eBay

Ciao a tutti, Qualcuno e' riuscito a farsi rimborsare anche i costi di spedizione (per oggetto difettoso) di un'oggetto spedito attraverso il Global Shipping Program (GSP) dall' UK? Grazie....   Intanto, condivido la mia esperienza al fine di SCONSIGLIARE vivamente acquisti la cui spedizione viene fatta attraverso il Global Shipping Program (GSP) di Ebay. A me e' successo di aver comprato e ricevuto un oggetto difettoso dall' Inghilterra, quindi ho aperto una "caso di restituzione" che mi dava diritto ad un rimborso totale, incluso le spese di spedizione originariamente pagate.   In dettaglio e' successo che: 1) Apro il caso 2) Il venditore accetta la restituzione 3) Il venditore emette un rimborso totale 4) Ebay mi invia un messaggio in cui mi dice, testuali parole: "Il venditore ha accettato la restituzione di -il nome dell'oggetto- e ti ha rimborsato GBP 60,00. Il denaro dovrebbe essere disponibile sul tuo conto PayPal." 5) Caso chiuso 6) Sul mio conto Paypal il rimborso e' solo di GBP 45,00 7) Su Ebay il caso e' chiuso, "c'e' stato un rimborso totale" quindi non posso fare niente 😎 Su Paypal non c'e' verso di contestare il mancato rimborso di GBP 15,00 della spedizione!   Quando pagate un oggetto spedito con il GSP, Paypal o Ebay divide il vostro unico pagamento in 2 pagamenti: A) Un pagamento va al venditore (nel mio caso: GPB 43,00 per il prezzo dell'oggetto + GBP 2,00 parte del costo di spedizione) B) L'altro pagamento (nel mio caso: GBP 15,00 per la rimanente parte del costo di spedizione)  va alla Pitney Bowes, che gestisce il Global Shipping Program (GSP) come terza parte.   Il fatto che fate DUE pagamenti' lo scoprite solamente attraverso il vostro conto Paypal. Durante la solita procedura per pagare un'oggetto attraverso Ebay/Paypal, vi sembrera' di aver fatto il solito unico pagamento di un'oggetto- non vi accorgerete che' in realta' il pagamento viene diviso in DUE parti!   Allego uno screen shot per farvi riconoscere le inserzioni che vengono spedite con il Global Shipping Program (GSP)   Attenzione anche al fatto che la spedizione da UK all'Italia e' stata consegnata in ben 14 giorni dopo la segnalazione che era stata spedita. Compariva un numero di spedizione lungo che inizia con UPAAA che durante la prima settimana e' impossibile tracciare. La spedizione passa attraverso le mani di molti corrieri (multiple carriers), cambiando numero di spedizione e riferimenti per ogni nuovo corriere. Poi, finalmente, e' comparsa sul sito della Bartolini, che in 2 giorni me l'ha consegnata.   Spero di essere stato utile....se ho degli aggiornamenti (solo se li avro'!) sul fronte rimborso spese spedizione, li postero'.   Se qualcuno e' riuscito ad ottenere detto rimborso, per cortesia mi dica come ha fatto.... grazie e saluti     ... Mostra altro

Salve, acquistando abbigliamento dall'Inghilterra ci sono costi doganali aggiuntivi?? Grazie ... Mostra altro

Buonasera ho un problema,oggi poco fa ho ritirato dalla casella postale un pacchetto con dentro il rossetto che ho ordinato,ecco io ho ordinato due rossetti lo stesso giorno e la consegna era stimata tra il 29 settembre e 4 ottobre è possibile che mi abbiano truffata spedendomene solo uno? ... Mostra altro

ho vinto un'asta internazionale ma il venditore ha cambiato idea e non vuole spedire al di fuori del suo paese! cosa posso fare?    ... Mostra altro

come faccio a vedere la transazione (oggetto acquistato) avendo disponibile solo il numero che viene associato ad una transazione, mi serve rivedere il mio acquisto ?? ho solo il numero di quella transazione,aiuto se possibile . ... Mostra altro

ho acquistato un oggetto da un venditore che si è rivelato esere un privato come posso ottenere un documento valido ai fini fiscali? grazie   ... Mostra altro

Salve a tutti.   Oggi vi racconto cosa mi è capitato con una vendita internazionale.   Ad inizio settembre, un acquirente degli USA compra una carta nel mio negozio eBay (premetto che non offro nessuna spedizione internazionale, dato che in passato ho avuto problemi).   Lo contatto dicendo che non spedisco fuori dall'Italia e contestualmente contatto l'assistenza clienti di eBay per chiedere se posso annullare la transazione con la motivazione che non spedisco fuori dall'Italia e loro mi dicono di si.   Oggi controllo il mio status e mi trovo un punteggio negativo nel report per "oggetto esaurito".   Faccio un controllo e si tratta proprio di quella transazione, che è stata annullata per il motivo sopracitato.   Secondo voi, com'è possibile una cosa del genere?   Attendo risposta anche dal servizio clienti di eBay. ... Mostra altro

BUON GIORNO  ABITO IN SVIZZERA  IN SVIZZERA SI PARLA 4 LINGUE EBAY CE LO IN TEDESCO COME FACCIO AD AVERLO IN ITALIANO O FRANCESE   PYTHOUD MANUEL   ... Mostra altro

 HO ACQUI STATO DELLE MATITE ROSA CON NOME PERSONALIZZATO IN GERMANIA MA NON HO AVUTO CONFERME DI SPEDIZIONE..... ... Mostra altro

Può un venditore rifiutare di vendere perchè l'acquirente non ha feedback? Se sono al primo acquisto su ebay come posso avere un feedback? Sono incazzato!!! ... Mostra altro

Buongiorno, io ho fatto un ordine come utente non registrato. Mi risulta ricevuto il pagamento e fatta la spedizione. Arrivata anche mail con codice spedizione e "monitora tua spedizione" ma non riesco a seguirla. Come devo fare? Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti, ho acquistato più oggetti sa uno stesso venditore negli Stati Uniti. Purtroppo, dopo avergli chiesto il totale, lo stesso venditore mi avvisa che no ha la possibilità di inviarmi un'unica fattura. Come posso fare? Grazie infinite ... Mostra altro

Buon giorno un'informazione ho vinto un'asta di un iPad mini,il tutto la chiusura dell'asta il giorno 11sett.pagato tramite paypal il 12sett. arrivo al giorno 15sett.notando che l'oggetto in questione nel  mio ebay non risulta ancora spedito.Mando u. Mess.all'acquirente e mi risponde che la spedizione la fa il giorno dopo cioè il 16.Bene peccato che ancora oggi giorno 17 sett.risulta non ancora spedito.Ho provato a contattare il venditore più volte per chiedere spiegazioni ma non risponde.Il venditore in questione è inglese e risulta con il 100%feedback come mi devo comportare anche perché non risulta neanche la tracciatura del pacco.Datemi un consiglio per favore grazie. ... Mostra altro

Buongiorno. Ho acquistato un oggetto da un venditore con affidabilità Top, pagato con bonifico. Non ho ricevuto Ancora nessuna comunicazione (sono passati solo tre giorni e i tempi di consegna sono stimati intorno alle 2 settimane). Acquirente: gordonmilk Articolo acquistato: iPhone 6 64 GB ricondizionato È normale? Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti Vorrei sapere se è possibile accettare contrassegno e bonifico bancario solo per gli acquirenti residenti in Italia. Durante le inserzioni non ho trovato nessuna opzione che mi facesse limitare questi due pagamenti nel territorio italiano senza accettarli dalle vendite internazionali. Grazie ... Mostra altro

  Salve a tutti, come da titolo vorrei sapere se ad oggi, dopo la Brexit, ci sono state delle variazioni sulle tasse doganali per importare da Inghilterra in Italia ? Quando viene applicata l'iva sulla merce ? grazie saluti ... Mostra altro

Premetto che ho il documento del versamento eseguito su ebay per l'acqusto prodotti HAMMERITE SMOOTH METAL PAINT 2.5 LITRE con codice di acquisto transazione 5ye97954nn367. CIO' PREMESSO MI PERVIENE SU EMAIL una comunicazione che il prodotto in questione e' stato sdoganato e a presto consegnato.Per contro mi perviene un altro email che vi e' una controversia del fornitore che non ha ricevuto il pagamento. O ra che pesci dovremmo prendere se uno dice che non ha ricevuto i pagamenti ,mentre ebay mi dice che il prodotto e' sdoganato e la consegmèna dovrebbe avvenire entro il 13/9/2016 o 16/09/2016.Queste comunicazioni mi sembrano delle prese in giro con poca serieta' professionale. pertanto siccome ho tutte le documentazioni dellavvenuta transazione con regolare pagamento sono in attesa di comunicazioni in merito        ... Mostra altro

Buongiorno a tutti,ho bisogno di un consiglio. In data 05/08 ho venduto una bambola in America,regolarmente spedita con posta raccomandata il giorno dopo. Stranamente la tracciatura scompare appena il pacco esce dall'Italia,il 09/08. Il termine per la presunta consegna è il 26/08,giorno in cui l'acquirente apre una controversia per oggetto non ricevuto. Ebay ovviamente tutela sempre e solo l'acquirente e la rimborsa subito.Nel frattempo avevo aperto un reclamo alle postee mi appello alla controversia. Perdo l'appello(ma va?) e le poste mi confermano che l'oggetto è stato consegnato il giorno 17/08.Ma non è sufficiente,ebay vuole la tracciatura completa.Riapro una contestazione alle poste,mi arriva la completa tracciatura,confermando che si,l'oggetto è stato consegnato il giorno 17/08 .Ma ancora non è sufficiente:vogliono la prova della firma:impossibile ovviamente,l'oggetto è stato consegnato in America,con raccomandata,senza ricevuta di ritorno(non ne ho mai avuto bisogno). Quindi la morale è questa:sei un venditore serio,spedisci velocemente dando la tracciatura,facendo foto al pacco e al cedolino delle poste,perchè sì,per me essere corretta è ancora un valore.L'acquirente non risponde ai miei messaggi,ha la mia bambola E i miei soldi,non pochi 195€. Non ho nessuna intenzione di pagare per qualcosa che ho fatto correttamente,e per una persona che truffa ebay.Mi potete dare un consiglio?Devo rivolgermi ad un avvocato?Serve? Va bene la protezione per l'acquirente,ma per il venditore? ... Mostra altro

appena o fatto un pagamento di 46 euro,andato a buon fine? ... Mostra altro

Salve, oggi ho acquistato un completino ciclismo Maglia + pantaloni. Quanto alla taglia ho scelto l'opzione " Mix di Taglie ci Informi". Qualcuno sa dirmi, dato che durante la procedura di acquisto non ho avuto modo, come comunicare al venditore le taglie da me desiderate. Grazie mille. ... Mostra altro

ho acquistato delle lampade e non sono arrivate . Il venditore mi ha detto che avrebbe rispedito ma a oggi nulla. L'acquisto è stato fatto il 3 giugno tramite paypal . Ho aperto un reclamo ma ho dato fiducia al venditore,vedendo i feedback ,è ho aspettato. Nel fra tempo il venditore ha detto di aver reinviato il pacco ma ancora niente e il reclamo è scaduto. ci sarebbe un modo x recuperare la merce o i soldi .Grazie ... Mostra altro

Buonasera a tutti, scusate ma come funzionano gli acquisti in uk da quando sono fuori dall'Ue. Oltre alle spese di spedizione devo pagare successivamente anche lo sdoganamento? Sono interessata a materiale "Tecnologico/elettronico" ci sono limitazioni? Gazie mille ... Mostra altro

Buonasera, qualcuno sa consigliarmi un corriere per vendite internazionali? Grazie ... Mostra altro

Come faccio ad essere sicuro che mi venga addebitata una sola spesa di spedizione? La videata mi da due spese di spedizione....     ... Mostra altro

non riesco a trovare codice usa e geta.vorrei parlare con asistenza clienti ma mi riesce tanto dificile.vorrei sapere che fine ha fato il mio acqisto che mi avete preso i soldi.rendete le cose piu facile per noi umani.sono anche uomo di 80 anni non un bambino ... Mostra altro

ho acquistato dei prodotti da un acquirente inglese. mi ' arrivata la mail di conferma pagamento il 22/07 e spedizione il 26/07 ma gli oggetti nno mi sono ancora stati recapitati. Come devo comportarmi per avere notizie a riguardo? All'atto dell'acquisto non ero un utente registrato. ... Mostra altro

ho acquistato dei prodotti da un acquirente inglese. mi ' arrivata la mail di conferma pagamento il 22/07 e spedizione il 26/07 ma gli oggetti nno mi sono ancora stati recapitati. Come devo comportarmi per avere notizie a riguardo? All'atto dell'acquisto non ero un utente registrato. ... Mostra altro

Salve a tutti, mi stavo chiedendo se acquistando un articolo che costa più di 45 euro (costo articolo + spedizioni) dal Giappone qui su Ebay corro il rischio di dover pagare le tasse doganali. Due anni circa ho fatto un acquisto che, mi pare, superava questa cifra senza aver dovuto pagare nessuna tassa doganale. So che 45 euro è la soglia oltre la quale l'acquisto da un privato è soggetta a tassazione. Chi ha acquistato recentemente su Ebay dal Giappone o chi ne sa di più,  potrebbe cortesemente dirmi la sua esperienza. Grazie mille. ... Mostra altro

salve ho venduto un oggetto in cina ma mi ha bloccato il pagamento con pay pal ed ha ottenuto il rimborso completo sono tenuto a pagare le commissioni di ebay?grazie a chi mi rispondera ... Mostra altro

Ho vinto asta di medaglia importante e rara ad un prezzo basso perchè il venditore/negoziante ignorava il suo vero valore. Ho ricevuto invece un'altra medaglia di valore nettamente inferiore alla mia. Non voglio la restituzione di quanto pagato ma voglio ricevere la medaglia vinta e di cui sarei il legittimo proprietario, secondo le regole di Ebay. Premetto che è stata subito pagata, come mio solito, e ho ricevuto feedback positivo dal venditore. Visto il ritardo con cui mi è stata spedita ho filmato anche l'apertura della busta. Come vi comportereste voi?  ... Mostra altro

Salve il pacco spedito tramite Ebay non è ancora arrivato a destinazione, l'acquirente mi ha lasciato un fedback negativo, a mio avviso ingiusto, come posso risolvere questo problema?   ... Mostra altro

Ho comprato dallo stesso venditore due oggetti dall'UK. Per una questione di convenienza del prezzo di spedizione, il venditore li ha spediti separatamente. La pagina di ebay relativa al monitoraggio dei pacchi internazioali ha riportato sin da subito informazioni sbagliate. Infatti dapprima vedevo entrambi gli oggetti riuniti sotto un'unica spedizione, mentre una seconda spedizione ne conteneva solo uno. Adesso vedo addirittura tre spedizioni distinte. Due delle quali risultano consegnate (stranamente entrambe hanno lo stesso codice di spedizione).  Sta di fatto che attualmente io ho ricevuto solo uno dei due oggetti ordinati, l'altro nonostante risulti come consegnato, non è mai arrivato. Per di più il venditore mi ha risposto chiaramente di non credermi... Cosa devo fare? ... Mostra altro

Ciao a tutti. Ho acquistato un oggetto da un venditore americano tramite il global shipping program. Il venditore ha segnalato l'oggetto come spedito, ma il tracking non si è mai attivato. Dopo un po' di tempo ho aperto controversia su paypal e poi ho convertito in reclamo. Paypal è in attesa di notizie dal venditore. . Stasera però mi accorgo che il venditore è sparito, il suo account risulta "sospeso". Verrò rimborsata ugualmente? Qualcuno sa darmi info? È la prima volta che mi capita. Grazie  ... Mostra altro

Salve a tutti, vorrei sapere se compro un oggetto pagando tramite paypal e nella clausola c'è la possibilità di restituirlo entro 14 giorni ed entro quei giorni li venditore chiude il negozio che succede? Resto fregato?   Grazie. ... Mostra altro

Ho acquistato un Apple Watch Sport da Germania. Nell'inserzione era specificato condizione: Nuovo ma in realtà in tedesco specificava che era ricondizionato. Io ho letto ciò che era scritto in Italiano non conoscendo il Tedesco!!!! Mi è arrivato in una confezione anonima ma l'Apple Watch è perfetto in tutto. Sapete dirmi se sono ricondizionati dalla Apple? Grazie ... Mostra altro

Con la brexit, per gli acquisti in uk pago iva e dazio? Grazie ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho un problema con una vendita negli USA e vorrei avere pareri di chi ha più esperienza di me con le vendite su Ebay extra UE. A giugno ho venduto un articolo a un utente Ebay statunitense. Si tratta di comics originali americani, che da quel che so, essendo stati prodotti negli USA non prevedono il pagamento di tasse doganali in caso di rientro negli USA stessi (la cosa mi è stata confermata da un conoscente che importa regolarmente dagli USA). Visto il peso e le dimensioni dell'articolo la spedizione più economica con un minimo di tracciabilità era la raccomandata per l'estero, quindi l'ho utilizzata, come già fatto molte volte in passato senza problemi, per la spedizione. Quasi un mese dopo il compratore ha aperto una controversia su Ebayt e mi ha contattato dicendomi che non aveva ancora ricevuto l'articolo, ho quindi contattato Poste Italiane che ha eseguito una ricerca internazionale verificando che il pacchetto era stato bloccato in dogana all'aeroporto di New York. Visti i tempi biblici proposti dalle Poste per risolvere il problema tramite reclamo, ho deciso di rispedire l'articolo al compratore, anche se, col senno di poi, sarebbe stato più logico che contattasse lui la dogana per verificare quale fosse il problema e cercare di risolverlo (stiamo parlando di un articolo da 175 dollari), visto che dall'Italia posso fare poco. Alla scadenza dei due mesi l'acquirente ha chiesto l'intervento di Ebay per risolvere la controversia, e Ebay ha deciso per il rimborso all'acquirente, decisione a cui mi sono appellato ma senza grosse speranze. Attualmente quindi mi ritrovo sotto di 220 euro tra spese di spedizione e rimborso, e con due articoli dispersi in dogana. Fin qui, nonostante i comprensibili giramenti (soprattutto nei confronti dell'acquirente, che non ha mosso un dito per collaborare), ci posso stare. Quello che non capisco è come mai Ebay, avendo di fatto annullato la transazione, non mi rimborsi le tariffe di vendita. Ho provato a cercare riferimenti nell'aiuto di Ebay, ma non ne ho trovato traccia. Qualcuno sa darmi qualche dritta a riguardo? Grazie. ... Mostra altro

Salve a tutti, Sono un veditore professionista Ho avuto un blocco in dogana. Si attende il perito addetto all’anticontraffazione. avevo ordinato degli schermi compatibili Huawei e degli schermi compatibili Asus per smartphone, una trentina. Gli LCD in questione non hanno nessun logo. Qualcuno di voi ha avuto il mio stesso blocco, con la stessa tipologia di merce? Quali sono stati le tempistiche di sblocco e restituzione merce? Che conseguenza avete subito? Attendo vostre notizie… Ciao ciao ... Mostra altro

come posso contattare e bay via telefono, visto che con le e mail ho continuamente problemi? ... Mostra altro

Salve ho acquistato un macbook pro dall inghilterra e non mi sono resa conto che la spedizione fosse con global service, prima d'ora non sapevo neanche come funzionasse... c'è stato un problema con il venditore perchè anche lui non si era reso conto di averlo impostato e ora mi ritrovo a pagare la spedizione decisa dal venditore di 17 sterline e anche questa di global service che a quanto ho capito te la dicono solo dopo aver pagato l'oggetto... ho paura che sia molto alta e che non mi convenga... come posso fare per sapere prima il costo o per annullare questo tipo di spedizione? Anche il venditore vorrebbe cambiarla... grazie dell'aiuto! ... Mostra altro

Saluti a tutti Spero sia la sezione giusta se ho sbagliato scusatemi. Di recente ho comprato una coppia di ram che puntuamente mi sono arrivati.L'inserzione diceva prodotto nuovo non usato e fin qui tutto ok,se pur funzionanti mi sono arrivati senza etichette e sembrano usate,inserendole nel computer ho dovuto usare un apposito programma per rilevare e controllare i componenti che con mia sorpresa sono risultati di marche diverse e caratteristiche diverse,ho chiesto chiarimenti al venditore molto disponibile al dialogo,chiedendomi il codice SKU,domanda dove si trova codesto codice?Nell'inserzione non c'era,si trova da altre parti,grazie a quanti mi risponderanno. saluti ... Mostra altro

BUona sera   ho effettuato 2 ordini dallo stesso venditore, avendo richiesto un'unica spedizione , mi ha detto di annullare i primi 2 ordini e di farne uno solo che includesse entrambi. Ho fatto il terzo ordine , ma non riesco ad annullare i 2 precedenti. Qualcuno puo dirmi come fare?   ... Mostra altro

Adesso che la Gran Bretagna è fuori dall'Europa, si pagano dazi doganali e Iva sugli ascquisti U.K? Ho questo dubbio, chi mi sa rispondere grazie! ... Mostra altro

E con questa abbiamo raggiunto l'apice dell'assurdo.   Pacco spedito in Francia, arriva dopo due giorni ma non viene consegnato per indirizzo errato. Contattiamo il cliente invitandolo a telefonare al corriere per organizzare una nuova consegna, eventualmente ad altro indirizzo. Si rifiuta. Secondo tentata consegna, pacco non consegnato per indirizzo errato. Terza consegna, indirizzo errato. Ai nostri messaggi il cliente non risponde più.   FACCIO PRESENTE CHE L'INDIRIZZO AL QUALE ABBIAMO SPEDITO E' ESATTAMENTE QUELLO INDICATO NELL'ORDINE   Dopo alcuni giorni egli apre una contestazione su Paypal per mancata ricezione merce. Subito rispondiamo spiegando dettagliatamente la cosa e trasmettendo il codice di tracking dove è possibile verificare le tre mancate consegne per indirizzo errato. Nessuno ci contatta più, nessuno ci chiede informazioni, nessuno se ne interessa, zero. Dopo 4/5 giorni la sorpresa. Contestazione vinta dall'acquirente, che viene rimborsato totalmente.   Merce perduta (si tratta di merce deperibile) e spese di spedizione a nostro carico.   Penso non vi sia altro da aggiungere.   Così tanto per informare tutti su come funziona. ... Mostra altro

Ciao, ho fatto un acquisto con il servizio global shipping program da Usa regolarmente pagato tramite paypal, adesso il venditore ha richiesto di annullare la transazione, specificando in un messaggio privato che c'è stato un errore e non usa più il programma Global Shipping, ma non ha parlato di rimborso. Cosa dovrei fare adesso? Se scelgo di annnullare verrò rimborsato? o cosa succede se non accetto l'annullamento? grazie per la risposta ... Mostra altro

alcuni prodotti provenienti dalla Cina che ho regolarmente pagati con paypal mi risultano adesso che la spedizione non è disponibile per l'italia. Ora che succede? Come potrò ricevere gli oggetti? ... Mostra altro

Buon pomeriggio. Vorrei un'informazione, se possibile. Generalmente il tipo di spedizione in uso nel Regno Unito denominato testualmente " Standard Int'l Postage " è tracciabile oppure no? In attesa, pertanto, di questa informazione, ringrazio e saluto. ... Mostra altro

Ho acquistato un oggetto dal Regno Unito che sarà spedito con il programma di spedizione internazionale. Poichè è la prima volta che lo utilizzo, qualcuno mi sa dire se all'arrivo del pacco devo pagare la dogana o altre tasse?  ... Mostra altro

Ho acuistato un tablet usato dall'Inghilterra ad un'asta e ho pagato tramite PayPal. Il tablet e' arrivato oggi, ma durante il trasporto e' stato aperto, non solo la confezione, anche il tablet e' stato aperto. Dopo averlo utilizzato per una ventina di minuti lo schermo si stacca e diventa nero, ma il tablet comunque continua a funzionare tranne per il fatto che non posso utilizzarlo perche' non vedo niente! In questi casi si possono ricevere rimborsi Paypal? ... Mostra altro

Come posso avere il codice usa e gett aper parla con un operatore . Sono giorni che scrivete per un errore vorrei chiarire la cosa se qualcuno mi contatta grazie Inverardi. grazie ... Mostra altro

ho acquistato da un rivenditore inglese un telefono definito Eccellente di grado "A" ma mi è errivato un telefono molto usato con ammaccature abrasioni, parti mancanti e casse acustiche "rotte". Ho chiesto al rivendotore la risoluzione contrattuale e la restituzione del prodotto. Il venditore accoinsentiva inviandomi una nota scritta dove, tuttavia, non riconosceva che il prodotto era notevolmente "non conforme" alla descrizione. Chiedo se gli restituisco il telefono, con accordo tra le parti, e poi questo rivenditore non mi conferma l'arrivo o non da seguito al rimborso, può e.bay intervenire e in che termini? Mi conviene aprire una contestazione su PayPal e dare seguito ad un reclamo ufficiale? URGENTE  ... Mostra altro

ho venduto due borse prada e dopo più di un mese il compratore prima apre una controversia per merce non conforme di una, poi quando gli chiedo la restituzione del bene per poter effettuare il rimborso mi dice che ha ricevuto solo una borsa... strano perchè subito dopo aver ricevuto il pacco mi aveva mandato una mail dicendomi che era contenta e che voleva rivendere il tutto e per questo mi chiede di inviargli la fattura di acquisto.... dopo aver presentato tutti i documenti comprovanti l'invio delle due borse e tutte le mail che mi aveva inviato, in un primo momento la pratica viene chiusa in mio favore, dopo otto giorni della chiusura della pratica paypal chiude la pratica in favore dell'acquirente dicendomi che aveva presentato una denuncia , non so verso chi, e che quindi era una prova forte perchè se si dichiara il falso si incorre nel penale!!!! bene adesso vorrei capire io ho presentato tutti i documenti ,tra cui il report diUPS dove affema che è stato consegnato il tutto con il pacco in perfette condizioni, quindi secondo paypal il delinquernte sarei io e siccome io sono una persona per bene voglio capire, perche nella vita non si può sempre abbozzare, cosa posso fare per  dimostrare che il truffato sono io, tenuto conto che questa persona prima si è subito  cancellata da ebay e dopo quando gli ho chiesto di restituirmi il bene ha cambiato subito le carte in tavola!!!! ma fatemi capire  gli acquirenti sono tutelati.... ma i venditori, quelli onesti chi li tutela? e mai possibile che non serve a niente aver presentato tutti i documenti possibili e basta una dichiarazione fatta davanti le forze dell'ordine per sovvertire il tutto? anche io sono andato dai carabinieri ma il tutto non è cambiato.... ma a chi debbo rivolgermi per avere riabilitato il mio nome ,per la giustizia e per la verità????? non posso pensare che questo e un mondo che premia i furbetti ed i  disonesti aiutati da giudici (paypal) secondo me incompetenti che basano il tutto sul tutelare gli acquirenti... ma i venditori...???????? ... Mostra altro

5 giorni fa ho comprato all'asta un MacBook pro da un venditore inglese. il venditore mi ha fornito il codice di spedizione ma senza specificarmi con quale spedizioniere.  premendo sul codice mi esce scritto così:   Codice della spedizione internazionale: UPAAB000000***** (altri numeri) Spedizioniere: Multiple Carriers   Come posso fare per vedere il luogo del mio pacco?   Grazie a tutti ... Mostra altro

classica e mail automatica in inglese in cui chiedono grazie alla loro grande esperienza di volere un feed perchè secondo loro il prodotto sia già arrivato! ma come ebay mette che scade lìarrivo il 29 luglio e sappiamo che non sono plausibili i conteggi e bay poi a parte che non doveva essere cinese quindi .... gia....adesso in caso di contestazione ho una mail che afferma che il prodotto o  è smarrito o mai spedito perchè doveva essere qui! incredibile!voi cosa ne pensate?? ... Mostra altro

ciao a tutti. pagando con paypal un oggetto che acquisterei nelgi usa posso farlo spedire a un indirizzo diverso da quello della mia carta di credito? sto per partire per un viaggio e non protrei ritirare l'oggetto, perciò vorrei farmelo spedire dove andrò. grazie a chi mi vorrai aiutare con una risposta. ... Mostra altro

vorrei cambiare metodo di pagamento, non riesco a pagare con bonifico, ma come posso fare? ... Mostra altro

Ho comprato da Top seller 100% positivo, pagando trasporto con DHL. Dopo 16 giorni non ha comunicato la spedizione avvenuta, tracciamento pacco ecc. Comunicazione dopo 3 messaggi e dopo apertura problematica con PayPal, "abbiamo spedito il 23 giugno". Vi sembra normale? Devo ancora aspettare? Ho scritto un nuovo messaggio chiedendo il tracking, quanti giorni devo aspettare prima di lasciare feedback negativi? I pacchi dalla Germania mi arrivano max in 6-7 giorni lavorativi, ordine fatto in Cina lo stesso giorno è arrivato questa mattina con spedizione gratuita China registred, il mo nervosismo è eccessivo? ... Mostra altro

Salve a coloro che legerranno... In data 22/06/2016 acquisto da il venditore di roma una mountain bike e come me, tanti altri utenti visto che i prezzi che proponeva erano veramente interessanti sull'asta...e considerando che aveva più di 100 fadeeback positivi.. Dopo qualche giorno dal pagamento vedo che non mi contatta più per la conferma della spedizione,preoccupato vado sul suo account di ebay e sorpresa..si è cancellato fregando cosi tutti gli acquirenti delle bici... Le domande che mi rivolgo a voi sono: Con tutta le tecnologia che c'e' ora come ora non è possibile rintracciarlo? Ho dati dei codici iban e carte ricaricabili del venditore da qualche parte ci saranno suoi dati anagrafici? Come ha fatto a creare tanti fadeeback positivi? E comunque non penso di poter riavere i soldi spesi..ma almeno che il venditore non la passi liscia. Grazie per eventuali risposte. ... Mostra altro

Non riesco  a risolvere il problema in nessun modo qualcuno mi aiuti!11 ... Mostra altro

Chi decide il tasso di cambio valuta, p.e, sterlina euro?   Devo pagare un pantalone comprato su ebay dall'Inghilterra e ho visto che oggi il tasso di cambio non è aggiornato con quello ufficale 0,830625. Siccome la differenza è di quasi 10 euro (che dovrei pagare in più) mi potreste spiegare  come funziona? Grazie. ... Mostra altro

Salve ho sbagliato il 30 maggio 2016 ... Mostra altro

Ciao, ho acquistato una piscina da hong kong, il 30 agosto 2016, con spedizione il 12 giugno, ma non riesco a rintracciare il pacco con il numero di tracking che mi hanno dato ( RC985845368HK ) mi da numero non valido?   chi mi puo' aiutare?     Ivan ... Mostra altro

Ho acqustato una radio CB vintage, a cui tenevo tanto dagli Stati Uniti. La spedizione è stata veloce, ma una volta aperto il pacco ho trovato  un paio di scarponcini usati. Il venditore è sparito. Il problema che, qualora riuscissi ad ottenere il rimborso dell'oggetto potrei anche NON attenere quello delle spese di spedizione che ammontanto all'importo dell' oggetto: oggetto 60 USD + spese di spedizione 58,90. Paypal tende a non rimborsare le spese di spedizione, come faccio ad ottenerle? ... Mostra altro

Buongiorno,  acquistando in un asta ebay dall'Inghilterra, la valuta della moneta viene calcolata al momento dell' offerta o al momento del pagamento?   grazie francesco ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, scrivo questa mia per chiedere un consiglio situazione: Oggetto (Tv vintage anni 70) venduto tramite ebay (restituzione non accettata) e pagamento paypal spedito come da accordi con l'utente in paese extra eu (Australia). Oggetto spedito con poste paccocelere internazionale (non assicurato) con aggiunta di strato di cartone superiore e inferiore come da richiesta dell utente. Trovo dopo circa 7 giorni una contestazione subito trasformate in reclamo dove l utente tramite paypal notifica la ricezione del pacco con il contenuto rotto ( nello specifico dichiara schermo tubo catodico, premetto che il modello in questione di serie e' dotato di una extra protezione in plexiglass che era montata sullo stesso nella scatola) Inoltre accusa di non aver aggiunto imballi extra quali carta bolle ecc. Non accetto la contestazione e lascio paypal agire. Come giustamente credevo e immaginavo viene data ragione al cliente, mi viene tolta la cifra come chrageback e in una mail di paypal mi viene notificato che avrei ricevuto notizie sul reso dell'oggetto in questione. Passati i termini Paypal mi comunica la chiusura definitiva del reclamo, e scrive che se avevo accordi per la restituzione ricevero' informazioni dal cliente. A questo punto chiamo Paypal per verifica su dove si trovi l'oggetto che mi doveva essere reso come da loro messaggio Morale Paypal ha ricevuto notifica tramite l'utente che il bene rotto non puo' essere spedito, questo tramite le poste australiane. Ma quando pensavano di avvisarmi? Ora al momento per fare un reclamo a poste e una successiva conciliazione ho bisogno intanto delle foto del bene, che l'operatrice di paypal gentilmente richiedeva al cliente via mail, inoltre chiedeva di farlo anche a me. Ho espresso dubbi sul fatto che poste per risarcirmi (se lo fara') avra' bisogno del bene tangibile e non foto, e inoltre che se il bene e' arrivato rotto, mi chiedevo perche' non puo' tornare rotto. L'operatrice leggeva al terminale che il video era rotto e per lei questo era pericoloso, ribadivo che oggetti di ogni tipo possono essere spediti, anche rotti, purche' imballati bene e non pericolosi per le sostanze nocive presenti, e ad ogni modo anche quest'ultime tramite diversi "step" possono essere trattate, e che esiste un mercato florido di oggetti rotti e che ricevo e vendo e compro oggetti di questo tipo. Inoltre mi appellavo al fatto che l'utente deve restituirmi il bene di cui ero in possesso e per il quale ho ricevuto il chargeback da paypal, anche perche' potevo recuperarne pezzi o ripararlo dopo averlo almeno visto, cosa ancora non successa. Come mi consigliate di procedere? Io pensavo di rivolgermi alle forse dell ordine e denunciare per truffa paypal e il venditore. Saluti ... Mostra altro

Oggi pomeriggio ho acquistato un articolo da un negozio in Gran Bretagna.  Come posso annullarlomprima che venga spedito? ... Mostra altro

Buongiorno,   Ho acquistato dalla ditta tedesca Motodox-De una batteria per il mio avvitatore, la batteria ricevuta non si caricava, ho pensato fosse colpa del mio vecchio caricabatterie ed ho acquistato dalla medesima ditta anche quello. Anche con il caricabatterie nuovo la nuova batteria non si carica. Ho interpellato un tecnico e mi ha detto che non riesce a capire se è difettoso l'uno o l'altro o enmtrambe gli oggetti ricevuti. Ho chiesto di restituire la sostituzione della merce ricevuta o l'accredito di quanto pagato ma la ditta mi sta prendendo in giro dandomi risposte di volta in volta contradittorie. Cosa devo fare? E' la prima volta che mi capita una situazione simile.       Grazie, Mario Furieri info@lapergolina.it PH.3461603164 ... Mostra altro

Buonasera, mi chiamo Rita Butrico telefono 3886114025; Ho fatto un ordine oggetto n.182172503510, con ricevuta n.1076 0719 7923 8951, Non riesco a rintracciare il mio ordine, potete aiutarmi? Grazie Rita butrico ... Mostra altro

Ho fatto una proposta di acquisto ma appena dopo l'oggetto risulta scaduto. Che significa? E' la normali prassi o il venditore ha ritirato l'oggetto? ... Mostra altro

buongiorno ho avuto un problema con una spedizione all estero, ho venduto degli occhiali in germania ed ho messo 12 euro di spedizione, l'acquirente li ha ovviamente pagati insieme all' importo del prodotto ma nella ricevuta di pay pal mi sono stati sottratti, ed il totale sul mio conto era appunto mancante dei 12 euro, quindi ora che dovro' spedire il pacco mi tocchera' pagare questa somma all'ufficio postale di tasca mia.Mi potete chiarire questa cosa? grazie e buona giornata ... Mostra altro

Ciao a tutti! Ho un problemino, mi sono aggiudicata un'asta di un oggetti spedito dal Regno unito, nell'inserzione erano già state calcolate le spese di spedizione per l'italia ( vi allego lo screenshot della pagina). Adesso la venditrice mi contatta per chiedermi in quale paese mi trovo così da cacolare le spese di spedizione, ma secondo voi è una cosa normale? io ho partecipato all'asta perchè il prezzo per la spedizione mi sembrava ragionevole..  ... Mostra altro

Buon giorno a tutti  ho ricevuto un oggetto da collezione che veniva descritto come funzionante al 100%, in realtà la sua funzionalità è al 50%.  Ho contattato il venditore che lo rivuole indietro per controllarlo, ho pertanto aperto una controversia Paypal ( metodo di pagamento) per oggetto con ''danni interni'' in quanto il meccanismo interno non va proprio e non è riparabile.    Ho chiesto il rimborso della cifra spesa, pari a 66 euro.  MI sono iscritto prima al programma di rimborso Paypal.    Ora quale sarà la procedura?    Grazie a tutti   Andrea ... Mostra altro

Salve so' che l'argomento e' trito e ritrito ma non trovo niente di simile a quello che mi e' successo, mi spiego : ho acquistato dei pezzi di ricambio per la mia auto da un venditore con sede in germania, arrivata la merce, il paraurti anteriore non era conforme all'ordine in quanto mi hanno inviato quello posteriore invece di quello anteriore , cerco di risolvere privatamente la questione con il venditore il quale si accerta dell'errore ammette le sue colpe ma non fa' nulla di concreto. allora apro una CONTESTAZIONE  con paypal che il venditore trasforma in RECLAMO. ( ???) il call center del veditore mi ha chiamato per due giorni di seguito proponendomi di chiudere il reclamo e che appena lo avessi fatto loro avrebbero subito riaccreditato il rimborso del pezzo piu le spese di spedizione e che sarebbero passati a prendere il paraurti sbagliato a loro spesse a casa mia. proprio qui nasce il problema , apparte che non mi sono fidato di una proposta telefonica ed ho rifiutato, piu che altro l'imballo del paraurti e' un imballo ingombrante per il quale ho gia' pagato 35euro in piu' di spedizione quando ho acquistato, ora loro pretendono che io lo invii a berlino a mie spese ( costera' 40 / 50 euro la spedizione ) . mi chiedo , se l'errore e' il loro perche io che devo riavere indietro 110 euro ne dovrei spendere 40/50 per riavere il rimborso?? paypal non ha ancora chiuso il reclamo ma ho paura che mi obblighera' a spedire a mio carico , e' successo a qualcuno di voi? come posso fare per uscirne senza costi aggiuntivi come e' giusto che sia?? posso eventualmente rivolgermi a qualcuno.. avvoccati ecc..ecc..?? grazie a chi vorra' aiutarmi.  ... Mostra altro

salve, come posso eliminare un feedback negativo, in quanto il problema  chemi ha indottoa scriverlo  è stato     risolto.. Grazie  saluti   ... Mostra altro

chiedo scusa , ho comprato un pc dal regno unito, pc piu spedizione a parte, e totale pagato con pagamento pay pal, il giorno dopo controllo e sullo stesso ordine di pagamento me lo trovo sdoppiato , con una somma aggiuntiva di 15,93 euro pay pal GB Pitney Bowes , non e mica onesta questa cosa. ... Mostra altro

Buon pomeriggio a tutti gli amici di eBay. Ho messo da poco in vendita una videocamera di valore e subito mi sono arrivati due utenti U.S.A. che hanno "comprato subito". A parte il fatto che ho tolto l'opzione spedizione internazionale la cosa mi pareva troppo bella per essere vera. Il 1° utente aveva 0 feedback ed è nuovo, dice di non riuscire a inviarmi il pagamento PayPal e poi di averlo inviato ma non è arrivato ovviamente nulla, ad ogni modo non gli ho dato retta e ok. Sul 2° però ho dei dubbi, ma rientra credo nella casistica truffatore nigeriamo perché dice che devo spedirla in Nigeria all'amico missionario... fattostà che gli va bene il bonifico bancario, ho letto qui sul forum però che magari usano trucchetti anche per quello, tipo che lo devono sbloccare o altro. La cosa che mi ha fatto porgere la domanda sul forum è che si tratta di un utente con un'ottima reputazione e commenti apparentemente reali: http://www.ebay.it/usr/pjob2 l'utente è quello linkato, che gli abbiano fregato l'account? Se gli scrivessi il mio IBAN con nome ed ovviamente agissi solo se e  quando i soldi arrivassero sul conto corrente (so che al 99,99% non arriveranno mai) senza cadere in tranelli potrebbe fergarmi comunque o non rischierei nulla? Grazie di eventuali conferme ed opinioni. ... Mostra altro

Egregi Signori, vorrei fare il passaggio del mio Ebay, a un famigliare per la compravendita. E' possibile? ... Mostra altro

Salve,l'cquirente estero vuole pagare con paypal ma io ho già inviato il totale e non mi permette di cambiare metodo di pagamento.Potete aiutarmi? ... Mostra altro