eBay

Ho venduto un oggetto ad acquirente italiano., che si è aggiudicata un’asta. La signora in questione riferendo di essere al primo acquisto, mi paga l’oggetto ma non la spedizione. Ora sulla piattaforma e bay l’oggetto risulta venduto con spedizione gratuita ( cosa non vera , l’inserzione originale era ben chiara ed erano dovuti 12 euro per la spedizione.  Ci siamo messi in contatto, ma intanto la signora, sempre scusandosi, dice di non essere capace a effettuare il pagamento degli Euro supplementari. Dopo ore di messaggi, non ho più avuto notizie. Il tempo per completare l’acquisto Sarebbe di 24 h ulteriori. Se non avviene il pagamento cosa devo fare? grazie   ... Mostra altro

buonasera...ho una domanda..all inizio dell site o visto che si puo pagare anche alla consegna ma quando faccio il ordine non mi da questo metodo di pagamento..perche?? ... Mostra altro

salve ho vinto un asta internazionale e pagata tramite carta di credito giorno 27 novembre (compresa tassa di importazione ,stati uniti) fino ad oggi 30 novembre non  è stato ancora spedito ,ho mandato un messaggio (cortese)in cui chiedo quando intende spedire...ma nessuna risp. cosa dite , mi devo preoccupare o è ancora troppo presto??? un saluto a tutti e grazie per qualsiasi conforto che mi verrà dato ... Mostra altro

Buonasera, girando tra le pagine di ebay ho cliccato su un'asta che stava per scadere e mi sono aggiudicato uno smartphone. Solo in quel momento mi sono accorto che il pagamento era solo con il bonofico bancario, l'oggetto proveniente dalla Francia ed il venditore con nome e cogniome Cinese. In questo caso sono tutelato da ebay? Se nel dubbio non pago cosa succede? Cosa devo fare? ... Mostra altro

Ciao, vorrei un parere da utenti più esperti di me. Il 6/11 ho spedito un pacco ordinario tracciabile con destinazione Spagna.  Sul sito delle poste risulta fermo dal 7/11 al centro di smistamento di Milano; reputando la cosa un po' improbabile ho chiamato il numero verde e l'operatore mi ha detto che il pacco in realtà è già in Spagna e sarebbe alla dogana. Per curiosità ho provato un po' di siti di tracciamento "universale" e i risultati sono i seguenti: - 17track lo segnala come già consegnato: "2018-11-15 11:07 Delivered, The shipment has been delivered to the recipient or authorised proxy" - trackitonline e parcel monitor invece lo segnalano come il sito di poste italiane, cioè fermo al centro di smistamento di Milano.   La domanda è: 17track è affidabile? E' possibile che il pacco sia già stato consegnato? Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili? Grazie mille a chi vorrà rispondermi ... Mostra altro

se vado a gestore spedizioni mi dice connessione non e' privata area non protetta,e' un mio problema o di tutti? Grazie ... Mostra altro

ho spedito un libro per prioritaria secondo quanto scelto e  pagato dall'aggiudicatario che però afferma non averlo ricevuto e, dopo aver aperto una procedura, mi chiede il rimborso. Sono tenuto a detto rimborso anche se la causa della mancata ricezione è imputabile al servizio postale ed alla scelta del tipo di  spedizione effettuata dall'aggiudicatario? Ringrazio sentitamente tutti quanti. ... Mostra altro

Devo acquistare un oggetto da “Banggood USA “ del valore di euro 290, devo aspettarmi costi di sdoganamento? Se si potete dirmi di quanto?? Grazie ... Mostra altro

Purtroppo il tuo acquisto non è più idoneo per la Garanzia cliente eBay in quanto sono trascorsi 30 giorni dalla data di consegna prevista; ti consigliamo di contattare il venditore per trovare una soluzione. La maggior parte dei venditori desidera che gli acquirenti siano soddisfatti ed è disponibile a collaborare. l'oggetto non l'o mai ricevuto. he faccio? ... Mostra altro

Per errore ho prenotato due volte lo stesso prodotto, come posso fare per annullare la seconda prenotazione?     Grazie ... Mostra altro

SALVE DOVREI EFFETTUARE PAGAMENTO MI SERVE IBAN GRAZIE ... Mostra altro

per le spedizioni: 1-devo scegliere un servizio di corriere specifico?(ups,bartolini...) 2-pur imballando da me un pacchetto,come faccio a sapere il prezzo di spedizione,devo pesare da me il mio oggetto o altro sistema? Ringrazio anticipatamente,chi gentilmente vorrà rispondere. roberta ... Mostra altro

Ho comprato dall'italia da negozio DWI, fuori da UE, dovrò pagare tasse dogana? ... Mostra altro

Buonasera a tutti, ho un potenziale acquirente (con feedback 0...) che mi chiede se accetto il pagamento in contrassegno. Sono un venditore non professionale e di solito spedisco con Poste Italiane. A parte la rottura di scatole "burocratica" per andare poi a incassare i soldi, dico bene che il pagamento in contrassegno non è coperto dalla garanzia Ebay? Perchè ho visto che comunque è tra i pagamenti previsti e vorrei evitare di dire cose non vere ad un nuovo utente. E comunque quali controindicazioni ci sono per i venditori a utilizzare questo metodo di pagamento? A me viene in mente che l'acquirente possa rifiutare il pacco, c'è altro? Grazie a tutti per le informazioni ... Mostra altro

ho ordinato tapirulan il 31 agosto, oggi 5 ottobre non è ancora arrivato. ho aperto controversia una settimana fa ma il venditore non mi ha ancora restituito i soldi. cosa devo fare? grazie ... Mostra altro

come posso restituire un rimborso mandato per errore dal mittente con o senza Pay Pal grazie della risposta . ... Mostra altro

Buongiorno, sto mettendo in vendita per la prima volta alcuni miei oggetti, dal menù in cui ho da scgliere il metodo di spedizione non compare la voce "pieghi di libri". Dal momento che molti venditori ho visto che la offrono, qualcuno ptrebbe spiegarmi il motivo per cui non è disponibile per me? La lista non scorre più in  basso di quella che vedo a schermo, e ho provato per sicurezza ad usare due broswer differenti Grazie ... Mostra altro

Salve,   un venditore in UK riporta in asta: "If your country is not part of the Global Shipping Program please do not waste your time or mine by bidding.".   Come posso sapere quali paesi fanno parte del Global Shipping Program' in particolare l'Italia è compresa?   Grazie, R   ... Mostra altro

Desidero avere un numero di telefono per parlare con un operatore. Volevo sapere se il mio ordine del gazebo è andato a buon fine,  grazie ... Mostra altro

come cancello un articolo dal mio carrello che non voglio più acquistare ?   ... Mostra altro

In data 10/08 ho scelto un orologio da parete,modelloTMC led,digitale,temperatura,data de lprezzo €27,77, pagando con carta di credito,l'oggetto era previsto l'arrivo il 10-11 agosto però questo orologio si è perso durante il viaggio.Consulto il mio conto corrente e, con sommo stuporeho pagato € 93,13,scelto non da mè ma dall'addettto.Facccio notare che a tutt'oggi non ho ricevuto nè l'orologgio e tanto meno la somma pagata. Sono deciso di rivlgermi all'autorità giudiziaria perchè non sono unbenefattore che distribuisce soldi a chicchessia. Desidero sapere cosa debba fare per ottenero l'ggettto che ho scelto, o in alternativa  recuperare la somma che mi è stata sottrata. Comunico che non acquisterò nemmeno una spilla dalla E-Bay. Cordiali saluti. Antonio Gerace ... Mostra altro

Se un venditore non risponde ai miei messaggi,è possibile avere da ebay alcune informazioni di contatto,in modo tale da raggiungerlo con telefono o mails? Grazie  ... Mostra altro

O comprato uno smartophone e volevo scaricare la fattura come garanzia,ma non la trovo. Qualcuno di Voi può aiutarmi ?  Magari suggerendomi i passi per poterla scaricare. Grazie mille ... Mostra altro

Salve, vorrei gentilmente sapere come funziona la garanzia (o prova d'acquisto) su ebay (primo acquisto che faccio) Il 25 luglio ho ordinato un articolo che è arrivato ieri. Il corriere mi ha fatto firmare e mi ha rilasciato solo il pacco, tutto ok. Su ebay però nell'ordine risulta ancora "data di consegna stimata il 27" (quindi sulla pagina risulta pagato ma non spedito, ho notato che stava per arrivare solo vedendo l'email del venditore e di BRT) Più che altro vorrei capire se è normale, e se ebay deve aggiornare o no lo status della spedizione (o rilasciarmi qualcosa dopo), o se è tutto normale ed in caso di articolo difettoso basta contattare il venditore e dimostrare dalla pagina di ebay che l'articolo risulta pagato (perchè oltre all'email di spedizione del venditore e credo la transizione di pagamento dalla pagina della carta, sono solo queste le cose che ho, la fattura non mi serviva e non ricordo se potevo chiederla prima). Mi interessa più che altro per futuri acquisti, per capire cosa devo ricevere (e se devo ricevere per forza qualcosa) Grazie ... Mostra altro

Ciao, Ho acquistato un oggetto piccolo di poco conto su ebay,è stato spedito oggi dalla Cina con la spedizione 'economy international shipping'. La spedizione era gratis. Nell'ordine mi hanno fornito anche un numero di tracking. Le domanda che mi pongo io sono due 1)dove controllo questo tracking? 2)ma poi come mi verrà consegnato in Italia? Diciamo che io 'speravo' che mi arrivasse a casa tipo in posta prioritaria..la classica spedizione che il postino arriva ,infila nella mia cassetta delle lettere e se ne va.. Non è che mi arriverà in posta raccomandata e quindi dovró aspettare a casa il postino che mi suona e firmare? In quel caso appunto almeno vorrei sapere quando passa perchè già io non sono spesso a casa la mattina..in quel caso dovrei organizzarmi.. ... Mostra altro

ciao ragazzi ho un quesito da sottoporre ho eseguito un acquisto di due oggetti identici, colpa della lumaca del mio pc ma non e un problema, metto il secondo oggetto come scorta per una eventualita futura la mia domanda  alla luce delle informazioni recepite e premesso che l inserzione prevedeva    Spedizione e imballaggio Ogni oggetto aggiuntivo in Servizio Consegna* EUR 6,00 EUR 1,00 Italia Standard (Altro corriere 48 ore)   Stimata tra lun. 23 lug. e mar. 24 lug.   che, mi e stata inviata una fattura unica    Prodotto Quantità Prezzo CASSETTAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3838912040411 1 €14.70 CASSETTA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3838912040411 1 €14.70 Subtotale: €29.40 Spedizione:   12,00   e che ad oggi mi hanno comunicato   Consegna stimata : ven. 20 lug. - lun. 23 lug.Codice della spedizione : 3C9826B005860Servizio di spedizione : Altro corriere 48 oreNumero oggetto : 112769290760ID transazione : 1837641817001 Consegna stimata : ven. 20 lug. - lun. 23 lug.Codice della spedizione : 3C9826B005860Servizio di spedizione : Altro corriere 48 oreNumero oggetto : 112769290760ID transazione : 1837640793001   pagamento tramite paypal per oggetti acquistati non  in quantita ma come singoli oggetti ringrazio anticipatamente ... Mostra altro

L'oggetto è stato erroneamente inserito in questo accaunt ma è stato acqistato con il mio accaunt personale Adriano Grassi il materiale mi è già stato consegnato ... Mostra altro

Salve   Ho preso uno smartwatch con la batteria che dura pochissimo. Mi sono attivato per la resttuzione ma il venditore mi ha scritto indirizzo e dice che devo essere io a spedire il pacco...ma funziona cosi qui in ebay?   Davvero devo anche pagare le spese di restituzione? mi sembra assurdo, se è cosi non comprerò mai più su Ebay ... Mostra altro

Ho venduto un'oggetto in data 26/06/2018 spedito in data 27/06/2018 ed arrivato a destinazione in data 28/06/2018 ma ad oggi risulta ancora in transito sui dettagli dell'ordine...... a qualcuno è mai capitato??? !!!! N.B.Anche perche' forse cosi il cliente non riesce neanche a rilasciarmi il feedback.             ... Mostra altro

ho acquistato una borsa e portafoglio in Florida , ho pagato per trasporto e merce , a chi e come devo fare per pagare lo sdoganamento e le relative spese?? onde evitare spiacevoli ritardi? grazie ... Mostra altro

DEVO CONTATTARE IL VENDITORE PER IL PAGAMENTO DELLA TRANSAZIONE NR.2245199478016 DOVREI MODIFICARE IL METODO DI PAGAMENTO PERCHE' NON RIESCO AD ESEGUIRE IL BONIFICO ... Mostra altro

Buongiorno a tutti! Purtroppo non ho attivato la controversia per un oggetto non pagato perchè ho sforato con la tempistica..... Vorrei almeno lasciare un commento negativo a questo acquirente non pagante, ma il sistema non me lo consente: come si può fare? mi piacerebbe che gli altri venditori venissero messi in guardia da gente così!!! ... Mostra altro

APPELLO DELL'ACQUIRENTE micintO - NON HO ORDINATO L'OGGETTO N° 2634937 92172   Sono a dir poco sorpreso per quanto comunicatomi via email per un presunto mio non pagamento di un oggetto da Voi pubblicizzato.   Credo di essere una persona perbene e, se si è potuto verificare tale equivovo, sono certo che non è dipeso da chi Vi scrive.   Abbiate la cortesia di rimuovere quanto ingiustificatamente minacciato e, vorrete comprendere, con tante scuse da parte Vostra.    Cordiali saluti   ... Mostra altro

Mi è capitato di aver acquistato capsule caffe ....ho effettuato pagamento con carta postpey......venditore saraborghinni noto inserzione Rimossa e se vado sul mio profilo su oggetti acquistati e mi trovo OGGETTO rimosso non disponibile però i soldi mancanti sulla postpey MANCANO da 50 mi trovo 38 però non me lo riporta dell'estratto conto come mai .......aiuto per favore ... Mostra altro

sul gestore delle spedizioni ebay non compare più poste italiane. come posso fare? ... Mostra altro

Salve, ho dovuto rimborsare un acquirente dato che ho rovinato l'oggetto per pulirlo e sono andata su Paypal, e ho restitutito l'importo.   Poi sono andata su Ebay dove c'è tutto l'iter per annullare la transazione, ma non ho proceduto perchè mi dice che penserà Ebay stessa a rimborsare l'utente tramite Paypal : ma io l'ho già fatto!     Che posso fare per annullare completatemente la transazione?   Vi ringrazio anticipatamente.     ... Mostra altro

Buonasera a tutto il forum.   La mia domanda è solamente di " natura tecnica " !!!   Dopo aver spedito un oggetto, normalmente indico nel campo " codice spedizione " all'interno dell'inserzione, il nr. della raccomandata e/o del pacco postale.   Poi, mando sempre un messaggio all'acquirente, (con la messaggistica di e.Bay) nel quale scrivo che ho spedito alle ore .... del giorno ..... dall'ufficio postale di ...... con raccomandatapacco postale nr . ........   La mia domanda è se all'acquirente arriva un messaggio " in automatico " da e.Bay nel quale lo si informa che la spedizione è avvenuta " Poste Italiane " con spedizione nr. ......... (solo dopo che ho inserito i dati nel " campo - codice spedizione ") oppure per essere informarto dell'avvenuta  spedizione e del relativo codice per la tracciabilità " DEVO " essere io ad inviargli un messaggio con i dati della raccomandata/pacco postale.   Un grazie in anticipo a chi mi potrà essere di aiuto.   Un caro saluto da Gian Luca.         ... Mostra altro

Buonasera,  possono esserci problemi se il nostro reso è giunto alla consegna ma il destinatario ha cambiato indirizzo? Grazie. ... Mostra altro

devo ricevere un pacco dal Regno Unito (Royal mail) è stato spedito. com lo cerco in Italia? ... Mostra altro

Buongiorno,  mi trovo in queste condizioni ho comprato un oggetto pagato con paypal- arrivato velocissimo, controllato sul sito ufficiale con il security code e mi risulta  falso ;   codice di sicurezza:  xxxxxxxxxxxxxxxx  AVVERTIMENTO! Questo codice di sicurezza è stato controllato per 15473 volte! Il prodotto potrebbe essere un falso se lo hai appena acquistato e non hai verificato il codice di sicurezza qui prima! e come se non bastasse ha anche un vetrino rotto , ora il venditore dice che me lo sostituisce ( sicuramente con un altro clone) ed in piu le spese sono a mio  carico  ,io non ho alcuna intenzine di spendere altri soldini anche se pochi perun oggetto" clone" cosa potrei fare dimenticavo gli ho chiesto di rimborsarmi del solo vetrino più o meno sui 5 / 6 euro e tenevo il tutto cosi come e non mi ha più risposto. grazie a tutti   ... Mostra altro

come faccio a pagare loggetto alla scadenza dell'asta? ... Mostra altro

se il venditore e nella stessa città si potrebbe ritirare di persona sempre che non sia troppo lontano avendo problemi di recapito di questi tipi di spedizioni per avere di sicuro il pacchetto percchè non entrando nella buca delle lettere chiunque può prenderlo e portasselo via come se fosse suo si capisco che se non ricevo il pacco ho il rimborso ma se ordino un oggetto vorrei riceverlo grazie ... Mostra altro

Non riesco a tracciare i miei pacchi dal 18 marzo 2018 in avanti, fino ad allora c'è stata tracciabilità, qual'è il motivo?. I siti a cui mi rivolgo per la tracciabilità sono fermi a tale data, in particolare Royal Mail e Poste Italiane. Postal ninja è fermo addirittura al 16 marzo 2018 Dario Risso ... Mostra altro

Salve a tutti. Mi è capitato a distanza di pochissimo tempo che alcuni venditori italiani (con poche centinaia di feedback non tutti positivi, con oggetti allettanti a volte nuovi sigillati oppure quasi nuovi a prezzi bassi, es: LP o libri di 30/40/50 anni fa ect ect),  con la scusa di aver attuato uno sconto sugli oggetti in asta o del fatto che non possono calcolare la spedizione combinata tramite ebay, a volte colpevolizzandoti, ti chiedano di essere pagati al di fuori del circuito ebay, dando il proprio indirizzo email di pagamento paypal o altro metodo, cossìcchè da spedire il materiale nei giorni a seguire e nemmeno subito, utilizzando altre scuse. Come mai stanno usando questa "tattica"? Possibili truffatori? E' capitato a qualcuno?? Grazie ... Mostra altro

Su una spesa di due ordini differenti. 1) 32,18 +5,28 di spedizione 2)52,81 spedizione gratuita. Quanto dovrò pagare di tasse??? Mi dite il numero, sono una capra in percentuali. " L'esatta spesa, se è possibile.... "  ... Mostra altro

Ho scoperto questa storia della DOGANA per la prima volta nella mia vita. Non mi frega dei cinquanta o cento euro di spesa, pur di non pagare la tassa sono disposto a far spedire il pacco indietro. Voglio capire se sono obbligato comunque a pagare la dogana per legge, oppure restituendo il pacco non devo niente, ne dazi etc. Grazie mille. ... Mostra altro

Ho acquistato dei prodotti, vorrei sapere se non pago la dogana cosa succede? Tipo se il pacco resta in loro possesso, posso non pagare le tasse? Se il pacco mi arriva senza tasse e lo ricevo comunque dal corriere senza ulteriori spese, le tasse in questione posso non pagarle? Oppure sono obbligato dopo che accetto il pacco ad andare a pagare quelle tasse?  Ma principalmente dove si pagano le tasse alla dogana? Ho speso circa... Japanese Candy, 1.6kg Box Assortment, Chocolate, Pocky,  52,99 con spedizione gratuita. + 14,33 + spedizione di 17,12  x Udon etc,etc Più 32,28 + 5,30 di spedizione x Japanese Instant Ramen, Soba, Udon, Yakisoba, 8 Cups Set, Mini, a quanto ammontano le spese? GRAZIE ... Mostra altro

Ho acquistato dei dolciumi Giapponesi e della pasta Giapponese. Sono diverse spedizioni, i soldi mi sono stati regalati e con quei soldi ho effettuato l'acquisto. Ora mi chiedo, dovrò pagare la dogana? A chi devo pagare precisamente della dogana?  Saranno loro ad inviarmi la richiesta di pagamento, oppure dovrò andare io alla dogana? Oppure all'agenzia delle entrate? Se il postino o corriere non mi chiede soldi e mi lascia il pacco? Resterò in debito??? Ci sono tasse da pagare lo stesso, anche se poi ricevo il pacco senza pagare il postino?  Qualcuno può darmi una spiegazione semplice? ... Mostra altro

buona sera come facio rimborsrmi il pagamento se il venditore non vole piu spedirmelo aiuto brunetta ... Mostra altro

mi è stata chiesta una restituzione per un set catino brocca antichi, il catino è arrivato danneggiato ma la brocca è integra. L'acquirente ha rifiutato il rimborso parziale ma se la brocca mi arriva in mille pezzi, io che posso fare? Premetto che l'acquirente ha 0 feedback e 1 sola visualizzazione e l'imballaggio era scatola dentro scatola con i 2 pezzi separati. I venditori sono tutelati in qualche modo o devono sempre rimetterci in casi come questi? Buona giornata e grazie Tiziana ... Mostra altro

in data 18 gennaio ho pagato tramite paypal il mio acquisto, il venditore ha messo come ultima data di consegna il 12 mar 2018, essendo un venditore con zero feedback l'unica mia garanzia è paypal. Adesso mi chiedo essendo il 12 marzo oltre i 45 giorni massimi per aprire una eventuale controversia come faccio a cauterlarmi? se cerco di aprirne una mi dice testualmente "Il tuo oggetto è partito e dovrebbe arrivare entro 12 mar 2018. Se non lo ricevi entro la data indicata, contatta il venditore o contatta nuovamente eBay per permetterci di aiutarti."   che faccio? ... Mostra altro

Salve.. premetto che non ho molta dimestichezza con ebay, e perciò vorrei avere un chiarimento. Ho un buono sconto da utilizzare e inserendo il codice mi viene quidi sottratto un determinato prezzo. Quando però clicco come modalità di pagamento "paypal", una volta reindirizzata al sito di quest'ultimo, l'importo che mi appare è intero (quindi senza sconto).  Se procedo inserendo la password di paypal e cliccando su "accedi", vengo riportata alla pagina di ebay pronta per concludere il pagamento, e qui il prezzo è di nuovo scontato. Quello che vorrei sapere è: da paypal mi vengono tolti quindi i soldi senza sconto oppure con? Spero di essere stata chiara, e aspetto gentilmente un aiuto ... Mostra altro

il grabber mumbi sopporta windows 10? ... Mostra altro

ciao, scusate ma se devo restituire un oggetto.. come faccio a stampare l'etichetta di reso? ... Mostra altro

Salve come da titolo ho acquistato un galaxy s8 plus da un privato giorno 28/01 alla modica cifra di 568 euro spedizione gratuita. Nell'annuncio specifica l'attesa  di 5 giorni lavorativi, ho contattato il venditore molte volte e ha continuato a tergiversare fino a quando mi ha detto che il telefono è da "il suo fornitore"  e sarà lui a spedirlo direttamente a me al più presto . Ovviamente mi ha proposto anche il rimborso. Qualcuno ha avuto esperienze di questo tipo? Mi posso fidare anche se è un venditore privato? Consigli?  ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, vorrei chiedervi un auito se possibile, grazie mille. Ho vinto un'asta per un amplificatore (pesa circa 6kg) in Inghilterra, nell'inserzione erano indicate 29 sterline come prezzo di spedizione ma il venditore sostiene di aver dimenticato di togliere le spedizioni internazionali e che per quel peso ci vogliono 69 sterline per spedire in Italia. Mi sembra molto strano poichè è da un po' che partecipo ad aste per questo modello di amplificatore (mai vinte), quasi tutte in Inghilterra, mi sono sempre preoccupato di chiedere ogni volta ai venditori nel caso avessi vinto se le spese di spedizione indicate (sempre circa 20/30 sterline) fossero reali, beh tutti mi hanno sempre risposto che se il mio indirizzo indicato in ebay è quello dove vorrei ricevere il pacco si, erano corrette. Purtroppo questa volta non ho chiesto. Vi informo che nel modulo per il pagamento mi viene ancora fuori 66 GBP (prezzo asta vinta) e 29 GBP (famoso prezzo delle spedizioni, sbagliato secondo il venditore). Voi come mi consigliate di procedere? Sarebbe corretto che io pagassi questa cifra senza ascoltare ciò che mi dice il venditore? E poi che succede? Io ci tengo molto ad essere corretto, ma altrettanto tengo a non essere preso in giro, perciò se potete consigliarmi ve ne sarei infinitamente grato. Colgo l'occasione per ringraziare tutti e augurare una felice giornata   Antonio ... Mostra altro

Salve, ho messo in vendita un libro a € 10,00 + €2 di spedizione. Un utente mi ha fatto la proposta di € 14,63 spedificando che vuole la spedizione tramite raccomandata. Io accetto però mi accorgo che in questo modo l'utente verrebbe a pagare € 14,63 + €2, quindi gli scrivo chiedendogli se vuole annullare l'acquisto in modo che io possa correggere l'inserzione traformandola in € 10 + 4,63 di spedizione. Sono già passati alcuni giorni ma non ho ricevuto risposta nè tantomeno il pagamento. Ho pensato di annullare la vendita, ma se non legge le mail comprerà nuovamente? Intanto ebay mi ha già fatto pagare le spese di commissione. Qualcuno può consigliarmi? Grazie mille ... Mostra altro

Devo spedire un maglione. Il pacco è sotto i 400gr, 40cm di lunghezza, 30 di larghezza e circa 5 cmdi spessore. Se voglio spedire con le poste che tipo di spedizione debbo usare? Posso usare posta 4 o è solo per le lettere? ... Mostra altro

Ho notato che l'indirizzo di cui mi spedite il materiale e errato: non e via Caro Maratta, ma via Carlo Maratta. Il resto e tutto giusto per favore correggete questo errore in passato ho avuto dei problemi. Grazie e buona giornata. ... Mostra altro

dopo aver restituito oggetto  da me comprato, non rispettava  quello che io avevo comprato.il venditore accetta il rimborso, spedito il pacco il 28-12 -2017 . il venditore riceve il pacco , ad oggi non ricevo il rimborso, cosa devo fare grazie anticipato ... Mostra altro

Volevo gentilmente che qualche persona pratica rispondesse  al quesito, e cioe se il venditore è in qualche modo responsabile e tenuto a risarcire l'acquirente , ringrazio ... Mostra altro

Buongiorno,   Ho acquistato 2 pelouche da un venditore coreano, pagandoli complessivamente 22 dollari, più 15 di spese postali.   Il venditore però, anziché indicare sul modello doganale solo i 22 dollari del valore merce, ne ha indicati 37 e così andrò a pagare spese per niente visto che supera la franchigia di 22 euro. Io sarei tentata di respingere il pacco. Ho fatto presente al venditore che il modello non si compila così.   Cosa mi consigliate?   Grazie ... Mostra altro

Salve mi sta capitando sempre piu' spesso che l'utente compri un mio oggetto a prezzo pieno senza neppure fare una proposta di acquisto e poi finga di non ricevere il pacco, di conseguenza minaccia di aprire una controversia per pagamento non ricevuto. Ora io offro una spezione base non tracciabile ed è scritto nell'inserzione, se vogliono il pacco tracciabile devono dirmelo e pagare ovviamente di piu', come posso tutelarmi? ... Mostra altro

Salve a tutti, ho bisogno che qualcuno competente mi aiuti a risolvere questo problema: La domanda può sembrare sempre la stessa ma in realtà non ho trovato una risposta univoca. Vorrei sapere se la First class mail international package è tracciabile, ho ordinato dagli USA con tale modalità, e il numero tracking è il seguente UA650743152US. Il problema è che alcuni dicono che una volta arrivata in Italia non è più tracciabile, altri invece dicono che questo succedeva solo qualche anno fa. Io mi ricordo che quando ordinavo dagli USA (l'ultima volta è stata nel 2015), riuscivo a seguire il tracking anche in Italia, e il pacco mi veniva consegnato direttamente dal postino. Ora leggendo in giro e chiedendo anche alle poste, mi viene detto che questi tipi di spedizione sono tracciabili solo fino al confine e che poi vengono consegnati dal porta lettere nella casella, eppure sono certo al 100% che quando ordinavo riuscivo a tracciare anche in Italia e che il pacco mi veniva consegnato dal postino di persona. Vorrei aggiungere che quando ordinavo nel 2015 il numero di track iniziava con LN, ora invece è UA, non so se questo centra o meno, ma la modalità di spedizione era sempre la stessa. Spero che qualcuno riesca a darmi finalmente una risposta univoca, perché continuo a imbattermi in gente che dice una cosa e in chi dice l'opposto. Vi ringrazio in anticipo!! Saluti ... Mostra altro

ho spedito con SDA( tramite sendabox un oggetto,Il pacco è partito il 27 nov à arrivato a parigi il 7dic.:Il destinatario era assente ed è stato rimesso in consegna per il giorno dopo. Da allora risulta indirizzo errato: Nonostante i numerosi contatti  con l'intemediario della spedizione in cui spiegavo che l'acquirente durante il giorno lavorava per cui sarebbe stato preferibile conoscere un luogo per il ritiro. Indicavo anche un a ltro indirizzo per la consegna, la Sda, o meglio il suo corrispondente - non identificato- continua a chiedere il codice di accesso del portone. Codice che l'acquirente ha ritenuto inutile darmi data l'assenza nelle ore di lavoro. Inoltre send a box afferma di non conoscere  l'indirizzo ed il telfono del corrispondente SDA a Parigi, La Sda non risponde alle mie  email.....il pacco è ormai fermo dall'11 dicembre per indirizzo non corretto  e rischia di essere rimandato indietro a mie spese o "eliminato". Come devo comportarmi con l'acquirente qualora chiedesse il rimborso? e col vettore ?   ... Mostra altro

Ho reso un oggetto acquistato con la spedizione GRATIS. E' normale che il venditore mi accrediti (a restituzione avvenuta) il valore dell' oggetto detratta la spesa di spedizione ?   Esempio: acquisto 100€ con spedizione GRATIS rimborso 90€ (?) con spedizione a mio carico   Grazie mille per l'attenzione ... Mostra altro

avendo ricevuto un oggetto che risulta essere difettoso ed oltretutto da un controllo fato presso il supporto apple non risulta nuovo come nella dicitura in inserzione, dovendo rispedire l'oggetto al venditore perchè venga controllato per poi rimborsare l'importo versato, le spese di spedizione dell'oggetto sono a carico dell'acquirente o del venditore? Ringraziando per l'eventuale risposta saluto cordialmente.  ... Mostra altro

Ciao a tutti,ho comprato da un venditore un telefono che lui offriva con spedizione gratuita posta 4,lui però ha spedito con corriere BRT,se l'avessi saputo gli avrei chiesto un altro servizio o non avrei compreto perchè con BRT ho sempre e solo avuto brutte esperienze e infatti anche stavolta una spedizione data di 24 ore dopo 6 giorni ancora nulla,col loro sito che da il pacco in consegna TUTTI i giorni prima dalle 9 alle 11,poi dalle 9 alle 13,poi dalle 9 alle 16 fino alle 9 alle 18... tutti i giorni cosi,quindi il trking e come non averlo anzi,peggio,perchè per aspettare il corriere sono giorni che lo devo. aspettare in casa o lasciarci la mia cmppagna perchè...cavolo dece che sta per passare,non mi faccio trovare?poi il loro centralino dice che si,è in consegna,passerà...ora dopo l'ennesima chiamata a brt ho deciso di andare a ritirarlo io. alla loro sede )che dista 40 minuti di auto da casa mia)la mia domanda è;posso annullare l'acquisto che ho già pagato?non voglio danneggiare il venditore,ma sono stanco,lottare con quei cialtroni di BRT non era previsto,ho comprato perchè aveva detto che spediva con poste,posso annullare o cosa posso. fare? grazie e ciao ... Mostra altro

Buongiorno,   ven 1/12/17 ho acquistato un iPhone, spedizione prevista per il 11-12 dicembre.   A fronte dell'invito del venditore di contattarlo telefonicamente per dettagli ho provato moltissime volte a farlo, ma senza esito, sia telefonicamente, sia via SMS, sia attraverso la piattaforma ebay. Purtroppo nessuna risposta.   Purtroppo in questi giorni vedo fioccare sul suo profilo di feedback molte recensioni negative, i recensori sono allarmati e parlano di truffa.   Conviene attendere fino alla data prevista ed un po' oltre oppure avviare subito un reclamo con Paypal?   Suggerimenti?   Grazie, Enrico   ... Mostra altro

ho acquistato un oggetto a prezzo molto basso grazie a un'asta fortunata....dopo un paio di settimane ho chiesto info sulla spedizione. Mi è arrivato un sintetico diagramma pseudo bartolini in cui risultava spedito. Nessun codice di tracciamento niente. Allora ho chiesto di nuovo e mi dice che l'oggetto è tornato indietro. Ora : o mi dai una spedizione tracciabile o io come faccio a credere che è stato spedito? questa settimana ho ricevuto una mezza dozzina di altre spedizioni. Ero sempre presente. Comunque non ho traccia di consegne perse. I corrieri mi conoscono e lasciano sempre ai vicini. Io comincio a credere che non sia mai stato spedito perchè il prezzo era troppo basso...vorrei sapere se altri hanno avuto questo problema con questo venditore....mi è stato offerto il rimborso ma...non è quello che volevo ... Mostra altro

Ciao,   che voi sappiate la posta1 risulta ''presa in carico'' ?   oppure si ha solo l'avvenuta consegna come tracking? ... Mostra altro

Buongiorno,   Ho parlato diverse volte con gli operatori del call center di Paypal, una volta tunisini, una volta marocchini e quant'altro.... senza riuscire a capire bene alcune funzionalità del conto. Spero che magari possiate aiutarmi direttamente voi. Vorrei capire:   - L'addebito di 1,50 quando avviene e a cosa serve esattamente? - I tassi di cambio sono gonfiati da Paypal? Perchè ho visto che per un ordine che costava 130 GBP, Paypal me ne ha fatte pagare 132... 1,50 li hanno presi dal mio saldo tra l'altro... - Ho aperto un conto Business, convinto che fosse il più indicato per l'azienda in cui lavoro e che servisse fondamentalmente ad avere le fatture. In realtà non ho capito ancora bene la differenza rispetto agli altri tipi di account (oltretutto non c'è un costo differente per aprire l'uno o l'altro in quanto tutti gratuiti).   In ultimo, mi hanno molto consigliato di non associare carte virtuali, cosa che fino ad ora ho fatto sempre, ma di collegare direttamente una carta di credito. Io ho un pò paura ovviamente, voi come vi siete trovati? Credete che dia garanzia di sicurezza Paypal?   Grazie in anticipo per le risposte!   ... Mostra altro

Ho venduto un oggetto ma non conosco l' indirizzo di spedizione dell ' acquirente;ho provato a contattarlo ma non mi ha ancora risposto(ho scritto,nell' inserzione, che lo avrei spedito in 2 giorni). C' è un modo per poterlo trovare in automatico l' indirizzo ? Grazie ... Mostra altro

ho acquistato una radio sveglia doveva arrivare il 29 o 30 novembre non ho ricevuto niente, come posso avere informazioni ?  grazie  ... Mostra altro

Buongiorno,   sospetto un comportamento fraudolento da parte di un venditore(Cina). Ho acquistato un processore pagato contestualmente all'ordine, con PAYPAL, il 19/11 ho pagato 20$ in più per avere una spedizione espressa con corriere (DHL). 21/11 mi arriva la notifica di prodotto spedito con tracking (formato strano fatto di sole cifre numeriche) ... Attendo 24 ore per verificare la tracciabilità... nulla... contatto il venditore che scusandosi mi dice che ha sentito DHL  e gli è stato riferito che è un periodo di picco per le spedizioni c'è da aspettare.   22/11 contatto DHL italia comunicando il tracking, mi rispondono dicendo che non è inserito nei loro sistemi ho chiesto al venditore (TOP SELLER con 5000 feedback positivi e più) di farmi avere una foto della lettera di vettura non mi ha ancora risposto....... Sono mie paranoie?  Posso avviare una controversia già adesso per via di questi elementi o devo aspettare che passi la tempistica di mancata consegna?   Grazie a chiunque possa essermi d'aiuto ... Mostra altro

Apro questo post per chiedere un consiglio e confrontarmi con altri che qualche volta si sono trovati nella mia stessa situazione.   Su Ebay, viene sconsigliata la spedizione con il piego di libri ordinario perché non essendo tracciabile, l'intera compravendita dipenderebbe dall'onestà di chi vende e di chi acquista. Mi riferisco pertanto alla vendita di libri.   Per chi vende libri nuovi/usati, Ebay ha un'ottima visibilità rispetto ad altri siti gratuiti, ma tra le tariffe d'inserzione, le percentuali sul venduto a Ebay e Paypal e tutto il resto, spesso, si è costretti ad aumentare i prezzi anche di testi che altrimenti venderemmo a meno. Per questo provo sempre ad andare incontro alle richieste degli acquirenti.   Detto questo, l'unico modo per risparmiare un po' sulle spese di spedizione è utilizzare il piego di libri raccomandato a 4,63 euro.   Per andare incontro agli acquirenti che chiedono sempre il piego di libri ordinario a 1,28 euro (più economico, più usato, ma non tracciabile), mi è capitato di dare la possibilità di scegliere tra queste due tipologie di spedizione, specificando però, le ragioni per cui Ebay lo sconsiglia e chiedendo in caso di smarrimento (perché con le poste tutto può capitare) o di ritardi (ho ricevuto libri con piego ordinario anche dopo un mese dalla spedizione) di non aprire - per correttezza - una controversia con richiesta di rimborso.   Ho trovato acquirenti onesti, ma ne ho incontrati anche di disonesti, e in questo ultimo caso Ebay non mi ha tutelata in alcun modo. Alcuni t'implorano di spedire con il piego di libri ordinario per contenere le spese e poi dopo neanche una settimana richiedono un rimborso. Non avendo un codice di tracciabilità, tu puoi chiedere l'intervento dell'assistenza Ebay quanto vuoi, sarai costretta sempre a rimborsare.   Capisco che per questioni di praticità, Ebay non possa mettersi a vagliare caso per caso, però visto che è una situazione che si ripete, mi chiedo: se io ho la foto del pacchetto spedito con il timbro postale (data/ora - quindi posso provare di averlo spedito), se ho ricevuto sempre feedback positivi e se l'acquirente apre una controversia ma non ha mai risposto a nessuna delle mie email (Ebay questo lo può controllare e può anche vedere che l'acquirente mi ha esplicitamente richiesto quella spedizione malgrado i miei solleciti a scegliere la raccomandata), possibile che almeno in quel caso non ci sia un modo per penalizzare l'acquirente invece che il venditore? O siamo costretti a fornire sempre un rimborso?   So che l'onestà non è di questo mondo, però... 🙂   ... Mostra altro

Ho acquistato un oggetto dalla Polonia e ho pagato circa euro 30,00 di spedizione, mentre il venditore ha affrancato il pacco inviatomi con 18 Zt e 30 Grozny che equivalgono forse a 5 euro, come posso verificare questo dato e nel caso farmi restituire le spese pagate in più ? Resto in attesa di un vs cortese riscontro, grazie. Nicola ... Mostra altro

o rivevuto loggetto e intendo chiudere la controversia ... Mostra altro

Mi sono accorto di aver acquistato per sbaglio un oggetto. L' acquisto risale a 3 giorni fa, vorrei capire come annullare l' ordine. Purtroppo non ho mai fatto acquisto su ebay, motivo che mi ha portato a commettere l' errore.  ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, ho acquistato merce dalla germania in data 29/10/2017, pagata lo stesso giorno con paypal. Ho contattato i giorni successivi il venditore per capire se mi avesse spedito il pacco e per l'eventuale codice tracking. Mi ha risposto dopo parecchie ore in maniera evasiva dicendomi che l'avrebbe spedito il 1 novembre..L'ho ricontattato il 2 novembre per farmi avere il codice tracking e lui sempre molto in ritardo( mi ha risposto il 3 novembre) e in maniera molto sgarbata dicendomi che lui non era ai miei comodi per rispondere ai miei messaggi, mi ha fornito un codice tracking DHL di 12 cifre. Ho controllato subito la mia spedizione, ma con mia grande sorpresa  quel codice tracking risulta di un pacco già consegnato in data 2 novembre 2017 in località non definita!!. Ho ricontattato il venditore per avere chiarimenti ma lui non mi ha più risposto. Avete dei suggerimenti da darmi?? ogni consiglio è gradito. Grazie, buona giornata. ... Mostra altro

Come da oggetto sono entrato anche io a far parte del gruppo dei venditori a cui vengono sospesi i fondi PayPal dopo aver venduto un oggetto.     Qualcuno che  c´e´ giá passato mi conferma che sono proprio necessari 21 giorni per avere la disponibilitá? Giusto per curiositá personale per quale motivo succede questa cosa? Leggendo la guida sia di Ebay che PayPal come spiegazione viene data la prima vendita per verifica del venditore (e potrei anche capirlo essendo la prima), contestazioni da parte da altri utenti e status di venditore diverso da "Sopra lo standard" Personalente questa non era la mia prima vendita, contestazioni non no ho mai avute e lo status di venditore é Superiore allo standard quindi non capisco il motivo del blocco.    ... Mostra altro

Salve il codice di sconto e' valido sul totale del carrello di piu' acquisti da venditori diversi della categoria ricambi oppure su un singolo acquisto???   ... Mostra altro

Potete aiutarmi? Mi sono reso conto di aver sbagliato il numero telefonico dopo aver acquistato, la merce è stata già spedita.. se non sono in caso quando arriverà il pacco che succede? ... Mostra altro

ho comprato due telecomandi in due diversi indirizzi ma ne hanno consegnato uno anche se il rivenditore dice di averli consegnati cosa posso fare?     ... Mostra altro

Come posso modificare il numero di pezzi (es. ridurre da 2 a 1) nella procedura di restituzione aperta senza doverla chiudere e rischiando di non potere più restituire l'oggetto? ... Mostra altro

salve come fare rimborso,sono gia pagato 2 oggetti,transazione estata anulata                                                                                                     ... Mostra altro

Posso acquistare un oggetto e farlo recapitare negli USA per fare un regalo? ... Mostra altro

buonasera,sono un nuovo venditore su ebay.it ed ho spedito un articolo ad un'acquirente che ha comprato il mio oggetto...per la mia spedizione ho scelto di affidare il mio pacco a poste italiane ed ho spedito tramite il loro servizio pacco ordinario tracciabile...lunedi' 25/09/17 ho assegnato il mio pacco alla filiale locale ed ho seguito il mio pacco sul loro sito,ma l'hanno aggiornato solo fino al 26/09/17 e dopo non lo hanno più aggiornato e oggi (30/09/17) ho provato ad inserire il codice sul sito ma mi diceva "servizio momentanemante non disponibile,riprovare più tardi" secondo le loro tempistiche ieri dovrebbe eesere già consegnato(secondo i miei calcoli...perchè c'era scritto sui dettagli del loro prodotto consegna in 4 gg.)  ma con il loro servizio di tracciatura sul loro sito non sono riuscito a verficarlo... fatemi sapere la soluzione migliore, vi ringrazio! emanuelzabo0 ... Mostra altro

Ho acquistato un prodotto di poco valore, difettoso, rispedito, difettoso di nuovo. Il venditore (inglese) mi chiede di mandarlo indietro usando lo stesso pacchettino scrivendo "RTS (Return To Sender) / Refuse". Funziona in Italia una cosa simile? devo scrivere così o in Italiano? poi lo imbuco direttamente alle poste? Grazie ... Mostra altro

Salve, a chiunque possa delucidarmi ringrazio in anticipo; dopo aver accettato una proposta d'acquisto senza pagamento immediato (prima volta che mi capita), fra i vari pulsanti post-vendita nella app di ebay su cellulare, mi appare "invia avviso di pagamento", vorrei capire esattamente cosa succede se la clicco, ovvero se sto informando ebay che mi hanno pagato, o se sto richiedendo al compratore il pagamento via ebay; al momento non ho notizie dal compratore ancora. Grazie e scusate l'eccesso di prudenza, poiché sono ancora poco esperto su ebay. Saluti ... Mostra altro

Buongiorno, ieri mi sono aggiudicata un' asta, al termine il venditore mi ha inviato un messaggio:    Le ho comunicato che non intendevo pagare tramite quel mezzo e che nelle condizioni era previsto il pagamento tramite paypal con spedizione entro 2 gg dalla ricezione del pagamento e di rispettare quindi tali condizioni. Non mi ha più risposto. Che posso fare?? Saluti Anna ... Mostra altro

Salve oggi ho fatto un acquisto,pero il pagamento e in sospeso e il venditore mi ha dato il suo numero di carta per effettuarlo alla posta o al tabbacchino Essendo nuovo in queste cose mi chiedevo se non va contro le regole di ebay e vorrei  evitare una truffa    Grazie in anticipo ... Mostra altro