eBay

cgui4803

mi servirebbe la fattura dell'ultimo ordine, come faccio a richiederla?

antony.734

Buongiorno volevo sapere come calcolare le spedizoioni negli stati unita Drumheller dovrei spedire un'ogetto si puo' fare con una racc. internazionale? si calcolano solo le spese! grazie

angearia_54

Ebay e a fovore dei truffatori e contro gli acquirente onesti. la loro scusa non e altra che la garanzia paypal, quindi qualsiasi altri acquisti fatto fuori della paypal e solo valido per prendere i nostro soldi, ma no, per avere dirito al rimborso per oggetto non ricevuto etc. etc

angearia_54

Salve a tutti, quasi 1 messe fa, ho acquistato e pagato per un oggetto, e per motivi di ritarto, l'ho annullato ed ho chiesto dal venditore(ricambihouse) il rimborso, piu di due settimana fa, mi rispondono: stiamo aspettando che il pacco torni indietro, e da quel momento, non si hanno fatto sentire piu, non mi rispondono nessuna mail, e l'unica cosa che fa ebay e dirmi che per non aver pagato con carta paypal, loro non possono fare nulla, ma Io mi dico, perche ebay non rifiuta qualsiasi acquisto fatto fuori della paypal? e io questo acquisto l'ho fatto con una carta di credito che sta collegata al mio conto paypal, qui lascio pure l'evidenza: 22/11/2017 20/11/2017 76.00 PAGAMENTO ON LINE 20/11/2017 09.59 PAYPAL *LCDFORYOU 35314369001 GB N. 641465 Ebay sta diventando pochissimo affidabile, vedeti cosa mi ha risposto ebay: grazie per averci contattato io sono Florjan e sono lieto di assisterti in merito all'oggetto nr°182634647390 Dalle verifiche effettuate su i nostri sistemi e dalla messaggistica scambiata tra te e il venditore risulta che non ha ricevuto l'oggetto. Hai fatto anche richiesta per avere l'accredito che hai già pagato al venditore. A questo punto ti consiglio di aprire una richiesta per oggetto non ricevuto. Ti comunico anche che, risulta che hai pagato con carta di credito. La garanzia eBay copre solo i clienti che pagano con PayPal, tutte le altre modalità di pagamento non sono coperte dalla garanzia e noi non posiamo intervenire per forzare il venditore a procedere con il rimborso. Ti allego anche il link della garanzia eBay: https://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html ma quante richiesta per oggetto non ricevuto ci vogliono aprire? perche prima di questa email, l'avevo gia aperto

cladaviddidon

Ho messo nel carrello due articoli venduti dallo stesso venditore, ognuno con un importo di spedizione diverso dall'altro (ma con ingombri piccoli e simili). Così scrivo al venditore per sapere se fosse possibile fare un totale di X€ che includa la spedizione unica per entrambi ed ottengo risposta affermativa dal venditore, il quale però dice di acquistare gli oggetti e che poi mi rimborserà la differenza rispetto a quanto concordato. Se poi non mi viene rimborsata la differenza? Mi chiedo se io invio una richiesta con l'apposito tasto per sapere il totale (vincolandomi quindi ad acquistare, come ricorda ebay) ma ricevo un totale diverso (cioè maggiore) alla cifra X concordata, sono tenuto lo stesso a concludere il pagamento o posso far valere lo scambio di mail avuto in precendenza?

francgerin-0

il 9/12/2017 abbiamo iniziato a fare un ordine per una batteria originale microsoft nokia bv- 5 j da 1560ma per lumia 435 532. mentre facevamo l'ordine ci siamo accorti che la carta di credito di cui avevamo non adava bene , quindi non abbiamo confermato il pagamento . successivamente abbiamo fatto un altro ordine della stessa batteria con una altra carta di credito e ando' tutto bene e abbiamo gia' ricevuto l'oggetto. il 13/12/2017 abbiamo inviato l'annullamento e il 16/12/2017 alle ore 0.20 abbiamo richiesto l'annullamento dell'ordine anche al venditore . RICHIEDIAMO DI NUOVO L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE E VI DIFFIDIAMO A UTILIZZA RE I DATI DELLA CARTA DI CREDITO CHE AVEVAMO ERRONEAMENTE INDICATO ALL'INIZIO . GERINI FRANCO SI RICHIEDE CONFERMA

rosariaincremona

Il 07 gennaio 2017 ho acquistato su Ebay il tritacarne BOSCH MFW 68660 (282245580987). Si è rotto qualcosa all'interno e non funziona, per questo vi chiedo,gentilmente,di inviarmi la fattura per poterlo riparare in garanzia. Se potete aiutarmi in qualche modo fatemi sapere grazie.

franco6157

Ho pagato un oggetto con paypal, vorrei cambiare la spedizione da ordinaria a raccomandata aggiungendo di conseguenza la cifra adeguata.

selly.81

Premetto che non ho mai avuto problemi. Ho acquistato una felpa, arrivata con difetti di fabbricazione. Richiedo restituzione e il venditore mi offre rimborso parziale. Se accetto il rimborso devo comunque rispedirgli l'oggetto difettoso?

5867enricob

desidero comunicare che il corriere SDA e' inaffidabile e lungo con le consegne

fabietto86fabio

Ciao A tutti, È possibile ricevere il pacco di Sabato? Nella pagina dettagli del mio acquisto c'è scritto: Estimated delivery Wednesday, 20. Dec 2017 - Saturday, 23. Dec 2017 Grazie

it_saini

Help! mi sonoa ccorta (troppo tardi) che l'indirizzo di spedizioen dell'oggeto che ho acquistato non corrisponde al mio indirizzo attuale! non riescoa contattare il venditore. cosa posos fare?

mauri1272

Ciao a tutti,ho comprato da un venditore un telefono che lui offriva con spedizione gratuita posta 4,lui però ha spedito con corriere BRT,se l'avessi saputo gli avrei chiesto un altro servizio o non avrei compreto perchè con BRT ho sempre e solo avuto brutte esperienze e infatti anche stavolta una spedizione data di 24 ore dopo 6 giorni ancora nulla,col loro sito che da il pacco in consegna TUTTI i giorni prima dalle 9 alle 11,poi dalle 9 alle 13,poi dalle 9 alle 16 fino alle 9 alle 18... tutti i giorni cosi,quindi il trking e come non averlo anzi,peggio,perchè per aspettare il corriere sono giorni che lo devo. aspettare in casa o lasciarci la mia cmppagna perchè...cavolo dece che sta per passare,non mi faccio trovare?poi il loro centralino dice che si,è in consegna,passerà...ora dopo l'ennesima chiamata a brt ho deciso di andare a ritirarlo io. alla loro sede )che dista 40 minuti di auto da casa mia)la mia domanda è;posso annullare l'acquisto che ho già pagato?non voglio danneggiare il venditore,ma sono stanco,lottare con quei cialtroni di BRT non era previsto,ho comprato perchè aveva detto che spediva con poste,posso annullare o cosa posso. fare? grazie e ciao

cr1238_hglm60xecv

Salve , non ho ricevuto ancora un ordine pagato con carta di credito a chi devo rivolgermi ?

swasinto095

Buonasera, oggi ho acquistato 3 oggetti dagli USA e ho chiesto al venditore di farmi il conto finale tramite il pulsante. Il venditore mi doveva fare uno sconto ma poi mi ha scritto che non poteva applicarlo, aggiungendo che i 3 oggetti sarebbero stati spediti separatamente. Ho provato ad annullare l'operazione a causa dell'eccessive spese di spedizione ma Ebay mi dice che l'operazione è gia stata annullata e che l'oggetto in vendita non è più disponibile, anche se in realtà appaiono ancora nel carrello. Contattando il venditore ha approvato l'annullamento dell'ordine ma non capiamo come annullarlo in maniera effettiva. Potete aiutarmi?

andycat1969

Ho effettuato diversi acquisti da due venditori... uno con 6 lotti e uno con 4 lotti di oggetti... al momento di effetuare il oagamento la pagina riassuntiva mi dava sotto ogni lotto la dicitura spese di spedizione gratuita ma nell'atto di effetuare il pagamento il costo di spedizione compariva sotto ogni lotto, diverso a seconda della quantita di oggetti, facendo lievitare il costo totale di parecchio nel caso dei 6 lotti addirittura maggiore del valore dei beni. Tale anomalia si è riproposta per entrambi i venditori. Sono state vane le richieste di spedizione combinata scritte nelle lingue di ogni venditore ma nessuna risposta. Anche le richieste a eBay sono cadute nel vuoto. Mi chiedo perche pagare inutilmete per 6 volte o 4 volte il costo di spedizione se chi spedisce è lo stesso e chi riceve sempre lo stesso... Sonoi soldi buttati. La merce in entambi i casi erano Minifigures della Lego per la serie Star Wars non oggetti pesanti o voluminosi chi vuole guadagnare su ogni singola spedizione... in Germania o in Ingilterra... In un caso il pagamento è stato effetuato con Paypal e nell'altro tramite bonifico...

claudiscatolin_0

se al momento della consegna non sono in casa cosa succede al mio acquisto?

lorenzo77lg09

Ho inviato una fattura per piu' oggetti venduti ma non ho specificato la spedizione combinata.Come posso annullare la fattura o inserire la spedizione combinata?

lorenzo2476

Compro un oggetto.....deve arrivare entro il 24 novembre. non arriva. apro controversia il 28 novembre. Il venditore mi dice che l'oggetto è stato spedito....ma non arriva...io voglio il rimborso...il venditore mi dice di controllare in posta ma non mi da il numero per il controllo del pacco. e bay chiude la controversia a mio favore e vengo rimborsato.Il venditore mi dice che se non restituisco l'oggetto entro 10 gg viene a prenderlo di persona....me o l'oggetto???? io non ho ricevuto nulla.....ma non credo che sia giusto ricevere minacce così.... Un venditore che non ti rilascia il numero di spedizione.....o non ha spedito.....o deve stare muto....invece minaccia.... Consigli?????? Grazie

ognicosa2013

Il global shipping program di ebay. Mi ritrovo a comprare indumenti da ebay. Già la spesa di spedizione è alta, sono circa 14 euro solo per la spedizione. Già tantissimo. Allora cerco di compensare comprando dal venditore qualche altro capo in modo tale da pesarmi in generale meno la spesa di spedizione. Cosaa succede? Che per ogni nuovo capo, anche una blusa leggerissima, aggiungono altre 6 euro di spedizione. Ma non vi pare assurdo? Mi ritrovo a pagare per tre magliette 26 euro solo di spedizione, cioè la maglietta costa 1 euro magari... E i venditori non possono fare niente, nemmeno lo sanno. Inoltre a tutti ho chiesto se facevano spedizione combinata e se facevano sconti. Detesto questo global shipping programm,forse tutela solo per i grandi pacchi e i grandi acquisti, ma in questo modo non agevola nè i venditori nè gli acquirenti. Io ci penserò mille volte prima di comprare più capi dallo stesso venditore, come ero solita fare per farmi pesare meno le spese di spedizione e attutire un acquisto un po' più caro comprando qualche occasione. Che ne pensate? Che esperienze avete avuto a riguardo? Per favore, fatemi sapere, grazie in anticipo, so che sarete utili e pronti come sempre. Buon Natale!

rosasei

ciao ragazzi devo spedire un pacco di circa 4 kg e assicurandolo per 1150 euro.quale corriere mi consigliate?nn vorrei spendere un’esagerazione x l’assicurazione ma essendo un pc di valore lo devo assicurare assolutamente.che corriere consigliate?

rarum.et.pulchrum

Buongiorno, nella parte relativa al Gestore delle vendite di Ebay ho letto che per spedizioni in Europa, DHL richiede di lasciare aperto il pacco per ispezione. Vi è mai capitato che il fattorino faccia tale richiesta? Grazie

robertsotter-0

E stata chiusa la controversia ma ( Roberto Sottero ) non ha ricevuto il rimborso dell'oggetto N°2******* venduto richiesto il giorno dopo , perche era stato segnalato da Ebay quanto segue : Abbiamo dovuto rimuovere questa inserzione dal sito e non devi più completare la transazione. Se hai già inviato il tuo pagamento, non preoccuparti perché la vendita dovrebbe essere completata normalmenteAbbiamo dovuto rimuovere questa inserzione dal sito e non devi più completare la transazione. Se hai già inviato il tuo pagamento, non preoccuparti perché la vendita dovrebbe essere completata normalmente. Potete dare una risposta su email o meglio se e possibile parlare direttamente per telefono Ringrazio Roberto Sottero

babale-2008

buongiorno, ieri ho fatto un ordine che comprendeva più articoli, uso una carta di credito ricaricabile per pagare on-line ed evidentemente non conteneva tutto l'importo. sono andata quasi subito in banca a ricaricarla, in qeusto caso l'ordine è stato annullato e devo farne uno nuovo o è in sospeso e non appena verificano che ci sono i soldi nella carta lo concludono? non mi è arrivata via mail nessuna comunicazione. grazie. saluti. Alessandra

philippnicola_49

Buongiorno Voglio sapere se acquisto un gioco PC, puo essere consegnato direttamente nella casella postale della mia casa se non sono presente, o la presenza di qualcuno è assolutamente obligatoria ? Grazie Cordiali saluti Philippe Nicolas

oplita480

Rivolgendomi ai venditori, consiglierei di trovare una soluzione vantaggiosa, tanto per l' esercente quanto per l' acquirente, circa le spese di spedizione, sì da individuare uno o più spedizionieri con un listino competitivo, magari sotto l' egida di Ebay stesso Regolarizzando de facto quella pletora di costi proposti, risultando per la maggiore difformi rispetto alle tariffe reali (mi rifiuto di pensare che esso rappresenti "un autre moyen de gagner de l'argent") Credetemi, spesso pesa acquistare un libro e farsi carico di tariffe spedizione (ovviamente escludendo l'incerto piego libri) che raggiungono percentuali del 40, 50 se non del 100% del valore della merce

lucirodar_4

sono rodaro lucia ho fatto un ordine delle capsule del caffe non mi sono ancora arrivate?????????????

enricocamillo72

Buongiorno, ven 1/12/17 ho acquistato un iPhone, spedizione prevista per il 11-12 dicembre. A fronte dell'invito del venditore di contattarlo telefonicamente per dettagli ho provato moltissime volte a farlo, ma senza esito, sia telefonicamente, sia via SMS, sia attraverso la piattaforma ebay. Purtroppo nessuna risposta. Purtroppo in questi giorni vedo fioccare sul suo profilo di feedback molte recensioni negative, i recensori sono allarmati e parlano di truffa. Conviene attendere fino alla data prevista ed un po' oltre oppure avviare subito un reclamo con Paypal? Suggerimenti? Grazie, Enrico

alessandrstecc_0

Salve, desidero avere un'informazione su un rimborso. Ho chiesto al venditore un rimborso di un prodotto acquistato e mi stato messo su paypal. Dal momento che ho acquistato con una postepay evolution, l'accredito verrà trasferito entro i prossimi giorni sulla postepay o bisogna crearsi un acconto paypal per ricevere il rimborso? In attesa di una vostra risposta, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.

roryofmayjoho

ho acquistato un oggetto a prezzo molto basso grazie a un'asta fortunata....dopo un paio di settimane ho chiesto info sulla spedizione. Mi è arrivato un sintetico diagramma pseudo bartolini in cui risultava spedito. Nessun codice di tracciamento niente. Allora ho chiesto di nuovo e mi dice che l'oggetto è tornato indietro. Ora : o mi dai una spedizione tracciabile o io come faccio a credere che è stato spedito? questa settimana ho ricevuto una mezza dozzina di altre spedizioni. Ero sempre presente. Comunque non ho traccia di consegne perse. I corrieri mi conoscono e lasciano sempre ai vicini. Io comincio a credere che non sia mai stato spedito perchè il prezzo era troppo basso...vorrei sapere se altri hanno avuto questo problema con questo venditore....mi è stato offerto il rimborso ma...non è quello che volevo

barbarossa_300

Ciao, che voi sappiate la posta1 risulta ''presa in carico'' ? oppure si ha solo l'avvenuta consegna come tracking?

braccio59

ho venduto un oggetto destinatario è negli Stati Uniti, ma non mi fa spedire l'oggetto e non mi stampa nessun modulo, la cosa è un strana ! chi mi puo dare una mano? grazie

roberto-89

Buongiorno, Ho parlato diverse volte con gli operatori del call center di Paypal, una volta tunisini, una volta marocchini e quant'altro.... senza riuscire a capire bene alcune funzionalità del conto. Spero che magari possiate aiutarmi direttamente voi. Vorrei capire: - L'addebito di 1,50 quando avviene e a cosa serve esattamente? - I tassi di cambio sono gonfiati da Paypal? Perchè ho visto che per un ordine che costava 130 GBP, Paypal me ne ha fatte pagare 132... 1,50 li hanno presi dal mio saldo tra l'altro... - Ho aperto un conto Business, convinto che fosse il più indicato per l'azienda in cui lavoro e che servisse fondamentalmente ad avere le fatture. In realtà non ho capito ancora bene la differenza rispetto agli altri tipi di account (oltretutto non c'è un costo differente per aprire l'uno o l'altro in quanto tutti gratuiti). In ultimo, mi hanno molto consigliato di non associare carte virtuali, cosa che fino ad ora ho fatto sempre, ma di collegare direttamente una carta di credito. Io ho un pò paura ovviamente, voi come vi siete trovati? Credete che dia garanzia di sicurezza Paypal? Grazie in anticipo per le risposte!

giannamariguelp0

ho acquistato un paio di scarpe. la mail di conferma mi dava come spedizioniere Altro Corriere, come data di consegna venerdi 1 dicembre. Non è arrivato finora... Altri dati utili: cod. spedizione CS570698405-- n° oggetto: 112367163020- Potete verificare? gianna guelpa

xmamx69

inglesi ma al momento dell'acquisto, la transazione si bloccava perché diceva che non era possibile spedire in Italia, ho provato su un paio di seller, ed ora mi ritrovo gli ordini come se fossero andati a buon fine con la richiesta di pagamento... non mi sembra molto corretto, anche perché poi ho acquistato il tutto da un altro venditore. Ora ho provato a chiedere a questi venditori l'annullamento dell'ordine, o devo procedere in modo diverso?.... aggiungo solo che uno di questi correttamente mi ha contattato dicendo che non poteva spedire in Italia mentre gli altri hanno poi completato l'ordine senza il mio consenso. grazie!

stefano.basilico

sospetto fortemente di essere stato truffato, continuo a sollecitare ma da Maggio non ho notizie di un prodotto pagato 98€ e mai arriavato, non riesco a contattare e bay , ho un numero verde che pero mi chiede un codice che non riesco a reoerire, qualcunoi sa come aiutarmi a contattare e bay grazie

forzieredoriente

salve, ho acquistato da diverso tempo dal 10 ottobre 2017 della merce da un venditore ebay estero, che mi stimava la consegna per il 21 novembre, a tutt'oggi la merce non è arrivata, però il venditore è gentile e risponde prendendo tempo e dicendo che ci sono stati problemi durante la spedizione...non so se poi però questa attesa renderà poi impossibile aprire una controversia nel caso questa attesa in più non vada a buon fine. attendo consigli grazie

andreastefanelli

QUANTO COSTA SPEDIRE UN CASCO DA CROSS

amoigatti

Ho comprato alcuni fumetti e ho richiesto il totale con spese di spedizione. Il venditore non risponde e ho già ricevuto la minaccia di ONP da parte di ebay. Il venditore sarà morto? mando mail tutti i giorni, ma nessuna comunicazione. Come faccio a pagare senza fattura? grazie

gattotonto

Variazione indirizzo dopo ordine

2002elemic

Ho venduto un oggetto ma non conosco l' indirizzo di spedizione dell ' acquirente;ho provato a contattarlo ma non mi ha ancora risposto(ho scritto,nell' inserzione, che lo avrei spedito in 2 giorni). C' è un modo per poterlo trovare in automatico l' indirizzo ? Grazie

adamo1984bis

Salve ho venduto un oggetto. io ho paypal e postpay. ho ricevuto i soldi ma io in paypal vedo che il pagatore non è verificato e non è statunitense. avrà pagato con postpay. c'è scritto protezione vendita accettato ma penso che non lo riguarda. voglio capire perché il tipo vuole raggirarmi e penso avvia una azione di reso o vuole soldi. grazie

denica_0

Salve, ho acquistato una nintendo switch (pagata con PayPal) il 18/11 proveniente dalla Spagna, dopo il pagamento mi contatta il venditore dicendo che avrebbe impiegato 3 giorni per spedirlo, aspetto fino a Giovedì (23/11) e lo contatto chiedendo a che punto fosse la spedizione rispondendomi che sarebbe stato spedito il Lunedì (27/11). Ieri lo ricontatto chiedendo di nuovo a che punto fosse la spedizione e ad oggi non ho ancora ricevuto risposta è il pacco risulta tuttora non spedito. Ora la mia domanda è, dato che è la prima volta che mi capita, mi conviene aprire già la controversia o è troppo presto? E se si mi conviene farlo con PayPal o con la garanzia cliente di Ebay? Ringrazio in anticipo chi mi risponderà.

mgr09_09

ho acquistato una radio sveglia doveva arrivare il 29 o 30 novembre non ho ricevuto niente, come posso avere informazioni ? grazie

robert1968roberto

ho vinto un asta su ebay ma il venditore non risponde più

antoniorefic2

Buon giorno quando mi consegnano il pacco stcpa000001732778089, e quale coriere ?

riccit.t2fjo

Ho fatto un ordine da un sito abbastanza famoso, la spedizione è partita dalla germania, dovevano arrivarmi 4 articoli, invece ne sono arrivati 3, manca un articolo da 70 euro. Ho chiamato subito il servizio clienti e ho fatto presente la cosa. Mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere,dopo 2 giorni nessuna risposta, allora richiamo e mi dicono che secondo loro l'articolo era stato inserito nell'ordine, facendomi capire che o è colpa del corriere o sono io che mi sto inventando di non averlo ricevuto. Mi hanno detto che stavano chiedendo chiarimenti al corriere e che mi fanno sapere tra oggi e domani. La mia domanda è, in questi casi che succede? io come posso dimostrare di non averlo ricevuto? rischio di perdere 70 euro per mancanza di prove? Se l'articolo è stato perso dal corriere loro me lo devono rispedire? se il corriere o qualcuno della logistica ha aperto il pacco e tolto 1 articolo come si dimostra?

varisluc

che dati della mia postepay devo dare a un venditore che mi deve fare un rimborso ? mi potete aiutare dato che il venditore non mi da risposte

nergid-yww4in

ho ordinato per errore un prodotto da me nn gradito qualcuno sa come funziona per la sostituzione del prodotto (il pacco è in arrivo domani)

t.gianello77

il venditore ha continuato ad assicurarmi di aver inviato e reinviato l'articolo, non l'ho mai ricevuto. Ebay ha chiuso la controversia mentre aspettavo che arrivasse l'articolo e ora non posso più far nulla. Certe spedizioni ci mettono più di un mese ad arrivare, in questo modo ebay aiuta i truffatori.

milan18_2008

Vergognoso che ebay accetti venditori che utilizzano come unico metodo di pagamento il bonifico... Sono complici e truffatori allo stesso modo Sono i primi a incentivare i ladri Fate schifo

lmlar-gopwdbxwux

Ho ordinato un pacco come ospite e la consegna era prevista dal 21/11 al 24/11 vorrei sapere visto che il pacco non mi è ancora arrivato come tracciare l’ordine per sapere se è imminente all’arrivo?? Grazie a chi risponderà

uphonemaker

Buonasera, Ho comprato in data 30 Ottobre un display per il mio iphone 6. Conoscendo la fama del venditore e dopo aver visto i feedback positivi e negativi decido di comprare proprio quello. Passano i giorni e finalmente arriva (come potete immaginare avevo lo schermo in frantumi), la confezione è integra e non presenta alcun danno esterno. Dopo averlo consegnato ad un esperto, al momento del collaudo notiamo che lo schermo non si comporta come dovrebbe.Insospettito da quello strano comportamento confermiamo che lo schermo è difettoso. Avvio la procedura di restituzione informando il venditore dell'accaduto e fornendo prove fotografiche mentre egli sostiene la qualità dei suoi prodotti. Dopo aver convenuto che non si trattasse di una truffa, conferma la restituzione non fornendomi l'etichetta di spedizione. Invio un ulteriore messaggio per richiedere l'etichetta e rispondono dicendo che non avevano al momento etichette di spedizione e che avrebbero provveduto ad effettuare il pagamento di € 3,10 nel pomeriggio per i costi di spedizione. Passano 10 giorni e non arriva né l'etichetta, ne il pagamento ma arriva un messaggio di ebay che mi informa che entro giorno 26 avrei dovuto effettuare la spedizione. Contatto il servizio clienti ebay che mi rimanda a PayPal, mi risponde una signorina che mi rimanda alla fine al servizio clienti truffe e chessòio. Fortunatamente mi risponde un italiano dall'Irlanda che mi richiede i dati PayPal e la carta attraverso il quale è stato fatto l'acquisto. Mi invita nuovamente a contattare il venditore per informalo del fatto che accettando la restituzione è tenuto a rispettare le condizioni eBay e, quindi, versare il contributo per la spedizione, che è a carico del venditore per questa volta. Alla fine invio un'ulteriore messaggio al venditore spiegando che nel caso di mancato pagamento della restituzione avrei provveduto ad aprire una pratica con PayPal. Tra l'altro il sistema eBay mi permette di confermare l'avvenuta spedizione dell'oggetto ma come faccio a inviarlo se non inviano il pagamento? Cioè stiamo parlando di 3 euro che mi ritrovo benissimo in tasca e potrei inviare il pacco anche ora stesso. Avete esperienze simili?

giancarldipietr_0

IERI MATTINA POSTE ITALIANE MI HANNO CONSEGATO UN PACCO MA DENTRO MANCANO 2 TELI 1,50 X3,50 . ILDENARO E STATO PRELEVATO DALLA MIA CARTA DALLA SOC.DMA FERRAMENTA X UN IMPORTO DI € 24,50.ASPETTO UNA VOSTRA CONFERMA.DISTINTI SALUTI

eeemanuele1988

Buongiorno, sospetto un comportamento fraudolento da parte di un venditore(Cina). Ho acquistato un processore pagato contestualmente all'ordine, con PAYPAL, il 19/11 ho pagato 20$ in più per avere una spedizione espressa con corriere (DHL). 21/11 mi arriva la notifica di prodotto spedito con tracking (formato strano fatto di sole cifre numeriche) ... Attendo 24 ore per verificare la tracciabilità... nulla... contatto il venditore che scusandosi mi dice che ha sentito DHL e gli è stato riferito che è un periodo di picco per le spedizioni c'è da aspettare. 22/11 contatto DHL italia comunicando il tracking, mi rispondono dicendo che non è inserito nei loro sistemi ho chiesto al venditore (TOP SELLER con 5000 feedback positivi e più) di farmi avere una foto della lettera di vettura non mi ha ancora risposto....... Sono mie paranoie? Posso avviare una controversia già adesso per via di questi elementi o devo aspettare che passi la tempistica di mancata consegna? Grazie a chiunque possa essermi d'aiuto

marccongi_7

Buongiorno, ho acquistato un decoder il 17 u.s. ancora oggi non ho visto nulla. Come mai?

aumento!

Buongiorno, avrei bisogno di un vostro aiuto riguardo un tipo di spedizione offerta da un venditore inglese per un oggetto in vendita visto su Ebay. Nella spedizione vedo che viene offerta leggo la Expedited Delivery to Italy al costo di £13.80 sterline da United Kingdom che tipo di spedizone sarà ? (questo è il link dell'oggetto in vendita su ebay: https://www.ebay.co.uk/itm/263307951994?ul_noapp=true#shpCntId ) Ho mandato anche un email al venditore per avere spiegazioni e dettagli sulla spedizione da lui offerta su ebay e mi ha risposto così.... io scrivo : Hi, the shipping from you bid (at £ 13.80) is traceable for italy ? because I prefer fine the Royal Mail Tracked & Signed How much would it cost ? Venditore risponde: The shipping goes through eBays Global Shipping programme. We send it to eBay, they send it to you, I don't know who they use. Sorry. Il punto è che prima di fare l'acquisto io vorrei capire per l'italia che tipo di spedizione possa essere cioè se è tracciabile con consegna come raccomandata o con corriere, secondo voi con che tipo di consegna sarà effettuato il pacco dopo l'acquisto ?

lilianpanizzol-0

come posso contattare un utente ebay direttamente? A mio figlio hanno spedito gioco ad indirizzo errato ed ora non riesce a contattare venditore tramite suo account

acchiappasogni2009

Salve a tutti. Mi trovo in una spiacevole situaizone. Un cliente poco pratico di eBay, ha acquistato due oggetti nel mio negozio, pagando quindi due volte le spese di spedizione tramite Posta4, quindi € 1.90 invece di 0.95. Ora mi contatta e pretende il rimborso della somma pagata in eccesso; gli ho risposto che avrei rimborsato solo a feed ricevuto, in quanto se ora emettessi rimborso (tramite paypal, in quanto, ritengo, tramite eBay non si possono fare rimborsi parziali) e poi lui mi aprisse una controversia per non aver ricevuto l'oggetto, mi verrebbe bloccata l'intera somma sul conto, cioè il costo dell'oggetto più la doppia spesa di spedizione, trovandomi così a perdere € 0.95. E' corretto il mio ragionamento o posso comunque emettere rimborso parziale? Grazie a chiunque saprà aiutarmi.

1cherry9

Apro questo post per chiedere un consiglio e confrontarmi con altri che qualche volta si sono trovati nella mia stessa situazione. Su Ebay, viene sconsigliata la spedizione con il piego di libri ordinario perché non essendo tracciabile, l'intera compravendita dipenderebbe dall'onestà di chi vende e di chi acquista. Mi riferisco pertanto alla vendita di libri. Per chi vende libri nuovi/usati, Ebay ha un'ottima visibilità rispetto ad altri siti gratuiti, ma tra le tariffe d'inserzione, le percentuali sul venduto a Ebay e Paypal e tutto il resto, spesso, si è costretti ad aumentare i prezzi anche di testi che altrimenti venderemmo a meno. Per questo provo sempre ad andare incontro alle richieste degli acquirenti. Detto questo, l'unico modo per risparmiare un po' sulle spese di spedizione è utilizzare il piego di libri raccomandato a 4,63 euro. Per andare incontro agli acquirenti che chiedono sempre il piego di libri ordinario a 1,28 euro (più economico, più usato, ma non tracciabile), mi è capitato di dare la possibilità di scegliere tra queste due tipologie di spedizione, specificando però, le ragioni per cui Ebay lo sconsiglia e chiedendo in caso di smarrimento (perché con le poste tutto può capitare) o di ritardi (ho ricevuto libri con piego ordinario anche dopo un mese dalla spedizione) di non aprire - per correttezza - una controversia con richiesta di rimborso. Ho trovato acquirenti onesti, ma ne ho incontrati anche di disonesti, e in questo ultimo caso Ebay non mi ha tutelata in alcun modo. Alcuni t'implorano di spedire con il piego di libri ordinario per contenere le spese e poi dopo neanche una settimana richiedono un rimborso. Non avendo un codice di tracciabilità, tu puoi chiedere l'intervento dell'assistenza Ebay quanto vuoi, sarai costretta sempre a rimborsare. Capisco che per questioni di praticità, Ebay non possa mettersi a vagliare caso per caso, però visto che è una situazione che si ripete, mi chiedo: se io ho la foto del pacchetto spedito con il timbro postale (data/ora - quindi posso provare di averlo spedito), se ho ricevuto sempre feedback positivi e se l'acquirente apre una controversia ma non ha mai risposto a nessuna delle mie email (Ebay questo lo può controllare e può anche vedere che l'acquirente mi ha esplicitamente richiesto quella spedizione malgrado i miei solleciti a scegliere la raccomandata), possibile che almeno in quel caso non ci sia un modo per penalizzare l'acquirente invece che il venditore? O siamo costretti a fornire sempre un rimborso? So che l'onestà non è di questo mondo, però... 🙂

fabio3294

Qualche rivenditore che accetta eka bank? non riesco a trovare nulla riguardo a ciò...

divi9289_7o85n2zx

Ho ordinato oggi alle 12:00 un cellulare, l'ordine è avvenuto con successo e mi è arrivata una email di ordine confermato. Sono ormai le 22:00 ma non mi è ancora arrivata nessuna mail che mi avverta che il pacco è stato spedito. Come posso fare a sapere se il pacco è effettivamente partito o no? Se vado a vedere l'ordine mi dice che arriverà entro giovedì ma è possibile che non mi sia stata inviata nessuna mail che mi conferma la spedizione?

francescafrancesca00

Buonasera, vorrei sapere se effetuo un acquisto e decido di pagare con carta di credito cosa cambia a livello di tutele (in caso di oggetto non conforme o qualora volessi restituire l' oggetto) rispetto a se pago con Paypal. Ebay offre le medesime garanzie? Grazie francesca

viaro74

Salve , ho contattato il venditore venerdì sera e mi ha risposto , poi Ho acquistato sabato mattina un oggetto, e ho contattato il venditore X alcuni chiarimenti da sabato a oggi ( lunedì) ma lui non ha mai risposto e l’oggetto c’e Scritto deve essere consegnato domani ( martedì ) ma non risulta ancora spedito . Che devo fare ?

katiadiego2010

mi hanno aperto una controversia per un oggetto che non ho pagato, in realtà mi sono sbagliato a digitare 'oggetto ed è per questo che non l'ho pagato, non mi interessava Grazie

nirisandrdasilv_0

Buongiorno. É possibile arrivare piu velocemente Pagando la diferenza Non riesco a vedere il codice 800175052 Per favore

maindi52

Ho messo nel carrtello una maglia e l'ho dimenticata li non perfezionando l'acquisto non procedendo con nessuna azione. adesso mi obbligano a comprarla minacciano controversie legali se non la compro e in più aumentano l'importo tutti i giorni. Chi mi aiuta? a chi mi devo rivolgere? Ho fatto altri acquisti mi sono trovata benissimo ovvio che a questo punto non ne farò più se basta mettere nel carrello x essere obbligati a comprare Grazie fatemi sapere non so che fare.

bluispanico29

Ho acquistato un oggetto dalla Polonia e ho pagato circa euro 30,00 di spedizione, mentre il venditore ha affrancato il pacco inviatomi con 18 Zt e 30 Grozny che equivalgono forse a 5 euro, come posso verificare questo dato e nel caso farmi restituire le spese pagate in più ? Resto in attesa di un vs cortese riscontro, grazie. Nicola

marcvinc2

Come posso sollecitare la spedizione di un prodotto acquistato?

2014itlaros

o rivevuto loggetto e intendo chiudere la controversia

uranum2004

in una settimana già 2 utenti si aggiudicano l'asta e poi spariscono, non rispondono più alle email e non pagano. Perchè ebay tutela solo gli acquirenti e mai i venditori ? In questo caso sono stato danneggiato, perso un sacco di tempo, "bruciato l'oggetto", ecc ecc Non puoi lasciare un feedback negativo, non li sospendono, non si fa nulla !!! E questi scorretti continuano

alfreddamat0

Perchè mi si chiede di COMPLETARE L'ACQUISTO, quando ho già pagato con carta di credito? Controversia ... Ignora se hai preso accordi ... NO!. Non debbo ricevere questo messaggio! Allegato avvenuto pagamento Tutto documentato. Anche questo messaggio. Alfredo D'Amato

orsobruno37

Alcune settimane fa ho ordinato - e pagato - una case flip cover per il mio Xiaomi Redmi Phablet. A tutt'oggi non l'ho ancora ricevuta. Ci sono problemi?

antoanton9mxk

Mi sono accorto di aver acquistato per sbaglio un oggetto. L' acquisto risale a 3 giorni fa, vorrei capire come annullare l' ordine. Purtroppo non ho mai fatto acquisto su ebay, motivo che mi ha portato a commettere l' errore.

goodbyedollar$

per togliere il pagamento automatic sulle vendite?? grazie

catmariel

Buonasera questa signora ha aperto una controversia nei miei confronti in data 09/11/2017 perchè non ha ancora ricevuto il pacco che io ho spedito come pacco celere in data 02/11/2017 al costo di 9,90. Io avevo già inserito subito il codice di spedizione ed ora anzichè contattarmi questa signora ha direttamente aperto la controversia. Io ho risposto rimandando il codice della spedizione con la data, l'ora, il costo e specificando nome e indirizzo precisi a cui avevo spedito. Comunque non mi sembra molto corretto aprire direttamente una controversia senza prima contattare il venditore sulla questione, dal momento che io il codice della spedizione l'ho inserito subito.

patriziquint_0

Se un venditore non fa quello che promette nel suo annuncio o addirittura non invia quello che viene richiesto per cui truffa, cosa possiamo fare? Grazie

rache_bricc

mi è arrivato un messaggio che dice che il mio ordine è stato annullato dal venditore e di informarvi quando ricevo il rimborso del prezzo pagato ma io l'ordine l'ho ricevuto. Rachele Bricca

eliab_75

Ho acquistato una bottiglia di Rum in Germania e il venditore ha usato Hermes per la spedizione. Risulta che ha spedito il giorno dopo il mio pagamento e in due giorni la mia spedizione era già al centro logistico Hermes. Il punto è che da un mese è ferma lì secondo il tracking. Ho contattato il venditore che dice sia normale, mentre Hermes Italia mi dice che la spedizione secondo loro risulta avviata "sulla carta" ma che fisicamente non gli è mai arrivata. Mah!!! Mi arriva merce da tutto il mondo in meno tempo. Ora ho seri dubbi sul venditore e ancor di più sul servizio Hermes. Delusione!!! Qualcuno ha esperienze simili risolte spero positivamente?

mariacarmemenn0

Avevo fatto un acquisto utilizzando un coupon, con il codice che mi era stato fornito da ebay. Quell’acquisto che ho fatto è stato peró annullato dopo alcuni giorni e così ho perso anche lo sconto. Posso in qualche modo recuperare quel coupon?

bennybarbie

Buongiorno a tutti, ho acquistato merce dalla germania in data 29/10/2017, pagata lo stesso giorno con paypal. Ho contattato i giorni successivi il venditore per capire se mi avesse spedito il pacco e per l'eventuale codice tracking. Mi ha risposto dopo parecchie ore in maniera evasiva dicendomi che l'avrebbe spedito il 1 novembre..L'ho ricontattato il 2 novembre per farmi avere il codice tracking e lui sempre molto in ritardo( mi ha risposto il 3 novembre) e in maniera molto sgarbata dicendomi che lui non era ai miei comodi per rispondere ai miei messaggi, mi ha fornito un codice tracking DHL di 12 cifre. Ho controllato subito la mia spedizione, ma con mia grande sorpresa quel codice tracking risulta di un pacco già consegnato in data 2 novembre 2017 in località non definita!!. Ho ricontattato il venditore per avere chiarimenti ma lui non mi ha più risposto. Avete dei suggerimenti da darmi?? ogni consiglio è gradito. Grazie, buona giornata.

mauro20130103

io ho pagato oggetto c'è un errore io ho ordinato un solo oggetto e non due uguali

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