserzione. Praticamente chi come me mette in vendita solo articoli sotto 3,00 Euro, spesso con spedizione gratuita in un altro mio account, rischia di vedersi addebitate le tariffe di inserzione che si mangeranno il poco guadagno che restava dopo le commissioni di Ebay e Paypal. In pratica si dovranno fare calcoli ogni volta per non incorrere nelle tariffe di inserzione, cosa non facile in special modo quando si sfruttano anche le 100 aggiuntive senza sapere se in futuro saranno ancora concesse. Mi sembra una scelta poco felice. ... Mostra altro

salve ,per errore ieri ho cancellato alcune inserzioni scadute che invece volevo rimettere in vendita , c'è un modo per recuperarle ?grazie   ... Mostra altro

Ho venduto un prodotto con il ritiro direttamente presso il mio negozio, il cliente ha pagato prima tramite pay pal, una volta effetuato il pagamento è venuto a ritirare il materiale ma la situazione del prodotto di ebay rimane fisso su "spedito" e non va oltre ovvero al "consegnato" , cosa posso fare? ... Mostra altro

Buongiorno, rinnovando un'inserzione scaduta e quindi, precedentemente corretta e attiva, il sistema mi genera l'errore riportato nell'oggetto della discussione che mi impedisce di rimettere l'oggetto in vendita. La stesso problema mi appare se creo un inserzione partendo dalla funzione "VENDI UN OGGETTO SIMILE" da un'inserzione attiva.   ... Mostra altro

Buongiorno ho circa un centinaio di copie di libro da vendere e ,dopo averne venduto una copia,mi tocca rimettere in vendita manualmente lo stesso oggetto. Non c'è modo di automatizzare il tutto di modo che venduta una copia sia aotomaticamente rimesso in vendita quella successiva? Garzie per le risposte. ... Mostra altro

Il venditore potrebbe rilasciare il FEEDBACK NEGATIVO quando viene chiusa la controversia senza che l'acquirente abbia dimostrato il pagamento, o sia semplicemente sparito co me capita sempre più spesso, inibendo l'acquirente al rilascio del suo feedback. Sarà cura dell'acquirente usare pagamenti tracciabili.  Una soluzione semplice e giusta. Oppure come in altre piattaforme, non paghi? sei fuori, account cancellato!!!!! sai quanti disonesti in meno???  ... Mostra altro

Buongiorno , un'acquirente "distratto" non ha letto ciò che ho scritto inerente all'oggetto nella descrizione , quindi ha aperto controversia per oggetto non conforme , cosa assolutamente non vera ( non per niente ebay mi ha dato ragione ) . Però mi ha rilasciato feedback neutro con la motivazione "oggetto non conforme" , trattandosi della prima macchia ( immeritata ) sul mio curriculum , c'è qualcosa che posso fare per farmi cancellare questo feedback ?  Grazie in anticipo a chiunque possa essermi d'aiuto. ... Mostra altro

Come da titolo , come posso accedere alla mia personale lista nera ?  Grazie in anticipo a chi può essermi utile. ... Mostra altro

Ho un oggetto in vendita e un utente mi ha chiesto info, ho risposto ma mi compare sempre l'avviso di notifica e non so come toglierla. ... Mostra altro

Salve a tutti volevo esporre al forum questo quesito premettendo la mia poca esperienza di vendita e avendo usufruito della promozione eBay senza commissioni. Ho messo in vetrina un articolo usato a 300 euro, spedizine inclusa, con abbinata proposta d'acquisto. Mi contatta un utente che inerisce nella proposta 1,80 euro e nel messaggio mi propone 180 euro. Al che rispondo che "forse" ha sbagliato ad inserire il valore nella proposta e ho fatto una controproposta di 270 euro. Il giorno seguente mi fa una seconda proposta di 70 euro ma nel messaggio mi propone 200 euro. Mi svaniscono tutti i dubbi di un acquirente fraudolento quando controllo il suo feed a zero e chiudo la trattativa rifiutando la proposta. Subito dopo mi vedo arrivare il messaggio da eBay che l'articolo è stato venduto allo stesso utente. Posso rifiutare e rimettere l'articolo in vendita dato che sono sicuro che non riceverò mai il pagamento? Come posso procedere per sbloccare questa situazione? Grazi in anticipo per gli eventuali contributi Saluti Ivan ... Mostra altro

Salve, mi sono appena iscritto al Gestore delle vendite gratuito. Come faccio a salvare una mia inserzione di un oggetto già venduto tramite il Gestore delle vendite?   Grazie. ... Mostra altro

Salve, Il sabato 16/2/2019 ho venduto " su Ebay l'oggetto N°153371754787-BUSCH/BACHMANN-SCALA N-ART.N°811 0-AUTO SORTIMENT-8 AUTOMOBILI-NEW IN BLISTER,pagato con Paypal lo stesso 16/2/2019,comunico all'acquirente che ho eseguito la spedizione lunedì 18/2/2019 tramite Posta 1 tracciabile 2IUP0217525581,poi consegnato il 19/2/2019. Dopo 1 mese essatto  della spedizione,cioè il 18/3/2019,  l'acquirente mi rilascia un feedback negativo con il commento:"Non sono belli" senza mai avermi contattato...Ho scritto a Ebay che mi ha consigliato di chiedere all'utente la revisione del feedback,e così ho fatto subito,ma il compratore ha rifiutato di modificare il feedback senza indicare motivazioni ,poi Ebay mi informa che non puo rimuovere niente. Quindi, questo feedback negativo mi ha rovinato 6 anni di 100% di feedback positivi(425)... Ritengo che il feedback negativo ricevuto,dopo un mese dalla spedizione/consegna,sia ingiusto perchè basato sulla opinione personale riguardo la estetica del prodotto acquistato senza valutare il complesso della transazione,la descrizione dell'item,la spedizione,la comunicazione,ecc... può non piacerle il prodotto,ma non è colpa mia.Sono amareggiato e deluso,cosa posso rispondere al feedback negativo ricevuto? ... Mostra altro

Buongiorno a tutti A Novembre 2018 ho venduto una chitarra, partira regolarmernte dall'Italia e giunta in Cile dove per motivi non chiari è stata fermata alla dogana, ora il compratore (dopo quasi 4 mesi) mi ha aperto una contestazione e vuole avere i suoi soldi indietro, ho tracking e certificato di spedizione  ...come ci si deve comportare in questi casi ? Grazie in anticipo ... Mostra altro

Salve, vorrei capire se ci sono problemi relativi all'annullamento di un oggetto (113676078297) da me venduto e di cui ho ricevuto il pagamento attarverso PayPal. Questo perchè vorrei procedere serenamente al rimborso senza incorrere a spiacevoli inconvenienti  con l'acquirente ... Mostra altro

Mi si chiede di condividere alcune inserizioni,ma dove vengono condivise? ... Mostra altro

Buonasera , ho venduto un'oggetto l'acquirente ha aperto una controversia chiedendo il rimborso ( io ho specificato in inserzione che non accetto resi ) con la motivazione che l'oggetto non è conforme ( cosa palesemente menzognera ) . Ora , come devo comportarmi ? Ci perdo sia l'oggetto che i soldi di spedizione e di vendita ?  Grazie a chiunque sia in grado di aiutarmi , cordialmente , Roberto. ... Mostra altro

Buongiorno,  da diversi anni vendiamo su Ebay.  Spediamo regolarmente e i clienti ricevono sempre in maniera puntuale. Per questo avevamo guadagnato e mantenuto lo status Affidabilità Top.   Improvvisamente siamo passati da 2% a 8% di difetti e abbiamo perso Affidabilità Top senza un motivo coerente. Spediamo con lo stesso spedizioniere di sempre, con lo stesso ritmo (3 volte a settimana). Eppure ora abbiamo 12 difetti nel mese di Febbraio 2019 perché “Secondo le informazioni di monitoraggio, la spedizione è stata effettuata in ritardo”. Di solito avevamo 0 difetti per questo motivo mentre ora tutti questi difetti sono indicati dal sistema automatico di Ebay, non dai clienti che sono soddisfatti!   > Per tutelarci dal peggioramento dello Status abbiamo modificato il tempo di imballaggio: da sempre avevamo indicato 1 giorno lavorativo, ora abbiamo messo 3 giorni lavorativi. Vogliamo evitare che Ebay consideri improvvisamente spedite in ritardo tutte le spedizioni che facciamo regolarmente.   Altri venditori hanno notato questo problema?   E' cambiato qualcosa nel regolamento?    Non abbiamo trovato nessuna notizia, ma visto l'improvviso aumento di difetti non correlati al nostro operare pensiamo che sia cambiato qualche meccanismo nel sistema.    Grazie LB ... Mostra altro

Salve,ho messo all'asta un articolo che,purtroppo,non è più disponibile a causa di malfunzionamento per incidente. Ci sono state delle offerte ma ho provato a bloccare tutto ma npon ci riesco. Come fare? ... Mostra altro

Nella pagina annuncio di vendita del mio oggetto, ho selezionato il pagamento tramite PAYPAL. Nel momento in cui ricevo una proposta di acquisto da parte di un cliente, come ricevo il pagamento dell'oggetto? Perchè nella schermata di ACCETTA PROPOSTA DI ACQUISTO trovo scritto: "al momento il Pagamento immediato non è offerto con la Proposta d'acquisto. Se accetti questa Proposta, riceverai il pagamento con altri metodi.". Quali sono questi altri metodi? Posso chiedere comunque che il pagamento sia effettuato con PAYPAL?   Grazie. ... Mostra altro

Ci sono rischi a vendere e spedire un oggetto in repubblica ceca? inoltre ebayer con 0 feedback ... Mostra altro

buongiorno,secondo voi e' giusto pagare l'iva sulla merce usata?a me sembra piu' una tangente,di sicuro non aiuta il commercio!grazie saluti ... Mostra altro

Buonasera. Vorrei, se possibile, fare una domanda ad utenti ebay più esperti in materia di rimborsi.   A seguito di una richiesta di restituzione, già avviata dall'acquirente in data odierna per un oggetto spedito 49 giorni fa e pagato tramite Paypal, l'utente sembra essere d'accordo al rimborso di circa il 50% dell'importo. Potrebbe andare bene per me, tuttavia vorrei anche l'oggetto fosse restituito, cosa che nelle voci presenti in "Dettagli sulla restituzione" non sembra sia possibile (il rimborso parziale, mi sembra di capire, implica la NON restituzione).   Come comportarsi in una situazione del genere, nel rispetto del regolamento? Il servizio clienti Paypal mi ha accennato la possibilità di "spostare" la richiesta sulla loro piattaforma, in modo da concordare una cifra per il rimborso parziale e successivamente procedere con la restituzione. Qualcuno ha esperienza al riguardo? Scusate per le due domande poste in maniera cosi frettolosa.   Ringrazio per la disponibilità. ... Mostra altro

l'acquirente vince un asta poi chiedee di annullare la transazione! c'erano altri partecipanti all'asta, come posso chiedere se interessato ad acquistare il precedente offerente? ... Mostra altro

Salve a tutti, all'ufficio postale mi hanno informato del fatto che, da lunedì 11 marzo prossimo, verranno cambiati i modelli per le spedizioni nazionali ed internazionali.   A mia domanda sul fatto che vengano aumentati anche i costi delle spedizioni mi è stato risposto che non sanno niente,  che si saprà solo l'11 marzo, che non hanno stampato l'informativa arrivata dalla direzione ...... insomma non mi hanno voluto dire niente !   Qualcuno utilizza un ufficio postale meno reticente di quello che utilizzo io ed ha info al riguardo ?  ^____^   Grazie, ciao a tutti  !   D.   ... Mostra altro

Qualcuno puo' dare indicazione come cambiare stile al mio negozio ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Ho un problema con un acquirente. Mi ha fatto una proposta per 3 oggetti (3 annunci diversi) e mi ha contattata per messaggio chiedendo se fossi disposta ad accettare. Per ogni proposta c’erano anche le spese di spedizione a parte e io, facendo i miei conti ho risposto “Buonasera *****, grazie per la tua proposta. Considerando che in questo modo risparmio anch’io un po’ sulla spedizione, ho deciso di accettare. Se per te va bene, i tre volumi sarà spediti con paccocelere 1, tracciato e con firma alla consegna (1-3 giorni)” e poi gli ho chiesto di formalizzare le proposte. Quindi per ogni oggetto risultava prezzo+spese di spedizione. Arrivate le proposte ho accettato e gli ho chiesto di effettuare il pagamento e lui ha risposto che stava aspettando che modificassi le spese di spedizione... E allora il vantaggio per me dove sta?! Io sono ancora in attesa del pagamento e sono pronta ad aprire una controversia ma sono rimasta veramente senza parole, soprattutto quando ha detto che il mio era un imbroglio. Ora io vorrei solo chiedere a chi magari è più esperto di me, può l’acquirente chiedere modifiche in seguito ad una proposta concordata e già accettata? Come dovrei comportarmi? ... Mostra altro

Ho accettato una proposta di acquisto ma l'utente non paga e non risponde, se rimetto in vendita l'oggetto prima dei 4 giorni in cosa potrei incorrere? Grazie a tutti ... Mostra altro

Mi chiedo perchè a fronte dei sempre più numerosi acquirenti che fanno offerta e poi spariscono, mentre Ebay lascia un'ammonizione di cui nessuno sembra interessi  non si ritorni alla fiine della controversia il rilascio da parte del venditore di un più che giustificato FEEDBACK NEGATIVO? Mi sembra una forma di dissuasione utile e necessaria, contro coloro che si divertono a creare problemi alle vendite su Ebay, e peraltro un metodo che ricostiturebbe una certa fiducia tra gli utenti che mi sembra si allontanino sempre più dalla piattaforma. Cordiali saluti. ... Mostra altro

Salve a tutti. Ho un problema con un acquirente: oggi mi é arrivata una richiesta di restituzione con oggetto "sospetta non autenticitá" e nel commento ha scritto "non é arrivato". Ma cosa ha combinato? Intanto, gli ho fatto notare che l´oggetto risultava in fase di consegna (bastava che controllava sul sito delle Poste con il codice di tracciamento che avevo precedentemente fornito), poi questa azione da parte sua ha fatto si che PayPal mi trattenesse la somma che ho incassato dalla transazione. Non vorrei che stesse cercando di fare qualche furbata, anche se dato il valore della merce (10 Euro + 5 di spedizione) mi pare proprio un atteggiamento da povero pezzente. E´ la prima volta che mi capita un problema del genere, cosa dovrei fare ora? Grazie. ... Mostra altro

Buongiorno, non tutti i miei clienti mi rilasciano il feedback anche se la vendita si è conclusa bene. Come mi devo comportare. Grazie Lorenza  ... Mostra altro