eBay

Ho comprato un orologio e l'arrivo si è spostato nel tempo, da luglio inizio ora dovrebbe arrivare il 10 agosto. Quando sarò in ferie. È stato spedito con un servizio bulgaro da due soldi. Non ho modo di farlo ritirare ad altre persone. Cosa dovrei fare? Da nessuna parte c'era scritto un tempo di consegna mensile. Grazie     ... Mostra altro

Salve, avrei una domanda. Ho ricevuto un giornale e una volta aperto il pacco ho trovato delle vistose macchie sulla prima pagina e all'interno. Mi sembra di ricordare che l'oggetto fosse venduto "Come nuovo" ma quando apro la cronologia dei miei acquisti e procedo su dettagli dell'ordine mi permette di vedere solo il prezzo, la quantità, il numero dell'oggetto e il servizio di spedizione. C'è un modo per poter controllare quanto era indicato alla voce "condizione" di un acquisto effettuato? Grazie per l'aiuto ... Mostra altro

Salve sto facendo una restituzione per oggetto non conforme, quando clicco sull'oggetto e cerco di contatare il venditore mi appare una schermata che sigla "Non siamo riusciti a trovare la risposta. Il venditore non può rispondere alla tua domanda. Ti suggeriamo di controllare di nuovo l'oggetto per capire se la risposta è già presente nell'inserzione del venditore." Torno sull'oggetto cerco di contattarlo e ritorno sempre a questa schermata, nei fatti non ho modo di contattarlo, come mai ?? ... Mostra altro

Salve a tutti ,  ho fatto il reso è bartolini  da la colpa al venditore che non accetta il pacco e il venditore da la colpa a bartolini dicono che bartolini hanno smarrito il modulo di reso.....  cosa devo fare perche sull dettaglio della restituzione indica che ancora in transito e finche non viene consegnato non riesco a fare l'appello Assurdo.. Ebay ... Mostra altro

Un acquirente che dichiara di essere invalida, violò la condizione di vendita "restituzione NON accettato" iniziò la procedura di restituzione. Contemporaneamente, l'acquirente segnala che l'oggetto da restituire fu "spedito" e "consegnato". Quindi eBay mi avvisa di eseguire il rimborso. Il rimborso fu eseguito da me, sebbene che non abbia ricevuto l'oggetto.   Tuttavia le 2 segnalazioni "spedito" e "consegnato" messe dall'acquirente sono false. L'acquirente che tiene l'oggetto in mano, dopo del rimborso è completato è di proprietà di me, esprime l'assenza di caricarsi la spesa di spedizione, mettendosi la scusa i sua invalidità, la disabilità di spedirlo,  l'assenza di abilità di chiamare i corrieri che lo ritiri a casa sua. Adesso, tale acquirente non desidera spedire l'oggetto che ora mi appartiene, esprime di regalarlo a qualcuno anziché paga la spedizione.   Un persona invalida potrebbe avere tanti problemi, inimmaginabili per i non invalidi.  Ma se è capace di eseguire l'acquisto online, dev'essere capace di avere il comprendimento sulla legittima proprietà, anche deve prendere la responsabilità.   Chiedo a eBay di darmi dei consigli utili per risolvere questo problema : convincere l'acquirente che spedisca l'oggetto a me, "la restituzione" significa ri-spedire l'oggetto, anziché regalarlo a qualcuno.   ... Mostra altro

Ciao a tutti spero possiate aiutarmi. Un paio di mesi fa ho acquistato un oggetto che, su vari siti di tracking, risulta spedito e consegnato in Germania e non qui in Italia. L'indirizzo che ho su eBay è corretto e sempre lo stesso, ed ho anche ricevuto ordini successivi andati ogni volta a buon fine. Com'è possibile che il venditore abbia sbagliato non solo indirizzo, ma addirittura paese? Ho provato a contattarlo per un rimborso ma non risponde, cosa mi consigliate di fare?  ... Mostra altro

L'acquirente chiede la restituzione violando la regola "Restituzione NON accettata", fra mezza giornata segnala l'oggetto e SPEDITO e CONSEGNATO, tutti i 3 azioni furono al 19-07-2021. In realtà, la segnalazione "CONSEGNATO" è falso. Tuttavia, essendo segnalato "consegnato", seguendo la regola eBay, eseguì il rimborso immediatamente, sempre al 19-07-2021. Quando la procedura del rimborso fu completato, la restituzione  fu chiusa da eBay al 20-07-2021. Nonostante ciò, l'oggetto sembra rimanga dall'acquirente, perché l'acquirente mi domanda se deve aspettare che "passi i corrieri", al 22-07-2021.  Tutto sommato, in questo momento, l'acquirente ottiene attualmente sia L'OGGETTO sia IL RIMBORSO entrambi. Quindi chiedo a eBay, di avvisare all'acquirente il suo dovere della spedizione entro 22-07-2021, la spesa al carico dell'acquirente.  Grazie e rimango in attesa della comunicazione seguente. tama1234 - Yuko Gherardi      ... Mostra altro

Salve,ho problemi a rimettere in vendita gli oggetti scaduti,mi si comunica che non è possibile a meno che non ci sia il conto bancario,non ho ben capito questo sistema,potreste chiarirmi le idee?Non è più possibile un semplice pagamento via Paypal? Grazie mille ... Mostra altro

Buon pomeriggio. Ho venduto circa una settimana fa un articolo, che è stato spedito ed è stato ricevuto dall'acquirente che ha pure rilasciato un feedback positivo. Tuttavia, i fondi verso paypal non sono stati sbloccati. è assolutamente necessario che l'acquirente spunti la casella di avvenuta consegna o saranno automaticamente sbloccati dopo un certo periodo? Grazie ... Mostra altro

Scusate il disturbo. Ho comprato un oggetto online l'8 luglio, perché mi è stato detto che sarebbe arrivato tra il 15 luglio, ieri, ed il 19 luglio, lunedì prossimo. Ieri ho contattato il venditore e mi ha detto che non può nemmeno spedirmelo, perché ha problemi col suo conto bancario. Ho proposto di cambiare metodo di pagamento ma poi il venditore è sparito e non mi ha più risposto. Tra poco partirò e non potrò più ricevere l'oggetto. Come posso fare ora per annullare l'ordine, visto che il venditore è sparito e non mi risponde più? Grazie mille della vostra risposta! Sono esasperato dalla situazione... ... Mostra altro

Buongiorno, ringrazio la community per il supporto e pongo un'altra domanda sull'argomento. Nelle mie inserzioni offro sia la spedizione tracciabile che non tracciabile, quindi è una scelta dell'acquirente utilizzare un servizio o l'altro e specifico che un servizio è sicuro e l'altro no. Anche in questo caso se l'utente apre una contestazione ha comunque il diritto di avere un rimborso? Se poste italiane declina ogni responsabilità poichè chi acquista è a conoscenza della possibilità che la posta potrebbe non arrivare, offrendo un'alternativa ... Lo stesso concetto non può essere applicato anche alle nostre spedizioni? Gli oggetti che vendo spesso hanno un costo molto ridotto e spedire in raccomandata ne aumenterebbe troppo il costo finale. Scusatemi, ho letto moltissimo sull'argomento ma mi rimane un dubbio che spero qualcuno di più competente di me possa chiarire. Grazie in anticipo Buona giornata a tutti ... Mostra altro

ho restituito l'oggetto ma il venditore si ostina a dire che non lo ha ricevuto ,gli ho mandato anche la copia di avvenuta consegna ma ancora nessuna risposta ,i gazebo sono stati consegnati indietro al venditore giorno 8/7/2021 gli ho mandato copia di avvenuta consegna ma ancora oggi 14/7/2021 non ho ricevuto alcun rimborso compreso di  spese di spedizione perchè l'errore è stato del venditore.....fatemi sapere grazie ... Mostra altro

Ciao, ho venduto un oggetto col nuovo sistema di pagamento. Risulta ancora in elaborazione, quali sono le tempistiche per l'accredito? Conviene aspettarlo prima di spedire? Quali sono le vostre esperienze? ... Mostra altro

BUONGIORNO A TUTTI . QUALCUNO SA DIRMI COME MI DEVO COMPORTARE ? HO VENDUTO UN OGGETTO CON RESO GRATUITO , DOPO CHE IL CLIENTE APRE LA RICHIESTA DI RESO E ACCETTATO DA ME A MIE SPESE NON SPEDISCE IL PRODOTTO E IL TEMPO PER IL RESO è TERMINATO MA RESTA ANCORA LA RICHIESTA APERTA E NON RIESCO A CONTATTARE EBAY PER CHIUDERLA. NON VORREI CHE IL CLIENTE ME LO RESTITUISCE TRA 3 MESI. QUALCUNO SA DIRMI COSA DOVREI FARE IO ORA ? PERCHE I SOLDI SONO ANCORA BLOCCATI DA EBAY ... Mostra altro

Salve,   ho fatto un acquisto lasciando l'opzione non tracciabile per la spedizione.  L'oggetto non è arrivato, non ho chiesto rimborso vista la piccola entità dell'acquisto, ma su consiglio del postino ho scritto al venditore chiedendo se fosse tornato indietro o se ci fossero stati problemi sulla spedizione. Cliccando sull'ordine, infatti, sulla spedizione compare sempre il nome dell'ufficio postale e la scritta "La spedizione e' in stato di lavorazione" (pensando sia normale perchè con la spedizione non tracciabile non tiene "traccia" degli altri passaggi).   Per diversi giorni non ho avuto alcuna risposta ai messaggi. Ho selezionato quindi l'opzione della richiesta per oggetto non ricevuto, e la risposta del tizio è stata a dir poco scortese e maleducata. Considerando che non avevo fatto alcuna richiesta di rimborso ma chiedevo semplici notizie, mi sembra un comportamento pessimo.    Come consigliate di procedere?    ... Mostra altro

Salve vorrei sapere come mai io acquisto da Ebay e alcuni prodotti mi vengono consegnati con il logo di Amazon? Non sono tanto contento di questa cosa, visto che io preferisco non fare acquisti da Amazon.  Spero in una vostra risposta. Un saluto. Sergio Mancini ... Mostra altro

Buongiorno,    ho ricevuto questo messaggio da un venditore:   Informiamo che purtroppo a causa di forza maggiore alla nostra attivita', non siamo in grado di eseguire gli ordini pagati. Vi preghiamo di aprire la contestazione ebay per accelerare il rimborso. Vi garantiamo che i soldi vi verranno restituiti sul vostro conto tramite procedura ebay. Ci scusiamo.   E' possibile aprire una contestazione prima della data prevista di consegna?   grazie a chi potrà aiutarmi   Simone ... Mostra altro

Buongiorno a tutti, è da poco che vendo su ebay e chiedo a chi è più competente di me. Premetto che ho letto già qualche intervento sull'argomento ma vorrei avere qualche conferma. Ho venduto un oggetto costo 1,5 euro con spedizione posta 4 non tracciabile. Allo scadere del tempo di consegna presunto, arriva una richiesta di rimborso per oggetto non ricevuto. Scrivo all'acquirente per chiarimenti ma nessuna risposta. Nell'inserzione ho chiaramente scritto che non posso assumermi responsabilità in caso di smarrimento se non viene scelta la spedizione tracciata. Però a quanto leggo non conterà nulla in caso di contestazione. Da voi, gentilmente, volevo solo una conferma e ringrazio da subito chi vorrà aiutarmi perchè il tempo della richiesta è in scadenza e dovrei decidere se procedere al rimborso. Grazie a tutti ... Mostra altro

Il pacco non mi è arrivato. Cosa devo fare per il rimborso? ... Mostra altro

Salve a tutti, come posso rimborsare un acquirente ora che non possiamo usufruire della PayPal? Grazie ... Mostra altro

Buongiorno,ho effettuato un acquisto e vorrei ricevere la fattura,come posso fare? ... Mostra altro

Buongiorno  mi è  successa una cosa veramente fastidiosa. Ho messo un oggetto  tra gli osservati e mi ritrovo la richiesta di pagarlo entro una certa data! Poi l'oggetto  aveva  un determinato  prezzo e nelle email di sollecito  di perfezionamento  dell'acquisto  mi chiedono quasi  doppio del prezzo! Vado per annullare l'ordine ' che tra l'altro  NON HO FATTO, e scopro che non posso farlo ma che devo contattare  il vendirore! Se non risolvono l'errore  valuterò di non fare più  acquisti su EBay ! ... Mostra altro

Salve, visto che non so a chi rivolgermi chiedo qua. Circa 1-2 mesi fa misi in vendita all'asta un oggetto per due volte, entrambe le volte annullata perchè nel primo caso l'ultimo offerente mi chiese di annullare la sua offerta e nel secondo semplicemente ho avuto occasione di venderlo esternamente ad ebay, in ogni caso l'asta non è andata a buon fine e ora ebay mi si presenta con 16€ di tasse che ovviamente non ritengo di dover pagare, come devo comportarmi? Grazie, buona giornata. ... Mostra altro

Ebay notoriamente distingue "venditori" professionali e "venditori" privati. I venditori professionali sono a tutti gli effetti dei commercianti quindi e' fuori dubbio che si applichi la soglia dei 22€ per determinare se bisogna pagare l'IVA sul totale da uno stesso venditore. Esiste il limite di 45€ oltre il quale bisogna pagare la dogana (IVA) anche se si tratta di un regalo spedito fra privati e privati. in un articolo che si trova nel web e riferito il seguente testo "Se invece i prodotti acquistati hanno carattere personale: cioè vengono spediti occasionalmente e per uso esclusivamente personale o familiare, e non dietro corrispettivo oppure non da un’azienda, le cose cambiano: entro i 45 euro non si paga né dazio né Iva, sopra i 45,01 euro si paga sia dazio sia l’Iva." Ieri ho acquistato dall'Inghilterra tre laserdisc ovviamente usati se non definibili oggi obsoleti quindi in contesto ovviamente occasionale e palesemente personale per un totale di 26€ ed ebay mi ha imposto la dogana. Il venditore ebay ha raccolto sin dal 2002 solo 120 feedback come venditore e 900 come acquirente quindi direi proprio che non si tratta di un utente commerciante professionale. Ho intenzione di contestare la cosa interrogando il servizio clienti ebay se ci riesco ma nel frattempo presento pubblicamente la mia esperienza e saro' lieto di conoscere le opinioni di altri utenti ebay ... Mostra altro

Volendo cambiare una recensione, come posso fare? ... Mostra altro

Sono un venditore professionale, iscritto con un regolare negozio, le mie inserzioni non sono più visibili sul "motore di ricerca ebay",nonostante siano attive. Qualcuno ha lo stesso problema ? Sono mesi che contatto l'assistenza ma non trovano una soluzione. Saluti   Esempio :   https://www.ebay.it/itm/294001887647 ... Mostra altro

L'oggetto non mi è mai stato spedito ebay non ha pagato il venditore e ha trattenuto il mio importo, chiedo rimborso ... Mostra altro

Buongiorno, ho acquistato un oggetto importante che non mi è mai arrivato. In particolare, il numero di spedizione fornitomi,  risultava essere consegnato ad un altro Signore. Non ero il destinatario, bensì lui. Inoltre non solo nel pacco c'era una semplice scatola di latta, ma il destinatario non stava aspettando nessun pacco. Ho aperto una pratica ebay per riceve il rimborso. Nel frattempo ho scritto a paypal (mio metodo di pagamento), per bloccare, qualora possibile, il pagamento. Appena ho effettuato questa richiesta a paypal, ebay mi ha scritto che la pratica dal suo punto di vista è chiusa poichè ho aperto una pratica con paypal. Quindi adesso che succede? non sono più coperta dalla garanzia di ebay? Da chi sono tutelata? Grazie per l'attenzione. ... Mostra altro

non trovo più la funzione chiudi una inserzione come fare per chiusere una inserzione ... Mostra altro

ciao, ho una domanda: ho comprato un vetro per smartphone ed è troppo piccolo ma ce ne siamo accorti solo dopo averlo aperto e attaccato che era corto. Il venditore non mi risponde.. il modulo di ebay implica la restituzione al rimborso anche parziale, ho provato a vedere se c'era un operatore con cui parlare ma mi fa scrivere solo qui! avete consigli? o altri modi per contattare un operatore? ... Mostra altro

Ho venduto un oggetto tre giorni fa ed ora l'acquirente non lo vuole più perché secondo lui è passato troppo tempo:nell'inserzione c'era scritto che avrei spedito entro 5 giorni dal pagametinto. Ora dopo aver pagato la spedizione che verrà ritirata domani, lui non lo vuole più .Come devo comportarmi a riguardo in questo caso? Devo rimborsare tutta la cifra,o detrarre la spedizione dal calcolo? Grazie per il vostro aiuto    ... Mostra altro

buongiorno ho comprato lcd ma non funziona, il venditore si rifiuta di cambia lcd- cosa posso fare ?? ... Mostra altro

Come fare per rispondere qui nella sezione "Supporto tra utenti" ? Ho provato a scrivere all'indirizzo indicato contactcommunity@ebay.com  ma non ho avuto risposta. ... Mostra altro

Ho acquistato una piscina Bestway del valore di 239,00€ dall'utente ***** e ho inviato un bonifico (peccando d'ingenuità) a tale D. F.. Dopo il pagamento, eBay mi invia una mail nella quale mi informa che l'inserzione è stata rimossa a seguito di controlli sull'account del venditore. Apro controversia, il venditore ovviamente non risponde ai messaggi e l'assistenza, lavandosene le mani, mi invita a sporgere denuncia. Ci sono altre soluzioni? ... Mostra altro

Salve, di comune accordo col venditore, senza aprire una controversia di reso su Ebay, ho restituito un Iphone X dopo un mese dall'acquisto perché all'improvviso sono uscite sul display 2 strisce verdi verticalmente e non si è acceso più. Il venditore quando ha ricevuto l'Iphone ha detto che ha trovato acqua all'interno e che non era possibile riparare sostituire o rimborsare l'oggetto spedito. Allora, a me non è capitato che sia caduto in acqua e se sfortunatamente fosse capitato subito avrei usato asciugacapelli o messo nel riso che avrebbe assorbito l'acqua, e non l'avrei inviato al venditore sapendo che se ne sarebbe accorto. Da premettere che poi l'Iphone X è impermeabile da 1 a 6 metri di profondità ed io che ce l'ho sempre sulla scrivania come avrei fatto prendere acqua all'Iphone. Poi prima di spedirglielo gli ho inviato le foto delle condizioni dell'Iphone e lui poi mi ha autorizzato alla restituzione. Come posso farmi difendere da Ebay ? Grazie. ... Mostra altro

Salve, dato che Paypal non è più accettato come metodo per ricevere pagamenti dalla vendita ho visto che nella lista delle banche è presente anche la Postepay, ho provato ad inserire i miei dati ma quando devo fare l`autorizzazione tramite l`app Postepay mi dice autenticazione fallita, ho provato più volte ma non funziona. È possibile che non sia stato ancora abilitata la Postepay? a voi funziona? ... Mostra altro

ciao a tutti , viste le nuove norme di vendita ebay……e considerando che sono un privato, qualcuno sa dirmi se la postepay evolution puó essere utilizzata per ricevere denaro dalle vendite? è considerata come un conto corrente da ebay? ciao grazie ... Mostra altro

Per quale motivo non è consentito rilasciare il feedback? Grazie. ... Mostra altro

Buonasera, da buyer ho ricevuto un'esperienza altamente negativa dal seller per oggetto mai spedito, sto aspettando il rimborso, sarebbe corretto avvertire gli altri utenti che il venditore è scorretto da parte mia. La domanda rivolta alla community è la seguente : Sarà possibile lasciare il feedback a controversia chiusa per entrambi, per nessuno o solo per me ? Grazie ... Mostra altro

ho acquistato dopo aver fatto una proposta un oggetto "solo ritiro" ho pagato con paypal, il venditore subito mi invia un messaggio in cui mi dice che ha accettato la mia proposta e che non fà spedizioni. io rispondo che ero al corrente del "solo ritiro" e che restavo in attesa di istruzioni e dettagli per il ritiro. il venditore dopo l'unico messaggio inviatomi sparisce, nonostante i miei 12 messaggi di solleciti e chiarimenti. purtroppo tramite E-bay (non capisco perchè) non posso far nulla perchè nonostante l'oggetto sia "solo ritiro" in "altre azioni" c'è solo l'opzione "non ho ricevuto l'oggetto" il quale cliccando mi dice incredibilmente "l'oggetto è partito, sta arrivando" e mi suggerisce (obbligandomi) di aspettare 10 giorni. ho acquistato questo oggetto per poterlo ritirare subito in loco, ma sono costretto ad aspettare. Che posso fare? ... Mostra altro

Un utente ha acquistato da me 5 oggetti, come faccio ad addebitargli una solo volta il costo della spedizione? Grazie ... Mostra altro

Salve a tutti ,  ho spedito un libro in Austria e da un controllo effettuato  sulla piattaforma ebay  leggo solamente , codice fornito , ma se vado a fare un controllo non c'è la cronologia .  Ho provato con un app sul telefono e leggo invece che è partito da Fiumicino ore 3:20 per spedizione internazionale .  Mi era capitato già una volta con un oggetto spedito in Francia .    Qualcuno ha già avuto un problema del genere ?    Grazie .  ... Mostra altro

allora un acquirente ha dato ok x acquisto dopo poco chiede annullamento dell ordine può farlo ?? grazie  ... Mostra altro

Salve, eccomi qui per una nuova "stranezza";   ho acquistato un oggetto tre giorni fa da un veditore privato da poco sulla Baia; questa mattina mi contatta avvertendomi che l'oggetto non è più disponibile in quanto essendo stato vittima di un furto in casa non riesce più a trovarlo nel bel mezzo del disastro che si è venuto a creare e che quindi ha deciso di emettere il rimborso e che "non appena mi arrivava l'accredito di dargli conferma a lui. Mi suona strano, conferma di cosa se è tutto automatizzato e visibile sull'oggetto ?   penso va bene può succedere così controllo sia la casella email sia la vendita su Ebay che il conto Paypal ma del rimborso non esiste alcuna notifica che come di procedura ho sempre ricevuto. Quindi sento l'assistenza Ebay che mi conferma che il venditore non ha aperto nessuna procedura di rimborso, così gli scrivo avvertendolo che non vedevo nulla di attivato e mi risponde di fornirgli il mio telefono per sentirci; gli dico che non è necessario e che lo stavo solo avvisando e mi fa "ok grazie"; aspetto la sera e gli scrivo mettendolo al corrente che anche l'assistenza mi aveva detto che il rimborso non esisteva. Mi risponde seccato che il rimborso l'ha fatto, che Ebay gli ha detto che ci vogliono 24 ore e di nuovo mi dice che "se non mi arriva di contattarlo".   Mi chiedo se con le nuove regole sui pagamento effettivamente la notifica di rimborso adesso non arriva più subito e quindi l'operatore Ebay si è sbagliato facendomi fare una gaff, oppure è il venditore che mi sta raccontando delle balle ?   Grazie per l'attenzione.     ... Mostra altro

Buongiorno, giorno 19 Aprile ho avuto la felice idea di provare ad acquistare una Playstation 5 per 760€ su Ebay, pagando tramite carta di credito. Il giorno dopo l'acquisto il venditore mi contatta congratulandomi per l'acquisto e dicendo che l'oggetto arriverà tramite corriere entro 2-4 giorni.   Passano 5-6 giorni e ancora niente notizie sul mio oggetto, contatto il venditore e non mi risponde. Allora apro una controversia dicendo che l'oggetto non mi è arrivato.  Dopo aver aperto la controversia, noto una cosa strana. Il venditore ha rimesso in vendita una Playstation 5 uguale alla mia a prezzo rialzato, 850€. E poi mi risponde finalmente ai messaggi dicendo che contatterà il corriere e mi farà sapere entro la giornata. Passano altri 5 o 6 giorni senza nessuna risposta.   Poi arriva il giorno 1 Maggio e il venditore inizializza un rimborso, mandandomi un messaggio dicendo che non ha potuto inviarmi l'oggetto perchè ha avuto problemi di salute. Poi ha il coraggio di scrivermi che se voglio posso riacquistarla... al prezzo rialzato che aveva messo giorni prima. Sentendomi preso per i fondelli, lascio un feedback negativo e mando un messaggio al venditore dicendogli che la questione mi puzza, ma che aspetterò lo stesso il rimborso.   Passano 3-4 giorni e nessun soldo ancora. Allora aggiorno la controversia e scrivo che il rimborso non mi è arrivato. Ebay decide di dare tempo fino al 10 Maggio per permettere al venditore di dimostrare che ha effettuato il rimborso. Poi arrivato il 10 Maggio estende il tempo fino al 15 Maggio.   Giorno 12 Maggio. Ebay mi dice che il rimborso è stato effettuato, e che ci vorranno 48 ore di tempo. Ebay chiude la controversia, e mette la spunta "Rimborsato" sulla mia cronologia acquisti.   Ora... siamo arrivati al giorno 17 Maggio e ancora nulla. Niente soldi.   Cosa faccio? Quanto tempo devo aspettare? Un mese prima di vedere i soldi? Contatto la mia banca? E' una questione di tempo? Oppure E' possibile che il venditore ha falsificato il rimborso? Ho perso i soldi per sempre? Quel parassita è scappato con i miei soldi?   Come mi comporto? Non so cosa fare. Aspetto? E' normale aspettare cosi tanto tempo? Colpa della banca? Colpa del venditore? Che faccio?!?! ... Mostra altro

Ho spedito un oggetto una televisione ho fatto un buon imballo ma purtroppo il corriere durante il trasporto lo ha danneggiato ed ha rotto il pannello lcd. Vorrei sapere cosa si fa in questi casi devo rimborsare l’acquirente oppure ho qualche tutela da parte di eBay o PayPal. Grazie ... Mostra altro

Ho un acquirente che ha comprato un mio prodotto ma non ha pagato quindi non ho spedito , ho provato a scrivergli ma non mi risponde. Ho aperto una controversia ma ancora dopo piu di una settimana non ho nessuna info e non posso fare nulla , sono totalmente bloccato. Come posso risolvere questa problematica ?   Attendo vostre info Grazie ... Mostra altro

Salve, come da oggetto, chiedo gentilmente il rimborso dell'ordine 24-06930-58432 come da accordi telefonici intercorsi con il venditore, ciò in quanto purtroppo non si conosce una data certa entro la quale potrò ricevere l'oggetto.    Resto in attesa di riscontro.     Grazie ... Mostra altro

Spero di riceverlo visto e considerato che mi è stato detto di non lasciare una recensione negativa altrimenti non farò mai più nessun ordine al d la ' del fattore economico ma per correttezza ed etica morale.. Fatemi sapere  ... Mostra altro

Buongiorno chiedo gentilmente aiuto nella seguente questione. Ho acquistato un motore di ricambio per un asciugacapelli sono passati 8 mesi e il motore inizia a fare rumore ho contattato il venditore che mi dice che la garanzia copre solo 6 mesi. È legale? Non credo sia ammissibile Vendere prodotti in Europa con una garanzia inferiore a 2 mesi anche se si tratta di acquisti su piattaforme elettroniche. O sbaglio? Grazie per l'aiuto ... Mostra altro

Buonasera non ho mai comprato su ebay solo per la preoccupazione di essere senza alcuna protezione. Io ho il conto paypal limitato per sempre, per non aver confermato la mia identità entro i 2 anni o 1 anno che avevano richiesto. Addirittura ho letto un post della community dove un utente che ha risposto alla persona incappata nella truffa, che con bonifico possono farsi pagare in un conto temporaneo non rintracciabile,per me è ancora più preoccupante di prima la situazione.  Quello che vorrei chiedere è se qualcuno di voi conosce metodi, carte alternative che offrano una protezione su ebay simile o superiore a Paypal? Le uniche carte che ho, sono Deustche bank, yap virtuale e hype start, nel caso ci sia qualcosa di quanto ho spiegato, potrei anche farne uso.  ... Mostra altro

Ho ricevuto una busta aperta e dentro nn ho trovato ciò che avevo acquistato( figurina panini dal valore di 20€) 100% stato il postino , sono stato alle poste e mi hanno detto che :” se non ho video o foto nnnposso accusare il postino”(come se la posta la consegnassi i) comunque volevo chiedere se facendo reclamo direttamente a PayPal lasciando fuori eBay il venditore nn ci rimetterebbe o si rifarebbero sempre su di lui? La spedizione è stata posta1 quindi neanche tracciata .... ma sinceramente non mi va di perdere 23€ qualcuno ha esperienze del genere? ... Mostra altro

salve, non ho ricevuto un oggetto da me acquistato, un libro in particolare.. desidero ricevere un rimborso. Con accordi con il venditore ho chiuso la controversia attendendo che arrivasse.. ma non è più arrivato.. come posso fare? ... Mostra altro

sono stato truffato ho comprato un airwrap, pagato con bonifico e non ho ricevuto l'oggetto che posso fare Cordiali saluti ... Mostra altro

Salve, ho acquistato una batteria pe il mio portatile: ASUS U30JC, l'annuncio è il seguente:   https://www.ebay.it/itm/Batterie-pour-ordinateur-portable-ASUS-U30JC/153250032521?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649   La dimensione è completamente errata, ho riportato anche le immagini.   Il venditore, francese, mi ha aperto l'RMA ma devo pagare io la spedizione, è corretto?   Grazie in anticipo per il supporto.       ... Mostra altro

Il tracking di poste italiane mi dice che l'oggetto inviato con posta 1 extra standard è stato consegnato ma purtroppo nella buca delle lettere non ho trovato niente, come fare? ... Mostra altro

Ho annullato la restituzione di un oggetto acquisato poiché ho scoperto essere difettoso e quindi volevo specificarlo meglio nel motiivo di restituzione, solo che ogni volta che vado nell'opzione per restituirlo mi reinderizza sulla pagina della restituzione annullata. É possibile riavviare la restiuziione o se la annullo non posso fare piú nulla? Grazie in anticipo ... Mostra altro

Salve, per errore ho acquistato  un compressore aria compatto portatile STANLEY AIR KIT oilless+ kit gonfiaggio . come faccio a chiedere un rimborso?   ... Mostra altro

Oggetto pagato e mai ricevuto. Chiesto un rimborso, mai ricevuto. Chiesto l'intervento di eBay, ma la controversia è stata chiusa. Se provo a riaprirla la pagina web mi restituisce un errore di sistema. In questi casi come ci si comporta? Bisogna insistere con eBay? Grazie.   ... Mostra altro

Cosa devo fare, se ho già pagato con il bonifico e non ricevuto ne il numero di tracking, ne l'oggetto? ho aperto la richiesta ... Mostra altro

Dopo aver vinto un asta per un'ammortizzatore moto nuovo ho fatto domanda al venditore per verificare che effettivamente l'oggetto fosse nuovo come da descrizione dell'inserzione. So che se l'inserzione dice nuovo l'oggetto deve essere nuovo però essendocene in giro molti "rigenerati" volevo essere sicuro. ORa, il venditore non mi risponde (preciso che ha una storia di feedback sempre positivi). Che faccio? effettuo comunque il pagamento con PayPal? Oppure aspetto?   Grazie mille. ... Mostra altro

Gentilie community, navigando per acquisti su Ebay, mi capita più volte di partecipare ad un gioco in cui si vince uno smartphone della samsung. Dopo aver cliccato compaiono delle scatole con tre tentativi, se si riesce di beccarlo e vi si riesce aal 2°tentativo, hai vinto. alla prossima schermata ti invitano a scrivere i tuoi dati, la email e il telefono ed altro che non ricordo, dopo di che ti invitano a pagare solo qualce euro eco la promessa che ti arriverà a casa entro due giorni gratuito. A me fa l'impressine di Phiscing o truffa, cosa ne pensate? E'successo anche a voi? Come vi state comportando? Da parte mia non so come contattare i gestori di Ebay. Ditemi il vostro parere. Grazie ... Mostra altro

Ho aderito all'offerta che prevedeva vendi gratis (zero commissioni finali) su 100 oggetti a partire dal 17 febbraio sino al 31 marzo. Ho inserito la vendita di due oggetti, valore 250 euro cadauno, il 26 febbraio. Gli oggetti sono andati venduti e mi è pervenuto un addebito di $ 50,06. O si tratta di un errore o di un furto, come contestarlo? ... Mostra altro

Salve, vorrei un aiuto riguardo all'acquisto di un oggetto. Pagato il giorno 22 /02/2021 ma tuttora non o ricevuto nessun avviso di spedizione. Contattato più volte il venditore ma nessuna risposta. Cosa devo fare? Grazie ... Mostra altro

salve    mi e stato comunicato un pagamento effettuato di € 9,99 a favore di (eBay Seller Fees  Gmdh)  ma io non trovo nessun riscontro o acquisto fatto da questo negozio o persona  con questo nome qualcuno sa indicarmi chi puo essere e/o come fare per sincerarmi che non mi siano state addebitati pagamenti non dovuti    grazie ... Mostra altro

come riaprire restituzione chiusa ... Mostra altro

Salve, ho venduto un'oggetto ma l'acquirente non indende piu' procedere all'acquisto. Ho aperto una controversia ma nel frattempo mi arrivano i solleciti di pagamento della fattura ebay. Cosa devo fare ? grazie ... Mostra altro

vorrei sapere quando mi viene riborsata la spesa da me sosstenuta visto che il paccho non è "ARRIVATO" eBay mi dovrebbe mandare una risposta per sapere il probllema come viene risolto.   grazie Gianni  ... Mostra altro

buona sera, espongo qui il mio problema in quanto non so bene come muovermi. Qualche giorno fa ho acquistato un articolo su ebay, subito dopo aver effettuato il pagamento mi arriva una mail da ebay stesso che dice testualmente:   "gentile nicola.camossi92, abbiamo dovuto annullare il tuo recente ordine. Purtroppo, a causa di alcune difficoltà, l'oggetto indicato di seguito è stato rimosso dal sito. Questo non interferirà con il tuo ordine. In caso di problemi, sei coperto dalla Garanzia cliente eBay e puoi richiedere un rimborso."   e di seguito indica i dettagli del mio ordine. Io non capisco.. partendo dal presupposto che sono quasi certo di aver preso una cantonata, visto che il venditore non risponde (nonostante continui a pubblicare altri annunci), ma il mio ordine è valido o no? devo necessariamente attendere il termine massimo della spedizione (23/03) per chiedere il rimborso? ma sopprattutto.. lo devo chiedere io o ebay me lo manderà in automatico visto che ha rimosso lui l'inserzione?   grazie a tutti quelli che troveranno il tempo di rispondere. ... Mostra altro

Il mese scorso ho venduto qualcosa su eBay a 95€, ho ricevuto il pagamento di 91,90€. Ma questa mattina mi sono stati ritirati 8,75€ da "eBay gMbH" Cosa vuol dire? Ebay non aveva già ritirato la sua %? ... Mostra altro

Buongiorno.. Avevo una vendita in atto. Pagata e confermata. Poi l'acquirente ha deciso di annullare l'acquisto. Ho effettuato l'annullamento della transazione. Perchè mi ritrovo l'oggetto in questione ancora come venduto e contemporamneamente rimesso in vendita? Grazie a chi potrà rispondere. ... Mostra altro

buongiorno a tutti! dopo un periodo di allontanamento per lavoro sono tornato e volendo tornare a vendere su ebay come ho sempre fatto mi sono trovato con le vendite bloccate per un limite di vendita mensile con una cifra di richiesta ridicola , ho sempre venduto qualsiasi articolo su ebay senza mai un problema tutti i miei feedbak sono positivi , cosa mi sono perso in questo periodo??? ... Mostra altro

salve, due libri risultano essere spediti ma non mi arrivano e ne ho bisogno, riuscite a velocizzare un po'? ... Mostra altro

Trovo davvero fastidioso leggere il sollecito di pagamento per un oggetto che è stato acquistato, in forma diversa, dallo stesso venditore. Se ebay desse il tempo ed il modo per giustificare la cancellazione di un ordine, tutto sarebbe più gradibile, come sarebbe ancora più gradibile poter parlare con un essere umano e non dover scegliere fra opzioni che non prevedono la soluzione di un problema. Essere troppo categorici, a volte, rende fastidiosi. ... Mostra altro

Salve, mi sono aggiudicato un'asta e il corriere SDA ha rispeditpo al mittente il mio oggetto dicendo che l'indirizzo è sbagliato. L'indirizzo era giusto, e io vorrei il mio oggetto. Chi dovrebbe pagare la seconda spedizione? ... Mostra altro

 Buongiorno, dopo un acquisto presso un negozio giapponese ho rilasciato una recensione neutra. Ora volendo acquistare un altro oggetto nello stesso negozio mi trovo bloccato. E' stato il venditore che mi ha bloccato gli acquisti? Se sì posso rimediare e come? Grazie per l'attenzione. Saluti ... Mostra altro

Buonasera, ho acquistato ad inizio gennaio 3 oggetti da un venditore ma tra questi 1 era un oggetto sbagliato mentre nell'altro c'erano dei pezzi mancanti. Ho quindi contattato il venditore chiedendo spiegazioni e lui mi ha rassicurato dicendo che avrebbe rispedito gli oggetti corretti e dicendomi di chiudere la controversia con ebay. È passato più di un mese da allora e l'inserzione dove avevo acquistato l'oggetto è stata cancellata. Come posso fare per essere rimborsato?   Grazie a tutti per la lettura e buona giornata. ... Mostra altro

Salve, ho pubblicato alcune inserzioni ma non compaiono nel motore di ricerca. Ho verificato che siano "in corso" e lo sono. Qualcuno sa darmi suggerimenti? Grazie ... Mostra altro

Buongiorno, desidererei sapere se sia consuetudine che un venditore indichi nell'annuncio che la spedizione dell'oggetto è GRATUITA, e poi, in sede di comunicazione degli estremi per il pagamento dell'oggetto indichi il costo del trasporto dello stesso, da aggiungere al costo dell'oggetto. Può derivare da un errore di compilazione dell'annuncio da parte di Ebay, oppure si tratta di un errore da parte del venditore? In questo caso, la vendita può ritenersi risolta, oppure il venditore è tenuto a far pagare unicamente l'oggetto,senza ulteriori spese, come indicato nell'annuncio? ... Mostra altro

buonasera, un utente diversi mesi fa ha acquistato da me un oggetto, regolarmente spedito, dopo tre tentativi di consgena da parte del corriere, è rimasto in giacenza 15 giorni e poi tornato indietro a me. L'utente non vuole pagare nuovamente la spedizione e non mi ha più fornito una risposta. cosa faccio? posso rivenderlo?   ... Mostra altro

Salve a tutti, non riesco in alcun modo di farmi spiegare come vendere su ebay. qualcuno per favore mi potrebbe eiutare? Grazie in anticipo! ... Mostra altro

Salve ho aquistato un oggetto ma non ricevuto, ho contattato il venditore senza risposta, ho aperto una controversia per il rimborso dopo il venditore mi ha contattato che risolveva quindi ho chiuso la contoversia, l'oggetto ancora non ricevuto il venditore non risponde, non so più cosa fare. Ebay non ha un umero da contattare? ... Mostra altro

HO COMPRATO UN BERRETTO E PAGATO CON PAYPAL LUI NON ME LO SPEDISCE FINCHE NON PASSANO I 21 GIORNI DICE CHE FO? ... Mostra altro

Buon giorno, ho ricevuto una consegna parziale, acquistato 2 pezzi ricevuto solo 1, ho provato piu volte a contattare il venditore ma non ho mai ricevuto una risposta, cosa posso fare? grazie ... Mostra altro

Buongiorno ho acquistato un oggetto da un venditore professionale su ebay per il quale ho richiesto lo scontrino fiscale che non mi è mai arrivato. Ho controllato e la partita iva con cui questo utente si è registrato su ebay è cessata dal 2013, è sconosciuto all'Agenzia delle Entrate, non ha pec nè codice univoco per la fatturazione elettronica. Come posso fare per effettuare la segnalazione ad Ebay? Grazie per l'aiuto.   ... Mostra altro

Buon giorno,   devo ricevere un pacco dalla Gran Bretagna... sono passati 17 gg ed è ancora in transito....mi sapete dire se è normale e se qualcuno sà quando mi potrà essere recapitato??   Grazie mille anticipatamente ... Mostra altro

Buongiorno, come faccio per avere la fattura intestata ad azienda per i beni che compro?   non mi chiede la partita iva   Grazie   Simone ... Mostra altro

Salve ho acquistato un abbonamento Psplus con un anno di validità dopo poco piu' di tre mesi e' scaduto, ho contattato il veditore ma non mi risponde cosa posso fare per ottenere il rimborso? ... Mostra altro

Esiste un limite di prezzo per vendita di un oggetto "compralo subito" da privato? ... Mostra altro

salve, ho ricevuto un articolo difettoso/fake, ho chiesto il rimborso e accettato giorno 3 febbraio. Ho pagato con postepay ma sul messaggio del rimborso compare: Il denaro dovrebbe essere disponibile sul tuo conto PayPal. Oggi è 13 febbraio e non ho ricevuto ancora niente sia su postepay che paypal. Non capisco, grazie. ... Mostra altro

Buon giorno sto comprando un prodotto da 400 euro ma il venditore non ha pay pal ma solo come metodo di pagamento... bonifico bancario vaglia postale / assegno circolare ha 83 recensioni tutte positive, volevo sapere posso fidarmi , se non spedisce l'oggetto e bay garantisce il rimborso?sono molto diffidente e ho un po' di paura ... Mostra altro

La console che ho acquistato e prontamente pagato al termine dell'asta non è ancora stata inviata dal venditore. Ho dubbi sulla serietà di questa persona, perchè mi aveva contattato dicendo che avrebbe spedito lunedì e senza farsi più sentire. Dietro mio messaggio, oggi ha risposto che non ha ancora spedito l'oggetto e che, appena lo farà, me ne darà notizia. La console doveva essere un regalo di S: Vlaentino ma ormai, anche se dovesse inviarla (cosa di cui dubito), non arriverebbe in tempo. C'è un modo per rinunciare all'acquisto e riavere i miei soldi? Grazie. ... Mostra altro