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Salve, ho acquistato un   libro " dizionario " da un venditore  di Israele..Sapete dirmi se  ci sono le tasse doganali...? se positivo a quanto ammontano...?. grazie e buona serata..!! ... Mostra altro

Salve. Ho fatto una serie di piccoli acquisti da un venditore cinese e non è la prima volta. Anche stavolta c'erano le spese gratutite ed io pagato tutto tramite paypal. L'altro ieri mi è arrivato un pacco e non so di chi sia (visto i multipli acquisti) perchè non si riesce a risalire al mittente ed al momento si trova alle poste del mio paese. Sono indecisa se ritirarlo perchè mi trovo € 10,37 da pagare e non so il motivo preciso. Ho scritto al venditore che credo che sia suo il pacco e mi ha risposto in questa maniera:   "Dear maxz484, Terribly sorry about that. For your information,we packed all of your order's items into 3 parcels to delivery. And what we mentioned on the parcel's customs declaration separatly that USD 10, USD 25,USD30. And that shouldn't cause any customs. Pls double check. And for your informaton, because of Thanksgiving Day&the coming Christmas,it caused a little delay delivery. Hope you can understand. Any idea, pls feel free to let us know. We try our best to meet your needs. Best Regards"   Da Google traduttore: "Caro maxz484, Terribilmente dispiace. Per vostra informazione, abbiamo preparato tutte le voci del vostro Ordine in 3 pacchi alla consegna. E ciò che abbiamo detto sul pacco di dichiarazione doganale separatamente che 10 dollari, 25 dollari, USD30. E questo non dovrebbe causare doganale. Pls doppio controllo. E per il vostro informaton, a causa del Giorno del Ringraziamento e il Natale, ha causato un po 'di ritardo di consegna. Spero che tu possa capire. Qualsiasi idea, pls non esitate a farcelo sapere. Facciamo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze. Cordiali saluti"   Io ancora ieri ho scritto che non ho intenzione di accettare il pacco e di chiedere il rimborso. Lei in poche parole mi dice che non ci dovrebbero essere spese doganali.   Io cosa posso fare per non pagare ulteriormente? Sono quasi più le spese che il valore dell'acquisto!   Se apro una contestazione a Paypal? Il primo acquisto è stato fatto un mese fa circa ed ho la possibilità di aprire la contestazione entro domani.   Mi aiutate?   Grazie.   Saluti.   Antonella   ... Mostra altro

Salve Ho acquistato un oggetto che non mi è stato mai spedito. Il venditore(internazionale) nel frattempo mi ha inviato messaggi dicendo di spedirlo il prima possibile e che ritardava per problemi di salute, fino a quando non sono scaduti i termini per aprire una controversia su paypal. il servizio clienti paypal mi ha consigliato di contattare la polizia postale o un associazione consumatori. che mi consigliate di fare?? come potrei contattare e agire tramite polizia postale e associazione consumatori??? grazie in anticipo per le risposte 🙂 ... Mostra altro

Malesia Feed 0 iscritto il 30 ottobre,mi propone l'acquisto della borsa firmata,molto costosa,senza partecipare all'asta,offrendomi circa 200 euro in più per la spedizione...chiedendo l'indirizzo mio di paypal per effettuare il pagamento... non credo sia affidabile,non tanto per feed 0(tutti abbiamo iniziato così)ma per la proposta in sè che non è trasparente secondo me.....a voi è accaduta una cosa simile? Grazie! Georgia ... Mostra altro

Salve!Quanti giorni impiegherebbe un oggetto spedito  in questo modo dalla Romania? E, soprattutto, arriverebbe? Grazie. ... Mostra altro

Salve, ho venduto un oggetto per un valore totale di 1300 € + 25 € di spedizione, dove la commissione finale sul prezzo è di 45.40 €... l'acquirente ha già pagato tramite PayPal e a breve mi appresto a spedire l'oggetto...   vorrei sapere come faccio a riscuotere in denaro contante ciò che ho ricavato dalla vendita, e se eventualmente posso procedere a farlo subito...   non avendolo mai fatto finora, mi sono immaginato di dover seguire i seguenti passaggi:   trasferire la cifra dal conto PayPal alla carta prepagata (nel mio caso una PostePay) e poi andare a ritirare la somma presso uno sportello «Poste italiane»... è corretto? se sì, come devo procedere, intendo sul sito di PayPal?   grazie... 😛 ... Mostra altro

Quanti giorni potrebbe impiegare il pacchetto ad arrivarmi? Me loconsegna il corriere o le Poste? Grazie. ... Mostra altro

Ciao a tutti,   ho acquistato una crema e non è quella pubblicizzata dal venditore, nel senso che si vede benissimo che ha semplicemente riempito il contenitore originale della crema con un'altra che costa meno.... pero' non ho pagato con paypal ma via carta di credito....che posso fare? Grazie!!!! ... Mostra altro

RAGAZZI VI PREGO DI AIUTARMI !!!     Ho fatto un acquisto dalla Francia (ne avrei anche fatto a meno se in Italia avessi trovato l'oggetto ) . Bene , Faccio l'ordine , pago e fin qui tutto bene . Chiedo entro quanto mi sarebbe arrivato l'oggetto e mi dicono che mi sarebbe arrivato entro una settimana . In quella settimana l'oggetto non è arrivato . Ma dato che si tratta di una compravendita estera .. si può anche pensare che qualche giorno di ritardo ci possa stare quindi non mi allarmo . Trascorrono a questo punto 15 giorni , al che preoccupata li ricontatto informandoli del fatto che non mi fosse ancora arrivato il pacco e chiedo loro il numero tracking del pacco ; Me lo forniscono, e sul sito da cui inserisco il codice tracking mi compare un messaggio con scritto che il pacco era fermo a Roma e impossibilitato ad arrivare a destinazione poichè i dati del destinatario risultavano incompleti e che si poteva contattare il servizio clienti di poste della francia per integrare i dati completi. Benissimo, invio 4 / 5 mail ma senza nessuna risposta. Contatto il sito da cui ho acquistato e mi dicono di contattare le poste italiane. Le poste italiane mi dicono che il pacco era in viaggio per ritornare al mittente e che non avrebbeo potuto fare nulla . Ricontatto loro arrabbiata dicendogli che una volta che il pacco gli sarebbe arrivato , di inserire i dati corretti ( che gli ho inserito  nuovamente nell'email a CARATTERI CUBITALI) e di rispedirmelo . Loro mi rispondono poco fa dicendomi che all'arrivo del pacco io devo ripagare nuovamente le spese di spedizioni e in più la quantità del ritorno della merce ( DOGANA ???? ) . MA STIAMO SCHERZANDO ??????? E' stato un loro errore non aver inserito i miei dati corretti e io devo pagare ?????? Qualcuno mi dirà "Chiedi il rimborso " . Si , troppo facile uscirne così. Io ho ordinato un oggetto di cui necessito , pagato,  e non intendo chiedere rimborso. Voglio l'oggetto che ho pagato . E se loro hanno sbagliato perchè devo rimetterci nuovamente io ?????? Mi rivolgo agli "esperti" di compravendite; è giusto che io ripaghi ????? ... Mostra altro

Salve a tutti quanti! Sono un utente ebay registrato nel 2008 con molta esperienza negli acquisti su ebay. Siccome ho anche venduto vari oggetti in passato, vorrei sapere come risolvere un problema causato da un acquirente estero insoddisfatto dall'acquisto. Si tratta di un adattatore NAB, per bobine audio, unico esemplare che possedevo e con un funzionamento diverso ma non difettoso rispetto a quelli più comuni in commercio. La descrizione dell'oggetto era molto chiara al momento della vendita così come lo era il fatto di non accettare la restituzione. Ora, l'acquirente mi rimprovera di non averlo descritto come difettoso e mi dice che provvederà alla restituzione chiedendomi il rimborso. Mi sembra scorretto da parte sua non avermi chiesto altre informazioni prima, se la descrizione in italiano e le foto non gli erano abbastanza chiare. Vi chiedo cortesemente suggerimenti su come procedere senza aprire controversie. Grazie. Cordialmente, ... Mostra altro

Ciao, ho acquistato un oggetto il 25 ottobre che il venditore dice di avermi spedito dagli Stati Uniti con corriere USPS Mail International ma non ho ricevuto nulla dopo venti giorni, è normale? grazie ... Mostra altro

CIAO,   un acquirente mi chiede di spedire l'oggetto (valore 150 euro) in Norvegia e di compilare il modulo della dogana scrivendo che si tratta di regalo del valore di 20 euro. Non mi piace fare queste cose, ma l'acquirente è molto gentile, se lo faccio, cosa rischio?? Lo fanno tutti oppure è meglio evitarlo?? grazie per una risposta ... Mostra altro

Ciao, volevo chiedervi aiuto perchè mi trovo in una situazione fastidiosa ma nella community non ho trovato alcuna risposta utile. Premetto che sono utente da circa 2 mesi e quindi sono particolarmente inesperto. Vi spiego cosa mi sta accadendo. Ho acquistato il 09/11/2012 gli oggetti #150933659290 e #150931558557 dal venditore statunitense perfectstommtg. Secondo quanto specificato dal venditore nell'annuncio circa i costi di spedizione, questi sarebbero dovuti ammontare a 2.40$. Ebay mi ha mandato la solita fattura automatica con un costo di spedizione del tutto assurdo: 12$. Come potete notare, considerando che gli oggetti costano insieme 10.50$, pagare 12$ di spedizione invece che 2.40$, beh cambia molto, anche perchè avrei acquistato nulla! In realtà il venditore stesso, nei dettagli dell'annuncio ha specificato che poteva accadere che ebay mandasse una fattura con importo errato. Queste sono le sue parole al riguardo, che potete trovare in basso nell'annuncio, insieme ai costi di spedizione: "Ebay does not always calculate my shipping correctly, if it seems high, please contact me for an invoice and I will send you a correct invoice." Come ha suggerito lui stesso, naturalmente gli ho inviato la richiesta di importo totale come ho già fatto altre volte per gli acquisti multipli dai venditori. ll problema è che il venditore non mi ha MAI risposto. Gliene ho inviate 3 invano, e ho cercato di contattarlo, altrettanto inutilmente. Oggi mi è giunta un'email di ebay in cui mi avvertono che è stata aperta una controversia per oggetto non pagato, ma il problema è che io lo voglio pagare, come ho sempre fatto, solo che come faccio a pagare questo qua se non mi invia l'importo esatto e non mi risponde??? Vi prego, aiutatemi perchè non so cosa fare e sono particolarmente preoccupato, anche perchè non so cosa potrebbe succedermi altrimenti! ... Mostra altro

ciao ho comprato dalla gran bretagna un gioco per la mia bimba il 25-10 pagato con paypal,il 26-10 il venditore mi segnala la spedizione fatta. Ad oggi 13-11 non ho ancora ricevuto niente... la spedizione era "royal mail airmail" ho  contattato il venditore ma dice che è in ferie fino al 21-11  che faccio? ... Mostra altro

Io non ho mai ricevuto bonifici esteri (paesi bassi) quale altro codice potrebbe servire? dice codice della banca? ma e' gia' nell'iban.....no? qualcuno di voi sicuramente sa qualcosa.....grazie! ... Mostra altro

ho acquistato una custodia sal sito sgp proviene dall america spedita con usps..valore di 34 dollari comprese le spedizioni..informandomi ho letto che una volta che mi arriva il postino potrebbe richiedermi dei soldi per la dogana..insomma..pagherò la dogana? se si quanto? grazie ... Mostra altro

devo spedire un'assicurata in gran bretagna. Come fare? ... Mostra altro

Vorrei comprare un oggetto (giochino elettronico-tamagotchi) dal Giappone. L'oggetto costa 15 € + 5 di spedizione. C'è la possibilità che possa venirmi a costare più di 20 € e di rientrare tra le spese doganali? Grazie ... Mostra altro

Buonasera a tutti. Vorrei sapere se, in caso di spedizione internazionale assicurata, Poste Italiane accetta la stampa della transazione Paypal come prova del valore del pacco? Mi riferisco a Paccocelere Internazionale e EMS e a possibile smarrimento, danneggiamento, etc del pacco. Grazie mille! ... Mostra altro

Salve, qualche giorno fa mi sono aggiudicato all'asta un oggetto, ma mi sono accorto solo dopo che il venditore non offriva la spedizione internazionale e spedisce solo negli Stati Uniti. L'ho contattato più volte chiedendogli le spese di spedizione verso l'Italia, ma non mi risponde e così mi rimane un'oggetto da pagare. Non ho proceduto al pagamento con paypal perchè aspetto da lui una risposta, ma se non dovesse farlo, come mi devo comportare?   Grazie mille a tutti per le vostre risposte.     ... Mostra altro

Buonasera, se acquisto all'estero e faccio arrivare il pacco in Svizzera , qulacuno sà dirmi se ci sono dazi o tasse doganali da pagare? Grazie in anticipo. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti. Premetto che normalmente spedisco solo in Italia e nelle mie inserzioni c'è scritto spedizione in Italia. Ieri mi ha contattato un utente dalla Svizzera chiedendomi se potevo spedire anche lì e che ovviamente mi avrebbe pagato la differenza della spedizione, perchè era interessato a più oggetti. Perciò ieri gli rispondo di farmi sapere a quali oggetti era interessato di modo da pesarli e da sapergli dire la cifra esatta per la spedizione. Oggi nel giro di 20 minuti (20 minuti dove purtroppo non ero in linea) mi manda 3 email: la prima dove mi dice che aveva deciso ed è interessato al solo oggetto per il quale mi aveva scritto, la seconda dove mi dice che non riusciva a comprarlo probabilmente perchè avevo specificato "Italia", la terza dove l'ha comprato e mi chiede se riesce a riceverlo entro venerdì.   Il problema è che l'ha comprato con la spedizione per l'Italia di 3,63 (piego libri raccomandata entro 2 kg.). Io gli mando l'email, al quale non ha ancora risposto, che la raccomandata per la Svizzera è di 13 euro (il peso è di 700 gr.), se invece lo vuole entro venerdì la cifra è davvero esorbitante perchè partirebbe come paccocelere internazionale e comunque non sarebbe sicuro di riceverlo per venerdì perchè ci vogliono dai 2 ai 5 gg.   Dopo avergli mandato la email alla quale deve ancora rispondere, provo a guardare il costo della posta prioritaria perchè mi rendo conto che pagare un libro 9 euro e pagarne 13 di spedizione è un pò un salasso, perciò anche se non mi piace e non ho mai fatto spedizioni non tracciate guardo il costo anche di quello, perchè se sforo di 2 euro per la spedizione pace, per lo meno si evitano discussioni e casini ma comunque costo... 9 euro, tra l'altro a mio rischio e pericolo.   Consigli? Come faccio a chiedere la differenza per la spedizione visto che ha già fatto la transazione con Paypal del costo per l'Italia? Io faccio sempre pagare la spedizione pulita, costo delle poste e stop non metto mai dentro ne busta, ne pacchi ne niente però non ci vorrei smenare almeno i soldi di spedizione.   Grazie a chiunque vorrà rispondermi.         ... Mostra altro

4 fari..in somma non so come...avrei comprato otto! con il COMPRA SUBITO anche se il venditore a disposizione ne aveva 6 (?!) comunque è americano ..come faccio adesso a farmi capire? ... Mostra altro

oggetto nr.261104858089  ... Mostra altro

come vi comportereste nel caso foste i vincitori di quest'asta? grazie in anticipo per le dotte risposte ... Mostra altro

in data 07/10/2012 ,ho vinto un'asta. pagato con bonifico bancario il 11/10/2012 , dopo che il venditore mi ha fornito i suoi dati bancari il 10/10/2012 .mi aspettavo un suo messaggio ,oggetto spedito , niente . cosi ho cercato di contattare il venditore sull'insezione , li aveva risposto per i dati del versamento.ma adesso non risponde , la pagina su ebay non c'e piu' .tramite ebay ho ottenuto il nr. di telefono , anche qui niente. ho cercato aiuto per aprire una controversia ,ma su ebay.de non capisco ...sapete dirmi come posso risolvere con questo signor. ... Mostra altro

ho vinto un'asta, richiede pagamento con paypal , ma  non posso pagare perche' non ho il totale compreso di spese di spedizione. il venditore non risponde ai solleciti ,intanto mi risulta che devo pagare un'oggetto .cosa posso fare?  ... Mostra altro

Ciao, il 13 ottobre ho acquistato un oggetto da un venditore tedesco che avrebbe dovuto spedirmi il tutto con DHL, invece, senza avvisarmi, ha usato un corriere che si chiama Hermes (mai sentito nominare!) Questa Hermes mi ha mandato una mail per la tracciatura scritta completamente in tedesco. Ebbene, dal 22 ottobre, di questo pacco non si sa più niente, non ci sono aggiornamenti. Ho scritto al venditore il quale mi ha risposto, dopo aver contattato Hermes, che devo avere pazienza, perchè il corriere deve aspettare che il suo corrispondente italiano (che non so chi sia!!), lo metta in consegna. Qualcuno di Voi ha avuto lo stesso problema? E, soprattutto, alla fine avete ricevuto il pacco oppure no? Grazie per le Vostre risoste. Marzia. ... Mostra altro

Salve a tutti, volevo sapere se c'è un modo di risolvere il problema. Attualmente sono negli States e ho vinto un asta per un iphone. Quando ho provato a usare Paypal per pagare compare la seguente schermata di errore (di Paypa)   "Questo pagamento non può essere eseguito e il tuo conto non è stato modificato. Per maggiori informazioni contatta il commerciante."   Ho contatto sia Paypal che il venditore. La risposta di Paypal è stata che il pagamento è bloccato dal sistema di verifica delle transazioni on-line. L'unica soluzione che mi danno loro è cambiare metodo di pagamento.   Purtroppo l'unica alternativa che mi dà il venditore è pagare direttamente su paypal al suo indirizzo ma in questo modo, ovviamente, non ho alcuna assicurazione che lui poi spedisca il telefono o peggio, per qualsiasi problema successivo ho paura di rischiare troppo.   In questo caso è possibile cancellare la transazione? Esistono dei modo per potre fare presente a ebay il problema?   Grazie a tutti ... Mostra altro

2° se avrei problemi con un oggetto aquistato, tipo non coerente cn la descrizione oppure danneggiato, come posso fare per,naturalmente restituirlo o richiedere un rimborso ? ... Mostra altro

Salve, ripeto la domanda poichè non ho potuto sta mattina seguire la discussione che ne è scaturita. Allora, secondo voi è giusto che io paghi diritti postali per 5,50 EUR e diritti doganali (solo iva su dazio di 30,75 EUR) per 6,46 EUR alla consegna di un oggetto comprato in California, di cui ho pagato, come da offerta, valore 39 USD e spedizione+imballaggio 10 USD. In una risposta mi si dice che "per tutti gli acquisti extra UE si pagano dazi ed iva se il totale speso supera i 45€ (privati)", dunque non li dovevo pagare?! Grazie ... Mostra altro

Salve, vi chiedo un parere; secondo voi è giusto che io paghi diritti postali e diritti doganali alla consegna di un oggetto comprato in California, di cui ho pagato, come da offerta, valore e spedizione+imballaggio. L'oggetto mi è stato consegnato da poste italiane ed il vettore usato dal venditore sono le poste statunitensi (USPS). Ribadisco che sull'offerta non viene fatta menzione di ulteriori spese, e che è la prima volta che mi capita di pagare dette spese alla consegna. Grazie. ... Mostra altro

dove documentarsi ? esiste una pagina web con le informazioni dettagliate relative alla compravendita  con l'estero? ... Mostra altro

Salve.ho ricevuto un pacco da un venditore USA contenente materiale sbagliato Paypal mi rimborsa solo se. restituisco al mittente la merce,ma le spese di spedizione sono a carico mio m non ricevo alcun rimborso dei dazi doganali 140 euro come devo comportarmi per riavere queste spese visto che non ho sbagliato io ma chi mi ha spedito il pacco? ... Mostra altro

Ciao, mi hanno chiesto di spedire in Messico, è la prima volta che spedirei all'estero (l'utente ha 200 feed positivi) e volevano sapere quanto costa una spedizione tracciabile. Alla posta mi hanno detto che la raccomandata viene sui 7 euro ma la tracciabilità si ferma in Italia e poi si va a fortuna che arrivi. Sennò ci sarebbe il pacco celere internazionale che costa sui 56 euro che però andrebbe scelto solo se spedisco cose di valore importante. Io dovrei spedire un libricino tascabile a 5 euro e dicono che non vale la pena scegliere il pacco. Laggiù poi c'è dogana, spese varie che dovrà sostenere in più l'acquirente? Se mi date dei consigli, ve ne sarei grata così scrivo all'acquirente. Pagamento solo paypal, quello sarà indiscutibile. Grazie. ... Mostra altro