eBay

robertbett-12

Salve, chiedevo informazioni sulla spedizione e sulla consegna che risulta ancora una volta bloccata, rispedita (per la seconda volta) il 14 e dal 15 gennaio non ho più notizie, sembra ferma ancora nel luogo di spedizione. attendo informazioni prima di richiedere il rimborso totale.

alesscelle

Salve ho inviati questo messagio alla ccqap-auto: Salve. Acquistati da Voi 2 set da 4 candele ma purtroppo sono difettose (non funzionano bene) Peccato signori pensavo fossero buone invece sono un falso e non un genuine...e comunque non funzionano. Attendo vostre notizie. Grazie. Mi richiedo codice ID, invio: ID oggetto: 254197346287 Numero ordine: 23-05312-86423 ID oggetto: 254197346287 Numero ordine: 08-05539-60365 Loro ripsosta: Okay Due lotti difettosi mi pare assurdo mavedendo video su yuoutube sule candele AC Delco queste che loro vendono sono FAKE e non GENUINE (il prezzo ne e' la testimonianza ma ci sono cascato), adesso oltre ad essere difettose potrebbero provocare vari danni al motore, e se per il rimborso delle candele la loro risposa e' OKAY (presa in giro) se rompono un motore che risposndono!!!... grazie

ari6177

Salve, Ho già provato a contattare il venditore più volte per un ordine che riuslta essere partito ma che in realtà non lo è e per cui ho chiesto rimborso. Ho chiamato il corriere di competenza e nonostante sia stato fornito un numero di tracciamento, fisiciamente a detta dell'operatore non è mai partito. La risposta del venditore è sempre la stessa --> ebay ha chiuso le nostre inserzioni e che per questo dobbiamo chiedere rimborso a ebay. Ora vorrei capire a chi rivolgermi!!! Non posso aspettare 7 giorni visto che il venditore risponde con un messaggio automatico cosicchè voi possiate intervenire. Richiedo un intervento tempestivo. Grazie

arosasceroberto-0

con account aziendale la ricezione della fattura in caso di acquisto è automatica o bisogna richiederla di volta in volta al venditore ?

downtown201012

buongiorno, un ebayer mi importuna in modo insistente in quanto vuole venduto una mia collezione di fumetti ad un prezzo largamente inferiore di quanto abbia messo. abbiamo già avuto un litigio verbale in quanto gli ho detto che può comprare altrove lo stessa collezione ma a distanaza di tempo continua ad importunarmi. l'utente in questione mi da enorme disagio e fastidio quindi Vi chiedo come fare a segnalarlo in manuera tale da non darmi più fastdio. in attesa risposta auguro buona serata

zakimor

spettabile community. per disattenzione nel tentativo di sapere il totale di una serie di articoli di poco prezzo che stavo valutando di comprare presso un rivenditore sono andato troppo oltre nell'ordine ed ora mi risultano tutti ordinati. mi hanno addebitatouna cifra esorbitante per la sola spedizione poichè hanno sommato le spese di spedizione per ciascuno contandole quindi più volte. non ho alcuna intenzione di pagare una tale cifra per la spedizione. è da ieri che tento di avere una risposta dal rivenditore ma ancora nulla. non ho ancora pagato... non ho ben capito se devo prima pagare e poi chiedere l'annullamento dell'ordine o meno. cosa mi conviene fare? potreste aiutarmi? grazie

lancestra

Buongiorno, sarebbe ora che ebay mostrasse negli oggetti ricercati con filtro unione europea solo gli oggetti offerti in Unione escludendo il regno unito dai risultati mostrati.

klekle7403

Ciao ragazzi, ho comprato un paio di scarpe da eBay col metodo "Contrassegno", oggi mi sono arrivate e le ho pagate, il venditore però aveva avviato una controversia per oggetto non pagato quindi le scarpe risultano non pagate. Primo se ho messo alla consegna per pagare devo aspettare che arrivano, e poi come faccio ad effettuare il reso se ora mi dice che non posso perché non risultano pagate?

chfra71

Salve, una persona ha acquistato il mio articolo da un borgo a San Marino, tuttavia non mi è possibile stampare l'etichetta per quella destinazione. Il cliente si è reso disponibile ad organizzare la presa dell'articolo, è una prassi che posso seguire? Posso segnalare l'articolo come spedito senza aver stampato l'etichetta? Grazie per l'aiuto

padell8326

Buongiorno. Ho effettuato un pagamento con BB. Dopo poche ore EBAY mi comunica che il profilo del venditore è stato hackerato quindi di non eseguire transazioni e varie. Purtroppo avevo già pagato ed il venditore per mezzo mail mi rassicura che oggi invierà il prodotto con il numero di tracking. Ovviamente provo a contattarlo da stamattina ma è scomparso. L'annuncio è ricomparso però prima con in nome utente liudmalik81 e dopo con tagliefortiuomo10xl. Ormai ritengo sia una frode bella e buona. Pensavo che avrei ottenuto il rimborso ma per EBAY il pagamento non è mai avvenuto. Potete dirmi come procedere? Come posso contattare qualcuno di EBAY per inviargli la distinta di bonifico eseguito e comprovare il mio pagamento per richiedere un rimborso? Grazie a chi mi potrà aiutare. Saluti.

ale6870

Ho acquistato un pezzo di un paraurti di una vecchia macchina in USA. L'oggetto è stato spedito il 24 dicembre dalla Georgia. Arrivato a Lisbona l'8 gennaio Dall'11 gennaio il tracking di USPS mi dice: Your item departed a transfer airport in MALPENSA, MILAN, ITALY on January 11, 2021 at 10:12 pm. The item is currently in transit to the destination. Chiedo: E' normale che non ci siano aggiornamenti per quasi 10 giorni e/o che anche attraverso Poste italiane non si rieasca a sapere nulla (ne dal sito ne per telefono). Credo che le spedizioni fatte USPS una volta in Italia siano gestite da Poste (magari qualcuno mi potrà spiegare che non funziona così) E' normale che dall'11 il pacco non sia arrivato da Milano a Firenze? Non dovrebbe aver fatto già la dogana UE a Lisbona? grazie a chi vorrà rispondermi alessandro

flymaggy52_0

Buongiorno, volevo sapere un'informazione. Ho fatto una vendita e ho spedito tramite i corriere che propone e bay, ma attualmente dopo 3 giorni non è ancora passato il corriere per il ritiro.

oraste

buon giorno ho pagato un telefono con bonifico ma non ho ricevuto nulla ho contattato il fornitre molte volte attraverso ebay ma senza risposte ho provato a chiedere l'intervento di e-bay ma non appare la scelta tra quelle possibili quando procedo con il reclamo come posso fare?

alessioxxx

174587546661 numero oggetto no ricevuto il venditore non mi vuole dare codice spedizione chiedo rimborso

cristimi-79

vorrei chiedere il rimborso dell'oggetto non arrivato

thekiller-teamerf

Buongiorno, quando Ebay aggiornerà il proprio filtro di ricerca inerente la provenienza escludendo il Regno Unito dal raggruppamento "Unione Europea"? mantenerlo può far cadere nell'involontario pagamenti di diritti doganali. Grazie

luciusiawu-0

Cercavo di scrivere l'indrizzo mio a ebay per ricevere l'oggetto che volevo comprare ma non sono riuscito. Ho ricevuto invece questa risposta, " Abbiamo notato un problema. Controlla: indrizzo. Inserisci meno di 100 caratteri. Che significa questo?

gcpesca

Ho acquistato un oggetto il 9 Gennaio 2020 pagato con bonifico (unica pzione disponibile) e non riesco ad avere la data stimata per la consegna sull'inserzione la data stimata per la consegna era 18-25 Gennaio 2020 pero nella cronologia acquisti non c'è nessuna data, ho contattato il venditore chiedendo la data stimata per la consegna ma non risponde Se potete darmi un consiglio Saluti

rosypan12

il pacco risulta consegnato da poste italia , ma io non ho ricevuto , come posso risolvere ?

jesterfriar

Ciao a tutti, ho comprato ieri dei pantaloni da un venditore professionale inglese e ho scoperto che oltre alle spese di spedizione avevo pagato anche le spese di importazione!! Scusate l'ignoranza, ma non esistono ancora dazi doganali per la Brexit o sbaglio?!? Ho letto di un limite di 135£ perchè vengano comunque applicati Quindi che spese sono?!? Tra l'altro, e fatico a crederci, ho chiesto al venditore che mi ha detto che lui non ha caricato nulla, è stato direttamente Ebay a farlo, assieme alle spese di spedizione. Qualcuno riesce a farmi capire se siano una sorta di truffa perchè se Ebay chiede spese di importazione è piuttosto grave

ombellicodelmondo

purtroppo mi è sfuggito di aprire una controversia entro i 32 gg, come faccio ad ottenere il rimborso delle commissioni di vendita? oltre al danno la beffa...

scarton2006

salve ho contattato un venditore ebay piu volte per info su degli oggetto messi in vendita ma al momento non ha mai risposto!!!

ilape76

ho acquistato un tapis roulant, pagato con bonifico, successivamente mi sono accorto che il prodotto non era coperto da garanzia ebay, ho avviato la pratica ma permette soltanto di contattare il venditore, il quale non essendo piu cliente non risponde. cosa posso fare per recuperare i soldi?

frabra3

in data 19 gennaio 2019 mi è stato addebitato sulla mia postepay un pagamento per un acquisto su ebay da me mai effettuato. cosa devo fare?

romvr_lj6tlg

Ho fatto un ordine ma su gogle mi dice che l attività e chiusa definitivamente come capire se è cosi ebey lo sa?infatti dopo 5 giorni ancora non mi è stato spedito

nunnm-2dfsl5jjbu

Ho acquistato un oggetto difettoso e una volta segnalato il problema hanno provveduto a rimborsarmi l'importo. Tuttavia io non ho ancora spedito l'oggetto perchè non mi è stato mai chiesto di restituirlo. Posso incorrere in qualche problema? Premetto che l'importo del rimvorso è irrisorio.

fabi3675

mi sono trovato molto male dopo che ho dato un feedback positivo l'oggetto dopo meno di due mesi si è rotto mi sono rivolto al venditore il quale mi ha detto non c'ü niente da fare la garanzia non ricopre il danno

fiorellofans

Ho effettuato il pagamento ieri ma il tizio dice di non averlo ricevuto e tra l’altro l’oggetto in foto non è quello che mi darebbe

souza.123

Salve. Ho ricevuto ieri una(credo) vostra mail con le indicazioni all'oggetto,ma non riesco a capire di cosa si tratta:me lo potete spiegare?Grazie. Massimo Tel *******

floflello

Buongiorno. Qualcuno sà indicarmi la procedura da sequire per un oggetto spedito con posta certificata. Quindi con un codice che si attiva solo nell'attimo in cui risulta che il postino recapita la missiva. Ma che poi in realtà non c'è. Io come primo tentativo voglio parlare con il direttore di filiale della mia zona. Purtroppo il postino solito è in ferie e viene sostituito con gente che svolge il lavoro in maniera approssimativa. (bollette revapitate ai vicini) tanto per fare un esempio. Ma temo che comunque non dia nessun risultato. Quindi presumo debba fare una denuncia per furto, ma qual'è la procedura ai tempi del covid 19? tutto questo per poter avere l'opportuno rimborso da paypal. Visto che il furto (se c'è stato) non è avvenuto prima che io avessi materialmente ricevuto l'oggetto.

melchiorre123

A novembre ho venduto un oggetto dove mi si sono state accreditate automaticamente circa 200 euro di spese di vendita, successivamente il venditore non paga, faccio la richiesta di rimborso delle somme, ebay mi chiude la transazione e ad oggi mi trovo dicembre e gennaio con un saldo verde -189 non capisco a questo punto cosa fare per riottenere i soldi indietro, la transazione su paypal della fattura in rosso di novembre mi spunta, un riaccredito no...... Help

reischulman

A Novembre ho acquistato un oggetto che sarebbe dovuto arrivare entro i primi di dicembre (dall'Italia). A tutt'oggi l'oggetto non è arrivato. Alla prima controversia, non sono riuscito ad ottenere il rimborso, ebay l'ha chiusa dichiarando che fossero passati 21 giorni di inattività. Ora non me ne fa riaprire un'altra dicendo che "hai già una controversia attiva". Non riesco a contattare ebay in nessun modo e il venditore non risponde e non posso neanche rilasciare un feedback. C'è un altro modo per contattare il servizio clienti, o devo rassegnarmi ad aver perso i soldi oltre che l'oggetto?

von-burg

ho comprato un smartphone 6 mesi fa e lo schermo non risponde più al tocco. Ho contattato il fabbricante dicendomi che la garanzia dell'apparecchio è gestita dal venditore. Ho comunicato il tutto al venditore, e questi mi dice di ripristinare i dati di fabbrica cosa che ho fatto ma lo schermo dell'apparecchio è rimasto sempre insensibile al tocco. Ricondatto il venditore e mi risponde con altra mail e istruzioni più complicate da fare, ho fatto notare che che non sono un esperto per eseguire il flashing dello smartphone e con tutto cio mi rimanda la stessa mail. Cosa posso fare, dal momento che lo smartphone ha un anno di garanzia ?

pulin69

Dopo aver aperto una controversia per oggetto non pagato, l'accredito mi e' stato inviato tramite Bonifico Bancario ma non riesco a marcarlo come OGGETTO PAGATO....che devo fare?

follotherainbow

Devo dire che questo forum è assai complesso da utilizzare, molto poco intuitivo. Volevo creare un gruppo apposito dove fra coloro a cui interessa il tema sia possibile far luce su questo come molti altri misteri. Ma come si fa? Forse non è possibile? Grazie

zuindavide2011

SE UN OGGETTO PAGATO CON CARTA DI CREDITO CLASSIC (QUINDI NON PREPAGATA) TRAMITE CIRCUITO PAYPAL NON VIENE SPEDITO E IL VENDITORE PROFESSIONALE SPARISCE SI VIENE RIMBORSATI?E SE SI IN QUANTO TEMPO?GRAZIE

marcomigno

Salve a tutti, vorrei dei consigli in merito al fatto che ho acquistato un oggetto da un venditore con pochi feedback e ho pagato con Bonifico Bancario. Sono stato incauto lo so, comunque quando ho visto che non arrivava niente ho contattato il venditore che ha risposto di aver inviato con pacco non tracciato. Ho aspettato un po e poi ho lasciato un feeback negativo, ho aperto una controversia per oggetto non ricevuto. Nel frattempo il venditore è sparito. Che altro posso fare, dato che, a causa del tipo di pagamento non ho la garanzia clienti di ebay. Vi ringrazio per ulteriori consigli!

marcoboxer-2007

Buongiorno,venduto bici da corsa Colnago.pari al nuovo posso fornire foto.arrivata a destinazione e secondo lui con deragliatore posteriore rotto .cosa impossibile perché al lato c’era la ruota a protezione .chiedo foto imballo e della ruota .ruota ok imballo non disponibile.quindi parte richiesta restituzione e sono costretto a pagare rimborso parziale di 45 euro.se si hanno prove per dimostrare danneggiamento da trasporto come si può pretendere restituzione???venditori alla mercé di queste persone Deluso e non venderò mai più una bici con EBAY

aug_88

Salve ho acquistato circa un anno fa un decoder combinato terrestre-satellitare Digiquest Nagra-box tivusat con scheda mediaset premium,(new-Digital box) volevo sapere se è abilitato ai nuovi parametri,grazie Augusto

giangae_22

Spett.le Community vi volevo esporre un problema: Oggi mi e' arrivato uno degli oggetti che ho ordinato su Ebay. Per un mio involontario errore ho mandato il messaggio al venditore sbagliato. Ho subito rettificato l'errore mandando un messaggio che corregge il mio errore. Ho spostato il messaggio errato nel cestino provando a cancellarlo ma non ci sono riuscito. Per questo motivo volevo rivolgere alcuni quesiti: 1) Un messaggio errato arriva ugulamente al venditore una volta che si e' cliccato sul tasto INVIA? 2) Come si cancellano i messaggi spostati nel cestino? Scusandomi per aver disturbato, ringraziando quanti vorranno rispondere a queste mie domande, colgo l'occasione per salutare tutta la Community.

mbos5730

Ho venduto su ebay un oggetto e l'acquirente ha pagato con Paypal. Dopo quanto tempo vengono accreditati i soldi.? Grazie.

stefcec_81

Salve a tutti scusate sono nuova e la domanda può essere sciocca. Se io so già cosa voglio acquistare come faccio a mettere un annuncio? In allegato un fac simile dell'annuncio Grazie

alewe03

ciao ragazzi ho comprato una scheda video usata ad un asta, a me nel traking di ebay non risulta consegna, il venditore diche che dovrebbe essermi arrivata. a casa non ho nulla. ho già ordinato altre cose con lo stesso indirizzo e mi sono arrivate. cosa posso fare? mi sta truffando?

giuse_1965

come si fa a togliere un metodo di pagamento? Mi spiego: la carta di credito preimpostata è stata restituita e non ho altro. Farei pagamenti - al momento - solo con bonifico. Come faccio a togliere la carta di credito tutta? Ho provato in fase di pagamento ma non accetta spazi vuoti. Grazie

seis_5046

ho la partita iva e la merce mi serve per lavoro come faccio per avere la fattura di quello che acquisto ?

emmeotto

Ho acquisto un tv box Esso è spacciato venduto e promesso come android 10 ( ben visibile sulla scatola confezione ) e sulla inserzione venditore poi modificata ; in realtà è android 9 non aggiornabile . Per funzionare necessita di scaricare le app da Google play che invece risulta bloccato , anche questo non aggiornabile , inservibile in quanto il sistema android non è aggiornato e non si aggiorna in quanto risulta essere un CLONE non licenziato ( esaminato da un laboratorio specializzato ) . Con questi gravi presupposti il device è inservibile , il venditore nega , ebay se ne lava le mani , il mio avvocato mi esorta a non restituire il device in quanto prova dell'illecito . Procedura rimborso ebay pervede restituzione , non voglio restituire device prima di ottenere il rimborso ( indicazione dell'avvocato ) , offro a assistenza ebay di versare importo pari alla richiesta di rimborso a titolo caparra ma ebay se ne frega e rifiuta . Creo un esposto in procura della repubblica dove nonostante mi riconoscano le ragioni , mi esortano a trovare una soluzione perchè l'importo della controversia è troppo esiguo per portare causa in giudizio . Cosa mi consigliate ? qualcuno ha avuto esperienza analoga ? come ne è uscito ?

eltranf_98

Ho ricevuto un prodotto non funzionante inutilizzabile ed il venditore non è intenzionato a restituirmi il denato. come mi posso tutelare? Grazie

marcserr7

Buonasera, ho bisogno di aiuto, ho cquistato una motosega a batteria, ho contattato il rivenditore e aperto una restituzione del prodotto in quanto il prodotto non funzionante. il rivenditore ha risposto che era possibile solo rimborsare 25€ su un totale di spesadi 67€ che giustamente non ho accettato. ora il rivenditore non risponde più e ha chiuso la restituzione che ho aperto. ora non so come fare per contattare direttamente ebay e fare la segnalazione!!! e possibile avere una procedura?

eziom.berta

Volevo sapere se le spese di sdoganamento ed eventuale IVA per articoli ordinati ad un fornitore USA sono già compresi nel prezzo indicato su eBay o se sono in aggiunta a questo. Grazie

vale.74

buonasera chiedo gentilmente un aiuto ho fatto delle vendite multiple e giustamente il compratore vorrebbe una fattura unica con la somma degli acquisti ed un unica spedizione sicuramente eè andata male qualcosa nelle impostazioni per cui ora non riesco a mandare una fattura unica come posso risolvere? grazie Valerio

salvatoreg6760

Mi potresti indicare come unificare le spese di spedizione su un ordine di oggetti venduti allo stesso acquirente..per evitare di addebitargli singolarmente le spese per articolo?Grazie

zand3r

Buonasera. Pongo qui la questione perchè non ho trovato risposta nelle sezioni di aiuto del sito. In questo caso sono il venditore, ho spedito un oggetto e le poste hanno avuto un problema, insomma non è stato consegnato. Dopo il reclamo fatto alle poste (che hanno confermato la mancata consegna) ho rimborsato l'acquirente tramite paypal. C'è da dire che egli non aveva aperto una contestazione; ora nella fattura di gennaio mi viene addebitata la commissione per questa vendita, anche se non è stata effettuata e posso provare di aver rimborsato l'acquirente. Dove/ come posso segnalare la cosa? Come devo comportarmi ? Non trovo info in merito... Grazie per l'aiuto !

crispinomoto

In quali casi c'è la possibilità di rimuovere un feedback negativo ricevuto

lucianomat1

salve non ho ricevuto l'iphone nei tempi indicati, cosa devo fare per essere risarcito ?

novoda

Sono un privato. Come si spediscono pacchi nei paesi extra UE? Quale documentazione fornire?

sarimusica

Salve, acquistato una licenza windows 19 pro da un venditore ma ebay dopo aver inviato tutti i dati e visto che la licenza non funziona oggi mi dice che il venditore non è iscritto a ebay e venduto tramite ebay il numero oggetto non risulta più come dunque come posso fare per avere il rimborso di quello che ho speso ?

leonong_56

Salve, dopo evr acquistato un oggetto, e averne nnullato l'ordine, l'annullamento è andato a buon fine, ma il rimborso non è mai arrivato (l'ho annullato ieri). Dovrei aspettare qualche giorno?

antgabr_0

Come si fa ad avere assistenza telefonica con un operatore?

lux79

oltre a quanto indicato nel campo "oggetto" se provo a fare rispondi ad una mail ricevuta dal venditore (due ore fa) mi dice impossibile rispondere ad una mail ricevuta più di 90 giorni fa sapete aiutarmi

bran.ols

buonasera come mai l'oggetto non si muove dalla data di spedizione ma rimane in giacenza nel magazzino di partenza? e' anche vero che la data di consegna non e ancora superata

andani1974

Buonasera, ho fatto un acquisto su Ebay da un venditore professionale, con feedback positivo maggiore di 99% Ho pagato con paypal. Con mia grande sorpresa è arrivato un oggetto completamente diverso da quello ordinato. ho contattato il venditore ma non risponde. cosa posso fare? non posso dire che "oggetto non è mai arrivato", perchè in effetti il pacco è arrivato.... ma non era quello che avevo ordinato. E il venditore non risponde. Che posso fare?

concetto61

Salve. Ho da poco acqquistato nr. 2 articoli nella stessa data effettuando ambedue transazioni. Avendo ricevuto un solo pacco postale con all'interno uno dei due articoli richiesti, mi accaorgevo che il venditore era analogo degli articoli che avevo compratio. Contattato il venditore se dovevo ancora attendere la seconda merce, lo stesso mi ha comunicato che, ambedue articoli erano stati trasmessi attraverso una sola spedizione e che non era intenzione rispedirlo. Devo aprire una controversia ? Grazie

claf-distribuition

Buona sera Mi e stato annullato l'annucio sul spray autodifesa siamo autorizzati a venderlo lo abbiamo acquistato con tanto di fatturazione abbiamo la scheda techina che non e un prodotto che fa male ho notato anche ci sono molti sprai di questo tipo in vendita posso inviarmi la fattura e la scheda techina senza problemi e stato definita come un arma ma dalla scheda techina c'e scritto che non si tratta di un arma Spero di avere una risposta al riguardo e di poter tornare a rimettere l'annuncio Cordiali saluti Claf distribuition

ghirosandro

ho ordinato un portatile Acer Travelmate 5730, e mi sono visto arrivare un 5330. Probabilmente riesco a saltarci fuori ugualmente, ma: 1. le spese di trasferimento dati per me aumenteranno; 2. il valore dell'oggetto ricevuto è sicuramente inferiore a quello ordinato. E' mia intenzione aprire una contestazione, PRETENDENDO dal fornitore un considerevole sconto rispetto al prezzo iniziale, valutando questa procedura per me meno dannosa della restituzione dell'oggetto, visto che presumo che le spese di spedizione resterebbero a mio carico. Rammarica notare che le cifre 3 e 7 non sono esattamente vicine sulle tastiere, per cui credo si possa escludere un banale errore di battitura, e, a mia specifica richiesta, il fornitore ha dichiarato di NON POSSEDERE il modello 5730. Noto, fra l'altro, che i tasti 3 e 7, quelli diciamo così, "confusi" dal venditore. Siamo molto vicini ad una truffa vera e propria. Problemi riscontrati: - fino a poco tempo fa, ero riuscito a contattare una persona fisica, immagino dipendente di e-bay, ma ora non più, per cui non so a chi rivolgermi - nelle pagine web delle contestazioni, è prevista solo la restituzione dell'oggetto, con le spese di spedizione a mio carico. Immagino che rimarrebbero a mio carico anche le spese di spedizione verso di me. L'unica cosa che posso fare è dare una valutazione negativissima al venditore, per evitare che faccia altri danni in giro per i continenti, a meno che qualcuno di voi non possa suggerirmi un'altra via per aprire una contestazione

darsce1

Ho venduto un oggetto, spedito tramite pacco express delivery con poste italiane, il problema è che il codice di traccitura del ritiro pacco sul sito sda risulta correttemente ritirato, ma da quel momento non si sa più nulla, il codice relativo alla tracciatura tramite poste non è mai stato caricato, quindi l'acquirente non avendo ricecuto nulla ha fatto ricorso e ovviamente ebay non avendo un codice di tracciatura per loro valido ha chiuso e rimborsato. il problema adesso è le commissioni a ebay sono dovute? io ho dato appunto il codice che dimostra l'avvenuto ritiro ma per loro sembra non essere da considerare, visto che è stato aperto il 12 la controversia e lo stesso giorno è stato chiuso senza avermi chiesto nulla.

eliussy

Ciao, ho ricevuto 2 newsletter da Ebay extra con l'invito a cliccare un bottone per avere 25 punti in omaggio. Provo a cliccare il bottone ma non si apre mai la pagina relativa e non si accreditano i punti. E' autentica la NL di Ebay? Vedi allegato

ollucas

Ho sbagliato e messo un giudizio negativo che non volevo (rimasto in memoria da precedente vendita non pagata). Come posso rimediare?

tibalceles

Buongiorno, ho acquistato un tapis roulant in data 28/12/20 e ho pagato con bonifico bancario. Ho inviato copia del bonifico al venditore. Il quale mi ha risposto che avrebbe spedito l'oggetto da me ordinato (e pagato) entro 5 giorni. Da quel momento non ho avuto più notizie, nonostate le mail inviate al venditore (direttamente) e tramite Ebay. Devo rassegnarmi ad aver perso l'importo pagato? oppure esiste un modo per avere il rimborso? Grazie.

eziogi

Salve, non micompare il tasto "lascia il feddback" su un oggetto che mi è arrivato dopo un mese di ritardo. L'acquisto è dell'anno scorso. Come posso fare per risolvere la questione? Grazie. EzioGi

gagiul_88

Salve a tutti, sono una new entry del sito e recentemente ho messo per sbaglio nel carrello un oggetto che non volevo acquistare. Dopo qualche giorno e Ebay mi ha comunicato che dovevo procedere all'acquisto e non potevo più cancellare l'ordine. Ho scritto al venditore spiegandogli il problema e mi è arrivata una comunicazione di ebay (che riporto in foto a seguire) dove mi viene chiesto di cliccare sul bottone "rispondi" per accettare o annullare la transazione, cosa che dovrò fare entro il 25 gennaio. Ma se ci clicco su mi porta solo ad una pagina in cui il venditore segnala il problema e non c'è alcuna azione che possa fare (altra foto). Come si esce da questa situazione, potete aiutarmi per favore? Grazie

dand_it_jadsiimtu

mi potete chiamare al numero 3772021675 grazie

hardsky

ho richiesto la sostituzione ed il rimborso di un articolo xhe mi è arrivato distrutto. il venditore dice che l'articolo è partito integro (dimostroto con foto) ma io l'ho ricevuto rotto (dimostroto con foto). il problema è evidentemente il corriere ma non credo che sia contestabile perchè il pacco era integro, evidentemente è stato imnallato male e la delicatezza del prodotto ha fatto il resto. come posso richeidere un rimborso visto che di fatto non ho ricevuto quello che ho acquistato? saluti e grazie

marmoron-24

ho acquistato un libro , che appariva spedito ma ad oggi dopo 3 settimane ( spedizione dall' talia ) ne ho acquistato uno uguale , ho contattato il venditore che non risponde , il pacco non arriva , vorrei riavere i soldi versati , cosa devo fare ?

alessdim_47

ciao oggetto non ricevuto il venditore non risponde nei a i messaggi e neanche al telefono

prisnat-78

Ho acquistato un oggetto prima di essere iscritta come utente. Ne ho richiesto la restituzione in quanto arrivato con notevole ritardo. Il venditore ha accettato la richiesta, ma non ho potuto stampare l’etichetta di restituzione in quanto al momento dell’acquisto non ero ancora iscritta come utente. Ho provveduto comunque a rispedire l’oggetto al venditore, il quale però non mi risponde nella sezione “contatta il venditore”. Non riesco per lo stesso motivo a contattare ebay in quanto mi viene detto che non c’è alcun oggetto nella mia attività su eBay. Come posso gestire questa situazione?

manuelcabanil_0

The seller once realized the price wasn't what she expected, cancelled the order without any reason.

follotherainbow

Ho trovato facilmente le "REGOLE" ma dove posso trovare delle istruzioni?

enricselm0

Salve, ho ricevuto un oggetto ordinato. Tutto regolare, il problema che ora ho è che prima di acquistare avevo scritto al venditore che per questo prodotto mi serviva obbligatoriamente la fattura. il venditore mi ha risposto che la fattura, una volta concluso l'acquisto , viene emessa da ebay con l'iva comunitaria. Dove posso trovare questa fattura visto che nel pacco ricevuto non era contenuta? Grazie

follotherainbow

Ho letto una domanda qui sul forum alla quale vorrei rispondere, ma non trovo dove clikkare per commentare. Perchè? Come si fa?

follotherainbow

il problema è che non trovo dove inserire il commento.. Grazie per le risposte!

topvalueitalia

Salve ho contatto il servizio clienti poichè un oggetto che ho inserito in asta non è piú' disponibile. Ho chiesto di annullare ordine ma mi è stato consigliato di far finire asta e dopo di contattare il venditore dicendo che oggetto non è piu' disponibile altrimenti mi verrebbero addebitate le commissioni. Siamo sicuri che non mi verrano addebitate lo stesso? Ricevero un feedback negativo?

cristiarob0

a novembre ho aquistato VOLKSWAGEN GOLF 5 GT 2.0 VALVOLA RADIATORE GAS DI SCARICO RAFFREDDAMENTO EGR 07 usato prima di comprarlo ho fornito i datti della mia macchina al venditore ch mi ha rasigurato che è adatto per la mia auto . ho avuto dei problemi di salute quindi ho portato la macchina dal meccanico 1 settimana fa e il meccanico mi ha detto che il pezzo non e giusto , e ho anche dovuto pagare la manodopera, allora ho contato il venditore che mi ha offerto di non parlare su ebay non so il motivo e che vado a spedire il pezzo che mi rimborsava 40 euro , pero non lo trovo giusto il fatto e che sono stato male e non ho potuto andare prima e non sono un meccanico non me ne intendo

palancasuberata

Buongiorno a tutti Dopo 1116 transazioni con feedback " immacolato" frutto di effettiva cura nella gestione della vendita, un principiante con una esperienza di un solo acquisto, mi ha messo u feedback negativo motivandolo con " è la piu' brutta moneta che ho ricevuto"..... Sono sicuro che non sapeva nemmeno cosa andava ad acquistare, . Premesso che è esattamente la moneta che ho messo in vendita, senza alcuna modifica di immagine.. Chiedo, è possibile che tanta fatica per mentenere un "modus operandi" serio, possa essere annullato da un soggetto assolutamente inesperto e incivile in quanto se mi avesse contattato , in ogni caso gli avrei detto di restituire la moneta anche perchè è di misero importo. Cìè un modo per modificare tale situazione? Grazie

antho_13

Buonasera, ieri ho acquistato un profumo Pomellato (Id oggetto 184565604181 ), regolarmente pagato con PayPal e oggi scopro che l'inserzione è stata rimossa. Qualcuno sa dirmi perchè? Grazie, Antonella.

francomusicbox

Ciao a tutti compro spesso su ebay ultimamente ho comperato un cric auto 4 ton. su di un sito che nonostante sia passata la scadenza peraltro molto lunga 1 mese il venditore mi dice che non li ha disponibili però vedo che continua a venderli ,il fatto strano è che stò monitorando i feedbak e ci sono molte persone che come me lo anno acquistato senza riceverlo stranamente riesce a cancellare sistematicamente tutti i feedbak negativi lasciando solo quello rimborsato quindi ATTENZIONE

salvsp-6082

Buona sera, volevo sapere come si fa un rimborso di un oggetto che non mi è arrivato? Grazie Salvatore

arianna1256

Buongiorno, l'inserzione di vendita di un oggetto specifica di "non accettare la restituzione" ma sul Il mio Ebay è possibile fare la restituzione. quindi posso effettuare la restituzione?

scimia_frank

Sbagliando Ho aperto una restituzione di un oggetto acquistato prima che efettivamente arrivasse. Passati i 14 giorni la controversia si è chiusa da sola ma l'oggetto non è mai arrivato. Il venditore è disposto a rimborsarmi lo stesso ma mi dice che se non apro la controversia non può farlo. Ma non posso più aprire la controversia perché si é chiusa la restituzione. Come devo fare. In un messaggio ebay mi avverte che hanno chiuso la restituzione ma che se voglio posso ancora chiedere a ebay di intervenire ma non c'è alcun modo per farlo.... sapete aiutarmi.

pietrbombin-0

buonasera . ho un problema da porvi ,non ho ricevuto un ordine fatto piu di due mesi fa , e non ho ricevuto un rimborso ne dal venditore, ne da ebay. come posso fare?

daniele17121981

Ho avviato una procedura di restituzione e rimborso per aver ricevuto un oggetto non conforme. Cosa succede se il pacco non riesce a ritornare al venditore per "mancata consegna per dati incompleti"? (l'etichetta di spedizioneè stata creata ed inviatami dal venditore stesso!). Devo segnalare la cosa ad ebay? non trovo come si deve fare. Grazie.

italiandesign4ever

SCUSATE HO BISOGNO DI UN AIUTO COME FUNZIONA SE UN ACQUIRENTE ALL ESTERO CHIEDE UNA RESTITUTIONE MA IO HO MESSO CHE NON ACCETTO RESO? EBAY MI IMPONE DI ACCETARE IL RESO PERO DEVO PAGARE IO LA SPEDIZIONE E MANDARE L' ETICHETTA DI SPEDIZIONE ALL ACQUIRENTE COME DEVO FARE?

0432valter

Come da oggetto ho acquistato il 12 Dicembre 2020 un oggetto che in base alle indicazioni della ditta venditrice doveva essere recapitato nel periodo 14/21 Dicembre. Tale acquisto era destinato a mia figlia come regalo di Natale. Ad oggi 18 Gennaio 2021 tale oggetto non mi è stato ancora recapitato. Il giorno 29 Dicembre ho inviato un messaggio alla ditta venditrice. Ad oggi 18 Gennaio 2021non ho ricevuto nessuna risposta al messaggio. Oltre alla brutta figura fatta a mia figlia, che comunque attendeva quell'oggetto scelto da lei, posso avere un rimborso dalla ditta venditrice in questa situazione? Ringrazio chi eventualmente vorrà rispondermi.

vallo_luigi

Salve ragazzi, una piccola domanda. Sto partecipando ad un asta per un cellulare proveniente dal Regno unito, oltre alle spese di spedizione spunta la dicitura "spese di importazione" (basate sull'offerta corrente) di cosa si tratta?

raggiuseppe1981

Buona sera, DOvrei effetturare una restituzione acquistando un'etichetta per la spedizione, ma selezionando il prodotto da restituire e mettendo il peso il sistema non mi fa andare avanti e mi chiede di inserire: indirizzo di ritiro: Inserisci un Codice postale valido ma non trovo dove inserirlo. Qualcuno sa come procedere? Grazie

domenicmazzell_5

vorrei aiuto su merce non arrivata la data di spedizione e' scaduta . che fare?

labert-8878

Ciao, qualcuno sa fornirmi l'indirizzo della sede legale e l'indirizzo PEC di ebay? Grazie mille

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